Второй раз потеряли дорогую посылку к новому году. Везли посылку целый месяц, как из Китая и сейчас написали в авито, якобы я сам отказался от товара. Желаю всем соучастникам понос на Новый год! =D
Юмакс
Level 4 Local Expert
November 29, 2024
Самая убогая компания. Чтобы привезти в ближайший город везут зачем то через Москву. Ждешь месяц. Не советую ни кому.
Grisha_59
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Заказывал авито доставку через данную компанию. Всё пришло в срок, даже раньше чем указано было на авито! Доставили в назначеный мной пункт выдачи, доставили аккуратно, ничего не сломали! Спасибо вам! Из-за негативных отзывов очень переживал за заказанный товар, так как там пластиковые элементы, но всё приехало в целостности и сохранности!
1
Светланка Ш.
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
Чтобы забрать отправление ,мне пришлось пройти целый квест,так как на территорию просто невозможно попасть.Они находятся во дворах огороженных домов,там несколько калиток,которы е закрыты наглухо- территории ТСЖ. Нигде нет на заборе или калитке даже таблички опознавательной.До них дозвонились лишь на 5 день,только тогда смогли узнать,как попасть и что откроют нам ворота...Элементарно люди не понимают,что нужна на ограждениях опознавательная табличка! Оценка 1 ,я ездила несколько раз...заказ чуть не ушел обратно .
Дмитрий
Level 22 Local Expert
July 14, 2024
Очень не удобный пункт приёма! Сложно найти, во дворах, надо подниматься по металлической лестнице, подходить к следующей калитке перед которой знак проход закрыт, обходить дом и только потом.....будет вам счастье. Нет парковки. Сам пункт маленький но достаточно уютный. Нашлась упаковка (пупырка) и коробка. Сотрудница доброжелательная. Все оформи ла очень быстро.
Виктор Храмушин
Level 9 Local Expert
June 27, 2023
Самая ужасная транспортная компания, даже блин луч и то все делают в срок и без геморроя, 10 дней везли посылку из Москвы, с заявленными 5 днями, ну это первый квест, когда привезли так запросили денег за доставку ровно в два раза больше, видите ли они случайно поставили пункт выгрузка грузчком из машины за 3000 тысячи, но блин даже грузчика не было! В итоге мы выгрузили, унесли посылку, а после унесли обратно в машину, так как они так не могут исправить стоимость и нужно увезти обратно посылку..... Вообщем если вы хотите в срок доставку, не желаете тратить нервы, то куда угодно, хоть сдэк, хоть луч, хоть даже энергия, только не эта транспортная! Уважайте себя и свое время
Серж Б.
Level 2 Local Expert
January 11, 2024
С 6.01 посылка лежит у них на приемке
Должна была приехать до 12.01(как было написано на сайте)
Сегодня 11.01, товар все еще лежит у них.
Позвонил на горячую линию, говорят, что курьеров не было у них…
Худшая транспортная ко мпания. Больше ни ногой сюда
игорь сизов
Level 9 Local Expert
May 18, 2023
Оооочень долгая доставка по авито, пункт не найти нормально, нигде не указан вход, смог его найти только по подсказке охранника (нужно подняться по лестнице вверх), внутри нет как такого офиса, вы просто приходите на склад где куча посылок.
Однако персонал адекватный, опрятный, места правда мало и если будет много человек, то ждать вам придется на улице :)
Станислав Мамаев
Level 9 Local Expert
May 9, 2023
Если бы можно было поставить ноль - я бы поставил. Клиент заказал авто доставку этой хосспаде прости, службой, если её можно так назвать. Изначальный срок был до 5 мая. С 28 апреля по 9 мая едет. Ослом хромым быстрее бы дошло. Плюс ещё ни раз сдвигался срок. Ни в коем случае не заказывайте услуги доставки этой ужасной конторой!
Лариса
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
А вот поддержу предыдущего оратора))) На Авито клиент заказал доставку этой компанией. Из Перми, на минуточку в Ижевск. Вроде бы, что тут ехать... ан не тут то было. с 29 апреля по сей день посылка е дет в Ижевск. Подозреваю, что через Дальний Восток. Иначе я эти сроки ну никак объяснить не могу. Безобразно!
Шейко Юрий Владимирович
Level 9 Local Expert
May 20, 2024
График работы оставляет желать лучшего. А чтоб попасть в офис - целый квест нужно разгадать
Сергей Мурадов
Level 9 Local Expert
May 17, 2023
Настоящее дно!!! Два раза заказывал в Спортмастере товар, так и не доставили. Почему Спортмастер работает с этой компанией не понятно. Из-за них решил больше ничего не заказывать в Спортмастере!
Ек Хр
Level 3 Local Expert
February 14, 2022
Покупала сушильную машину на алиэкспрессе. Доставка там была указана на 18 февраля, а потом посмотрев по трек номеру, уже на 12 февраля. Ждали до обеда, не было статуса «выдан курьеру», позвонила на горячую линию, молодой человек все проверил, разъяснил что, как и когда. В итоге через полтора часа пришло уведомление о доставке «выдан курьеру». В 17:30 позвонила водителю, узнать, приедет ли к нам сегодня товар. Очень приятный сотрудник! Объяснил, что машина сломалась и товар был передан другому водителю. Сказал, что у того всего 4 точки и скоро к нам привезут. Честно, удивлена доброжелательностью обоих водителей! Приятно! И сотрудник колл-центра тоже доброжелательный, со всем помог! Доставка раньше срока получилась! Водитель помог загрузить до квартиры, так как оказывается магазин не включил подъем до этажа, только разгрузка у подъезда. Машинка сушильная доехала в целости и сохранности! Спасибо!🙏🏽Так же в январе этой же компанией была доставка из детского мира, все в срок и по звонку предупредили о скорой доставке!
1
anastalisa
Level 10 Local Expert
January 7, 2022
Отвратительный оператор. Просыпаюсь, время 10:45, Рождество. у меня пропущенные вызовы. Перезваниваю на номер - dpd. Связалась с оператором, узнать по какой причине звонили, моя доставка должна быть 8 января. На что девушка-оператор мне отвечает - "я не могу знать зачем вам звонили, надо трубки брать, когда вам звонят" . Чиво?? Я такого хамского сервиса вообще ни разу не встречала. Я говорю, а вы не учитываете, что сегодня выходной и в 10 утра звонить как-то ненормально, когда у меня доставка в общем проставлена 18:00-21:00 или как-то так? На что получаю ответ - у нас вообще такого времени доставки нет. Што?))) в приложении чёрным по белому можно выбрать время доставки!(скрин) Кроме этого оказывается, мне никто не звонил - т.е. она не видит звонков, что бы поступало от компании. серьёзно?) можно наверное направить смс, если клиент трубку не берет? Или если клиент перезванивает, то помочь ему с информацией, а не советовать брать трубки? В общем девушка не смогла объяснить причину звонков, а то, что посылка придёт 8 числа - я об этом итак уведомлена в приложении. Отвратительное обслуживание. Вам такие нерадивые операторы разгонят клиентов своими ответами и поведением. Пользовалась в первый раз вашим сервисом - больше не хочу, спасибо. Хочется, что бы техподдержка была более лояльной и могла ответить на вопросы клиентов, а не раздавала советы когда кому трубки брать хамским тоном.
1
Show business's response
Александр Багаев
Level 6 Local Expert
December 19, 2021
Безобразная доставка, ещё хуже сервис потдержки клиентов, общается только в чате, информацие й не владеют, пишут всякую пургу. Доставка в пункт выдачи Норильская 2а, двух этажное здание, как ориентир указывается магазин магнит косметик на 2 этаже, по факту нужно отгадать квест, что выдача через постамат Халва на 1 этаже. Код для выдачи товара не был отправлен. Вопрос был решен только через телефон потдержки клиентов Халвы.
Игорь Швалёв
Level 11 Local Expert
May 15, 2024
На территорию не попасть.
Дмитрий К.
Level 4 Local Expert
December 6, 2021
Уже не в первый раз, посылки идут через dpd, отвратительная компания по перевозке. Зашивровались так, что час уйдёт чтобы с связаться с ними, и то не факт что ответят. Обещают одно время доставки, а доставят тогда когда захотят сами, вы для них всего лишь халявный кошелёк
Мария С.
Level 3 Local Expert
December 28, 2021
Ужасная доставка! Очень долго, постоянно переносят срок на день, извините завтра, извините завтра и так очень долго сиди и жди у моря погоды
Show business's response
Денис Ж.
Level 3 Local Expert
March 24, 2022
Никогда не заказывайте у этой ТК с роки сорваны три раза. Связался с продавцом, сказали будут отказываться от этой ТК
Денис
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Быстрая доставка грузов.
1
Полина О.
Level 4 Local Expert
December 22, 2021
Отвратительная доставка, задержки на неделю - раздутый штат, но по факту никто ничего не решает, курьеров нет!!!!
А. З.
Level 24 Local Expert
February 20, 2022
Очень хорошая ТК. Неоднократно пользовался её услугами