С таким отношением вы потеряете всех клиентов! Переносите даты доставки самопроизвольно, никуда не спешите, а люди ждут. Звонила на горячие линии 3 раза, первый раз- привезём сегодня, ждите звонка, потом посмотрела в приложении - изменили дату доставки на след сутки, а я клиентам уже пообещала что сегодня привезу! Звоню второй раз - ждала оператора 15!!! Минут, и она меня отключила, так и не ответив на мой вопрос, разговаривала я вежливо. Третий раз звоню, прошу забрать самой, еле добилась адрес, где посылка находится… в итоге заплачено за доставку до дверей, но мне, девушке, пришлось самой тащить тяжёлые коробки!!! Все, прощай DPD!
3
NeyJr
Level 4 Local Expert
March 20, 2023
Хороший пункт для выдачи заказов. Соблюдение норм этикета. Немного не дотянуло вежливости.