Хотите отзыв?
Сейчас напишу расширенный отзыв о вчерашнем посещении
Банк прислал транзакцию о покупке в вашем магазине. Почему то он именуется не «Домовой» а «Старт». Так вот у вас не старт, а полный финиш
Все началось с сайта - я решил заказать через интернет, потому что думал, что так будет быстрее
Заказал пять позиций
Выбрал «самовывоз». Единственным вариантом почему-то был магазин на Домодедовской. Ну, ладно, поехал туда в день заказа, буквально за 10 минут до прибытия пришла смс о готовности заказа - отлично, подумал я, быстро получу и все
Прихожу на стойку выдачи - не успев сказать ничего консультант сказала «подождите, у нас система висит». Пару минут я ждал, потом она спросила номер заказа. И тут началось
Вызвала сотрудника текстильного отдела, начали что-то там смотреть. Говорят, двух позиций из моего заказа (новогодние венки), как бы нет в наличии, но заказ оформлен как собранный. Говорю, давайте без них, фиг с ними. Они пошли разбираться на склад. Пока я ждал, поглядывая на стоящий неподалёку товар, наблюдал полную вакханалию - очереди в кассы и постоянные крики сотрудников друг на друга. Персонала явно не хватает. А бедной девушке со стойки выдачи заказов ещё приходится бегать к кассам и постоянно что-то там делать из разряда «Галя, отмена». И судя по всему, только один сотрудник умеет делать все нештатные задания в магазине. Очень плохо. Далее она возвращается говорит заказ собран полностью , все на месте. Через минут 5 приводят тележку с составностью заказа.
В состав входили: два венка, который поначалу не было а потом они появилась; тапочки домашние; ваза; плед.
Из всего заказа нормальным оказался плед и один венок. Второй выглядел так будто его использовании в метании снарядов , но взял, поправив его овальную форму обратно в круглую. Тапочки при выборе заказа назывались как «тапочки женские 37 размер бежевый/розовый». После оформления корзины на сайте, там появилась строка «предпочтительный цвет». Я четко написал розовый. Почему мне приносят бежевый? «А вы не указали». Говорю, поищите на складе розовый. Приносят розовые, но на этикетке 36 размер, а не 37. Наклеечка, однако, на внутренней поверхности говорит о 37, но продавцы согласились что это все-таки 36. Тоже отменил.
Ваза - оказалась в три раза меньше чем я думал, но тут наверно уже моя ошибка
Затем заказ надо оплатить , стоя в общей очереди в кассе - и в чем прикол тогда интернет заказа?
Короче потратил зря время, что хотел не купил.
К слову, в вашем другом магазине «спектр, тёплый стан» проблем год назад не было. Даже есть куда присесть пока заказ оформляют, а тут треш
Так ещё тащился на домодедовскую , которая мне вообще не по дороге, ради того, чтобы это что-то в итоге не взять.
Работайте над собой
И наймите больше персонала
К персоналу претензий нет, кроме громких разговоров между собой о всякой ерунде через весь магазин
17
2
Show business's response
Ирина Крупнова
Level 8 Local Expert
December 26, 2018
Я хотела перед новым годом обновить карниз и шторы. У нас грудной ребенок, поэтому по магазинам не находишся. Муж нашёл в интернете магазин Домовой, почти рядом с домом. Поехали на машине, я быстренько сбегала в магазин, пока спал ребенок, нашла карниз, шторы. Правда ассортимент товара штор был маленький. Ну одни шторы мне приглянулись. Кассир не поздоровался. Ладно,на это я закрыла глаза. Приехали домой, я раскрыла шторы и увидела одно полотно, на этикетке написано 300мм/240мм. А на самом деле было 195мм!!! Меня это очень расстроила. Я оставляю ребенка с папой, и еду делать возврат. Приехала,подошла к столу информации. Всё обьяснила, вызвали кассира-админестратора жду её. Прошло минут пять, никого нет. Я опать к столу информации, она опять вызвала кассира-админестратора, ещё прошло минут 10-ть!!!! Я третий раз подошла и говорю, я всё понимаю но я больше не могу ждать!!! У меня дома грудной ребенок. И тут выплевает она, не спеша делает на соседней кассе инкассацию, ей сказали подойти ко мне сделать возврат. Она тоже не поздоровалась, молча делает возврат!!!! Я говорю я жду два часа!!!! А делов две секунды. Не услышала от неё не извините, да что там говорить!!! Короче я очень не довольна персоналом. Я даже не увидела чтобы Кассиры улыбались покупателям!!!! Ужас!!!! Магазин находится,метро Теплый стан в Торговом центре Спектр. Я надеюсь что мне ответит директор этого магазина!!!
10
1
Show business's response
наталья п.
Level 6 Local Expert
November 19, 2021
Всегда большой выбор, и хорошие скидки и акции.
3
Show business's response
Павел Першин
Level 9 Local Expert
July 2, 2023
Обслуживание хромает
3
Show business's response
Людмила Кирилова
Level 11 Local Expert
September 6, 2023
Замечательно
3
Show business's response
Ятсан П.
Level 22 Local Expert
January 29
Все есть
Show business's response
Sasha Zavrazhnova
Level 11 Local Expert
March 27, 2020
Крутой магазин. Огромный выбор в шаговой доступности. Рекомендую. Была бы расада было замечательно
5
2
Show business's response
Дмитрий Сальников
Level 23 Local Expert
December 1, 2021
хороший магазин.много идей для рукоделия поделок
Show business's response
Лариса Щепанина
Level 5 Local Expert
January 20, 2022
Хороший специализированный магазин. Мне нравиться.
3
Show business's response
Александра
Level 15 Local Expert
March 22, 2020
магазин недалеко от дома,ассортимент товаров большой есть и дешёвые товары и дорогие, есть парковка
6
1
Show business's response
Дионий
Level 14 Local Expert
June 7, 2020
Ужасный сервис. Постоянные очереди. Интернет магазин это вообще отдельная история. Вы можете заказать товары, при условии, что они есть только в одном магазине. Одном, Карл! Отвратительная и неудобная лавочка.
5
1
Show business's response
Галина Кривова
Level 19 Local Expert
July 9, 2021
Отличный магазин, большой выбор и скидки радуют
1
Show business's response
Дарья Яремич
Level 7 Local Expert
April 11, 2021
3* исключительно за качественный и большой ассортимент. -2* за то, что вы натворили с карточками вашими.
3
Show business's response
Natali Portmen
Level 11 Local Expert
March 31, 2023
Есть всё, но дорого
Show business's response
Андрей Ткачев
Level 24 Local Expert
January 5, 2019
Неплохой уютный магазинчик. Не маленький, где все навалено и не большой, где можно заблудиться в лабиринтах и устать. Цены выше среднего, но бывают акции и скидки. Рекомендую.
8
2
Show business's response
Сергей А.
Level 6 Local Expert
June 7, 2020
Не обслужили без маски и перчататок, нарушая мои права. Самоуправство и наплевательское отношение в этом магазине, видимо на первом месте... Не советую этот магазин, если для него важнее исполнение несуществующих законов, чем сам покупатель!
5
5
Show business's response
Елена Ерёмичева
Level 8 Local Expert
July 13, 2023
Хороший магазин
Show business's response
Виталий Виталий
Level 18 Local Expert
December 18, 2021
Все для дома, люди там пашут, чтобы людям было хорошо
3
Show business's response
А K
Level 8 Local Expert
June 19, 2020
Хороший магазин,есть абсолютно все,что нужно для дома. От ложки до электро инструмента.Действуют постоянные скидки.
6
Show business's response
Галина М
Level 9 Local Expert
June 10, 2020
Очень хороший магазин, есть акции на товары. На телефон приходит оповещение об акции. Очень удобно.
7
Show business's response
Иван Скрипалев
Level 13 Local Expert
March 9, 2020
Выбор неплох, но цены высоковаты, со скидкой получше, качество вроде бы на нормальном уровне
5
1
Show business's response
Алексей Е.
Level 20 Local Expert
November 30, 2022
Есть всё для дома.
Татьяна Кастрюлькина
Level 12 Local Expert
March 14, 2020
Неплохие товары.Хорошие скидки.Мне нравится этот магазин.Ну а качество?Бывает разное.как в любом магазине.
6
1
Show business's response
Вера С.
Level 14 Local Expert
February 15, 2023
Хороший ассортимент
Show business's response
РУКОДЕЛЬНИЦА
Level 13 Local Expert
September 26, 2020
Цены не скажу что дешёвые, всё это можно найти и в других магазинах.Один плюс что рядом с метро.
4
Show business's response
Игорь Неточаев
Level 16 Local Expert
June 16, 2020
Хороший магазин. Есть все для дома. Особенно радуют скидки на товары.
6
Show business's response
Наталья Иванова
Level 7 Local Expert
January 11, 2021
Дороговат, но всё необходимое для дома можно найти в одном месте. Когда есть скидки вообще супер!
3
Show business's response
Жанна Вахр
Level 13 Local Expert
July 31, 2021
Понравилось, что большой магазин и много товара.
3
Show business's response
Елена Захарова
Level 15 Local Expert
November 17, 2020
Шикарный магазин, огромный ассортимент, большой выбор!!!
6
Show business's response
Сергей Н.
Level 8 Local Expert
August 26, 2021
Неплохой магазин ,но выбор не очень велик
1
Show business's response
Наталья Дубовая
Level 11 Local Expert
November 5, 2019
всегда хожу в этот магазин ,всегда можно найти подарок или сувенир :)есть акции и скидки .
6
1
Show business's response
Татьяна Дурасанова
Level 18 Local Expert
April 14, 2020
Очень большой выбор товаров для дома,хороший ассортимент, трудно уйти без покупки
6
1
Show business's response
Евгения
Level 23 Local Expert
November 23, 2019
Дорогой магазин, но по скидке можно хорошо затарится😉. Чистый и уютный. Так держать 🙌.
14
2
Show business's response
anastyuha1
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
Кайф
Show business's response
Пётр Елагин
Level 10 Local Expert
July 17, 2020
Для дома действительно есть всё, много товаров со скидками.
6
Show business's response
Наталия Волобуева
Level 16 Local Expert
September 24, 2020
Хороший ассортимент. Но когда понадобилось купить люстру, в наличии оказалось три штуки, и все бракованные
4
Show business's response
Алина Н.
Level 10 Local Expert
March 2, 2019
Посещала магазин по адресу Ореховый бульвар, м Домодевовская. Ужасное обслуживание. Уложить покупки не где, места нет совсем, администрацией не предусмотрено. Стала упаковывать в тележке, так охраник нахамил и выталкал из магазин, обосновывая, что есть специальный стол для укладки покупок, но стол один и постоянно занят и где-то на выходе за углом, а от кассы до стола надо еще донести.
7
3
Show business's response
Андрюха NevA
Level 9 Local Expert
May 17, 2019
Выбор большой, как и сам магазин. Но... Проконсультировать ни кто не может, помочь с выбором не кому, цены выше среднего. Про персонал тут уже многие написали
9
1
Show business's response
АрТ
Level 21 Local Expert
August 12, 2020
Большой магазин, широкие проходы, но такой мелочи, как разнообразие перчаток, нет.
3
1
Show business's response
SV S.
Level 10 Local Expert
September 28, 2018
Ассортимент не самый широкий. Цены среднестатистические. Продавцы-консультанты могут неплохо помочь, но их не всегда можно найти.
6
2
Show business's response
Дмитрий Дмитров
Level 14 Local Expert
November 9, 2022
Лучший из лучших
2
Show business's response
Костя Шуленин
Level 12 Local Expert
August 7, 2021
Когда нужно что-то купить для дома в первую очередь идём сюда.
3
Show business's response
Алексей Д.
Level 8 Local Expert
October 21, 2019
Хороший магазин, большой выбор. Часто бывают большие скидки для владельцев карт.
8
3
Show business's response
Юлия
Level 10 Local Expert
October 9, 2021
Хороший магазин, но дороговато
3
Show business's response
ольга к.
Level 7 Local Expert
November 30, 2019
Отличный магазин. Очень приятно там делать покупки. Есть все что не обходимо.
8
1
Show business's response
Януся
Level 8 Local Expert
January 16, 2020
Большой магазин, разнообразные товары, ежедневные акции. Всегда можно выбрать и купить подарок или что-либо себе в дом.
6
1
Show business's response
Виктория Данилина
Level 14 Local Expert
January 11, 2021
Здесь есть все для дома. Много скидок.
3
Show business's response
Дашка
Level 14 Local Expert
April 21, 2019
Отличный магазин для дома и сада, все собрано в одном месте, удобно и практично!
5
2
Show business's response
Еремин Алексей
Level 13 Local Expert
September 22, 2019
Товары для дома. Цены не кусаются, найти можно большинство вещей. Но без излишеств.
10
1
Show business's response
Людмила
Level 7 Local Expert
March 10, 2020
Ассортимент огромный, цены высоковаты, даже учитывая всякие акции