Дом.ру

Rating 4.0
104 ratings
Rate this place

41 review

Level 5 Local Expert
July 23, 2024
Жадность руководства компании не знает границ: убрали сервис центры и центры абонентского обслуживания, сократили техподдержку (а ведь это всё изначально было в цену услуги заложено), подняли (на фоне сокращения техподдержки и сервиса) цены и еще пытаются пересматривать условия договора и порядок оплаты.!... Жадность - путь к бедности. Ухожу к другому провайдеру.
9
Level 8 Local Expert
November 19, 2024
На протяжении 8 лет, эта кампания обкрадывает нас, сдирая ежемесячно 1200 р, как оказалось по несуществующему неведомо сколько лет тарифу. Однозначно расторгаем договор. А по перерасчету - в прокуратуру и фас
Level 3 Local Expert
April 3, 2024
Много лет пользуюсь. Заменили цифровую приставку на Movix... И тут все полетело... Во первых автоответчик который не переключает на техподдержку. Вечно залипающие каналы. .. дозвониться можно.. но разговаривать робот не умеет.. крутит по кругу... В последнее времЯ звонить приходится почти каждый день.. вечные проблемы... Буду менять оператора.. цены растут.. обслуживание с каждым днём всё хуже... И хуже..
5
1
Level 5 Local Expert
January 31, 2024
Классная компания, всегда можно найти компромисс, отличные сотрудники, услуги работают хорошо, все соответствует заявленным параметрам
1
4
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Не интернет а ужас, никогда не пользуйтесь дом ру я вас умоляю
Level 3 Local Expert
February 20, 2023
Самые высокие цены на тарифы. Если Вы взяли оборудование в рассрочку и через пару месяцев решили расторгнуть договор, будьте готовы к тому, что с вас потребуют оплатить сразу полную стоимость и она будет выше, чем указана цена на их сайте! К примеру, на сайте роутер стоит 3590, при расторжении договора, вам выставят цену 4500🤷‍♀️
4
1
Level 3 Local Expert
February 18, 2023
Хотела подключиться к Дом.ру и оставила заявку на звонок. Мне перезвонили и сказали, что в моём подъезде нет такой возможности подключить. Во всём доме есть, а в единственном подъезде нет. Так говорю проведите и в наш подъезд. Девушка мне ничего внятного не ответила почему такое и бросила трубку. 🤷‍♀️ Клиентоориентированность нулевая!
5
1
Level 10 Local Expert
February 3, 2023
Сегодня, 3.02.23, неожиданно позвонили из дом.ру (964 623 28 41) и сказали, что у них акция неслыханной щедрости - снижение цен на 50% инет,кабельное и видеонаблюдение. Потом спросили из какого я города и чьим интернетом я пользуюсь, а после ответа сказали, что у меня самое выгодное предложение, я было хотел возразить, но оператор сразу бросила трубку. Снижение цен - это очередная ложь от компании дом.ру, есть операторы гораздо выгоднее. На одной квартире я уже ушёл к конкурентам. Потом юрлицо перевел к конкурентам. Как только буду делать ремонт на второй квартире, тоже уйду к конкурентам. При таком выборе операторов, компания Дом.ру категорически не способна договариваться с постоянными клиентами (более 15 лет). Нулевая лояльность.
10
Level 9 Local Expert
July 31, 2023
2 года пользовался интернетом от дом.ру. Каждый месяц (иногда чаще) звонили сотрудники отдела продаж и пытались навязать другие тарифы и услуги. На мои регулярные просьбы перестать звонить не реагировали. За 2 года так надоели, что ушел к другому провайдеру. Может быть они этого и добивались? :)
3
Level 4 Local Expert
May 14, 2023
Когда подключили дом ру, было все хорошо. Сейчас телевизоры показывают с помехами. Смотреть невозможно. Обращались в компанию. Пошёл представитель. Хватило на два дня работы без помех. И все испортилось снова.
1
2
Level 2 Local Expert
August 1, 2023
Жадность компании не знает границ, пользовалась услугами этого провайдера 12 лет, но после того, как стали поднимать стоимость услуг каждый квартал, решила поменять провайдера.
7
Level 3 Local Expert
April 11, 2023
Кантора ещё та, только и могут цены на тарифы поднимать по несколько раз в год. Пользуюсь их услугами несколько лет и последние полтора года мягко говоря они меня О-О-О-О-О ОЧЕНЬ разочаровали. Ни кому не советую👎
5
1
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Оставил заявку на подключение интернета. Должны были придти сегодня, подготовился, передвинул шкаф, стиральную машину и так далее, сижу жду. 2 часа прошло, позвонил в поддержку, нет информации почему техник не подошел. В общем и целом, сервис бомба, спасибо за интернет, которого нет, но так был не обходим. Процветайте дальше
3
Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Обманывают при заключении договора. Говорят, что роутер в подарок при заключении договора на 3 года. Оказывается, что вы оплачиваете его за эти три года в рассрочку. Это выясняется позже, в личном кабинете. Качество этого роутера очень низкое, сигнал слабый. При этом они его впаривают за очень дорого (в рассрочку). Если сотрудники обманывают, то такие компании надо сразу штрафовать на Ярд. Тогда отучаться.
Level 3 Local Expert
June 29, 2023
Самый ужасный сервис, чтобы дозвониться до оператора - я почему-то должен слушать 2 минуты бесполезного голосового помощника, которого никак нельзя пропустить
5
1
Level 6 Local Expert
November 21, 2023
Отличный современный офис. Премиальное обслуживание
2
Level 4 Local Expert
November 4, 2022
Два дня нет интернета от слова "совсем", как деньги на балансе закончились, отключают незамедлительно, а как технические неполадки двое суток, даже не предупредили. Позвонила на горячую линию, объяснила причину своего звонка, меня просто в очередь в никуда поставили и всё.
1
Level 8 Local Expert
September 17, 2024
Дно какое-то. Для чего телефон? Чтоб отвечал робот и невозможно было дозвониться?
1
Level 4 Local Expert
November 18, 2022
Стали работать очень плохо. Если раньше устраняли неполадки с антенной в течение часа, то сегодня пообещали в течение суток. Так нормальные компании не работают!
2
Level 9 Local Expert
July 5, 2023
Самый ужасный провайдер постоянно обманывает. Повышает цены и не отвечает по обязательствам
1
1
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
Пользуюсь 5лет. Полет нормальный. Тех поддержка всегда быстро
2
1
Level 5 Local Expert
May 12, 2020
В здании находятся офис многих компаний. Одна из них интернет провайдер Дом. Ру. В офисе работают очень обходительные сотрудники. Решают вопросы любой сложности в считанные минуты. Также можно получить информацию обо всех предоставляемых услугах. Перед зданием есть небольшая, но удобная парковка. Если вы решили выбрать своим провайдером Дом. Ру - рекомендую посетить именно этот офис.
2
4
Level 9 Local Expert
December 11, 2023
***, позвонить невозможно!
1
Level 3 Local Expert
April 7, 2020
Нравиться,потому,что подключено,все отлично работает,если что-то случилось-позвонишь,по ,,пальцам,, все объяснят!!!В офисе работники приветливые общаться приятно,в общем,все отлично!!!
2
4
Level 6 Local Expert
March 17, 2020
По моему мнению, да и по мнению большинства моих знакомых, организация предоставляет отличные услуги, но скрипты, которые придуманы для тех, кто отвечает на телефонные звонки, это что-то с чем-то. Как-то пытался выяснить, с обедом ли работает офис, и до скольки он. Потратил на это минут 20. Сменил несколько операторов, Я ответил на кучу вопросов фф, Я и только в конце узнал, что офис работает без перерыва на обед))
2
2
Level 10 Local Expert
April 15, 2020
Нет слов.... отношение к людям никакого. 2тогда боролся с одной и той же проблемой. Не решили. Устал даже с ними разговаривать. Пришлось перейти к другим поставщикам. Иван целом интернет хороший. Побольше бы понимания им. И будет процветать.
6
Level 2 Local Expert
March 24, 2020
С каждым днем все хуже и хуже. Скорости никакой, даже вк не грузит, о нормальном просмотре фильма можно просто мечтать!!!!
1
Level 13 Local Expert
April 5, 2019
Приятные вежливые девчонки работают. И сам домру, хоть и дороговато, но качество услуг полностью устраивает
6
2
Level 6 Local Expert
November 29, 2019
Работники ответственные, на все вопросы отвечают грамотно. А вот дойти до них проблематично. Зимой очень скользко
8
3
Level 3 Local Expert
May 14, 2020
Самые лучшие специалисты в городе! Сервис на высоте!
2
Level 29 Local Expert
March 9, 2020
Быстро отключили услуги. Есть удобный диван для ожидания.
2
2
September 11, 2019
Отличная компания! Помолги с вопросами связи, хотя я и был из другого города!
5
2
Level 8 Local Expert
February 11, 2019
Быстро, качественно вежливо. А это редкость сейчас.
6
1
Level 5 Local Expert
April 6, 2020
Дом печати качается, того гляди упадёт.
3
1
Level 4 Local Expert
February 24, 2020
Лучший интернет в городе!
3
2
Level 7 Local Expert
July 16, 2019
Услугами компании довольны
5
1
Level 7 Local Expert
August 22, 2019
Самый лучший сервис
5
1
Level 2 Local Expert
April 9, 2018
Отличный провайдер, 5 с плюсом!
5
1
Level 30 Local Expert
September 1, 2018
Можно заплатить за услуги.
5
1
Level 11 Local Expert
February 24, 2019
Хороший персонал
6
1
Level 3 Local Expert
September 14, 2018
Лучший провайдер
7
1