DPD
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Библиотека им. Пушкина
350 m
25 reviews
July 20
Не клиентоориентированная компания!!! От слова совсем !!!! Отправили сообщение об ожидании курьера в назначенный день, где сказано было , что курьер сам свяжется со мной за полчаса до доставки .В итоге я весь день прождала его, а оказалось, что мне перенесли доставку на три дня позже, по умолчанию.
Когда я попыталась разобраться, мне сказали, причем таким тоном, который совсем не соответствует сервису, что, 1. доставка перенесена, 2. Курьер со мной всеми способами пытался связаться. 3. Я должна была ему сама позвонить и договориться.
Надеюсь, вы недолго продержитесь 🤞
1
July 26
Безобразная доставка! Не могу получить посылку целую неделю! Телефон курьера недоступен! На телефоне горячей линии сами не могут связаться с курьером.Срок доставки переносят по собственному желанию,а не по желанию клиента! Не рекомендую связываться с этой службой!
1
September 28, 2023
Отвратительная курьерская служба. Делала заказ в "Золотом яблоке", доставка была назначена на 26.09.23 с 9.00 до 18.00, в итоге позвонили 23.09.23, на что я сказала, что вы звоните в не запланированный день и я нахожусь не по адресу, в итоге перенесли доставку на 25.09.23. В день доставки на мои телефонные звонки курьер не отвечал, в итоге позвонил в 19.00, когда меня уже не было на адресе, я ему сказала, о том, что заказ я жду завтра (26.09.23) в запланированный день и пожалуйста не опаздывайте, т.к это рабочий адрес и мой рабочий день с 9.00 до 18.00, как и в принципе и должна прийти доставка в это время. Наступило 26.09.23, ни звонка, ни смс, позвонила сама и как обычно автоответчик, сказал мне, что моя посылка находится в пункте выдачи. Всю неделю разбиралась с "Золотым яблоком", так и не решили вопрос о доставке, данная контора (дпд) настаивает на том, что я отказалась от доставки и заберу сама. Посылка важная и так её долго ждала, в итоге потеряла время и поеду забирать сама. Организации, которые работают с данной службой, подумайте, а может стоит уйти от них, абсолютно не клиентоориентированная компания, которая портит вашу репутацию!!!
7