Dpd
Directions
Фабрика Химчистка
264 m
148 reviews
October 16
Заказывала в транспортной компании пересылку вещей до своей племянницы, я после родов кое-что так и не смогла на себя надеть, а ей как раз по фигуре. Срок мне назвали 4 дня, я еще подумала, надо же какая точность. Посылка пришла действительно через 4 дня. Племянница говорила, что сама заберет, но я настояла, чтобы ей доставили все прямо до двери. Сказала, что курьер все передал в лучшем виде и пришел к ней домой без опозданий
June 16
Никогда и никому не порекомендую пользоваться услугами этой компании! Если конечно Вы не готовы ждать отправления неограниченное количество времени. А если Вы все же привыкли к тому что, в любой уважающей клиентов и себя компании есть выполненные обязательства, есть адекватная и доступная служба поддержки, то Вам точно не сюда. Всю историю даже не буду рассказывать, скажу только о важном :
1. обещанные сроки в этой компании - рандомная дата, не имеющая отношения к Вашему заказу вообще;
2. если у Вас возникли проблемы ( а они будут обязательно, посмотрите на отзывы, которые на 99% отрицательные), Вам не поможет никто. Вы будете висеть на ожидании по 30 минут, а потом Ваш номер и все номера, с которых Вы пытаетесь решить вопрос по заказу, будут заблокированы этим сервисом, Вы больше просто не дозвонитесь.
3. если вдруг (О, ЧУДО!!!) Вы в первый раз им дозвонились ( терпения хватило больше, чем на 30минут, то это все равно не поможет - оператор пообещает попытаться решить Вашу проблему и перезвонить, но, как Вы уже догадались, не позвонит НИКОГДА. А Вы не дозвонитесь (см.П.2)
В нашем случае мы ждали зап. часть на автомобиль, и были записаны на сервис, в результате запись отменена, заказ не пришел. В программе статус Готов к выдаче, а его физически в пункте выдачи нет, до курьера никто дозвониться не может, как и сказать, где вообще заказ ( цена запчасти кстати пятизначная!)
Ну что же, неуважаемая компания ДПД, добро пожаловать! Вы не имеете права оказывать услуги, которые не можете организовать! Операторы неквалифицированны, курьеры видимо вообще всякий сброд, администрация видимо плевала на все всерьез и давно, судя по стабильно плохим отзывам.
Мы признаем, что не были достаточно предусмотрительны, и не прочли отзывы до того, как выбрать доставку. Тоже урок!
Отправлю жалобу в Роспотребнадзор, а если запчасть так и не найдут, то еще и обращусь в суд.
Данный отзыв размещу на всех доступных мне ресурсах. Мне искренне жаль моего времени, денег, и других людей, которые могут так же "попасть". Кстати, Яндекс отклоняет этот отзыв уже три раза! Похоже, это их компания
3
2
September 28
Самая отвратительная ТК в городе, все организованно плохо, ходишь как.. от офиса на склад бумажки носишь, а их дверь на складе так грохает что просто ужас.
Сам ходишь, сам отправляешь, сам грузишь сам обмеряешь.
1