Сделала заказ, прислали абсолютно не то, доплачивали за простынь на резинке и наволочки размера 50/70, комплект зима-лето, отправили обычные лоскуты ткани, про цвет уж и говорить нечего что не совпадет, по вопросам возврата тупо скидывают трубки, чистят чат на сайте, ответ один - высылайте почтой, за свой счет! и может когда-нибудь курьер приедет и заберет. Судя по отзывам все понятно, жаль, что читаем только после случившегося( ответ прекрасный, утверждающий, что это разное - магазин и сайт, как еще данная сомнительная компания не закрыта непонятно.

Айгуль

Level 7 Local Expert

Купила простынь. Попросила конкретный размер - 2,2м*2, 4м. Нашли мне такую, я оплатила. Пришла домой, постирала руками. Когда простынь стала стелить, поняла, что размер меньше, чем у кровати. Померяла - ровно 1,8м*2, 2м. В чеке написано 2,2*2, 4м. Понесла в магазин обратно. Я прекрасно знаю, что постиранное не принимают. Но я хочу его вернуть не потому что передумала, а потому что меня в магазине обманули (то, что производитель прислал такой товар, меня тоже как потребителя не интересует - значит проверяйте когда принимаете!). Продавцы в магазине сразу же начали "вы его постирали - конечно, возврат мы делать не будем". В первую очередь, дорогие " ИП Ковш", ваш магазин меня обманул. То, что я его постирала, это уже другой вопрос. Я бы могла его погладить и промолчать про то, что постирала - думала, что можно цивилизованно вопрос решить. Но нет. Сотрудники по моей просьбе дали книгу отзывов и предложений, которая даже не оформлена надлежащим образом. Жалобу я там оставила (писала на простынях буквально, условий никаких нет. Ещё и спросили "а что, у вас ручки нет? "). Уголок потребителя в самом дальнем углу помещения, там же, где сотрудники едят. Зачем-то мне стали рассказывать про свой печальный опыт с возвратом в "озон", потом историю про то, как покупательница что-то хотела вернуть, потому что передумала "да ещё и кошка на этом постельном белье полежала". Мне для чего эта информация? Дали номер руководителя, Артëма Михайловича. Артëм Михайлович, конечно же, стал мне то же самое нести, что "вы постирали, это производитель так пошил". На моë "вы мне продали не то, за что я заплатила" Ответ был детсадовский - "я вам лично ничего не продавал". Мне до вашей личности никакого дела нет. Вы магазин представляете или что? Вердикт: обходите стороной, рядом есть ивановский трикотаж. Или приходите в эту шарашкину контору с швейной лентой для измерения. Дарю эти 1400руб в фонд ИП Ковш как неимущим. Или как тем, кто не в состоянии нести ответственность за свои ошибки.

Татьяна В.

Level 5 Local Expert

Просто хамы! Пишут, что не имеют к интернет-магазину никакого отношения, при этом цитируют сайт, что можно вернуть товар в течение 7 дней. Забыли только написать, что при любом возврате удерживают 2000 р, о чем открыто написано на сайте. Абсолютное неприкрытое мошенничество! Работают по одной и той же схеме. Отправляют не то, что заказывали с надписью, что нельзя вскрывать при приеме, а при возврате - удерживают 2 000 р! Дамы и Господа, предлагаю объединить усилия и подать коллективную жалобу в прокуратуру! Пишите под сообщением свою почту, кого еще так обманули! Ну так нельзя! На дворе 21 век, а тут 90-е отдыхают!

Domashnii Tekstil Firmag

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews