DPD
Directions
Tsaritsyno
5.2 km
Липецкая улица, 46
178 m
12 reviews
December 29, 2022
Не знаю, кто виноват, но посылку не получил.Удручающая ситуация.Пришла посылка через Авито, которую я оплатил заранее.Открыл.Увидел, что там лежит нюне тот товар, что заказывал.Я вслух возмутился и сказал,что придётся отказаться. Сотрудница тут-де,не мешкая, оформила отказ от сделки.Продавец мне тут-же сообщил, что сверху лежит подарок,а то, что заказывал-внизу.На дне коробки я нашёлто, что заказывал.Сказал,что заберу посылку.Но мне отвктили, что это невозможно, т.к.чюсделка по Авито же расторгнута.Получилась идиотская ситуация-я здесь, в пункте OZON, товар мною оплачен, хочу забрать, но....Нельзя.
Ну и правила...без комментариев
2
February 1, 2023
Удобное расположение с остановкой общественного транспорта, в минуте хотьбы. Вежливое и грамотное обслуживание. Рекомендую .
1
1
May 19, 2022
Абсолютно отвратный сервис:
1. Экспресс-доставка уже третий день не может ответить где моё отправление, и это при первоначальном треке доставки в 3 дня.
2. В телеграмме отвечают несколько часов, при чем оператор выходит на связь ночью, во втором часу. Не очень понятно, с кем они рассчитывают пообщаться. Потрясающие скорости для работы с обращениями в мессенджере.
3. Горячая линия все это считает нормальным (мы обрабатывем запросы в порядке очереди 24 часа в сутки, с гордостью сообщила мне "специалист по обслуживанию клиентов). Каким-то образом помочь эти специалисты не могут, только дублируя информацию из трека заказа. Пишут запросы коллегам, которые коллеги игнорируют. Написали запрос руководителям коллег, думаю дня через 3 дойдёт очередь до их обработки.
В целом искренне хотелось бы пожелать, чтобы компания DPD прекратила работу в России и избавила нас от такого сервиса. Заодно это даст возможность сотрудникам компании ничего не делать для клиентов уже с полным на то правом - дома, сидя на диване.
2