09 октября 2023 г. было счастье побывать банном пункте. Очереди не было, но пришлось пять минут ждать, пока девушка оператор соизволит оторваться от тик тока, после моих многочисленных попыток выйти на связь, после чего на мое «здравствуйте» последовало, «че надо».. И принялась обслуживать с максимальной ленью и неохотой, в итоге вбивала номер заказа три разв и не нашла, в другом пункте выдачи все сделали с первого раза. Понимаю что клиентоориентированность равна нулю, но будьте хотя бы вежливы..
Александр Ф.
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
Отвратительный сервис! Очень сложно найти пункт выдачи. Сотрудника не было на месте 15 минут, хотя, согласно графика работы, перерыва нет. Сотрудница была явно не в духе, хамила
Анна К.
Level 5 Local Expert
May 29, 2022
оформила заказ аж 30.04 в леруа, выдачу товара поставили на 07.05, ребенок неделю ждал батут на майские праздники, НО 07.05 выяснилось что до 11.05 пункт выдачи не работает.... нам об этом не было соо бщено, что оператором Леруа, что транспортной конторой. зачем ставить доставку на 07.05 если понятно что получить можно только 11.05?? Делайте выводы сами о работе компаний
Александра Безрукова
Level 13 Local Expert
January 10, 2023
Ужасное обращение капец реально девушка видимо не любит свою работу хотелс отправить через пункт этот заказ она говорит нужен точный конкретный пункт хотя Авито выдаёт множество вариантов включая Румянцево 😔🥺🥺🥺
Элина С.
Level 4 Local Expert
April 26, 2022
Это *** дпд!!!
уже неделю я не могу поменять пункт выдачи - три раза подтверждала смену пункта выдачи, один раз удалось поговорить с оператором, который сказал, что сотрудникам склада нужно отсканировать заказ "я им написал, в течении двух дней ожидайте смс" !!!!!
сколько это будет продолжаться??!?!?
сейчас до оператора не дозвониться, по телефону в очередной раз робот просить подтвердить пункт выдачи!!! это прикол какой то??? как мне получить свой заказ?????
Юлия Полежаева
Level 6 Local Expert
September 10, 2021
Никогда и ни при каких обстоятельствах не заказывайте перевозку через эту транспортную компанию! Работают мошенники!!! Подменяют товар!! Уже месяц не могу получить свой товар!! Кормят завтраками, тянут время, задают дурацкие вопросы вроде "в каком пункте вы получали". А то как будто не знают в каком. Обращение по подмене упаковок товара было оставлено в тот же день. Моя этикетка на чужом пакете. До получения вскрыть, разумеется, нельзя. Получаю пакет, вскрываю - не мой товар, снимаю свою этикету, передаю данные нижней этикетки. Вопрос не решается. "Отправьте фото" - отправила, "на каком пункте получила" - отправила. И все, тишина! Мошенники!!!
Show business's response
Рома С.
Level 6 Local Expert
March 9, 2023
Отличные цены на дoставку посылок, привозят в срок, вопросы поддержка решает мoментально. И пункт удобно расположен.
Георгий Корнеев
Level 5 Local Expert
February 4, 2023
Доставляют все в сорок, целое, удобно забирать, всегда мало покупателей.
Виктор Николаевич
Level 11 Local Expert
November 30, 2022
Отказались принимать отправку авито по причине отсутствия штрих-кодов, что, собственно, меня, как клиента вообще никак не должно волновать. Не предложили не единого пути решения проблемы. Из-за них просрочил заказ и он отменился на авито. Вылью негатив на Вас везде , где это только возможно.
2
ansa
Level 9 Local Expert
December 25, 2022
заинтересoвался тарифом ДПД, где они гарантируют доставку в срок, иначе все будет за их счет. отправил так на пробу нескoлько посылок. ДПД со своей задачей справились, сроки не сoрвали.
1
Alex K.
Level 12 Local Expert
November 29, 2021
В целом хорошая и удобная точка, но бедный работник один! Он и принимает и он же выдает, в итоге чтобы получить заказ пришлось стоять минут 30
1
Виктор Сагитов
Level 13 Local Expert
June 29, 2021
Получал посылку с Китая.Забрал быстро, очереди не было. Один минус посылка была весом 20кг а офис находится на 3 этаже вообщем до выхода не очень близко.
2
Alt Shift Ctrl
Level 19 Local Expert
June 17, 2021
Молодцы, используют современные средства идентификации личности. Неформально и без лишней бюрократии. Это правильно!
Show business's response
Лада Куликова
Level 2 Local Expert
June 23, 2021
Ещё ни разу не привезли заказ в назначенную дату. Дата доставки постоянно изменяется, при этом об этом даже не уведомляют.
Anton
Level 26 Local Expert
January 23, 2023
Процесс отправки прошел быстро.
Валентина З.
Level 6 Local Expert
February 18, 2023
сoтрудники лапочки)) без раздражитльнoсти помогают отправить заказ
максим дук
Level 11 Local Expert
July 11, 2023
Быстро получил
MaS
Level 15 Local Expert
March 7, 2020
Сервис хромает, грубе сотрудники, в смсках и сообщениях нет названия компании и нормального адреса, чтобы найти их. Вы сами пробовали найти себя в БЦ Румянцево по той смс, которую высылаете? И находятся на 3м этаже. С тяжелой доставкой лучше не связываться с ними
6
S
Level 11 Local Expert
June 7, 2022
Процессы не очень четко поставлены
Дарья Б.
Level 5 Local Expert
April 3, 2021
Время доставки указывают одно, по факту курьер привозит на 5 часов позже указанного.
1
Марина
Level 11 Local Expert
April 20, 2020
Ужасные курьеры. Едут на загрузку и не знают что и для кого забирают. Ничего выяснять не хотят, просто отменяют заказ
1
Александр Савельев
Level 15 Local Expert
January 15, 2021
Последние месяцы отвратительно работают. Жду заказы сначала декабря.
2
Demitius
Level 6 Local Expert
August 24, 2020
Хорошее местоположение Пункта выдачи заказов, работают не только с ДПД, очередей замечено не было, пользуюсь их услугами ежедневно.
2
Александр Яковлев
Level 6 Local Expert
February 23, 2020
Достаточно удобное расположение пункта выдачи
2
Алари
Level 9 Local Expert
October 11, 2019
Самый медленный пункт выдачи и приёма посылок, ждать порой приходится по 40-60 минут. Сотрудник всегда только один, чаще всего не знает что и где лежит. Не рекомендую.
1
1
Ермаков Павел
Level 3 Local Expert
June 30, 2021
Ужасное расположение. Не найти
Юлия Л.
Level 22 Local Expert
August 8, 2020
Персонал вежливый, приветливый, аккуратный
1
Голт
Level 30 Local Expert
March 29, 2021
Плохая навигация поиска, нет точной информации по нахождению филиала