К доставке нет претензий, всё вовремя и качественно. Но такого навязчивого сервиса информирования, я ещё не встречала. Робот будет звонить бесконечно, и чуть ли не круглосуто чно, пока не заберешь посылку. Т. к срок её хранения 10 дней, то такое навязчивое предупреждение вызывает раздражение. Я сама должна решать, когда забрать посылку. Можно уведомить смс, если нужно напомнить, но так навязчиво звонить, недопустимо. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании, т. к есть другие транспортные компании, которые не звонят бесконечно в любое время. Нужно уважать клиентов, и понимать, что у них могут быть другие дела.
1
Ирина Кострова
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
отвратительнейщая компания!!! курьер получил заказ 02.10, назначил доставку на 03.10. в конце рабочего дня перенесли доставку на 04.10. ни один телефон не отвечает. чат-бот ограничен тремя сообщениями, а после оценки сервиса вообще перестал отвечать на запросы! то ли еще будет...
константин к.
Level 4 Local Expert
June 17, 2023
доставили не на указанный пункт(нет возможности перевезти яко бы большой груз) пока дозвонился по автоответчику -200р за связь(московские номера)и то не с первого раза!сами не перезванивают хотя обещают. время работы указано на сайте с8-30 а выдача с9-30 .час стоял под дверями и просят оценить работу-СЕРЬЕЗНО?жаль нет звезд в минус оценки и одной много
1
Лидия Иванова
Level 2 Local Expert
January 16, 2022
Самая отвратительная служба доставки, что в может быть. Моя посылка в Томске с конца декабря, но я не могу ее получить. Сначала звонил бот и подтверждал перенос доставки в другой пункт выдачи, я соглашалась. Потом бот в ВК писал, что доставка будет завтра - и так пару недель. Звонила несколько раз на горячую линию, оператор говорит, что посылка будет доставлена в самое ближайшее время и мне придёт смс, но смс не приходит. Последний раз дозвонилась до службы поддержки 12.01 и оператор Ирина пообещала разобраться в ситуации и отдать мне мою посылку до конца выходных. Выходные закончились, решила уточнить у бота в ВК, где же моя посылка, и бот выдал, что я отказалась от нее. Какого фига, ребята? Я не от чего не отказывалась. Мне нужна моя посылка! Самая ужасная служба доставки, никогда не буду с вами сотрудничать
6
Ксения
Level 5 Local Expert
March 6, 2022
Так как она самая дешевая, то многие интернет-магазины пользуются ее услугами. Но постоянно с ними проблемы. То посылку потеряли, то адрес некорректный, то задерживают доставку. То курье ры у них в назначенные дни не приезжают. В контакте постоянно общаешься с роботом. А дозвониться до их службы вообще невозможно. Ждешь час на линии, а потом отвечает недовольная девушка и если начинаешь ей что-то говорить типа почему так долго отвечаете, то тут же «перестает слышать» и бросает трубку! Никогда с ними не связывайтесь, себе дороже!!!
1
1
Иван Дорошенко
Level 4 Local Expert
December 31, 2022
Доставка отвратительная, даже связываться больше не хочется!
Люди хамят, переносят время доставки и не приезжают, а ты должен подстраиваться под них!
Горячая линия не работ ает
1
Марианна Дудкина
Level 4 Local Expert
December 22, 2021
Самая ужасная транспортная компани. и очень огорчает что руководство на это ни как не реагирует и не собирается исправлять ситуацию.
1, не дозвониться ни когда. недоступны номера или автоответчик или туп о вообще сбрасывают.
2, каждый день переносят сроки доставки. и это уже в течение недели.
2
Кристина Алиева
Level 2 Local Expert
December 7, 2021
Ужасная служба доставки. Постоянно откладывают день доставки. Горячая служба это вообще отдельная тема, до них фиг дозвонишься, а если и ответят, то в итоге скажут: «Перезвони те пожалуйста». Полный ужас и треш, не дай бог больше получать посылку от них!!!!
2
1
Виталий
Level 4 Local Expert
December 6, 2021
Не возможно дозвониться в службу поддержки, прождал 40минут и ничего.
Товары во время не доставляют!
Не рекомендую данную компанию