DPD
121 reviews
July 18
Отличное заведение, хороший и добрый персонал особенно на пункте оформления выдачи и отправки посылки если не ошибаюсь менеджер Олеся, вежливая, оперативная сотрудница по больше бы таких людей приходило к работе и не было бы проблем с очередями и не было б проблем с отправкой и получением
August 5
Забежал забрать посылку.
Персонал вежливый. Девушка быстро оформила документы.
В терминале также вежливо показали, где подписать и выдали посылку.
По времени посылка шла в срок.
Всё понравилось.
Подъезд к терминалу, тот ещё офф роуд. Но, отношения к ДПД не имеет.
July 8
Отличный терминал, вежливые девушки в зале для клиентов. Быстро выдали заказ, пересылка оказалось самой выгодной в сравнении с другими компаниями.
September 1, 2023
Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании. Сегодня получили товар, девушка которая обслуживала была видимо чем то не довольна, может быть устала, но ты знала куда идёшь работать, товар нам вытащила по полу, а не вывезла на телеге, наверное посчитала, что и так сойдёт, сразу потёртости не заметили, а когда дома распаковали, то обнаружили потёртости в трех местах, а там была лодка ПВХ. Вернуться обратно в компанию, далековато, так как мы их Лебедяни. Лодка протёр а основательно. На материале стерто до сетки. Протёрто два баллона. Были перед закрытием. Упаковка протёр а в трех местах, посылка вся грязная, словно валялись в пыли. Отвалили уйму денег и получили лодку, которую нельзя эксплуатировать совершенно.
1
1
December 27, 2022
Не думала, что в наше время и в свете событий последних лет, когда все пользуются доставками и курьерскими службами встречу такое... Руководители, сейчас люди заказывают вплоть до туалетной бумаги к определенному времени, не говоря о товарах которые в 10 раз дороже выше сказанной. Так напливательски относиться к тому за, что вам платят просто нереально. Сегодня столкнувшись с вами (не по своей воле, уж не знаю как вы бедные магазины зазывает к сотрудничеству) я была обескуражена (то что я испытала не пропустят просто, поэтому так...). Люди, если вы хотите воспользоваться услугами данной организации рассчитывайте, что они абсолютно рандомно будут выставлять дату доставки. даже после подтверждения согласования с "консультантами" совсем даже и не факт, что данный праздник состоится... У меня товар отправленный сначала приехал в город в 9 утра курьер бежал забирать, а в 5 вечера он решил уехать обратно. Деревянные консультанты заинтересованность у которых в решении вопроса давно и упорно ушла в минус... Если вас интересует такого вида развлекательная программа, то компания прям для вас
4
November 7
Один плюс это большая стоянка. Местоположение не найдёшь. И работают они с 11 00.
April 3, 2023
Спасибо большое дрд,тавар пришёл быстро, без проблем , упакован качественно. Обслуживание чёткое профессиональное ещё раз спасибо. Рекомендую всем эту компанию.
2
1
October 13, 2023
Самая худшая компания по доставке! Курьер даже не хочет работать, доставка поставлена на один день, а курьер звонит и говорит, что не хочу везти и всё пропал. До службы поддержки не дозвониться. Самые худшие
October 20, 2022
Если бы можно было поставить звезды с минусом, было бы -5... хуже компании по доставке я ещё не встречала... От компании приходит уведомление о дате и времени доставки ( промежуток около 2 часов). Отпрашиваешься с работы, мчишь встретить курьера, а курьер и не собирался ехать... его ответ- приеду как смогу. Он живёт своей жизнью, отличной от маршрутного листа. На горячей линии отвечают что доставка вообще с 9 до 18. В итоге курьер в назначенный день так и не приехал. На следующий день снова прислали уведомление что курьер приедет с 11 до 13. Перезваниваю, снова слышу что с 9-18. Это что за издевательство? Я мало того, что оплатила услуги этой горе-компании, так ещё и должна терять свою заработную плату в ожидании, когда соизволит курьер явиться? К сожалению в трудовом кодексе не предусмотрена такая уважительная причина отсутствия на работе, как ожидание курьера DPD. В других ТК заранее звонят, согласовывают время с клиентом. Либо курьеры адекватные, сами звонят прямо с утра, обговаривали детали и время. Здесь же никто даже не извинился за причинённые неудобства. Причём уже не в первый раз меня подводит эта компания. Жаль, что некоторые интернет-магазины не предоставляют выбора ТК покупателю. Добровольно никогда не воспользовалась услугами данной компании.
6
1
March 11
в наше время принято писать только негативные отзывы, а за хорошее обслуживание просто говорить «спасибо», но я хочу это нарушить)
замечательные девчонки в офисе, приветливые курьеры (если нужна доставка до адреса, когда я не могу к ним приехать)
на складе всегда! помогут что либо загрузить/разгрузить. спасибо, ДПД!)
December 11, 2022
Не нравится, как они решают конфликтные ситуации. Я всегда иду на диалог, но тут такое впечатление, что все нужно только мне. Я решила свою проблему сама, съездила забрала свою посылку, после их ошибки. Испачкала весь пуховик о грязные шторы из клеенки. Я понимаю, что ошибки есть, особенно в крупных компаниях, но в первую очередь нужно оставаться людьми, а не думать только о себе.
1
December 26, 2022
При оформлении заказа было написано, что курьер DPD, привезёт заказ домой. При поступлении заказа на место, стало написано - "ожидайте курьера". Ждал дней 5. Пытался связаться с живым администратором компании, но по предоставленным номерам телефонов отвечал только автомат. Пришлось не известно куда ехать, искать склад и забирать заказ самому.
Судя по другим отзывам, у DPD этакая целенаправленная деятельность, - "достать заказчика". И ведь получается !
3
December 12, 2022
Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании. Они всегда говорят, что DPD всегда отвечает за свои сроки доставки, если назначили число , тогда жди посылку в эту дату. Не верьте этому, вранье !!! Переносят трети раз доставку, буду вынужден в 4 раз срываться с работы домой для того чтобы ждать курьера. Надеюсь вы либо исправитесь, либо заявляйте, что вы «надежная компания, но это не точно..». Дозвониться невозможно, и как решать проблему … Не рекомендую!
3
June 20, 2023
Хуже доставки я не встречал. Кто говорит что отправит дпд я отказываюсь. Доставка была оплачена до двери, выгрузка произошла возле подъезда. Упаковка разобрана. До тех поддержки не дозвонится.
1
1
August 23, 2022
Хорошая транспортная компания,цена за доставку самая низкая,всегда можно за ранее договориться с курьером о удобном времени доставки, персонал вежливый и пунктуальный,все плохие отзывы пишут плохие люди
3
1
February 28, 2022
Добрый день!
Заказ не могу получить уже 3 дня. доставка должна была быть 26 февраля.
Заказ оплатил 20 февраля.
Заказ из магазина "Технопарк". Забрали для доставки только 25 февраля.
27 февраля получил смс, в котором написано, что к оплате 36 000 почти. Хотя заказ был оплачен.
Связался с магазином "Технопарк" ответили, что заказы отправляются и передаются оплаченные, что у них все отображается, что заказ оплачен.
Значит проблема на стороне DPD. Нет информации об оплате.
Спустя 3 часа разговоров с 12 до 15 часов 27 февраля 2022 с сотрудниками DPD.
Курьер Егор, который должен был доставить 27 февраля взял и вернул товар на терминал в 14.15, хотя как сказали в поддержке DPD курьеры работают до 19 часов.
В 15.10 курьер Егор сказал, что рабочий день у него уже окончен.
Около 18 часов хотел сам забрать товар, позвонил в поддержку, могу ли я сам забрать,
Поддержка мне ответила, что да, могу, после этого сотрудник сделал мне самовывоз, а самовывоза нет в воскресенье в этом пункте и теперь я потерял до текущего момента и деньги на грузчиков, и еще плюс полтора суток времени.
Сотрудник создал только обращение , а сколько ответят теперь на него не известно, срок рассмотрения до 10 рабочих дней.
вечером написал в whatsapp как обстоят дела с моим грузом? на что получил ответ, что будет доставка 28 февраля.
в итоге нет товара до сих пор.
на сайте нет возможности оставить обращение и отзыв, ПОДДЕРЖКА ПО ТЕЛЕФОНУ СОВСЕМ НЕ КОМПЕТЕНТА.
говорит оставляйте на сайте, а на сайте ссылки на соц сети и все для физ лиц.
Почему такое безразличное отношение к клиентам и почему курьеры не доставляют товар вовремя? почему он уехал раньше времени во время рабочего дня?
3
1
September 14, 2022
Полный беспредел. По треку груза нет, пришёл с задержкой в среду и потом утверждают что он уже с пятницы у них лежит. Хотя на горячей линии сказали что не известно местонахождение одного из мест. Очерёдность не соблюдается: человек стоял после меня уже уехал, а я стою жди ещё 20 минут. Ничего не понятно, но очень интересно.
2
2
December 17, 2023
Получал в данной компании часы,и печку Теплосталь.Получение по паспорту.Есть осмотр товара.
March 13, 2023
Поддерживаю предыдущие отзывы. Вынуждена сотрудничать с данной доставкой по работе. Первое знакомство с курьером закончилось его руганью на меня (!) за то,что я не ответила на первый его звонок (отошла в соседний кабинет на 2 минуты),а ответила на следом последовавший второй. Что такое звонить клиенту перед выездом курьеры не знают вообще!
Уважаемое руководство! Учтите, пожалуйста, отзывы ваших клиентов. Исправив всего пару минусов вы явно улучшите свой уровень и имидж. А в условиях бешеной конкуренции это крайне важно!
1
2
May 22, 2022
Сделали заказ в приложении Леруа Мерлен, доставка должна была осуществиться через данную транспортную компанию. Указали необходимый адрес, после долгого ожидания начали разбираться. Оказалось данная точка закрыта, уведомления о переносе на другую точку не поступило. С помощью Леруа Мерлен выяснили, что товар находился на сортировочной базе, откуда с большим трудом его забрали.
2
1
May 9, 2021
Всем, доброго времени суток.
Второй раз имею дело с тк DPD, по адресу,,, Липецк, Лебедянское шоссе 3А, и мне понравилось.
Сделал заказ, 2 - 3 дня, и заказ уже на месте. Приходит оповещение: Ваш заказ на складе, приезжайте - забирайте по такому адресу. Персонал первоначальный - касса, девочки активные. На все вопросы, адекватные ответы. Персонал на выдачи, тоже. Да. Постоял чуть, подождал, не больше 10-ти минут. Выкатывают.
Сам персонал, вежливый. Что не спроси, всё, на будьте любезны.
Читал отзывы потребителей, которые имели дела с курьерами DPD, За курьеров ничего не скажу, т.к. с ними дел не имел и не знаю. Ну а в общем... тк DPD Липецк Лебедянское шоссе дом 3А. Ставлю оценку 5 +
Раз имел дело с DEKOM, тоже не плохо. Так же все быстро, меньше 5-ти минут, и я уехал. Ставлю так же,,, 5 +
2
3
January 4
Все всегда хорошо и за приемлемые деньги
April 26, 2022
При отправке 1 покрышки из подмосковного г. Павловский Пасад в Липецк, около 400км взяли за доставку 1138 руб. При этом при отправке значился вес 5 кг, а при получении уже 11 кг. Упаковка обычный полиэтилен. Откуда такие цены???
При отправке стоимость товара не смогли точно рассчитать, но ориентировали на 650 рублей.
Ставят перед фактом, не компания, а "кот в мешке"
3
September 1, 2021
Хуже службы доставки не встречал. Считали за доставку 22000, после забора уже 34000, хотя все габариты и вес названы верно. Счет выставили на контактное лицо, вместо юр. лица. Теперь уже 3 день перевыставляют. Срочный груз лежит, забрать не можем. На горячей линии переводить куда на уполномоченных лиц отказываются напрочь, при этом сами, даже информацией по заказу не владеют, не то что, что-либо решать. По другим заказам, выдают вообще без паспорта и без номера подтверждения. Тоесть, достаточно просто узнать номер отправления и забрать чужой груз. Так-что все положительные отзывы от людей, у которых все прошло гладко. Стоит столкнуться с малейшей проблемой и прощайте ЧАСЫ на решение, и не факт, что получится решить. Накипело.
5
1
August 17, 2021
Курьеры работающие в DPD, не смогли в срок доставить документы от компании для тендера. Два раза смещали сроки доставки, клиент позвонил мне и попросил забрать пакет и доставить в срочном порядке по адресу. Переделали в офисе отправки,получателя пакета- на мое имя. В этот же день получил пакет, но компания получатель уже закрылась. Утром в 08:30, пакет был доставлен. О чем выданы фото и скан накладной. Кому, необходимы услуги курьера на авто в Липецке, обращайтесь.
2
December 15, 2021
Хуже доставки я еще не встречала. За день до даты доставки нужно было изменить адрес доставки. Горячая линия не работала. Весь вечер!!!!!писала в чат,пыталась изменить адрес. Но там отвечает робот,который то ли сломался,то ли завис. Ничего не получилось. Только утром наконец дозвонилась до горччей линии. Но оператор "обрадовала", что срок доставки заказа перенесен на другой день. Я не виновата,что у этой доставки все так сложно.
1
1
February 2, 2022
Классная компания по перевозкам, дображелательны любезны сами позванили груз распаковали помогли загрузить мне понравилось быстро обслужили и не дорога класс!!!
1
1
April 22, 2021
Хуже не встречали! В 11:00 уведомили о том,что в 11:20-12:30 осуществят доставку, но есть нюанс-все на работе!Заранее никто не предупреждал, однако, только так удобно курьеру.Написано,что доставка осуществляется с 09:00 до 18:00, можно было бы к 16:00,например,отпроситься с работы,но есть нюанс-курьер в 14:00 уже отработал и товар вернулся на склад!После работы заберем самостоятельно,но есть нюанс-доставку до подъезда уже оплатили,деньги за неё никто не вернёт,т.к. это наше решение забрать товар самостоятельно!Почему нормальные магазины с хорошим товаром сотрудничают с такими убогими компаниями?
4
1
May 18, 2022
Организация отвратительная никакой согласованности курьер два дня вёз посылку пришлось потерять два дня прислали сообщение ожидать посылку а у курьера отмена доставки хоть целую привезли и на том спасибо
1
1
January 4, 2023
Из минусов - задержали срочную доставку (оплатил за срочность дополнительно).
Из плюсов - доставили, хоть и с опозданием
2
3
May 25, 2021
Лучшая служба доставки, которая есть в Липецкой области, так как на данный момент часто заказываю товар из интернет-магазинов, с этой компанией никогда не было проблем, компания всегда оповестит о дате и времени доставки, курьер заранее связывается, очень комфортно и удобно получать товар данной компании!!!
Теперь выбирая товар - всегда уточняю у продавца, какой транспортной компанией они отправляют)))
1
4
October 9, 2021
Привозит данный перевозчик заказы популярных интернет магазинов, вполне устраивает, качество и быстрота доставки! Не хуже остальных транспортных компаний! Все отлично!
1
3
July 31, 2021
Мне нужна посылка в Ельце.весь путь до Липецка прошла быстро.и в этом пункте застряла... и стоит столько сколько шла от Тулы до Москвы с Москвы в Липецк...но до Ельца дойти не может...по обычной почте при этом же маршруте приходит на 4й день...сожалею ,что воспользовалась вашими услугами ...в отзывах пишут быстро...а еще 2 дня выходных и только на следующей неделе я получу...👎
3
1
December 27, 2021
Отделение, которое ворует посылки. Заказал товар, который выехал с Москвы 10.12 доехал до данного отделения за 3 дня, после чего завис на нем. И уже на момент 27.12 все ещё находится там, тоесть посылку либо своровали, либо потеряли, что менее вероятно, так как груз габаритный.
1
1
April 24, 2023
Пришлось забирать посылку, которая должна была приехать курьером. Выдали ее всю в грязи, в пыли.
2
1
June 11, 2021
Очень довольны доставкой dpd . Доставка совпадает с обещанным сроком. На пункте выдачи по адресу Лебедянское шоссе дом 3а работает вежливый и внимательный персонал .Получили товар быстро. В будущем буду пользоваться только dpd. Рекомендую.
2
2
October 8, 2021
Ужасная доставка. На горячую линию не дозвониться,переключают с одного менеджера на другого,отключаются. На сайте сначала рассчитывается одна стоимость,а по факту в два раза дороже. Причем у каждого менеджера свой" вариант" рассчёта. Кто-то говорит что ваш заказ отправляло юр лицо и поэтому он стал дороже,у других лишние кг находятся
1
2
October 7, 2021
ужасная доставка! не прислали уведомления, что посылка поступила, ни кодов получения, ничего!! дозвониться невозможно! тупо шлют в ватс апп сообщения заберите посылку, осталось 2 дня хранения! А чтобы коды прислать по которым её прлучить мозгов не хватает?! Как я её получу без кодов?! Не советую с ними связываться!
1
2
May 13, 2022
Лучше многих курьерских компаний, вежливый персонал, и даже помогли товар уложить в машину
1
September 8, 2021
Потеряли половину посылки пришла порваная, нижняя часть посылки утеряна, ни когда не пользовался данной службой доставки и лучше бы не пользовался, отправил претензию пришел ответ мол в накладной росписался и нас этотне касается, не советую пользоваться данной службой доставки если не хотите потерять деньги.
2
1
March 25, 2022
Глупее логистики я не встречал. 2 вещи отправили с компании Алтай кемп. Один трек номер. Одна вещь пришла вовремя , а вторая зависла в Москве. Пока на выходные.
1
September 19, 2021
Отзывчивые курьеры, хороший персонал. Качественная упаковка груза. Один есть нюанс. Доставка в Грязи. То машин нет, то доставка 1 раз в неделю и могут перенести. Вынуждают приезжать самим, если нужен товар.
3
April 6, 2023
Попросила поставщика больше никогда не отправлять товар этой компанией. НИКОГДА!!!!!!
1
1
January 16, 2022
Худшая компания по доставке, не возможно дозвониться ни по одному телефону. Сроки доставки не определенные. По окончанию срока о посылке ничего не известно. И одну звезду не за что ставить
3
October 12, 2021
Всё хорошо пока). Очереде нет. Ещё бы с 8 утра работал терминал, вообще бы отлично было. Цены вполне адекватные.
1
2
August 4, 2020
Столкнулась с уникальной ситуацией в отношении доставки.. абсолютно по всем критерием компания смогла некорректно проявить себя. Сроки! 18 дней по маршруту в 850 км - ок: транспортные коллапсы и иные дорожные проблемы. Пришла посылка. А график работы 10.30-17.30. ну как так? Для того, чтобы получить груз отпроситься с работы? Назначаем доставку по городу до двери. Сутки они меняют назначение доставки, 3 суток моя посылка висит в сложных доставках- это у них системная ошибка. При этом я ежедневно прозваниваю и уточняю дату доставки. И вот день х! Звонит менеджер и согласовывает дату и время, уточняю стоимость и возможность подъёма до двери, но перезванивает курьер и задаёт вопрос о наличии мужской силы для выгрузки товара. Что? Вы серьезно? А как же до двери. А мой груз 33 кг. А он поднимает только 30. Вот так вот. Я сообщаю, что в течении часа найду возможность своими силами забрать. Ломаю систему, нахожу нерабочего знакомого и еду в терминал. Вы думаете на это все? Нет. Расплачиваюсь, обнаруживаю что сдачу дают с суммы учитываю доставку курьера..отрицаю. прошу исправить сумму- только претензионный порядок..что? Я отвечаю, что вопрос нужно решать сейчас и не тратить обоюдное время.. 10 минут переговоров и разницу возвращают.
Итог таков. Есть возможность избежать использования данной ТК, воспользуйтесь ей, дабы сэкономить не один вид личных ресурсов.
6
September 18, 2023
Всё круто приходите к нам !!!!!
2
January 2, 2022
Оксана, ну невозможно вам возить Fondital пятитонником за 3500. Это я директору, Оксане. Контора в общем то неплохая, но ставки за перевозку отстают лет на 5. Говорят, что это зависит не от них.
1
December 17, 2021
Отличное, вежливое обслуживание. Снял звезду за то, что периодически груз приезжает не вовремя, или частями. Но это проблема логистики на стороне Москвы.
1
1
May 6, 2022
Хорошая ТК. В шаговой доступности для людей без авто. И сотрудники молодцы!
1