К доставке нет претензий, всё вовремя и качественно. Но такого навязчивого сервиса информирования, я ещё не встречала. Робот будет звонить бесконечно, и чуть ли не круглосуто чно, пока не заберешь посылку. Т. к срок её хранения 10 дней, то такое навязчивое предупреждение вызывает раздражение. Я сама должна решать, когда забрать посылку. Можно уведомить смс, если нужно напомнить, но так навязчиво звонить, недопустимо. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании, т. к есть другие транспортные компании, которые не звонят бесконечно в любое время. Нужно уважать клиентов, и понимать, что у них могут быть другие дела.
1
Ирина Кострова
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
отвратительнейщая компания!!! курьер получил заказ 02.10, назначил доставку на 03.10. в конце рабочего дня перенесли доставку на 04.10. ни один телефон не отвечает. чат-бот ограничен тремя сообщениями, а после оценки сервиса вообще перестал отвечать на запросы! то ли еще будет...
константин к.
Level 4 Local Expert
June 17, 2023
доставили не на указанный пункт(нет возможности перевезти яко бы большой груз) пока дозвонился по автоответчику -200р за связь(московские номера)и то не с первого раза!сами не перезванивают хотя обещают. время работы указано на сайте с8-30 а выдача с9-30 .час стоял под дверями и просят оценить работу-СЕРЬЕЗНО?жаль нет звезд в минус оценки и одной много