Domashny doktor
Business hours
24 hours
Directions
Улица Ф. Энгельса
82 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking for people with disabilities
Data from Roszdravnadzor
Ramp
Admission covered by compulsory medical insurance (OMS)
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions
Medical specialists:traumatologist, psychiatrist, pediatrician, cardiologist, neurologist, narcologist, endocrinologist, therapist
Wheelchair accessibility:full access
Similar places nearby
54 reviews
July 17
Это просто какой-то ужас!
Прочтите перед тем, как брать у них услугу по перевозке лежачих больных.
До этого мы пользовались этой услугой в другом месте, но, к великому сожалению, этот день был у них полностью расписан на дальние поездки, и нам сразу сказали, что они не смогут.
Было принято решение обратиться в "Домашний доктор"
Заблаговременно мы договорились о том, что нам нужна машина, назвали дату, время и места, откуда и куда.
Нам ответили "конечно, без проблем, всё будет"... Накануне мы созванились, чтобы подтвердить.
В день выписки моего дедушки из реабилитации после инсульта мы ждали машину и бригаду в то время, в какое мы договаривались.
Дедушку уже выписали, считай на его койку уже заехал другой пациент, а машины и бригады нет. Мы позвонили, нас заверили, что бригада завершает вызов и выезжает к нам, "будут примерно через 15 минут".
Прошло 20 минут, 30, 40, 1 час
Пожилой человек после инсульта, конечно, начал нервничать, а нам, простите, это надо?
Перезвонили спустя час, сказали, что "сейчас займутся формированием бригады" для нас. Вы там неа**ели? Выписка ровно в 14:00, мы ждали вас к 14:00.
В итоге вы приехали почти к 16:00. Это просто издевательство какое-то. Если у вас тоже был расписан этот день, и вы не могли приехать к нам вовремя, надо было сказать сразу же, когда вы оформляли этот вызов или предупредить, что такое может быть, мы бы в свою очередь предупредили бы медицинский персонал в отделении. В итоге раздражение испытала не только наша семья, но и работники больницы, так как у дедушки чёткий режим, который обязательно надо соблюдать.
Цена на самом деле не так важна, нам было важно само отношение к тяжелобольному лежачему пациенту, за "услугу", кстати, с нас взяли почти 5000 рублей, примерно столько же тысяч нервов сожгли мы - родственники и больной человек, а может даже и больше.
Еще по поводу цены, готовьте больше денег, чем вам назвали. Диспетчеры назвали нам одну цену, а бригаде другую. К бригаде нет вопросов, вопросы только к диспетчерам.
Как вам история? Нормально? Думайте сами.
А мы обратимся в роспотребнадзор.
November 26
Дважды пользовалась услугами Домашнего доктора. Первый раз нужен был невролог, оператор перезвонила через 10 минут, сказала в какое время будет доктор.Точно по времени приехал невролог, внимательно расспросил о проблеме, осмотрел, сделал назначение, что принимать. Второй раз воспользовались услугой по транспортировке больного из больницы до дома с подъёмом на 3й этаж. Оператор сообщила в какое время будет скорая. Приехали по времени, аккуратно занесли в квартиру. Огромная благодарность сотрудникам Домашнего доктора. Рекомендую.
1
November 7
Хочу выразить большую благодарность вам ,спасибо за вашу компетентность и бескорыстие. Вы оказали нам большую помощь. Врач Аламад Х.З.
М/б. Пименов И.С. От чистого сердца желаю Вам всегда оставаться уважаемыми людьми Пусть Ваш труд всегда оценивается по достоинству!!!
1