Потерялся груз. Приехала с просьбой помочь найти. Помогли. На следующий день все получила. Это былло 30.12.23. Очень приятно, что работают отзывчивые внимательные и понимающие сотрудники. Для меня было очень важным найти этот груз до нового года. После праздников приехала поблагодарить. Большая редкость в наше время.
Рекомендую в таких случаях не отчаиваться, а обращаться к сотрудникам с просьбой.
Рекомендую компанию
3
1
Ekaterina Makarova
Level 16 Local Expert
October 1, 2024
Долго, очень долго, из санкт петербурга до самары неделя!!! Находится далеко, время работы неудобное, вечером по пробкам из города пока доедешь, они закрылись ((
Юрий Аленичев
Level 4 Local Expert
June 8, 2024
Самое некомпетентное учреждение. Ответа сотрудника службы-поддержки я ожидал более 10-часов. Мне вчера доставили заказ (Доставка осуществлялась со склада 443022, Россия, обл Самарская, г Самара, пр-кт Кирова, дом 10, корп. 1.), который я сделал в магазине часов. Началось всё с того, что номер телефона курьера в день доставки, был отключён. Связаться с ним не представлялось возможным. Курьер всучил мне посылку и был таков. После получения, я сразу же вскрыл посылку. Приятного было немного. Коробка от часов была расколота, осколки в коробке. С часами всё хорошо, благо они противоударные. В тот же момент написал в службу-поддержки. Ответа мне пришлось дожидаться более 10-ти часов. Была составлена претензия. Теперь ожидаю решения. Ответ на претензию получил. Решение не в мою пользу. В ответе указано, что у меня была возможность проверить при курьере. Это не соответствует действительности. Как я писал выше, курьер буквально растворился, сразу же после вручения посылки. Мне за ним бежать нужно было?!
Если вы хотите получить свой заказ целым и невредимым, не думать лишний раз, как проходит доставка и что с вашим заказом, выбирайте другую логистическую компанию.
Всем удачи!
Продолжение следует. Теперь оказывается, что в этой организации фальсифицируют документы и подделывают подписи. У них в накладной якобы стоит моя подпись. Откуда же она там взялась? Я то ведь точно ничего не подписывал. Это уже уголовная статья за подделку подписи (ст. 327 УК РФ). Вот это поворот. Значит вся деятельность DPD построена на обмане и подлогах.