Doorsstore
12 reviews
November 14
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Из плюсов могу сказать только одно - когда надо оформить заказ и забрать деньги - работают быстро. Ну и были готовы хранить наши готовые двери у себя на складе пока не закончится основная часть ремонта - тоже плюс. Остальное - МИНУСЫ. В принципе, как и в комментариях и других отзывах - плохая не качественная установка, не привозят вовремя, не берут трубку, блокируют номера (заблокировали нашего прораба и моего мужа, я смогла дозвониться, тк меня не было в контактах).
Первые 4 (из 5) дверей установили так, что нас не устроило - деньги возвращать даже частично отказались. Установка была оплачена вперед за 5 дверей. Одну дверь привезли не в ту сторону открывающеюся - оформили рекламацию. По рекламации обещали производство за 3 недели, в итоге ждем уже почти 5. История повторяется - трубку берут через раз, или берут и обещают перезвонить, уточнив информацию, не перезванивают.
Можно понять, когда сдвигаются сроки производства, можно даже простить кривые двери... Но, менеджеры даже не пытаются извинится, объяснить, что смещены сроки доставки, они просто ИГНОРИРУЮТ, если появляется хоть какая-то проблема.
October 9
Не связывайтесь с этой конторой. Заказ оплатили, двери не везли, Евгений трубки не брал и поставил наши номера в блок, в итоге двери привезли на полтора месяца позже и не того цвета, мы уже смирились за счёт компенсации, но в итоге прошел год и нам ничего не выплатили, наши номера Евгений везде заблокировал, денег не выплатил, двери через пол года все просели, некоторые не закрываются. Никто естественно эту проблему не решил.
November 7
Заказывали двери для салона тайского массажа, под свой рисунок. Сделали все как по чертежу дизайнера. Все установили. Все очень понравилось. Спасибо Алексею.
May 7
Заказ 139.
Оплатили заказ двери межкомнатной в начале марта 2024. Доставили только 26.04.2024.
Договаривались заранее на установку
Заказ 139. Купили дверь межкомнатную в начале марта 2024. Доставили только 26.04.2024.
Договаривались заранее на установку двери 28.04.2024 с менеджером Никитой, в итоге в назначенную дату так и не установили. Безответственная работа менеджеров, в итоге 28.04.2024 со мной связывается звонком в Вотсапе некий Егор, не представивший полностью кто он - от какой фирмы, кто по должности и тп. В итоге сообщил мне в разговоре в вотсаппе, что он по установке двери звонит, что ему передали мои контакты чтобы назначить дату. С его слов, его не предупреждали, а дали мои контакты чтобы назначить дату монтажа двери. В итоге согласовали установку на 1.05.2024 на 9 утра, далее пытался связаться с ним 29 и 30 апреля, чтобы перенести на 11 утра установку, на что полный игнор как звонков, так и соощений (все скрины есть). Далее после звонка в компанию Doors Store и описание ситуации, со мной связывается монтажник Сергей по вотсаппу и сообщает что он приедет на установку двери, и в диалоге подтвердили дату. Далее в назначенный день 01.04.2024, прибыл Сергей в назначенное время (11 часов утра 01.05.2024), мастер был один - сами понимаете одному устанавливать дверь долго. В итоге в процессе монтажа выяснилось, что установщик собирает дверь книжку всего пару раз в жизни и что он собирал раньше всего таких пару штук и модели, которые были намного проще.
В итоге установщик провозился с 11 часов утра до 21 часа вечера, так и не закончив полностью работы. На протяжении работ велась виде фиксация работ. По итогу обнаружили проблемы с установкой двери - дверь сложно открывается изрутри, установщик отрезал много в верхнем рельсе и балке, из за чего дверь свободно не открывается, как этого предполагает конструкция. В жень установки связывался с неким менеджером Егором, который в переписки утверждал, что ему мастер написал, что всё в порядке. Так же в переписке вёл себя по хомски, отвечая что он не верит и смеясь словно и не веря, что ведётся видео фиксация работ.
Так же пытались связаться в этот день с менеджерами компании Doors Store в этот день, во время установки - и в вотсаппе, где были диалоги с ними и по телефону с офисом на Каширке, 01.05.2024 просто весь день игнор, не отвечали на звонки, в итоге второй менеджер, поздно вечером прочитал в вотсапе сообщения, но не ответил (зафиксировано скрином).
Ужасная ситуация, безответственность на этапах планирования монтажа двери и самого монтажа. На данном этапе будем разбираться в офисе компании на Каширском шоссе, если при общении на до претензионном уровне не сможем прийти к решению проблем и компенсации морального ущерба, то будем решать вопрос через Роспотребнадзор, Трудовую Инспекцию и суд.
1
April 12
Делала заказ дверей в дорстор и осталось очень довольна! Менеджеры быстро сорентировали по стоимости и помогли сделать выбор! По срокам уложились! Большое спасибо, однозначно буду рекомендовать
February 13
Заказывала двери в этой компании , менеджеры все подробно объяснили мне , подобрали все , что мне нужно было
Уложились в срок , да и вообщем все отлично)) Спасибо за работу )) Рекомендую
September 25, 2023
Искала двери межкомнатные, для новой квартиры. Дизайнер посоветовала обратится в компанию Доорстор. Вызвали замерщика, приехал со всеми образцами, все замерил, подобрали цвет двери и рисунок. Менеджер Алексей все подробно рассказал и оформил заказ. Привезли все точно по сроку. Пока идет ремонт двери установим позже. Огромное спасибо ребята👍
September 9, 2023
Заказывала входную и межкомнатные двери. Двери были изготовлены, доставлены и установлены точно в срок.
Отдельная благодарность менеджеру Алексею за оперативность, подробно отвечал на все вопросы, которые возникали при выборе дверей.
August 25, 2023
Заказывал 3 межкомнатные двери серого цвета с нестандартными размера.Отлично прокансультировали.Оперативно изготовили.Доставили и установили так же быстро.Качеством дверей и установкой доволен!
2
February 19, 2023
Заказывали межкомнатные двери. С самого начала все было очень профессионально, менеджер помог выбрать двери, на следующий день пришел замерщик и составил смету, через 3 дня привезли двери на следующий день смонтировали. Все понравилось и менеджер Алексей, спасибо!!!
3
2
February 24
Прекрасная, быстрая и чёткая работа. Мы остались очень довольны.
April 17, 2022
Покупал двери межкомнатные белого цвета 5 штук. хорошо проконсультировали и оперативно изготовили. все понравилось.
3
1