Domashny ochag
24 reviews
July 20
Для мамы долго искали пансионат доступный по финансам и по качеству услуг. Выбрали этот и ни на минуту не пожалели. Профессиональный уход. Душевный отзывчивый персонал. Отдельное спасибо хозяйке пансионата Оксане Петровне и девочкам ухаживающим за мамой. Это люди душой болеющие за каждого постояльца. А очень часто это больные люди с тяжёлым характером. Персонал терпеливо ухаживает за каждым. Все чистые, умытые, накормленные. Постельное белье всегда свежее. Никаких посторонних запахов. Ещё раз огромное человеческое спасибо всему персоналу пансионата. Я считаю, что это лучшее заведение в своем сегменте.
1
March 20
У меня мама проживает в пансионате. Обстоятельства жизни сложились так, что мне понадобилась помощь сиделок и спец уход. Главное маме там нравится. Довольно часто там проходят мероприятия , приходят волонтеры и устраивают для старичков представления, балуют вкусняшками, дарят цветы. Персонал отзывчивый и приятный. Я понимаю, у них очень тяжелая работа, но не смотря на это они остаются приветливыми и доброжелательными. В помещении чисто и нет специфического запаха. Директора пансионата хочу отдельно поблагодарить: благодаря ей мы с мамой можем говорить и общаться, я могу снова с делиться чем-то с мамой и спрашивать совета как дочь. Многим не понятно что это значит, а кто прошел или проходит через то, что твой родитель на глазах теряет интерес к жизни и занимается самоуничтожением, очень даже поймут. Спасибо за заботу 🙌🏻
1
January 11
Моя мама уже несколько месяцев находится в пансионате "Душевный очаг". Хочу сказать, что я в высшей степени признательна всем сотрудникам панионата, и особенно Лиле и Камилле за доброе отношение, профессионализм, терпение и заботу. Благодаря хорошему уходу маме стало гораздо лучше. Учитывая, что у моей мамы несколько очень серьезных заболеваний, дома такой уход было бы обеспечить нереально. С пожилыми людьми часто непросто, но девочки отлично справляются и ко всем находят подход. Так что огромнейшее спасибо!
1
September 8, 2023
Хочу предостеречь людей,которые нуждаются в подобных пансионатов для своих любимых родных людей!!! Моя мама с дименцией прибывла в Домашнем очаге 4 месяца. Нас приняли доброжелательно,но,...внимательно читайте договор! Этот договор не действителен! Присмотра должного за пристарклыми нет, то с лестницы упадет, то ошпарят кипятком, при этом, убеждают,что ничего серьезного не произошло...(((😢 При каждом высказывании-указывают на дверь,мол, ищите другое место... мама болела гриппом по два раза в месяц???? Это немыслимо! Грубое отношение директора заведения, которая ссылвется постоянно на старость пациентов и... типа,так и должно быть... отвратительное воспоминание, пропали новыевещи,которые были оставлены для мамы, ходила она в выцвевших от белезны вещах,не своих((( как это назвать?
...Мы верим персоналу,когда доверяем им здоровье и благополучный присмотр за своими родными!!! А получаем-хамство,недоглядки и оскорбления(((
Подумайте прежде чем отдавать дорогих стариков в пансионат Домашний Очаг!
4
2
December 4, 2023
У моего отца случился инсульт. После больницы он не способен был самостоятельно передвигаться, обслуживать себя. Очень повезло устроить его в пансионат Душевный очаг, так как он нуждался в постоянном уходе. Для меня очень удобная локация пансионата и я навещаю отца ежедневно. Вижу какой огромный труд проделывает персонал. Хочу сказать всем девочкам, ухаживающим за пожилыми людьми ОГРОМНОЕ СПАСИБО за их труд!!! Все очень внимательны, вежливы, с хорошим чувством юмора! Подбодрят всегда вовремя, поговорят. Как уже написал, бываю часто и ни разу не видел, чтобы девочки сидели без работы. Всегда в движении, очень внимательно ко всем относятся. Так же очень хотел бы поблагодарить директора пансионата. Конечно пациенты все очень непростые там находятся и у каждого своя история и диагноз. Так вышло, что отцу надо было поменять комнату (не совсем сложились отношения с соседом по комнате). Нам в тот же день нашли вариант и перевели отца. В пансионат приходят врачи из поликлиники. Благодаря заботе отец очень серьезно продвинулся в восстановлении. Постепенно смог сам вставать с кровати, передвигаться на небольшие расстояния. При таких темпах планируем до нового года забрать его домой. Девочки, спасибо Вам еще раз!!!
December 7, 2023
не знаю, на чём основаны отрицательные отзывы о данном пансионате, но мой опыт четырёхлетнего содержания в нём моей, почти столетней уже крёстной - положительный!!!
кормят хорошо, по-домашнему, но с учётом положения пациента, лежачий или ходячий, что правильно, для ходячих есть комната отдыха с телевизором, где по праздникам проводятся концерты с приглашёнными артистами...
лежачим пациентам три раза в день проводят гигиенические осмотры со сменой белья и прочих тонкостей содержания, часто моют под душем - поэтому запахов старости телесной у пациентов нет и в помине...
персонал вполне квалифицированный и доброжелательный, с уважением и сочувственным пониманием к преклонному возрасту, что немаловажно, ибо люди все разные, а старость и немощь добавляет печалей...
я очень благодарен всему персоналу ДУШЕВНОГО ОЧАГА за то, что они берут на себя ответственность в таком не простом деле, как помощь населению в содержании престарелых родственников, за которыми нужен круглосуточный призор!!!
January 3
Мою маму привезли в пансионат "Душевный очаг" в наитежеейшем состоянии: после очередной больницы - стензирование, инсульт, с 1916 года у нее калостома, а так же она очень полная, работницы пансионата приняли ее радушно, тут же обработали ужасные пролежни после больницы, вдвоем ее переворачивали, успокаивали, самые галвыне слова от мамы я услышала - вот теперь мне хорошо, мамочку уожили на противопролежневый
October 8, 2023
Моя самая большая ошибка была обратится в этот пансионат. Мало того что моя бабушка была в тяжелом состоянии и это был для меня моральный удар, директор и персонал добавляли масла в огонь. Я столкнулась хамством, отношение было такое будто мне 15 лет. Бесконечные претензии и обвинения в мою сторону, никто ничего нормально не обьясняет, директор позволяла себе говорить со мной на повышенных тонах. Из нашей переписки цитата " Это не нам нужно, а вам". Вот такое к вам будет отношение. Им ничего не нужно, это вы будете от них зависеть. У моей бабушки было тяжелое состояние, но это не помешало директрисе сказать нам освободить место. Я была в полном шоке, но поняла что от греха подальше лучше действительно срочно уехать и найти нормальное место. Нашла, но не успела отвезти бабушку в безопасное место. Она умерла в пансионате от инсульта среди белого дня. Не ночью, не рано утром. Днем. Мне остается только догадываться как за ней не уследили, почему не вызвали скорую когда ей стало плохо. Смерть от инсульта не наступает мгновенно теперь представьте как долго она лежала и мучалась пока не отек мозг.
У меня много историй из этого места, которые все в одно сообщение не уместить. Сказать могу одно - это не очаг, а котел, в котором сваритесь вы и ваш любимый человек. Берегите своих близких, сохраните им жизнь.
В ответ на " официальный ответ"
1) Не звонила, а переписывалась, специально что бы фиксировать все из слова, хотя меня убеждали что говорить нужно обязательно " лично по телефону"
2) То что я там якобы не привозила вовремя это отдельная песня. Когда я забирала вещи мне вручили 4 упаковки памперсов которые я покупала. Это почти 120 штук. Хотя буквально за две недели до этого давили что я "мало привожу, нужно больше"
3) Не предупреждали о появлении терапевта, все назначения были на словах а не на бумаге. Единственный раз они показали выписку когда была эпидемия гриппа! и все! и это есть в переписке.А по факту какие то дорогостоящие крема в бесконечном кол-ве просто на словах. " купите вот это".
4) Да и к комментарию девушке ниже - часто я видела на своей бабушке другую одежду, нее ее.
3
1
February 26, 2023
В пансионате прекрасно организовано пребывание пожилых людей, нуждающихся в уходе. Доброжелательный, чуткий, уважительный персонал, профессионалиные врачи, идеальная чистота, хорошее питание, медикаментозное обеспечение и круглосуточное внимание обеспечивают достойное проживание родных. Мы спокойны за родного человека, он в надежных руках.
Большое спасибо руководителю Оксане Петровне!
5
August 17, 2023
Моя тетя находилась в пансионате Душевный очаг почти год после операции на бедро.Отношение в пансионате на высшем уровне,я считаю,что там пожилым людям продлевают жизнь.Доброжелательное,чуткое отношение к своим пациентам.100 процентный уход за пожилыми-это дорогого стоит.В любое время можно посещать своих родственников.Чистота идеальная.при необходимости вызывают врачей.Я очень благодарна всем работникам Пансионата,чуткому отношению директора Оксаны ко всем пожилым,находящимся в пансионате.Рекомендую этот пансионат.СПАСИБО !!!!
1
June 12, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу пансионата. Нашего дядю выписали из больницы на третий день пребывания, после долгих поисков тех, кто смог бы помочь нам в уходе мы приехали в Душевный очаг. У дяди после операции аденомы стояла эпицистома и он был на зондовом питании. Как только мы перечисляли его заболевания все отказывали нам в уходе, здесь мы действительно увидели человеческое отношение и заботу , которой он был окружен восемь месяцев. Спасибо Вам за Ваш тяжелый труд и добрые сердца. Это замечательно, что есть такое место где ты будешь всегда знать. что твой родной человек в надежных руках. Дай Бог Вам всем сил и здоровья.
1
May 9, 2022
Спасибо вежливому и отзывчивому персоналу, я действительно спокойна за родного человека.
Отдельное человеческое спасибо директору пансионата для пожилых Оксане!
Есть все условия, питание, гигиена, медицинская помощь, персонал прекрасно понимает как вести себя с человеком после инсульта. Отдельное спасибо за мероприятие для постояльцев, очень приятно, когда приходят дети, музыканты, дарят подарки, поют, рассказывают стихи, поздравляют с праздниками!!! Для пожилых людей очень важно это внимание.
Наверное, лучший подход к делу и, в первую очередь, дом престарелых не нацелен на коммерцию, на первом плане человеческое отношение и бережный уход.
Дай вам бог здоровья и терпения, очень благодарна вам!
3
June 9, 2023
Настоящий душевный очаг для проживания пожилых людей с разными проблемами. Поместили сюда свою маму после операции по замене тазобедренного сустава. Маме 91 год, страдает деменцией. Здесь ее окружили заботой и оказывают постоянный полный уход. Она находится под строгим контролем, принимает все положенные и выписанные доктором препараты. Душа спокойна за нее. Дома нам не по силам было бы оказать такой уход. Оксане Петровне спасибо за четкую работу и за такой отзывчивый трудолюбивый и ответственный персонал! Отдельная благодарность главной помощнице Лиле! Замечательное место в тихом уголке нашего города.
1
March 12, 2023
Спасибо огромное Вам и низкий поклон за ваш нелёгкий труд и помощь нашим бабулечкам! Замечательный персонал, внимательный и отзывчивый! В комнатах чистота и порядок, бабулечки чистые, ухоженные, совсем как дома! Спасибо Вам за Добрые руки!!!
3
1
February 21, 2023
Моя мама уже почти год живёт в этом пансионате, и мне необыкновенно повезло, что я при поиске через интернет остановила на нём свой выбор. Там работают люди, у которых есть СОВЕСТЬ. Директор Оксана сама во всё вникает, общается с постояльцами, пансионат - это её детище. Огромным плюсом является то, что постояльцы прикреплены к районной поликлинике, их совершенно бесплатно посещают терапевт, кардиолог, дерматолог. При необходимости придут и другие специалисты. Моей маме 90 лет, у неё деменция и масса других неприятных диагнозов, состояние её будет ухудшаться, что в данном случае естественно. Но, я знаю, что, сама Оксана и сиделка Лиля, да и другие девочки в пансионате, сделают всё возможное для облегчения её состояния. Лиле отдельно огромное спасибо за её терпение и прфессионализм. Я живу в другом регионе и не имею возможности часто посещать маму, но я за неё спокойна. Наверное, лучшего ухода я бы нигде не нашла. СПАСИБО!
Татьяна Шиммер
3
1
April 16, 2023
Пансионат посоветовал доктор. Перед переездом приехала знакомиться. Оксана поразила серьезностью и основательностью в организацией работы. Врачи проверяют состояние, если надо Оксана с ними постоянно на связи. Ответила на все вопросы, помогла решить казалось не разрешимые. Мама лежала в палате на пятерых, несколько месяцев вдвоем. Девочки, работающие в пансионате, душевные. Мама всегда радостно отзывалась на их обращение, чувствовала доброту. Особое спасибо Лиле и Свете. Уход и внимание маме было большем, чем дома с сиделкой
2
1
March 18, 2023
Присоединяюсь к всем лестным отзывам предшествующих комментаторов от себя хочу поделиться. В 2019г в нашу семью пришла большая беда. У моей старшей сестры (84г) заболела единственная дочь ( попала в психиатрическую больницу) У самой сестры наступила тяжелая форма деменции, ещё и агрессия на всех ,могла уйти из дома. После очередного падения сестры я решилась поместить её в пансионат. Обошла все пансионаты на Васильевском острове , больше всего меня убивал запах, а здесь чисто, уютно, нет специфического запаха. Сначала очень переживала оставить её с незнакомыми людьми, но потом убедилась, что передала её в надежные руки. И я не ошиблась, т. к. более 3 лет регулярно приходя в пансионат в любое время как в родной дом чувствовала поддержку , уход на высшем уровне. Я убедилась, что рядом находится доброжелательный и внимательный персонал, готовый всегда прийти на помощь, постоянный контроль за состоянием и выполнением всех предписаний врачей, стрижка волос, ногтей, стоматология. Всегда встречали с улыбкой, всё показывали, рассказывали. Настоящие ангелы. Спасибо им большое за невероятно теплое отношения к моим близким. (Лии, Светлане) . Особая благодарность директору Оксане Петровне. За такой чудесный пансионат, за её доброту и уют. Она всегда на связи, помогает с решением любых вопросов медицинских, нотариальных, даже житейских. Благодарна судьбе, что в трудную минуту с нами рядом оказался такой замечательный человек . Спасибо и низкий поклон за заботу. Рекомендую "Душевный очаг", за своих родных можно не беспокоиться, потому что они в надёжных руках.
1
1
June 12, 2023
Я глубоко признателен и испытываю великое уважение к вам за ценное исключительно непростое трудолюбие и помощь, оказываемую моим старшим родственникам! В пансионате удивительная команда профессионалов, которая постоянно обеспечивает чистоту в помещении, создавая ощущение, будто ты находишься в гостях!. Я изумительно признателен вам за ваше любезное отношение и преданность моим родственникам.
1
1
April 10, 2023
Спасибо всем девочкам санитаркам и Лиле за ваш труд, терпение и понимание по отношению к старшему поколению в тяжелом состоянии. Папку моего после инсульта выписали из больницы неходячим, девчонки ухаживали за ним, разговорили, шутить начал опять, забрала его уже немного передвигающимся на ходунках. Чистый был всегда и накормлен. Низкий ВАМ поклон девочки!!!
2
1
June 8, 2022
Проведываю мать постоянно, всегда чисто, всегда на связи, очень нравятся разные активности для пожилых людей - это прекрасно. Поздравляли на 9-е Мая, приходили дети с цветами и подарками. Умеют ухаживать за стариками с деменцией, мать всегда в хорошем настроении. Спасибо Вам!
3
March 4, 2023
Столкнулись с хамским отношением директора и персонала. Просили заранее предупреждать о расходниках чтобы приносить все вовремя, на эту просьбу наплевали и в грубой форме ставили перед фактом когда материалы уже закончились.
Совершенно не следили за гигиеной пожилого человека. Необъяснимо большое потребление расходных материалов.
3
5
June 29, 2022
Хочу выразить благодарность персоналу пансионата Душевный очаг. Очень сильно помогли моей семье выходить нашу бабулю после перелома шейки бедра. Случилось несчастье зимой, у семьи не хватало рук следить за пожилым человеком, было очень трудно за всем успеть (и в детсад и на работу), человек просто угасал. Обратились сюда. И очень вовремя. Уход, обслуживание и хороший коллектив в палате спасли бабулю. Особая благодарность врачу-реабилитологу, который 4 месяца внимательнейшим образом следил за ходом восстановления.
4
March 19, 2023
Очень хороший пансионат , внимательный , добрый персонал , рекомендую !
1
May 10, 2022
прекрасное место для заботы о пожилых людях
2
1