Don-motors
Directions
Таможня
590 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Wi-Fi
Toilet
Parking
Test drive
Trade-in
Loan processing
Parking for people with disabilities
Brand:chinese cars, korean cars, japanese cars, Chevrolet, Ford, domestic cars, Lexus, european cars, Vaz, passenger car, foreign cars, BMW, Audi, Citroen, Daewoo, Honda, Kia, Hyundai, Renault, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, ŠKODA, SsangYong, Subaru, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Volvo, Genesis
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, payment by credit card, making a loan
Promotions:promotions, special offers
Auto sales:used, new
Information verified by owner
15 reviews
March 19
И так, начнем с самого начала) 16.03.2025 года посетили данный автосалон и остались максимально в неприятной ситуации. По приезду нам показали машины и наш выбор пал на KIO RIO x-line стоимостью 1.490 000 тыс. рублей Нам рассказали об условиях автосалона,что при сдачи своего автомобиля в трейд-ин мы получаем скидку 50 тысяч,и также за оформление автомобиля в кредит еще 100 тысяч дополнительно. После проверки автомобиля на внешние повреждения,автосалон сделал скидку 20 тысяч рублей. Итоговая цена автомобиля вышла в 1.320 000 тыс.рублей Начнем по порядку : 1) Наш автомобиль Skoda Octavia 2011 года 1.8 TSI забрали на диагностическую оценку на 5,5 часов,вы можете себе представит??? С 12 утра до 17.30 вечера мы прождали в ожидании узнать какую сумму нам предложит автосалон за нашу машину. Постоянно приходилось звонить,спрашивать. За 5,5 часов можно было контрактный мотор воткнуть за такое время. Рыночная цена нашей машины начитается от 870 тысяч,несмотря на то,что ее оценили в 750,мы все такие решили обменять наш автомобиль на понравившийся, и недостающую сумму взять в кредит Дальше начинается самая интересная часть,ради которой и был создан этот отзыв В данном салоне работает не компетентный кредитный сотрудник,не знающий своих обязанностей и тем более законов прав потребителя!! Перейдя к процессу оформления машины в кредит,сотрудник кредитного отдела перечислил все возможные банки,которые одобрили нам заявку. Из 4 предложенных банков,самым выгодным оказался Т-Банк. Предложивший 19,5 % годовых, в отличии от остальные 26-29%. Естественно мы согласились,дальше пошел процесс подписания документов. Во время оформления мы сообщили сотруднице,что не нуждаемся в дополнительных платных услугах,сразу выразили свой отказ После того,как процесс оформления закончился,сотрудник А. выдала документ только о купле-продаже автомобиля,на вопрос где кредитный договор,он сказала,что его мы можешь найти в самом приложении Т-Банка Мы пожали друг другу руки и на радостях уехали домой в другой город! Но каким разочарованием было увидеть,что нас ОБМНАНУЛИ!!! В кредит добавили два допа без моего согласия,и о третьем допе не сообщили - что низкая ставка по кредиту тоже стоит денег - 145т! То есть,нам сказали,что банк предлагает ставку 19,5 % а на самом деле,она такая стала только потому,что мы за нее заплатили!!!!! С самого начала,сотрудница не предупредила и даже не предложила ее снизить, не дала права выбора и сделала это за нас! Второй доп был оформлен «Карта помощи на дорогах» стоимостью в 100 тысяч !!!! Повторюсь,в самом начале оформления,мы отказали от дополнительных платных услугах! И третий доп стоимостью 18 тысяч «Помощь рядом Кроссхаб» Писали сотрудникам,но ответа на четко поставленные вопросы никто не давал,мы решили приехать. И как совпадение,в тот день нет кредитного специалиста в салоне,который нам оформлял кредит(выходной) и нет возможности нам отдать документы,которые они должны были отдать при оформление ,не ссылаясь на то, что все есть в мобильном приложении! Через некоторое время нам позвонила эта сотрудница Начала нести бред,якобы эта дополнительная услуга это обязательные условия банка,что от неё нельзя отказать,что если откажемся то нам пересчитают автомобиль без учёта скидок,хотя скидки которые прописаны у них в условиях Мы сдали свой автомобиль и взяли кредит,а не просто так нам решил автосалон как на рынке скинуть 150 тысяч. Не дают на руки документы по кредиту и по допам- сумма кредита 570т, а допы с учётом снижения процентной ставки на 263т😃 Где вы такое видели ???? Мы должны банку 833 это без учета процентов,а с 19,5 годовых на 7 лет Вы представляете какая переплата??????? Сумма допах половина стоимости кредита,только вот они нам не нужны были и мы это сказали сразу Они мне говорят что эти допы банк подключил! А мне в тех поддержке банка сказали что к двум допам : карта помощи на дорогах 100т и ещё что-то там за помощь 18т - не имеют ни какого отношения и что эти допы не влияют на одобрение кредита! Сотрудники БАНКА, НЕ автосалона прислали договор и там допы указаны как моё желание, что я сам захотел, сам оплатил! Сотрудники салона расписываются вместо клиентов и не скрывают это: «Ой,я забыл вам дать документ подписать,вы уехали, и я сделал это за вас» «Фальсификация» знаете что-то о таком ?????? Видимо нет Сегодня 18.03 позвонила та самая кредитная сотрудница И начала опять пытаться запудрить голову! Начала сравнить остальные банки,говорить,что вот В втб чтобы снизить процентную ставку на 5 процентов нужно вообще 200 с чем то тысяч заплатить ? Это нормально? Нам не надо в пример приводить другие банк и пытаться тем самым утешить,надо было просто с самого начала рассказать и предложить,хотим ли мы заплатить 145 тысяч ,чтобы наша ставка из 26 стала 19 процентов,а не делать это самостоятельно и преподносить информацию так,будто сам банк предлагает такой процент! Говорить нам: « а вы что хотели ? Приехать и ничего не переплачивать?что вам эти 118 тысяч? Они не на что не повлияют» Не повлияют???? Серьезно ? Вы когда оформляли карту помощи на дороге на целых 7 лет Спросили вообще,надо ли нам на 7 лет Вы не то,что не просили хотим ли мы эту услугу,вы не спросила на какой период ?? *** на 7 лет на время периода кредита и сидите кайфуете с премией от того,что людей обманули и еще имеете наглости говорить,что эти 118 тысяч решат? Еще и угрожать тем,что вы имеете право написать заявлением в суд,если мы откажется от этой услуги «помощи на дороге». Эвакуатор вызвать в аварийной ситуации на 7 лет 100 тыс. И на этом даже не все Мы спросили,можно ли нам оставить свои номера на новую машину Нам сказали нельзя,потому что нужно было сначала ехать в ГИБДД писать заявление на сохранение номера за нами,а потом ехать в салон Говорит: « а зачем он вам? Он же простой,ничего не стоит,вам новый дадут» Мы конечно же доверившись словам «специалиста» отпустили ситуацию И только потом проконсультировавшись с специалистом нам сказали,что сохранить номер можно без визита в ГИБДД через госуслуги и занимает это ВСЕГО ЛИШЬ 1 ЧАС! Но специалист даже этого не знает,то о какой компетенции говорить ? Желание клиентов это не про данный автосалон Понимаем,что ваша работа как можно больше навалить допов клиентам,чтобы получить премию Но хотя бы говорите об этом клиентам Ситуация останется не без наказанной! Спасибо за внимание
December 10, 2023
Хороший яркий салон , все классно кроме организации работы .
Приехал в салон посмотреть авто , стоит в продаже на Авито . Менеджер сказал , за автомобиль внесен задаток он забронирован до четверга . Так да и так . Оставил тел , со словами вдруг что изменится , набирайте . Есть желание приобрести данный автомобиль.
Проходит неделя, звонок . Здрасте , я менеджер из салона , если предложение актуально авто снова в продаже . Я договариваюсь о том , что буду утром , приеду осмотрю авто и если все норм заберу .
Приехал , на свою голову . Этот же менеджер , говорит авто опять в резерве , якобы его начальник кому-то пообещал , а он просто был не в курсе.
Мы развернулись конечно и уехали , не стали закатывать скандал , тк понимаю , что приедут другие люди и для них ситуация будет ровно такая же, как и с нами . Осадок остался , зачем было приглашать если вы не уточняете , есть ли бронь на авто . Пол дня прокатал зря .
2
September 1, 2023
Отличный салон. Приобрёл Haval M6. Благодарю Алексея за оперативную работу, всё детально рассказал о автомобиле, быстро осуществил подготовку необходимых документов. В салоне чувст вуешь себя комфортно и уютно, менеджер обходительный. Допы не навязывают. Очень доволен подходом к работе и машиной тоже. Спасибо