Отвратительная логистика и сервис! Посылка с Али с оплаченной доставкой после растаможки пролежала там неделю, потом ехала две недели от таможни до Владивостока (меньше 100км). Потом уже в городе доставки косноязычный робот позвонил, что курьер привезет завтра, но в этот день ничего не привезли и не звонили. На следующий день задаю вопрос в чате - там бот отвечает что доставка назначена ещё на день вперёд, спрашиваю - почему, и тут тупого бота понесло: все, что угодно, только нет ответа на вопрос. Живых операторов на подстраховке тупого бота нет в принципе! Подожду саму доставку, боюсь с такой организацией привезут кучу обломков.
2
Show business's response
Svetlana
Level 8 Local Expert
December 8, 2021
Имела несчастье два раза в своей жизни столкнуться с этой компанией. Увы! Оба раза не удачно! Экспресс-доставка по факту затягивается. Курьер доставляет по часам и когда ему удобно. С пунктами выдачи вообще ХОРОВОД. Там получить где тебе удобно нельзя, а там где можно они работают с 9.00 до 17.00 и с положенными им выходными. А что у тебя такой же график работы и на работе курьеров не приветствуют, кого это волнует? В последний раз была вынуждена отказаться от доставки, так как заказ не был доставлен в срок.
1
Yuliya Stephuk
Level 15 Local Expert
November 28, 2023
Пафоса много, услуги сложные. Звонить жаловаться бесполезно