Летом обожала клубничную матчу, кто-то из сотрудников делал все идеально, прям «как надо». Но в какой-то момент кажется бариста сменился и брать перестала. Сейчас решила вновь попытать удачу, но увы… стало еще хуже. Внимание ожидание-реальность. Фото из меню: большое количество клубничного пюре, молоко сверху что-то похожее на сырную пенку с матчей. А получился стаканчик молока, подкрашенного матчей и красное от пюре донышко) за почти 500 рублей.Уж не знаю, вопрос к технологам, которые составляют барные карты, бариста или к тем, кто делает нереалистичные фото на меню.
Парню на кассе с улыбкой до ушей надо премию дать, знаю как сложно ее натягивать, работая в общепите. В общем то две звезды чисто за него.
4
Show business's response
Zarema Chedgoeva
Level 4 Local Expert
April 3
Не в первый раз прихожу в данную точку, все очень вкусно, но сегодняшний кассир Анита, просто ужасно принимала заказ.
Скидка по студенческому, которая всегда пробивалась при других сотрудниках по БСК либо по пропуску в общаге начала доказывать, что не то, предоставила студенческий, скидка не была пробита
При просьбе пробить скидку по номеру телефона на которой зарегестрированно приложение и неоднократно проводились заказы в данной точке, начала утверждать, что именно у них так не работает и вообще я фантазерка
Мы с подругой буквально на днях были на данной точке и только там закупаемся и все было нормально, что со студенческим, что с номером и каким-то магическим образом Анита решила поменять правила
Рейтинг клиентского опыта на нуле, с такими кассирами пиши пропала
Возвращаться в данную точку нет желания, когда тебя пытаются выставить дураком
6
Show business's response
Metrorina Owl
Level 7 Local Expert
November 24, 2024
Последнее время очень радует как делают сотрудники чай и милкшейки, но 4 звезды из за случая которого я перестала заказывать Классику с тапиокой, потому что напиток был безвкусный и сливалась тапиока. Также частично радует отношение персонала, кто то с позитивом принимает заказ, а кто то обслуживает чтобы просто принять заказ. А так в принципе довольна качеством товара.
Прикреплю фото когда выдавали карточки таро к напитку "Чай Таро"(кстати он очень вкусный советую.)