Dpd
112 reviews
September 13, 2024
В офисе менеджеры приятные, позитивные, сочувствующие клиенту. На складе персонал испортил все впечатление. Клейких прозрачных файлов для приклеивания смр нет. В других филиалах их клеют на коробку. В офисе менеджеры послали за конвертом на склад, на складе конверт не дали, сказали стоит денег. Сказали сам должен свой файл привозить и клеить его скотчем.
Ну так себе отношение на складе - на отвали. DPD вообще славится прохладным отношением персонала на складе, никому до клиентов нет дела. Поставил 3 звезды, что хоть как то работают, посылки довозят.
1
September 23, 2024
Быстро привозят заказы, нравится еще и то как работает служба поддержки. Они всегда дают дельные советы по тарифам, не пытаются тупо накрутить цену на максимум. Мне несколько раз уже приходилось звонить в поддержку, потому что с тарифами всегда тяжело определиться. Ну и самое наверное важное, это что грузы всегда доставляют в целости и сохранности. Кому нужны транспортные услуги, советую обращаться сюда.
September 29, 2024
Раньше думал, что хуже ТК Энергия не бывает. Воспользовавшись услугами компании DPD, понял, что бывает и хуже. Кладовщики никакие. Ходят из угла в угол. Груз по складу разбросан практически в навал. Порядка 0. Кладовщик ходит с накладной по складу и сверяет номера каждого груза. Видимо в компании об адресном хранении не имеют понятия.
February 13
Хуже, чем DPD, нет фирмы в сфере перевозок и доставок! Второй раз пользуюсь услугами данной компании, и второй раз мой товар зависает где-то на их складах. Никто толком не может объяснить, где мой товар и когда он будет доставлен по адресу. Доставка оплачена до дома, но мне приходится ездить по их складам и искать товар самому.
August 17, 2024
Экспресс-доставка получилась очень быстро. Это было очень важно, потому что отправляла я документы, которые нужны были буквально на вчера. Оформила все сама, помощи не потребовалось. Сайт у них вполне понятный, легко разобраться. Курьер сразу забрал у меня документы, в тот же день. Доставили их получателю в другой город на следующий день, а расстояние между прочим не близкое.
1
August 30, 2024
Dpd сегодня очень порадовало , доставка пришла идеально и очень быстро !
Особая благодарность , что помогли все вскрыть и загрузить в машину!
Спасибо большое вам !
August 22, 2024
Посылка мне пришла не быстро, но и расстояние было приличное. Но все равно в указанные сроки уложились, так что я без претензий. К посылке отнеслись бережно, действительно хорошо упаковали и ничего не повредили. Удобно, что можно отслеживать посылку через приложение)
November 21, 2024
Забирали мебель . Очень понравились сотрудники . Помогли загрузить , ща что им огромное спасибо .
December 26, 2024
Хорошая работа поддержки,специалист быстро ответила и помогла мне выбрать тариф,из дополнительных услуг порекомендовала заказать обрешетку. Также хотелось бы отметить курьера,который доставлял посылку на дом моим родителям. Он приехал вовремя и даже помог пожилым людям аккуратно все распаковать.
February 22, 2024
Не знаю как получается , но неприятная ситуация складывается уже второй раз и именно в этом пункте. (((.
Девушка (фамилию не уточнял)оформляющая отправку , не то что ошибается ,ещё и свою вину не признаёт в этом , а обвиняет клиента. В других компаниях такого не происходило.
Реакция её на замечание "жалуйтесь куда угодно".
Извините но противно как то уже приезжать сюда
January 5, 2024
Получали 5 января тяжелый груз (костровая чаша) сотрудники пункта справились очень хорошо, помогли погрузить в машину, все очень отзывчивые и ответственные.
December 27, 2023
Оценка организации.
Должны были привезти заказ на адрес.
Пишут ваш заказ приедет сегодня с 9 до 18 - сижу жду. В 18:05 - где заказ?
- извините курьер не вкурсе был. Завтра будет.
Сижу жду на следующей день с 9 до 18 (мне же ничего не нужно делать, только ждать )
- извините не получилось доставить.
До 12ночи пытал через чат оператора где находится посылка.
На третий день поехал и сам забрал. ( Посылку немного потеряли на складе и не заморачивались в поиске для курьера)
А когда приехал, пришлось искать.
June 21, 2024
Забирала заказ. Всё отлично. Помогли загрузить коробки в машину. Единственный минус- раздолбанная дорога с огромными ямами
1
June 13, 2024
Печальный заезд(дорога вся в ямах)пошел получать свой смартфон на склад,там всё валялось в тележке будто так это и привезли,все набросано и накидано.Постараюсь тут не заказывать больше
1
May 7, 2023
Склад. Мы забирали здесь печку. И печка понравилась и выдали быстро. Аккуратно погрузили в нашу машину. Можно оплатить по карте. Расположение и подъезд удобные. Припарковаться можно прямо перед складом.
October 28, 2023
Не понравилось, склад завален грузом, ощущение что просто валят груз в кучи. Старший смены адекватный мужик, а простые приёмники неадекватные. Девушка оформлявшая груз прелесть приветливая и попыталась сгладить возникший конфликт.
September 3, 2024
Отнощение складских работников хамское, грузчиков нет, готовьтесь выгружать товар сами.
1
October 16, 2022
Это самая не организованная,не пунктуальная логистическая компания!! Нулевой сервис и никаким приложением.
История:я был получателем,получение на терминале д.Лаговское. На приложение приходит сообщение ваш товар пришёл ,на терминал ,соответственно готов к выдачи.Мы с Тулы выезжаем, едем 180км и на терминале нам говорят что Ваш приехал не весь !!!!!остальная часть приедет через несколько ко дней !!!в приложении было все указано на получение ВСЕГО груза!!пришлось ехать второй раз. доставка груза вместо 4300 обошлась в 10000руб!!!!обходите эту т.к.стороной!!
3
July 24, 2022
Отвратительная компания. Ждала посылку с Алиэкспресс, по отслеживанию она пришла и зависла в данной компании, связалась я с оператором на что мне сказали что посылку не могут доставить в выбранный пункт выдачи, т.к. посылка весит на 12 грамм больше чем положено(!!!!!). На вопрос почему со мной не связались чтобы выбрать другой пункт выдачи, оператор нагло начала врать что мне звонили и я не взяла трубку ( не звонили). Далее попросила попросила выбрать ближайший ко мне пункт выдачи ( как оказалось не такой уж и близкий), оператор сказала что все поменяла и мне придет смс когда смогу получить посылку. Приходит через пару дней смс что я могу получить посылку, а адрес пункта указан совершенно другой ( совершенно другой конец города). Вы обалдели ( это мягко), посылку получила на 39 дней позже и пришлось ещё ехать хз куда. Отвратительная компания, сотрудники лжецы, я просто в шоке. Закройтесь вы , не трепите людям нервы!!!!!
3
January 1, 2024
Получал кресло,быстро оформили, кладовщик дождался когда вытащю кресло из упоковки так как оно не лезло ко мне в машину.Помог загрузить
March 24, 2023
Сташное место. Подъезд некакой грязь везде, ходишь по деревяжкам что бы не утонуть. Качество доставки слабовато. Приходят поврежденые коробки. Ходишь по складу ищешь кого-то что бы тебе отдали твой заказ который пришел. Единственый плюс нет очереди. Ну это объясняется выше изложеным.
March 7, 2024
Отправлял посылку , приветливый персонал, все класс и цена норм!!!!
June 9, 2024
Доставили не по адресу, пришлось ехать за 50 километров. Очень плохая компания.
1
1
August 14, 2023
Хуже просто не бывает. 3 недели везли посылку по Москве. В итоге самому пришлось ехать в Подольск на склад. На горячую линию не дозвониться.
January 9, 2023
Отвратительная служба доставки. Никому не рекомендую с ней связываться. Если возникнут какие-либо проблемы, то вы останетесь с этими проблемами один на один. От сотрудников никакой помощи. Бестолковая горячая линия и такой же бестолковый бот в Телеграмме. Номер моего заказа 52921270400.
2
January 30
Быстро и по делу
March 3
Всё отлично!
January 17, 2023
Это вообще не понятно что. Будешь стоять с утра до вечера,пока они свои машины не выгрузят. Потом тебя поставят на ворота. Сам будешь выгружать. Типо у них так положено. Короче не ногой туда. Худшее место,как транспортная компания.
December 4, 2021
Худшая компания на свете! Продавец отправил мой заказ в доставку САМОЙ УЖАСНОЙ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ НА СВЕТЕ 1.12. 2.12 мне позвонил робот и сообщил, что 3 декабря товар привезут по моему адресу, для уточнения смотрите на сайте. Я лезу на их сайт и вижу, что индекс указан НЕ моего адреса!!! (учитывая что индекс определяет в городе находится твоя улица, указанная при заказе, или в районе города, то получается они собирались вести мой заказ на такую же улицу, но в30 км от меня). Обнаружив это я попытался связаться по горячей линии и оказывается у них вообще нет работников, т.к. мне отвечали только роботы. На следующий день (в день предполагаемой доставки по НЕ моему адресу) мне наконец-то отписался ЧЕЛОВЕК в ВК, но толку от него еще меньше чем от робота, абсолютное отсутствие понимания и взаимодействия с клиентом. Я запросил звонок и спустя часа 3 мне таки позвонила другая сотрудница этого УЖАСНЕЙШЕГО сервиса по доставке. При попытке выяснить на каком основании они поменяли индекс, столкнулся с полным абсурдом!!!Ответ "мы не смотрим на индекс". В общем толку от нее не особо было много (но больше чем от бездушной сотрудницы в ВК). ). К счастью мне сообщили где находится мой заказ в момент звонка и я попросил оставить его там, чтоб доехать и забрать. Хоть в данном пункте выдачи работал нормальный человек, спасибо ему большое (вся звезда посвящена ему, сама контора и 1звезды не заслуживает). Сами облажались, исправление адреса привело бы к изменению сроков (а для меня это было критично), связаться невозможно. Сделали все, чтоб доставить клиенту неудобства! ОБХОДИТЕ ЭТУ КОНТОРУ СТОРОНОЙ!!!
6
July 10, 2023
Отвратительная компания. Столько нервов потрачено. Вынуждены работать с ними из-за договора Леруа - ДПД. Полная неорганизованность. Ни одна ТК так не работает. Сроки постоянно срываются и будут срываться. Если отправляют ДПД мы уже знаем, что + неделя, две к сроку. оплачиваем доставку до двери, везут на удаленный склад и туда надо ехать получать. Просто нет слов.
1
December 2, 2021
Удобно. Практично. Красивые девушки на оформление. Не бывает очередей. Мне нравится. Если есть выбор, всегда выбираю этот склад. Всем советую.
2
2
August 19, 2022
Барахолка. Посылки летают (в прямом смысле) из одного конца ангара в другой. Проходил там стажировку. Был сильно удивлён безответсвенностью коллектива. Никто ни о чём не думает. При мне была разбита коробка, реакция курьера: "напишем, что так и было". В общем " шараш-контора"
1
2
March 15, 2022
Отвратительно! 6.03 согласовал доставку на 11.03. В согласованный день заказ не приехал. По словам оператора за посылкой не был закреплен курьер. Изменили с оператором дату доставки на 12.03, субботу. Утром в субботу обнаружил, что дата изменена на 15.03, вторник т.к. сортировочный центр не работает по выходным. Изменить адрес доставки у оператора не получилось ( у меня в приложении тоже). Пришлось переоформляться на самовывоз. Посылки из Китая доходят быстрее, чем из этого центра в Домодедовский район.
UPD: С 15.03 перенесли на 24...
5
November 9, 2023
Отличный персонал. Помогут с оформлением, погрузкой
May 2, 2022
Договорился с менеджером о получении посылки на складе. Но что то пошло не так. И несмотря, на то что при звонке мне автоответчик говорил, что посылку можно забирать, забрать посылку не удалось со склада т.к. менеджера уже не было на работе. Сотрудники склада сказали, что в этот замечательный день 30 апреля 2022 года я был не первым, кто отправился домой не с чем. Организация так себе. Не рекомендую связываться.
4
December 25, 2021
На мой первый взгляд, очень вежливый и добрый персонал, быстрое оформление и удобное расположение, нет очередей, быстрый поиск по складу...
1
February 14, 2024
Персонал супер, вежливость прежде всего
1
2
December 12, 2021
DPD не может больше двух недель выдать посылку со своего склада на доставку. Операторы помочь не могут. Чтобы дозвониться, нужно весь день потратить. Сегодня 12.12 в 10:40 специалист call центра ответила «посылки не вывозят в связи с погодными условиями. Можете забрать сами из Подольска». DPD вы вообще транспортная компания? Что у вас за погодные условия, что с 25.11 по 12.12 вы не можете доставить посылку по Москве? И какие у вас там особенные погодные условия?
3
October 8, 2023
Подьездные пути отвратные. Коллектив отменный. Короче, хочешь убить подвеску- вам сюда(
December 16, 2022
К персоналу вопросов нет, вежливы и компетентны. Но территория в огромных ямах начиная с въезда. Не солидно для такой компании.
2
1
March 6, 2023
Персонал отзывчивый, и дружелюбно отвечает на все вопросы. Очереди никогда не бывает.
2
1
May 16, 2022
Неплохое место, с парковкой правда не очень, а в целом удобно и понятно, без лишних движений «пропуск, жилет, сапог и пр»
2
November 8, 2022
Соответствует описанию. Всё быстро и эффективно.
Сотрудники спокойные и общительные
2
1
December 17, 2021
В этом отделении бардак полный... Полная неразбериха с посылками... 30 минут искали мою посылку - найти не могут... Я думаю такие проблемы не у меня одного... В итоге так и не нашли, При этом там сотрудников достаточно и все ходят кругами друг за другом имитируя бурную деятельность...Плюнул и уехал в плохом настроении потому что не рассчитывал провести так вечер. Даже на почте России сколько времени не тратят на выдачу посылок...
2
May 16, 2022
Ждала посылку из озона , продавец отправил через DPD. В назначенный день курьер не привёз посылку . Диспетчер не предупредил . Пришлось ехать к ним на склад в Подольск , вызволять товар , грузить в свою машину . Объяснили , что мой груз утром просто не поместился в их машину . Без комментариев
1
March 8, 2022
Оценка всей компании. Заказал заказ через интернет магазин, выбрал доставку этой компанией, получение в пункте самовывоза возле дома. По весу и габаритам товар проходил. Через некоторое время приходит уведомление, что товар по весу не проходит(реальный вес 21, а по их программе 35), и оператор ничего сделать не может. Назначили получение в д. Лаговское. Пришло оповещение что товар прибыл и можно получить. Так как было 7 марта , то были сомнения что пункт работает. Нигде на сайте про работу в праздничные дни не указано. Бот с чата прислал актуальный график работы (получается что работает). На всякий случай позвонил оператору, она тоже подтвердила что работает. В итоге приехал за 30 км., а пункт не работает. Это как называется. Привет руководству компании.
3
January 16, 2023
Отличный персонал,все подсказали,самое наилучшее впечатление.
1
June 4, 2022
Просто жесть, всегда подсовывают чужие посылки на оплату, мой фактический вес посылки был 18 кг, а платный мне выставили за 30кг, когда спросил почему мне ответили, что выдают так как напечатано и они за это не отвечают.
1
October 19, 2022
Услуги, которые оказывает компания - дно! Не мог получить посылку 3 дня, пришлось ехать за ней на общий склад (2 часа в одну сторону). И всё из за непродуманного менеджмента.
April 19, 2022
Парковка сплошная лужа грязи. Асфальта не доложили.. потому самовывоз не рекомендую.. плюс очень негибкие в части смены адреса (отправитель ошибку допустил) неделю решить не мог никто.. в остпльном по др доставкам до двери все на 5ку
1