Moscow, Zapadniy Administrative District, Solntsevo District, Kiyevskoye shosse, 22-y kilometr, 4с2кГвход 11, павильон 124г, этаж 1
Doors
Closed until 10:00 AM
Moscow, Zapadniy Administrative District, Solntsevo District, Kiyevskoye shosse, 22-y kilometr, 4с2кГ • вход 11, павильон 124г, этаж 1
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Rumyantsevo
340 m
Métro Rumiantsevo
320 m
12 reviews
December 11, 2024
Самое главное для меня, когда я обращаюсь в компанию для покупки чего-либо это а) качество товара и б) люди (сотрудники).
Заказывала входную дверь. Удобно, что на сайте сразу можно «собрать дверь до последней детали» и просто направить пожелания менеджеру. Никакого навязчивого «а давайте еще это, а может быть вот это, а еще я рекомендую вам это» не было. Четко, кратко, по делу.
Ни разу не возникло вопросов, негодования или иных отрицательных эмоций. На всех стадиях работы с Бастионом (оформление, замеры, ожидание, установка двери, установка доборов) все сотрудники были крайне корректны и чётки в своих обязанностях. Удивительно приятно, когда люди делают свою работу и заставляют тебя испытывать только положительные эмоции.
Поразило, что при установке двери и доборов сотрудники Бастиона убрали за собой весь мусор. Даже если захотеть мне не к чему придраться.
Лично от себя: спасибо команде Бастион-С в лице менеджера Артура Б., Антона и других сотрудников (простите, я не знаю всех поименно), но особенно запал в душу человек из команды по установке дверей. Он называл меня не девушка, не женщина, а «хозяюшка». Это так мило 😊
October 27, 2024
Заказал двери посмотрев ролики на ютюбе, понравилось, что прямо и открыто описывали все тонкости связанные с дверьми, менеджер охотно помогала, отвечала на мои дурацкие вопросы. Я заказал как межкомнатные двери, так и входную. Если честно претензий было много, во первых команда которая приехала устанавливать входную дверь вела себя весьма резко, в том числе в общении, во вторых сразу после установки не работала защелка, ригель терся о коробку и не выходил до конца, мне сказали, что со временем все будет нормально, конечно со временем ничего не изменилось, ко мне приехали ребята со сверлом для расточки и сделали отверстие для ригеля больше, хотя это вроде уменьшает безопасность двери, если я верно понял, что говорили в роликах на ютюбе. Через какое-то время заметил царапину на глазке, позвонил, мне сказали - ок, поменяем, привезли, но поставили другой глазок, я правда большой разницы между ними не заметил. Что касается межкомнатных дверей, я по своей глупости затопил коробку двери в ванной и начал обвинять в плохом качестве двери бастион, они отправили мастера, он наглядно доказал мне, что на коробке есть влага и вина в разбухшей коробке моя, но тем не менее бастион заплатил за материалы сам, а я оплатил только работу мастеров. Потом у меня стала плохо работать дверь в спальню, выезжающий порожек из двери задевал пол, приехал мастер, подтянул петли, но это помогло не на долго, приехал другой мастер заменил петли - на данный момент дверь не цепляется за пол. Несмотря на все это, мне помогали со всеми проблемами и никогда не разговаривали формально, всегда старались помочь и решить проблему.
November 3, 2024
Заказывал и входную и межкомнатные двери.
Входную дверь можно выбрать под себя, я сделал несколько вариантов, меня не торопили и обьясняли детали.
Дверь установлена больше года, одно минимальное нарекание - шторка периодически заедает на сувальдном замке и не выходит после вставки ключа.
Но это минимальная неприятность.
В части межкомнатных была целая история , закончилось все хорошо.
Списывались мы несколько раз по поводу покупки, пока 30 декабря я не решил, что буду брать двери у них.
Списывались 31декабря, День не рабочий, но мы с некоторой задержкой многократно списывались с консультантом и я оплатил заказ до конца года, захватив акции.
Замер сделали в праздники, хотя не обязаны были. Изготовление - была просрочка, пришлось ребятам напоминать о себе после 2 месяцев ожидания. Это неприятный момент, для меня монтаж дверей был напрямую связан с заездом на квартиру, он откладывался. Задержали в итгге примерно на месяц.
Во время установки был косяк - монтажник повредил один из обналичников.
Исправлял сам в течение пары дней.
Также после всего монтажа осталась целая коробка доборов, которые я оплатил.
Я связался с магазином, сначала мне предложили самостоятельно привезти их в московскую область, потом сами перезвонили и предложили подъехать в любой салон.
Я подъехал в ближайший салон, где женщина в штыки восприняла мой вопрос, я начал готовиться к худшему.
Пока она подрисывала бумаги на входную дверь я пытался дозвониться до офиса.
В итоге, во время ожинания Владелец салона сама договорилась, что бы я спокойно посидел в ожинании в в соседнем салоне, а когда клиенты ушли мы спокойно обсудили с чем я, нашли общие контакты, она поняла, что происходит (до офиса я не дозвонился - оказывктся в Москве еще есть места, где сильные проблемы ос связью).
Мне дали рассписку и в течение недели перечилили деньги на карту.
Сами двери - полный фарш. Это эмаль, магнитные замки, хорошая фурнитура, тихое открывание.
А компания для меня оказалась такой компанией, которая косячит, но умеет с косяками работать с минимальным на это запросом с моей стороны. Если не ищите сверхюджетный вариант, а хотите добротный долговечный вариант за свою цену - можно обращаться к ним.
