Domix
17 reviews
June 10
Выбрали данный магазин просто потому что на слуху. Приехали первый день вечером после работы выбрать плитку. Консультанты в магазине обозначили, что девушка, которая специализируется по плитке работает с 9 до 18, хотя сам магазин работает до 20.Что ж, уже немного неудобно, так как в основном рабочий день у многих до 18 и застать специалиста можно либо в выходные, либо как-то сдвигать свое рабочее время. Приехали на следующий день утром к 9. Выбрали плитку, ткнули на ту, которую хотели. Все отлично, расплатились, ушли. По доставке нам сказали, что с нами свяжется водитель в день доставки. На сайте указано доставка по городу 700. В день доставки с нами связывается наш бригадир и говорит что нам доставили одну из позиции не того формата, который мы выбрали. Доставлено было 120х60, вместо 60х60. При расчёте оказалось что если оставить ту, что привезли, то ее бы не хватило. Связавшись с консультантом действительно было подтверждено что изначально на склад ушла накладная с не той плиткой. Всего у нас было 3 позиции, 2 из которых были доставлены верно. Но из-за позиции, которую перепутали, у нас сдвигаются сроки, так как кухня у нас была заказана на сборку и доставку к тому моменту, к которому мы предполагали что привезут плитку. Приехав на следующий день в магазин с нами беседовала консультант, которая была в день покупки плитки. На то, что произошла такая ситуация нам было сказано "это человеческий фактор", вы должны оплатить за доставку в любом случае. На вопрос где прайс, где какой либо документ, где расписаны услуги доставки, нам было сказано, что они этого предоставить не могут, так как доставку осуществляет транспортная компания. На вопрос почему у вас на сайте указано 700, а просите 800, было сказано "мы отношения к сайту не имеем, он не обновляется" (на минуточку, сайт их магазина). Уважаемые сотрудники Домикс, и их руководство, подскажите на основании чего в таком случае происходит расчёт доставки, расчёт подъёма? Услугу доставки хоть и предоставляет транспортная компания, но вы как посредник заказывайте у них эту услугу и должны быть осведомлены их актуальным прайсом. А так получилось что водитель назвал сумму в 5800 переводом на его карту. Никаких расчётных документов нам не смогли предоставить. При осуждении вопроса ошибки консультанта была предложена скидка на следующую доставку, но мы выбрали вариант больше не связываться с этой конторой, где консультанты и директор абсолютно не клиентоориентированы. Очень разочарованы.
2
2
August 29
Выбрал данный магазин по рекомендации знакомых, шикарный выбор плитки, мне понравилось обширное разнообразие дизайнов и цветов плитки.
October 18, 2023
Магазин отличный, все в одном месте можно купить. Вот я туда и приехала после многих других, присмотрела ламинат, прекрасная сотрудница все подсказала и поскольку я была одна, решила приехать с дочкой, чтобы окончательно определиться с выбором. 26 сентября приехали чтобы купить ламинат, плинтуса и заказать ковролин. Встретил нас продавец-молодой человек (имя я не посмотрела), в магазине кроме нас никого не было, что удивило: обычно продавцы "набрасываются на покупателей" предлагая товар, здесь же данный сотрудник уткнулся в телефон и при попытке что то у него спросить лишний раз делал такое лицо (мол зачем вы сюда приперлись), лишний вопрос вызывал у него бурю негодований и с таким лицом он с нами общался, как ему не охота было это делать. Честно, я в первый раз с таким столкнулась. Хотелось просто уйти без оглядки из вашего магазина и больше не возвращаться. Остановило только то, что времени и сил куда то еще ехать и вновь искать уже не было, да и ламинат мне понравился который есть у вас. И как вишенка на торте: когда мастер нам сделал ремонт и установил плинтуса, сами плинтуса и уголки отличаются по цвету...это как? Как можно было дать разные по оттенку плинтуса и уголки. Естественно в ваш магазин я больше ни ногой, поэтому оставили все как есть, но осадок остался очень не приятный. Посмотрите кто работал у вас 26 сентября 2023 года, ему не место в этой сфере. Хочу сказать отдельное спасибо другому сотруднику, который помог загрузить ковролин в машину, честно вообще даже ехать за ним не хотела, но очень обрадовалась, что того продавца там не было. Молодой человек донес и загрузил ковролин без всяких проблем. (забирали 5 октября, имя не посмотрела тоже, не до этого было уже).
3
July 9
Классный магазин, профессиональные консультанты,доступно, сроки доставки короткие,есть наличие
3
1
March 31
Очень хороший магазин. Продавцы очень приветливые. Раскажут и подскажут что лучше нужно для вашего интерьера и по качеству и по цене
1
1
April 23, 2023
Хотелось бы сказать, что нужно ооооооочень сильно хотеть купить у вас керамогранит. У меня пока не получается. Крик души уже просто. Трижды, ТРИЖДЫ я туда приезжала. Я уже выбрала керамогранит. Продайте мне его, пожалуйста!!!! Но нет. Первый раз мы приехали слишком поздно - "по воскресеньям девчонки из керамогранита до 18.00 работают" сказали нам. Мы приехали, к слову, в 18.20, часы работы магазина - до 20.00. Класс. Ну бывает. В следующий раз приехали в среду, снова после 18 часов. Бинго! Продавец был! Но компьютеры уже не работают, всё.
Приехала сегодня - в воскресенье, в 10 утра! Знаете, что мне сказали? Что "по воскресеньям девочки из керамогранита НЕ РАБОТАЮТ"!!!!! Какой интересный подход к покупателям. Я НЕ ЗНАЮ, КАК У ВАС МОЖНО КУПИТЬ КЕРАМОГРАНИТ! Это невозможно. Правильно у вас написано - огромный выбор. Да, только выбрать мы его и можем! Купить - нет.
5
2
December 31, 2023
Хороший магазин. Можно отрезать пробники от обоев. Покупал 5 рулонов. Один оказался с производственным браком. Вернули деньги через две недели, после заявления о браке. Но на время согласования брака пришлось покупать новый рулон.
2
1
October 23, 2023
Хороший магазин, богатый выбор напольных покрытий, опытные понимающие в своем деле консультанты.
Рекомендую.
4
2
March 15, 2023
Большой ассортимент товаров по хорошим ценам. Продавцы вежливые, объясняют всё. При покупке последних обоев сделали приятный бонус.
3
1
March 16, 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент выбора. Спасибо большое хорошим менеджерам. Не зря получают свою зарплату)
Рекомендую к посещению
4
2
August 25, 2022
Огромный ассортимент напольных покрытий. Керамогранит, паркет, инженерная доска, пробка, кварц винил, ламинат, линолиум. Так же керамическая плитка, обои и аксессуары.
5
2
October 4, 2023
Ассортимент обоев худший в городе. Если купите обои - вернуть не мечтайте.
2
2
January 29, 2023
Отличный магазин, грамотные консультанты, всё понравилось.
4
1
November 22, 2023
Все хорошо очень грамотные люди
3
2
August 14, 2022
Хорошие консультанты большой выбор линолеума
4
2
September 15, 2022
Огромный выбор, хорошие консультанты
5
1
May 6, 2021
В магазине представлено большое количество образцов ламината.
Спасибо продавцу-консультанту Александру за помощь в выборе подходящего ламината.
4
1