DPD
94 reviews
June 21, 2024
Получал посылку впервые в этом пункте, 4 места, вес общий 53кг.вежлмвый персонал на выдаче информации, и выдаче документов. Отдел по выдаче посылок работает оперативно, все 4 посылки подвезу на тележке, после осмотра, оформил документы на выдачу. Подогнал авто к барьер и выгрузили с тележки в авто, помог работник этой компании, хотя и не просил я никого, сам предложил... Очень понравилось в пункте, умеют работать, хотя и душно а нервы у всех как струна... Спасибо за работу!
February 27
Так себе контора. Находятся черте где. Может им удобно около аэропорта. На вопросы про закрывающие документы отвечают звонить менеджеру. Посылку привезли без нареканий. Со сэкономить работать проще. С транспортными дешевле.
January 27
Большое спасибо за быструю доставку моего заказа, на целых два дня раньше заявленного срока! Для меня это было очень важно, ведь ждали подарок для ребенка на день рожденья. Нужно было время, чтобы проверить состояние, чтобы в случае чего можно было сделать возврат и найти и заказать какой-то другой подарок. Но зря только мы волновались, все очень хорошо прошло! Игрушка, о которой сын давно мечтал, была и в коробке, и в целофане, и еще пузырчатая пленка, и только под этим всем уже игрушка в официальной укаповке.
July 19, 2024
Данная контора затронула все фибры моей души своей абсурдностью и беспределом. Процесс перевоза груза из город в город не рассматриваю. На кануне звонит оператор из Москвы и говорит что доставка будет завтра, доставка до двери, в промежутке с 9 до 17. Ок, все устраивает. В день доставки пытаюсь связаться с компанией, точно ли будет доставка (время где то 11.00). Да, доставка сегодня. Отлично, сижу жду. Время 15.30 - ни ответа ни привета. Подозрительно, звоню в поддержку (дозвониться - тот еще квест) - дату доставки перенесли на 2 дня вперед. Никто мне об этом сообщить конечно же не соизволил. Окееей, жду нового дня доставки. С утра звонит курьер - говорит что приедет (надо бы радоваться, но увы). Доставка до двери не означает, что его доставят к двери, это означает что грузовик приедет на ближайшее место парковки от точки назначения, все остальные манипуляции вы должны производить самостоятельно! Мой груз весит 250 кг. В конторе по грузоперевозкам НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА выгрузка груза из машины! На вопрос - что мне делать, я одна и не смогу вытащить все!? Мне ответили - ваши проблемы, можем перенести доставку. На когда? Неизвестно. То есть вы сами меняете даты доставки, у вас не предусмотрена разгрузка (о грузчиках и подъеме на этаж я вообще молчу), график работы при этом совпадает с рабочим днем большинства жителей города, и доставку товаров по городу миллионнику производят два раза в неделю по будням! Поддержка сидит в Москве и на все жалобы грустно извиняется, повлиять на что либо происходящее в Уфе они не могут. Я будто выпала из 21 века, еще и переместилась в альтернативную реальность. С таким кошмаром я давно не сталкивалась. Рекомендую обходить дальней дорогой сию контору и если есть вариант использовать другие варианты доставки груза, использовать их, а не данных «товарищей»
July 6, 2024
Хочу поделиться ситуацией, с которой я столкнулась лично и была очень разочарованна. 22 июня 2024 года я созвонившись с менеджером DPD, как ранее обычно делала, оформила заявку по тарифу доставка за 3-4 дня не считая выходных, через партнера Яндекс. Отнесла в ближайший мне пункт в Санкт-Петербурге, а в Уфе должны были доставить до двери. Была суббота и соответственно с понедельника по четверг, ну уж край в пятницу пакет должны были вручить согласно тарифу и срокам. В четверг пакет не вручили, я посмотрела по трек-номеру и оказалось, что он только в четверг приехал в сортировочный пункт, и дата доставки стоит не на следующий день, так как уже задерживают а через 3 дня в следующий понедельник. Я создала обращение №29062024-0162, на что мне ответили, что приняли в работу и на этом все. Никакой реакции со стороны DPD разумеется далее не последовало, кроме оправданий не соответствующих обещаниям и тарифу по моим же звонкам. Звонила я и 1 июля вечером, и 2 июля. Мне в итоге сообщили, что нет людей для доставки в данном регионе, поэтому они не знают когда доставят пакет. Ни одного звонка получателю от DPD с с извинениями или предложениями не было. Получатель сам поехал и забрал в сортировочном пункте пакет. Заплатила я за этот "говно-сервис" - 550 рублей. И самое смешное, они радостно отправили смс о доставке, хотя фактически они не осуществили оплаченную доставку. Это вообще можно назвать платным сервисом??!
1
June 17, 2024
Снова решила попробовать поработать с этой компанией после 1,5 лет перерыва. Не устроило, что не привозят посылки вовремя , а я подвожу из за этого клиентов. Ничего не изменилось. П о прежнему не соблюдают сроки доставки, одни обещания. Сроки постоянно смещаются. Никакой гарантии, что в заявленную дату посылка будет у получателя. Вместо того, чтобы работать и делами заниматься, приходится целыми днями сидеть и дозваниваться до операторов, которые ничего кроме заученных скриптов сказать не могут и сделать соответственно тоже. Сотрудничество с данной организацией прекращаю
2
January 23
Обслуживают быстро, общаются вежливо. Много раз уже заказывала товары из интернет-магазинах и именно в этот пункт.Ни разу мою посылку не испортило или что ещё хуже не потеряли. Один раз заказывала доставку до двери, но пришла к выводу, что из-за большого интервала ожидания для меня это не слишком удобно
February 15, 2024
Задержалась доставка на 5 дней. Когда позвонили на горячую линию сказали что могу забрать самовывозом. Поехали до аэропорта, так как у них один пункт выдачи 30 км от Уфы. По приезду сказали что у них посылки нет, и вообще машина сломалась и не понятно когда будет. Пришлось через день опять туд а ехать забирать, хотя заказывал доставку до двери. Ладно хоть посылку не потеряли. Лучше бы воспользовался сдеком!
3
August 14, 2023
Ужасная компания! Не могу получить свой заказ с 8 августа, сегодня уже 14....сначала курьер не смог положить в постаматы, потом искали курьера, потом искали мою посылку, в итоге операторы говорили, что 14 это точно привезут, уже поменяли на пункт выдачи. В итоге сегодня уже говорят про 15 августа, но я уже не верю в то, что я когда нибудь получу. Завтра опять что то случится или с пунктом или с курьером. Говорят, что назначен на мой заказ сотрудник разбираться, но она не перезванивает и не разбирается с посылкой. ПРивет вам Ершова Татьяна, которая так и не удосужилась связаться со мной и решить проблему.
4
1
February 3, 2024
Приехала посылка. По срокам не обманули и приехала вовремя. На складе, без очереди, спокойно получил. Из минусов - до склада далековато добираться. В следующий раз закажу доставку на дом.
March 19
Не плохая фирма. Заказы привозят вовремя. Курьеры добрые и отзывчивые.
March 7, 2024
Отвратительно, очень долгая доставка по сравнению с другими тк. На горячую линию что бы дозвониться приходится ждать по 25 минут, хотя автоинформатор обещает что оператор ответит через 5 минут.
2
June 2, 2023
Ужас!!! Отвратительное обращение к получателям!!! Мало того что найти не возможно. Так еще и грубо разговаривают, сказали звоните на горячую линию. Чтобы муж получил посы лку🤦🏼♀️ ужас!!! Пришла смс, а в ней даже не написано, что при себе иметь. Вот честно, уволить вас всех надо от туда!!! Ужас. Разговаривать научитесь, потом работать идите туда!
4
June 20, 2023
Самый ужасный пункт выдачи. На машине через проходную не пропустят чтобы забрать посылку, придется тащить на руках. Но для начала целый квест чтобы найти их, по скольку никаких указателей нет их местонахождения, в навигаторе другое здание показывает.
1
May 30, 2023
Хуже не куда. Найти их это целое приключение. Во время не привезли курьером, каждый день кормили завтраками. Поехал сам забирать, причём они находятся совсем не близко. На выдаче бардак сами найти ничего не могут, клиенты ходят по их складу ищут свой груз. Собрали огромную очередь. Мой груз 3 часа искали.
4
August 17, 2023
В первый раз найти сложно. Перед выездом на территорию нет вывесок. Нужно обязательно зайти в охрану и сказать что едешь в DPD только после этого пустят на территорию.
3
September 14, 2022
Заказал доставку из Кострамы до г. Белебей цена 19 500
Заказ был 1 сентября дата доставки обещали 9
В итоге перенести на 14 число
14 я узнал что перенесли на 16
Решил забрать 14 с уфы сам и тут мне сказали что цена всё равно 19 500
На вопрос почему цена остаётся такой при том что груз недовезли 200 км
Ответили у нас такой регламент
Пишите письмо на сайт на перерасчёт
В течени месяца рассмотрим !
Вывод: мне часто приходится пользоваться ТК с dpd работал первый и ПОСЛЕДНИЙ РАЗ!!!
5
1
April 3, 2023
Отзывы так себе, но у меня проблем не было. Тьфу тьфу. Все быстро и удобно. На индустриальное шоссе на светофорах устанешь 😃, а к ним ехать красота , на металлобазу.
1
December 5, 2023
отвратительно, доставку не оформляют ссылаются на колл-центр ( телефоны недоступны) только время свое тратишь!!!!!
3
November 8, 2022
Одна из самых плохих служб доставок, с которыми я сталкивался. Полная путаница с товаром, неразбериха на протяжении всего пути доставки. В итоге сам приехал забрал, лишь бы не искать очередную доставку по всей стране, это просто ужас.
3
September 29, 2021
Отвратительный сервис. Доставка до Уфы мало того, что идёт 11 дней. Так когда товар уже в Уфе мне доставить его до пункта выдачи не могут. Я сама должна звонить и спрашивать, что с моей доставкой и где я могу забрать. Доставка стояла 21.04.21. Звонила днём 22.04, сказали нет свободных ячеек по моему адресу, и сказали , что свяжутся в течении часа, прошло три часа, никто не связался. Звоню сама, мне предлагают забрать самой с зубово или выбрать другой пункт выдачи. Но сегодня не смогут уже доставить до другого пункта выдачи тк время позднее (было 16:50).
Но Завтра 23.04. в течении дня обязательно доставят, до 18:00. Пункт выдачи работает до 19:00.
Звоню уже сегодня 23.04. И что Вы думаете, они доставили до пункта выдачи как обещали? НЕТ!
Теперь говорят В ПОНЕДЕЛЬНИК! То есть 26.04.21 до 18:00. А самое интересное, что говорят это потому что сменился адрес доставки!!!!
Я искренне надеюсь, что больше не придётся иметь с Вами дело!
Р.S. Не знаю что с Вами там сделали, но второй раз с мне приходит за неделю доставка ( адрес остался тот же) прям молодцы ! Ещё пару раз если придёт так же, я прям и оценку поменяю 😅👍
3
1
April 22, 2023
Супер персонал работает все чотка и во.вре ия.даже без выходных иногда даа вот как то так!)))
2
3
August 3, 2024
Всё хорошо. Но далеко от города
August 23, 2021
Это полный провал, а не организация.
Чтобы Вы не спрашивали номер заказа, держите. 55050060062.
Заказал посылку, пришло письмо о необходимости выбора способа доставки. Выбрал самовывоз из точки.
Звонит курьер, привезу на ваш адрес через полчаса, сможете забрать? Нет.
Я же указывал самовывоз, зачем мне доставка? Извините, ничего не знаю, у меня на руках такие документы, ничего сделать не могу. Звоните решайте. Это было 16.08.2021.
Позвонил, договорились на 18 число всё урегулировать. Звоню, девушка ответила ничего не знаю, от отправителя ничего не приходило об изменении заказа. Хорошо.
Позвонил в Москву отправителю. Да-да вижу два запроса, только что ответила, пусть принимают у себя.
Сегодня 23.08.2021. Звоню снова. Где моя посылка, что с ней происходит?
Ответа внятного нет, направлю запрос отправителю, и всё по новой.
Вопрос, если я являюсь собственником посылки, какого лешего я сам не могу выбрать, куда привезти мою посылку? Зачем мне согласование московской сберовской шараги? (кому интересно, экспресс парсел сервис).
Вы очень испортили о себе мнение.
Дай бог получу посылку и никогда больше с вами не буду иметь что-то общее.
4
1
August 17, 2022
Отличная компания. Доставка всегда в срок. В приложении можно отследить статус и срок поставки. По прибытию на место доставки автоответчик всегда предупреждает. Рекомендую.
1
1
December 3, 2023
Все понравилось,отличное место погрузки
October 25, 2022
Супер доставка идут на встречу очень приятно! Быстро и качественно Молодцы
November 15, 2024
Обьехал по пробкам 3 филиала ДПД. Все закрыты. Отвратительно
August 20, 2023
вроде бы и дёшево, но так все по колхозному и неаккуратно. Товарищи надо вам исправляться.
2
December 20, 2023
Ужасная доставка, постоянно меняют дату доставки, берите с учетом + 2 недели
1
May 13, 2021
Приехал получать мотоцикл,а с меня деньги не взяли. Не понял сразу. Потом каждый день приходит на емаил уведомление,что вам надо заплатить. Надоели аж. Думаю,что для наших людей,пока надо делать предоплату и не беспокоить потом. Забыл и попал в черный список. Не понравилась загрузка. Сам должен 109 кг мотоцикл грузить. Хорошо сын был,а так на парапет надо заезжать по металлическому подьему. А вдруг сьедешь в сторону. Абсурд. Ребята пузатенькие,не хотят помочь.
2
July 25, 2022
как бы все не так плохо по качеству и скорости и цене доставки , хотя приезжают когда удобно компании, а не клиенту ,хоть и предупреждают за полчаса..может эт так везде
December 13, 2022
До поддержки не дозвониться. Груз почему то вместо того чтобы быть у получателя, часть в одном городе, другая часть в другом. Сроки поставки вышли
4
December 17, 2022
Хорошее месторасположение,отличный персонал,есть конечно и грубияны,а так контора хорошая
2
November 6, 2022
Хорошая доставка. Все чётко. Вежливо, все по делу. Никаких лишних движений.
1
1
April 9, 2023
Как-то давненько получал здесь товар, все было отлично.
1
2
August 28, 2023
Хорошая серьезная контора. Быстрая доставка.Адекватные курьеры.
2
October 4, 2022
Отлично, всегда пользуюсь данной компанией, и всем рекомендую 😎
1
June 8, 2024
Быстро и дёшево!!!
August 28, 2023
Как вообще можно дозвониться до этой компании??? А тем более доверить посылки!
3
January 22, 2024
Далеко, навигатор еле довез, после их переезда так неудобно добираться . К сожалению я отказываюсь от их услуг
1
March 23, 2021
Организация хаоса полного. Большая текучесть кадров, директор оксана вобще незнает о своей работе ничего, приходит на работу к 10- 11 позднего утра, работники дпд незнают своих задач, работают кто в лес кто по дрова. Посылки валяются по всему складу, курьеры ходят и ищут их по пол дня. Отвратительное отношение начальства к подчиненым и " те" отвечают им заимностью. Мое мнение разогнать бы их всех и набрать новых
2
2
July 4, 2024
Директор хо роший
July 18, 2022
Далековато от города, зато ни каких очередей, за 15 минут и оформил документы и получил груз, оперативно.
January 10, 2023
При оформлении посылки не сказали что посылка не подходит по весу и габариту к адресу доставки
3
March 28, 2024
Самая сложная компания
August 13, 2021
Ужасный сервис, курьеры не довозят товар, трубку в день выдачи не берут. Поменял адрес доставки, не могли с терминала привезти 3 дня. Спросить кроме как у оператора в центральном офисе в Москве не у кого. Не советую
4
2
July 5, 2021
Никогда не отправляйте посылки через этих непонятных я отпрасился с работы что бы съездить за посылкой после того как совершил звонок на горяч ую линию где мне сказали что посылка ожидает меня.приехав на место за 20 км ждал 40 минут после чего мне ответили что моя посылка уехала.
1
2
January 7, 2023
Быстро качественно выдают товар только по паспорту
3
2
December 23, 2020
Самая паршивая логистическая компания страны. Постоянные проблемы при любом соприкосновении с DPD. Последний раз не смогли доставить заказ по Уфе за 4 дня!!! Просто довезти из терминала до дома. Курьеры лгут, что изменение даты доставки было согласовано со мной.
Надеюсь никогда больше мне не придется иметь дело с DPD.
6
1