Курьер сам решает когда может выдать вам ваш заказ, если вы на работе и без связи то все, ваша доставка будет отложена на следующий раз, а вам хамски ответят что курьер ни кого ждать не собирается за простой ему не платят и плевать он хотел что вы не смогли забрать заказ когда он хотел его выдать, запомните вас ни кто ни о чем не спрашивает, указано что доставка будет с 9 утра до 18 вечера сидите дома, берите отгулы, ждите иначе останетесь без заказа! В этой организации клиент ни что, во сколько сударь курьер изволит к вам приехать так и приедет и не дай бог до вас не дозвонится все ваш поезд ушёл ждите следующего раза!

ксения комкова

Level 2 Local Expert

не дозвонится до горячей линии , не клиентоорентированная компания сделала заказ через дпд только потому, что экспресс доставка ( быстрая!!) но мой груз который пришел не везут из соседнего города - в мой ... на горячую линию не дозвонится ! ожидание оператора 25-30 мин. Один раз все таки я дозвонилась... через чат общение - робот, который не чего понять не может и ответить тоже не может ! Вопрос мой не решен ! доставка моего груза стоит 4400! Все уважающие себя компании, в случае задержек приносят хотя бы извинения, но тут не извинений, не вариантов решения, не чего. прежде чем заказывать данную транспортную компанию прошу подумайте, надо Вам это или нет -

Дмитрий Ильин

Level 5 Local Expert

Большая проблема с получением груза, каким то образом страховая сумма влияет на выдачу груза, по доверенности выдают если груз застрахован не более чем на 15 тысяч, если больше то не выдадут, только лично. отправить в свой филиал в маленьком городе груз 100кг они не могу,т.к. груз тяжёлый, зачем вообще тогда было открывать филиалы в маленьких городах!??? если в них они не могут доставить груз. есть смысл рассмотреть другие транспортные компании.