DPD
45 reviews
September 9, 2024
Самая отвратительная служба доставки dpd!!! Товар отправили через авито 28.08.2024 года, а 29 числа товар уже потерялся! И до сих пор никакого ответа, только переносят сроки доставки! Служба поддержки не работает совсем, не могу дозвонится до них, в мессенджерах отвечают шаблонами! Официальный ответ о потери товара не дают. Впервые столкнулся с такой службой доставки! Никому не рекомендую связываться с ними!
1
March 21, 2024
Хочется из всего положительного о компании сказать только о сотруднике, который работает на улице Беговая, 19. Зовут его Максим. Очень доброжелательный, грамотный и добросовестный сотрудник. Внимательный и терпеливый. Была проблемная отправка посылки через Авито, он помогал, объяснял все терпеливо и вежливо. советовал, как лучше поступить. За это очень ему признательны. а вот по всей службе не могу сказать ни плохо ни хорошо. Единственная, из всех служб доставки самая медленная. Отправили посылку в пункте приема, и туда же за ней должны были прийти. Так все равно курьер ее забрал, потом привез обратно, в результате по Саратову посылка гуляла 5 дней. В Екатеринобург Почтой России шла 4 дня!
1
January 5
Если вам нужно, чтобы ваше отправление добиралось само и ползком, максимально долго, ооочень долго, то вам, конечно, в эту организацию. Даже удивительно как они еще существуют на фоне других доставок с минимальными сроками.
September 10, 2024
Отзыв по работе доставки. Заказ RU098028577 перенос доставки без моего согласия уже 2 раза. Служба поддержки постоянно ставит на контроль с их слов. Ситуация не меняется. Самая мертвая транспортная компания. Транспортный отдел явно состоит из «профессионалов».
March 14, 2024
В январе порадовалась, рано, как качество было на уровне недалеко от 0, так и осталось, сначала курьер бросает трубку и не отвечает на звонки, потом, приходит подтверждение согласования доставки на следующий день в электронном письме (!) после общения с оператором, а по факту по какой-то, видимо, очень уважительной, но таинственной причине, доставка переносится на другой день, о чём я узнаю самостоятельно, благодаря богатому опыту общения с данной ТК
Владельцы ИМ подумайте, прежде, чем заключать договор, имидж и вашего магазина страдает
2
August 10, 2024
Заказ 10.08.2024. Все как положено на электронку письма что доставят. Дома жду. Звонок-вас не было на месте(хотя я сижу дома) извините переносим заказ. Звоню курьеру-тел выключен. Звоню в поддержку говорят курьера у вас не было и он вам не звонил извините курьер неадекват . ни в коем случае не пользуйтесь этой доставкой!
September 25, 2024
Достали переносить доставку. Освобождаешь время, ждёшь курьера, а вечером выясняется что перенесена доставка и так несколько раз. Не рекомендую!
July 29, 2024
Отвратительная компания. Сотрудники неуважительные, грубые.
Доставку товара задерживают, назначают курьеров с некорректными номерами - люди даже не работают в компании, а их номер присылают для связи.
Ужасная компания
June 5, 2024
Самая ниухадшая транспортная компания, дату доставки переносят уже 3 раз, звоню курьеру, не отвечает!! Определили курьера Гущина Артема Алексеевича, звоню не берет трубки! Писать только жалобу на эту компанию
1
February 23, 2024
Заказал доставку матраса из Москвы, компания производитель работает с DPD. Через неделю матрас привезли. Грузчиков нет, один водитель газели. Я заказывал с доставкой на 3 этаж. Сказал водителю чтобы приезжал с грузчиками. Жду уже месяц- ни ответа ни привета. Также хочу подчеркнуть отвратительное приложение и вообще клиентский сервис.
3
October 18, 2022
Отличное место где можно приобрести всё для своего праздника👍 шары,фейерверки и другие сопутствующие товары. Приветливый и отзывчивый персонал. Знают своё дело и всегда предложат новинки и расскажут как использовать пиротехнику. Не раз покупал у них продукцию. Всё супер👍 яРекомендую !!!
2
17
November 1, 2023
Самый глупый персонал, самая ужасная доставка!! Персонал просто изгаляется то выдадим то не выдадим, наплевательски к вашему личному времени!
Вот так решила сэкономить 150р и выбрала эту самую дешевую доставку предложенную сервисом! Больше никогда в жизни, через эту доставку и тем более именно в этот пункт выдачи , ничего не буду заказывать!
Разберитесь с персоналом! Научите их общаться, и поднимать глаза от монитора экрана!
5
May 30, 2023
Это какая то шарашкина контора)) во первых на Алике статус посылки отображается некорректно, первый раз такое. Во вторых они не состоянии сначала курьером привезти посылку, при этом ничего не сообщают вообще. Потом пытаешься выяснить ситуацию, сначала боты ничего не могут сделать, с десятой попытки только получилось с оператором связаться. Перенесли доставку на пункт выдачи по моей просьбе вместо курьера, не сказали в какой именно пункт, так выясняется что пункт выдачи был якобы закрыт когда туда курьер приехал, и опять же ни звонка ни сообщения. Следом опять пишу, и меня игнорит бот, представляете до чего прогресс дошёл))) и уже неделю как не могу посылку получить...
11
December 18, 2023
Ужасная работа компании.
Курьеры сами переносят время и даже не предупреждают и не согласовывают с получателем, в итоге отправили мой заказ обратно типо я от него отказалась!
Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!!!
Ужасная работа доставки!!!!!!
5
January 12, 2023
Самая ужаснейшая компания..... Самовольно меняют дату доставки. Посылка была заказана на определённый день, они изменили дату доставки, тем самым причинив мне, как заказчику, большой ущерб, естественно возмещать его никто даже и не думал. Единственное на что им хватило ума, это типа извиниться. Нафига мне ваши извинения, они ущерб не возместят......
Дополню..... И вот спустя сутки они опять самовольно меняют дату доставки ЕЩЁ НА ТРОЕ СУТОК!!!!!! Это вообще..... Тут даже не то что слов не хватает, а даже мата подходящего нет.......
Продолжу😡 Дополнение от 12.01.2023. И вот сегодня уже 12 января, а воз и ныне там ну и как по традиции доставка перенесена ещё на сутки...... Машину наверное так и не починили, потому что заказ до сих пор не дошёл до меня. Как и обещал заявление в транспортную прокуратуру будет написано сегодня и отдано завтра.
15
January 12, 2023
Прежде ,чем пользоваться компанией DPD, прочтите отзывы. Жалею,что связалась с ней.
Отправляла габаритный матрас из Саратова в Москву. Изначально оператор сказала,что будут грузчики на адрес прибытия груза. Рассчёт произвели с учетом разгрузки!
В день забора груза оператор позвонила и сказала ,что машина навряд ли придёт ,так как сильный мороз. На моё возмущение ,что я взяла выходной среди недели и весь день сижу в ожидании машины ,сказала,что ,возможно машина будет. В итоге ,машина пришла в 20,00 вечера.
Через день опять позвонила оператор и уведомила нас ,что на месте прибытия грузчиков не предоставят ,так как у них НОВЫЕ ПРАВИЛА. На моё возмущение ,оператор сказала - найдите грузчиков сами где-нибудь . Многократно извинялась . На моё законное требование сделать в таком случае перерассчёт оплаты сказала,что это сделать невозможно.Я возмущалась ,что обо всех изменениях транспортировки и доставки я узнаю не заранее на момент оформления заявки ,а в период,когда груз уже ушёл в пути и сделать я что-либо я уже не могу.
Я крайне возмущена работой этой так сказать компанией. Если не хотите подобных проблем ,ни связывайтесь с компанией DPD ! Читайте отзывы!
9
November 14, 2023
Самая ужасная служба доставки. к сожалению пришлось еще раз воспользоваться. Курьер отказался поднимать до кв, хотя в заказе было. Сказал, что передаст другому курьеру. Могут неделю доставлять посылку
3
August 18, 2023
Хотите чтобы вам меняли каждый день дату доставки и не привозили товар? Заказывайте в этой компании. Хотите чтобы на вас орали, в прямом смысле этого слова, в поддержке, заказывайте в этой компании. Ужаснейшая контора, которая не имеет и малейшего понятия о слове «сервис»
7
July 20, 2023
Хуже компании нет на всем белом свете заказ из одного района в другой доставляют больше недели при покупке на АВИТО , перенесли срок доставки, я думаю что это будет еще не один раз.Ни когда не связывайтесь с этой компанией если хотите сохранить свое ВРЕМЯ и НЕРВЫ
6
July 26, 2023
Впервые столкнулась с таким ,,скотским,,отношением к клиентам! Заказала себе и сестре подарок ко дню рождения и в результате они самовольно,не ставя в известность,переменили дату доставки.Так и хочется обозвать нехорошим словом! Не связывайтесь с этой компанией никогда!!!
7
December 30, 2022
Самая отвратительная компания. Посылку которую можно доставить за 2-3 дня они растянули на 2 недели!
Вместо того чтобы отказать Aliexpress и сказать что они не могут доставить это сами, и пусть отправляют по почте Росси, ВМЕСТО ЭТОГО они взяли посылку, прислали ФЕЙК УВЕДОМЛЕНИЕ о том что посылка придет в такой-то день, а по итогу оказалось что они отдали в почту России спустя НЕДЕЛЮ.
Тех поддержка ждать нужно 2 часа, ответить им не дадут ЗАКРОЮТ ЧАТ СРАЗУ ПОСЛЕ ОТВЕТА
Звонить бессмысленно по ФИЗ.НОМЕРАМ там автоответчик, говорит тоже самое что и бот в чате и тех.поддержка
11
August 23, 2022
Отвратительно работают!
Никому не рекомендую.
Отправитель не верно указал пункт получения, я звоню в дпд прошу поменять адрес на нужный мне, мне оператор говорит,а у вас этот адрес и указан...ну думаю значит отправитель поменял сам. В итоге посылка пришла в тот пункт выдачи в который указали изначально, и никаких изменений не было!!! Где ваш оператор увидел что пункт изменен??? Далее звоню опять в дпд прошу изменить и мне говорят что адрес уже поменять нельзя так как посылка уже в пункте выдачи. Я естественно очень зла,потому что там получать мне не удобно. В итоге составляют претензию и говорят что свяжутся со мной в течении суток и перемесият посылку. И никто так и не связался!!! Посылка шла с казахстана, из далека! Хранение до 25 августа! Получать там не удобно, и что мне делать?????? Свинское отношение к людям!!!!
11
June 8, 2023
Поганей компании нет!!!! говорить не хотят.. меняют даты, меняют время.. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТУ КОМПАНИИ!!!
Еле дозвонилась... Оператор Аида! Спасибо, Вам огромное, Только Она и помогла мне... надеюсь, что завтра доставка будет!!!
5
July 11, 2023
Отвратительная контора. Вот в таком виде доставляется аккуратно упакованная на производстве полиграфия. В мешках, в коробках, все грязное рваное. Пишешь претензию на сайте - ответ «приемную накладную подписали» мол какие претензии? Накладной приемной не было! Клиенту ее даже не дали подписать!!
1
July 13, 2023
Ужаснейший сервис. Доставка в срок это не про них. Могут доставлять вдвое дольше чем первоначально заявляют. Берутся, а затем просто меняют дату доставки на следующий день, а потом ещё и ещё...
3
June 16, 2023
Самая ужасная доставка! Меняют время, ждёшь их весь день, служба поддержки так там бот, пытаешься связаться с оператором, а тебе и там не отвечают! Никогда больше с этой конторой связываться не буду, худшая!
3
November 17, 2024
Долго идет доставка. Не хотят работать
May 25, 2023
Соглашусь с большинством отзывов, это самая ужасная доставка из всех. Раньше Почта России долго доставляла, так теперь они чуть ли не самые быстрые, а вы тормоза натуральные, так нельзя работать 👎
4
February 14
все всегда не во время!
January 13, 2023
Ужаснаяя транспортная компания. Везут из Москвы маленькую посылку уже третью неделю! 29 декабря приняли в доставку, каждый раз продлевают срок! Не советую пользоваться из услугами. Я понимаю, что были праздники, но даже до Москвы туда или обратно сутки езды!
7
1
May 27, 2023
Ужасная контора. Два дня переносили з доставку заказа. Позвонил в 15.00 экспедитор сказал что не успевают и он уже мой товар сдал на склад. Хотя рабочий день в разгаре
4
1
May 31, 2023
Не сразу нашёл склад, но не беда. Посылка весом 30кг из Уфы в Саратов дошла за неделю. Быстро оформили и выдали на руки. Всё супер👍
3
April 2, 2024
Всегда четко. Вежливые девочки
October 17, 2023
Не дозвониться , не достучаться , в Вайбере отвечает бот ((( отказ 👎
1
April 24, 2023
Отвратительная доставка!!!
28 дней с Владивостока до саратова, с китая 12 дней почта возит.
Вы там чё на собаках таскаете?
Или у вас курьер пешком от туда идёт с телегой?
5
March 17, 2023
С Волгограда до Саратова груз едет уже 7ой день. Наверное пешком несут
5
January 9, 2024
Второй день доставляют .доставить не могут. Два дня из за них пропустил рабочие дни.
1
June 29, 2023
Просто кошмарная компания. Никогда не связывайтесь .
2
December 12, 2022
отвратительная работа посылка пришла не во время ; на телефон не отвечают ;
8
October 18, 2022
Отвратительная работа компании, никогда посылка во время не приходит.
7
July 10, 2023
Заказ должны были доставить сегодня в итоге нечего не привезли курьер не отвечает
2
March 31, 2023
Все супер пришло вовремя
4
September 8, 2022
Испортили товар , привезли с дефектами !!! Не рекомендую
8
January 30, 2023
Можно было бы поставить 0, было бы 0
4
September 2, 2022
Оперативно. Без проблем
7