Центр госуслуг, дополнительный офис

4.9

945 ratings

Rate this place

pd-andrE

Level 10 Local Expert

Недавно посетила многофункциональный центр (МФЦ) и осталась очень довольна! С самого начала меня приятно удивила организация работы. Все было четко и понятно: быстро оформили документы, и я не тратила время на ожидание. Персонал очень вежливый и профессиональный. Сотрудники готовы ответить на все вопросы и помочь в решении любых проблем. Я чувствовала себя комфортно и уверенно на каждом этапе. Кроме того, пространство в МФЦ уютное и современное, что создает положительное впечатление. Определенно рекомендую всем, кто нуждается в услугах государственных учреждений! МФЦ — это отличный пример эффективного и удобного сервиса!

Сергей Малинин

Level 5 Local Expert

Само место отличное - просторный зал, много окон. Вежливые и компетениные сотрудники. Рядом большая бесплатная парковка. Если вы будете сопровождать пожилого родственника, имейте ввиду: путь от парковки короткий, но нужно перейти две небольших дороги и подняться по лестнице. Слегка портит впечатление запутанный подьезд.

Алекс Pan

Level 14 Local Expert

Хороший офис центра госуслуг. Очень вежливый и профессиональный персонал. Помогают разобраться со всеми нюансами, подсказывают что необходимо и как сделать чтобы максимально грамотно реализовать необходимые услуги!!!!

Ольга Щ.

Level 8 Local Expert

Очень большая парковая территория перед зданием, плюс рядом с метро, симпатичное здание, правда тяжело найти налоговую в этом прекрасном здании в самой налоговой неудобное расположение помещений и выход ещё в углу..

Borubaeva Aizat

Level 5 Local Expert

Сегодняшняя ситуация вывела меня из себя. Всегда была все хорошо всегда обслуживали хорошо а сегодня они просто по мне издевались над людьми как могли подтвердить госуслуги стоит всего лишь пару минут а пришлось ждать целый день итого одного человека принимали пару часов как будто курс психологии проходили и перед моим носом, перед моей очереди объявили не принимают все видели как я ждала с огромным животом (на 8 месяце беременности) с терпением очень обидно было работа работой но всегда надо оставаться человеком часами не проходил очередь потом один за другим за пару минут делали свою работу по мне они специально сделали так ожидания более 4часов да не может быть так 🤦🏻‍♀️

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

Делаю иногда здесь документы. Чем мне нравятся эти офисы-единый стандарт во всех отделениях. Это значит все предельно быстро, четко, без волокиты, объяснят, подскажут, исправят, помогут. Спасибо.

Андрей Горбунов

Level 12 Local Expert

Отличный МФЦ, удобно расположен - в пешей доступности от м. Ольховая. Приятные и компетентные сотрудники. Все вопросы решил. Спасибо!

Уля Воронова

Level 8 Local Expert

Пусть объяснит руководство этого МФЦ почему окна с 3-10 что работают на выдачу первичных свидетельств о смерти берут любые другие талоны в результате чтобы получить свидетельство в одной очереди надо просидеть 2 часа а если забирать человека день в день почему люди из за них должны платить дополнительно. Плюс постоянное обслуживание курьеров ГБУ в результате они на один талон оформляют несколько свидетельств хотя бы за этим можно следить. И пусть также как другие сделав одно берут талон на другое и также как родственники из за них часами сидят в очереди

Show business's response

Евгения Панина

Level 8 Local Expert

Хочу выразить благодарность работнику ресепшн Нефедовой Наталье, большому профессионалу, вот уж точно, человек на своём месте. Помогла разобраться во всех вопросах, даже тех, о которых мы и не знали. Обращаюсь к руководству-берегите её, таких людей очень мало сейчас

Светлана Б.

Level 9 Local Expert

Отличный офис, спокойно, немноголюдно. Добираться, в принципе, удобно. Помогли сделать все необходимые справки. Если бы еще один офис в Коммунарке был такой же... Рекомендую идти туда, если есть возможность выбора!

Александр

Level 13 Local Expert

Очень неготивное впечатление!!! Нужна была ксерокопия документа ( 1 лист), автомат не работал, так вот менеджер или как его там зовут ( встречает посетителей на входе и раздает талоны)послал меня куда подальше, а именно за 2 км и даже разговаривать не стал, вместе с охранником просто выгнал на улицу, хотя в это время вообще в данном МФЦ никого из посетителей не было. Вот показать отношения к жителям Москвы.

Show business's response

Олег Жуков

Level 18 Local Expert

Понравилось тем, что народу нет, от слова совсем. В остальном, всё как и везде. Персонал боле менее, но проблемы, возникшие при получении паспорта, переложили на плечи клиента. Так что слоган «клиент всегда прав» точно не их конек. )))

Show business's response

Юрий Данелян Рафаэлович

Level 7 Local Expert

Прекрасный современный офис МФЦ. Очень быстрое обслуживание, практически нет очереди. Работники хорошо знают свою работу.Рекомендую!

Алексей Милёшин

Level 4 Local Expert

Ребята молодцы, каждый знает своё дело! уже более 3х лет езжу сюда по всяким вопросам и ни разу не пожалел! ЭТО ВАМ НЕ АЛЕКСАНДРЫ МОНАХОВОЙ 23 - вот там беспредел лютый, туда бы прокуратуру, если она не подвязана

Сергей Мельничук

Level 15 Local Expert

Всё по делу, быстро, современно!!! Реально стараются помочь даже в непростых ситуациях. Очень хорошие впечатления - много раз обращался и всегда на отлично отрабатывали запросы!!!

Юлия К.

Level 5 Local Expert

Нормальное отделение, но с кофе меня и еще одного клиента, как минимум,обманули. Больше 15мин ждали прием. Пообещали кофе. Сказали ждите около аппарата. Прождали еще 15мин. Потом сотрудник на ресепшен сказал, что он один и не может отойти, а другие коллеги его не отвечают. В итоге - зачем писать того, чего не можете осуществить?

Елена Камышева

Level 18 Local Expert

Прекрасный МФЦ. Отсутствие очередей и отзывчивый специалисты. Мне очень помогли. Напротив есть огромный паркинг.

Аз Багар

Level 7 Local Expert

Получал услугу по получению решения органов опеки на получение детских денег. Сотрудники очень добросовестно отработали до каждой мелочи. Итог, мы получили положительное решение и уже воспользовались услугой.

Kati

Level 13 Local Expert

Офис хороший, чисто, красиво, есть парковка, сотрудники помогли разобраться с вопросом. Спасибо

Ан

Level 14 Local Expert

Офис понравился мне намного больше, чем основной. Особенно на ресепшене сотрудники. Вежливые, грамотные. Все объясняют.

Денис Надточий

Level 9 Local Expert

Удобный просторный центр. Работают быстро! Всегда приветливы , вежливы и доброжелательныспециалистов много. Помогают по основному вопросу и еще помогут и ответят на дополнительные. Приятное место для посещения!

Расул Р.

Level 4 Local Expert

Посетил "Мои Документы " чтобы подтвердить учётную запись. Хочу отметить вежливость всего персонала. Особенно хочу сказать спасибо Юлию Смищук за оперативную работу.

Софья Любинченко

Level 4 Local Expert

Хотела задать вопрос по поводу ситуации с РФ паспортом, попросила дать талон. Сотрудник на стойке давать талон отказался, объяснив тем, что они уже как 2 года только принимают документы и на вопросы не отвечают (цитата). Потраченное время

Show business's response

Ариана С.

Level 4 Local Expert

Это самое ужасное МФЦ, которое я когда-то видела, прошу не удалять этот отзыв. В конце сентября я пришла менять паспорт. Мало того что мне забыли проставить штамп о браке, мой паспорт после получения является недействительным !!! Вы считаете это нормально ? 8 раз я съездила в это мфц, когда мне сказали, что мне надо в МВД и отправили в другое место где доступ к сотрудникам просто напросто закрыт и никто не может до них ни дозвониться и не дописаться. Руководитель ( начальник, директор или как там его) Руслан, сказал, что это не является ошибкой его сотрудников и сказал идти в окошко где принимает сотрудник МВД Сотрудник в свою очередь закрыла окошко и сказала что у нее обед Из 4 окон работает только 1 Как Вам ?

Show business's response

омаджон Ахмаджанов

Level 4 Local Expert

Самый ужасный мфс который я был и самый долгий это просто ужас, жаль что нельзя поставить 0 из 5 и материться И как можно делать ошибки в документе не понимаю ждал очередь 30 минут и еще час сидел пока мне переделывали

Максим Захаров

Level 8 Local Expert

Провел там 3,5 часа, нормально все документы так и не оформили, был в 2-х окошках. Футболят на портал mos.ru разбирайся делай сам, мне вот интересно, а если у кого-то нет этого портала, тогда что

Show business's response

Ирина

Level 12 Local Expert

Очень удобный центр. Есть парковка, рядом налоговая, иногда прям нужно в два места, чисто, быстро, четкая работа администраторов.

Карина Шевела

Level 3 Local Expert

Качество работы отвратительное,пришли забрать документы ждали час чтобы просто получить. Рабочие настолько делают все медленно,чтобы было минимальное количество клиентов. Решите этот вопрос,либо жалобы пойдут дальше!!!🤬

Show business's response

Нурадил Омуралиев

Level 3 Local Expert

Очень медленно работают сотрудники . Больше половины окон были закрыты . Ждал три часа так и не дождался своей очереди . Хотя когда заходил на рецепшне сказали максимум ожидания 1:30 часа .

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

МФЦ это лучшее, что придумало человечество 😉. Гениальная идея и отличное воплощение. Памятник бы изобретателю. Любая проблема решается на раз, а главное, все понимают куда идти за решением. И никаких выходных, никаких обедов. Просто в любое время идешь в ближайший центр, задаешь вопросы и получаешь ответы и услуги. Спасибо!

Тимур Титов

Level 7 Local Expert

Мне к моему сожалению пришлось прийти в это чудесное заведение для смены паспорта по 45 летию. Записался за месяц и пришел (отдельная история). Первое взять талон можно не ранее 15 до назначенного времени, хотя непонятно почему!? Далее получив талон сижу жду. Девушка в спортивной одежде крикнула мою фамилию я подошел чтоб она опять сказала ждите. Непонятно зачем она меня позвала? Наконец сел к ней, в грубой надменной форме (как будто я все должен знать заранее, ведь я получаю паспорт каждый день) она стала задавать вопросы какое ОВ или УВ я не понял и подавал ли я заявление на госуслугах? Я ответил что записался электронно и следовал шпаргалке которую мне дали в МФЦ, на что последовал ее ответ - ничем не могу вам помочь (она повторила это три раза в том же хамоватом тоне). Я дал ей понять что не уйду я ж месяц ждал ! Она соизволила дать мне бумажную форму заявления, при этом быстро скомкано показав что и где писать и так же непонятно буркнув оплатите квитанцию. Так же за вопросами параллельно я обращался к девушке на ресепции та просто игнорировала меня в пользу кого угодно а я стоял прямо перед ее лицом, кстати она же меня ввела в заблуждение и сказала что та вторая в спортивном костюме работает до 13 00, а она всего лишь ушла на обед. Вообщем заполнил как смог заявление и оплатил квитанцию, прихожу, девушка перечеркнула верх заявления и в том ,,добрейшем,, тоне сказала мол не говорила это заполнять - переписывайте! Я переписал, принес. Никакого документа о принятии моего заявления и паспорта она мне не выдала (хотя может так и должно быть я не знаю). В целом очень муторное и неприятное осталось впечатление! Хотел жалобу напоминать но не вижу в этом никакого смысла! - болото есть болото!

Show business's response

Александровна

Level 12 Local Expert

Пришли сдать документы на регистрацию гражданина РФ. Не первый раз посещаю это МФЦ новое, просторное без очередей в отличии от МФЦ на ул.Монаховой . Сотрудники все вежливые и компетентные, но в последнее обращение попали к сотруднику Кошелева Дарья Эдуардовна , которая мало того была не компетентна и не грамотно приняла у нас документы, грубо разговаривала и еще забрала паспорт РФ на 2 недели, чего не должна была делать, из-за этого нам позвонили и сказали, что в заявлении допущены ошибки и нам нужно заново приехать и подать документы. Данная оценка не МФЦ ,а именно сотруднику Руководство обратите внимание и примите меры к данному сотруднику, чтобы впредь такого не происходило.

Show business's response

Лара Магомедова

Level 4 Local Expert

Просторный центр, продуманы места ожидания, профессиональные работники. Спасибо)

Нэт Олдерсон

Level 9 Local Expert

Вежливо, спокойно, аккуратно. Профессионально. Мне нравится. Только парковка далековато расположена, клиентам-инвалидам очень сложно дойти до МФЦ. Это, пожалуй, один минус.

Show business's response

Алла Питилим

Level 5 Local Expert

Добрый день! Огромное спасибо доктору Лебедеву Игорю А. Два года назад Вы меня оперировали. Спасибо за внимание, за Ваш труд. Палаты чистые, всё так стерильно. К каждому больному подход. Спасибо ещё раз и здоровья Вам доктор.

Настя М.

Level 8 Local Expert

Отвратительно. Очереди по талону больше 2 часов. Руководитель Склеров Дмитрий редкостный хам. Примите к сведению и прошу не удалять мой отзыв. Жалобу на руководителю направлю в вышестоящие инстанции

Show business's response

Стася

Level 8 Local Expert

Напомнил мне времена Советского Союза, гигантские площади неосвоенного пространства, на ресепшен не очень приветливые женщины, в целом неплохо, но добираться удобно на машине

Show business's response

татьяна к.

Level 4 Local Expert

Обращались в этот Центр госуслуг по вопросу выплат ко Дню победы как труженику тыла нашей маме. Повезло попасть к Булимовой Юлии Николаевне. Хотим выразить ей огромную благодарность за чуткое и внимательное отношение к нашему вопросу, по которому нам пришлось обращаться к ней неоднократно уже в личном порядке. Большое спасибо Вам, Юлия Николаевна, за подробные разъяснения, терпение и внимание, и особая сердечная благодарность от нашей мамы. Здоровья Вам и всех благ и успеха в Вашем нелегком труде!

Юлия Токарева

Level 11 Local Expert

Посещая этот офис МФЦ будьте готовы: 1. Доказывать, что элементарные услуги они должны оказывать (регистрация недвижки, смена снилс и тд). 2. Готовы услышать: прутся и прутся, зачем они все сюда идут. Да-да, людям делать нечего и они придумывают как бы загрузить работой сотрудников этого мфц. 3. Тратить время и нервы на отстаивание своих прав. 🙈 Такой МФЦ в мск вижу впервые. Кажется, было бы замечательно, чтобы любви у сотрудников к людям было чуточку больше, и меньше нарушали права граждан и оказывали услуги без 100 кругов ада 😡

Show business's response

Delaxi

Level 14 Local Expert

Хочу выразить благодарность эксперту Креневой Ольге, за внимательность, консультацию и ответственную работу, спасибо. Прошу премировать Ольгу, очень приятное впечатление от МФЦ благодаря ей)

Татьяна Бабурова

Level 3 Local Expert

Оформляли документы о смерти родственника. Были необходимы дополнительные документы. Всё четко и своевременно. Сотрудники все вежливые, компетентные и доброжелательные.

Ев

Level 10 Local Expert

Лучшее место на свете. Все быстро и хорошо делают, объясняют, помогают. Сам офис обычный, ориентироваться там легко. Работники грамотные и вежливые. Максимально положительный опыт.

Ци Сунь

Level 2 Local Expert

На стойке регистрации есть мужчина , который очень недружелюбно относится к иностранцам. Независимо от того, говорите вы по-русски или нет, иностранцам не следует приезжать сюда.

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Все организовано, правда и народу ооочень много всегда. Мне на все вопросы подробно ответили и помогли! Это важно в вопросах по различным документам и работой с приложениями! Есть туалет, всё чисто и красиво!

Кирилл

Level 8 Local Expert

Очень вежливые и отзывчивые сотрудники на стойке регистрации. Да и в целом все обращения через данное учреждение были быстрыми, понятными и удобными.

Нозим Авлиёев

Level 4 Local Expert

Не смогли решить мою проблему, но обслуживание отличное, очень спокойно общаются объясняют спокойно...

Show business's response

Артур Готфрид

Level 8 Local Expert

Очень медлительный персонал . Имейте ввиду что по некотрым вопросам вам придется отстоять в очереди час, а то и более . Потому сто раз подумайте стоит ли сюда обращаться!

Show business's response

Анна Халайджи

Level 7 Local Expert

Из всех МФЦ ТИНАО самое прекрасное и дружелюбное обслуживание было именно в этом заведении. Отдельное спасибо хочется сказать Софье Фляйг за отличное обслуживание, понимание и дружелюбное отношение. Софья отлично выполняет работу, ориентируясь на нужды клиентов. Во многих подобных заведениях это редкость, поэтому хочется сказать отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Cветик И

Level 11 Local Expert

На входе хамоватый молодой человек, начинает общение с откровенных наездов, собственно, и продолжает в том же духе. Пытался зайти со стороны "это не мы, мы таким не занимаемся", согласился, когда я ему буквально процитировал информацию с сайта. Очень грубо, при этом одновременно отвечает ещё 3 посетителям и звонит на два внутренних номера телефона. Таким не место в общении с людьми. Девушка в окошке также не могла оформить простейшую операцию. Увы, на практике видим деградация мфц. Данного в частности.

Show business's response

Любовь Кузьмина

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение, специалист встретила с улыбкой, спросила как ко мне обращаться и сама представилась, обстановка спокойная, короткое ожидание, единственное и очень проблематично добраться своим ходом до отделения, по временному мосту не приспособленному для людей с ограниченными возможностями, но радует что это временно, специалист произвела все операции и подготовила все необходимые документы для решения моего вопроса, спасибо специалисту за профессионализм, чисто и уютно

Show business's response

Центр госуслуг, дополнительный офис

363 reviews