Dr. Spitzlen
75 reviews
October 7, 2024
Хорошая клиника: приятный и отзывчивый персонал, доброжелательная и теплая атмосфера, приемлемые цены. Делали УЗИ, очень скрупулёзно и дотошно всё просмотрели и доходчиво всё объяснили, впоследствии дали подробные рекомендации.
3
October 31, 2024
Несколько раз обращались в клинику с разными питомцами, и каждый раз нас буквально спасали специалисты клиники
1. Собаку укусил клещ, у животного пироплазмоз, это единственная клиника в которой нас согласилось принять не по времени (если я правильно помню, нас приняли в обеденный перерыв), оперативно помогли и обозначили дальнейший план действий, буквально спасли хвостика (три клиники предложили записаться на другой день)
2. У Кошечки были подозрения на острый панкреатит, срочно требовалось УЗИ, и, опять, именно в эту клинику получилось записаться максимально оперативно, помимо самого УЗИ нам сразу дали рекомендации, которые помогли стабилизировать кошечку (в прочих клиниках настаивали на капельницах с мощными обездоливающими даже при условии того, что у кошечки уже не было болей)
3. Пришло время младшему коту прощаться с мужским достоинством. Сразу записались именно в эту клинику, несмотря на то , что кот реагировал на попытку ввести анастезию и сильно поцарапал ветеринара, на него никто не кричал. Операция прошла быстро, нам так же во всех подробностях рассказали о том, что делать и чего ожидать, через некоторое время перезвонили, чтобы узнать о самочувствии котика
Отдельно хочу отметить что к животным все разы относились с максимальным трепетом, с ними коммуницировали: гладили, разговаривали, успокаивали, и не повышали тон. Для меня такие вещи имеют огромное значение, и за человеческое отношение хочу выразить отдельную благодарность
Однозначно рекомендую эту клинику!!!
2
July 25, 2024
Не пришла бы с серьезными проблемами моего хвостика. Были один раз- стригли когти котейке. Сидела молодая девушка на ресепшен, она же подстригла когти , она же принимала деньги- это по фиг, Там пахло сильно кошачьей мочой! Можно и подубрать, очереди не стояло! Только на стрижку когтей, советую. Обращайтесь в проверенные клиники! Всем здоровых хвостиков!!!
2
November 25, 2024
Если хотите, чтобы вашего животного изуродовали, то отведите к их местному грумеру. Мало того, что абсолютно не приветливая женщина, так и еще как специалист просто ужас… Стрижка топорная! Все кусками! Ощущение, что вообще собаку не стригли!!! Ужас!!! Но зато оплата не маленькая!
2
July 23, 2024
Стрижем кота тут уже три года, последний раз лучше чем оба до этого, стрижём под наркозом, кот своенравный, ему тоже нравится, но на следующий день 👍
1
June 23, 2024
Приходили с щенком корги, доктор очень приятная девушка, предложила варианты решения нашей проблемы, атмосфера на приеме была очень комфортная. Нам все понравилось:)
2
February 6, 2024
Собака почти неделю мучалась от сильных приступов боли по ночам, лечение назначенное в другой клинике, где наблюдались много лет, не помогало.
Пришли за вторым мнением.
Очень внимательное и доброделательное отношение, обоснованное предположение о другой причине боли, назначение других лекарств - буквально на следующий день собака пришла в норму.
Лечение продолжаем
Огромная благодарность!
3
April 1, 2023
Отличная клиника! Привозили на лечение котика, подобрала его на улице. Нас лечили от калицивироза, были на стационаре 8 дней. Врач Андрей Анатольевич все очень понятно объяснил про эту болезнь, рассказал о лечении, о дальнейшей реабилитации. Администратор Марина Георгиевна- чудесная женщина, с такой заботой и вниманием отнеслась к нашему Гоше, как к своему котику! Гошу пролечили, обрабатывали глазки, ну и конечно потихоньку приручали, он диковат после уличной жизни. Котик после клиники поправился и даже прибавил в весе! Спасибо большое всему персоналу! У нас в Твери вообще нет такой услуги, как стационар для больных животных. Рекомендую всем владельцам домашних хвостиков эту клинику! Цены кстати тоже очень демократичные! Сейчас Гоша дома, пока прячется конечно, будем потихоньку приручать.
1
1
October 29, 2023
Персонал максимально некомпетентный. Моя собака боится стричь ногти, я заранее предупредила об этом, когда записывалась в клинику. Вместо того, чтобы не спешить, познакомиться с собакой, сделать процедуру комфортной, «специалист» предложил перевязать пасть собаке, тк больших воротников в клинике не нашлось. Далее я сначала сама держала собаку, после неудачных попыток (тк собака вырывалась), специалист стричь ногти отказался. Куда он торопился, не знаю, в клинике мы были одни. В итоге на помощь пришла сотрудница ресепшн и держала собаку лежа, пока та вырывалась от страха. Моя ошибка, что не ушли сразу после предложения о перевязывании пасти. Я оплатила процедуру, но все равно сотрудники посчитали нужным сказать, что я не воспитываю свою собаку. Никому не советую сюда приходить. Поберегите нервы животных и свои.
9
4
August 12, 2023
Ходим сюда, как переехали, и кошку на передержку и собаку подлечить, и прививки, и все что можно) Марина Георгиевна прекрасный человек, любящий действительно животных и отношение к ним в клинике отличное!
3
February 23, 2024
Я бы со своей животинкой лечиться там не стала. Если только с незначительными вопросами.
Доктор принимает один. Работают только по записи.
Распологаются в жилом доме, что уже не внушает доверия.
2
1
December 26, 2022
Замечательная клиника! К животным относятся, как к своим собственным, с искренней заботой и вниманием. Профессионально и качественно занимаются обследованием и лечением.
Огромная благодарность уважаемой Марине Георгиевне, Андрею Анатольевичу, Надежде Владимировне, Кристине, Марии, Анастасии за профессионализм, ответственность и любовь к животным!
2
2
October 7, 2022
Выражаю огромную благодарность врачу Кристине за профессионализм, ответственность, отзывчивость, чуткость и доброжелательность. В столь сложное время, и в столь сложной профессии, тяжело найти профессионала своего дела не пропитанного черствостью и работающего на результат. Так же выражаю благодарность клинике за то что они содержат у себя таких замечательных людей и умудряются держать гуманную цену. 10 из 10. Спасибо!
1
1
July 17, 2023
С порога встретили с улыбкой.
Персонал вежливый и знает своё дело. Делал первую прививку щенку(маламут). Доходчиво объяснили что делать дальше и назначили следующее посещение.
Внутри чисто и комфортно.
Обязательно буду и дальше посещать именно эту клинику.
1
November 2, 2023
Надежда владимировна, очень хороший врач, оперативно и хорошо осмотрела грызуна, отлично объясняет диагноз и что делать
August 20, 2023
Благодарю врачей клиники. Спасли мою котейку. Был рак, который лопнул на животе. Пошло нагноение. Предложили сделать операцию, хотя кошке уже 16. Все прошло хорошо, хотя был риск. Сейчас кошка будто помолодела лет на 10, шов зажил. Прыгает, бегает, активная. Радуемся всей семьёй и благодарим врача, которая делала операцию.
4
December 26, 2022
Прекрасная ветклиника! Полный мед уход! Низкие цены по сравнению с др клиниками Москвы! А самое главное любовь к животным! Особая благодарность Марине Владимировне, которая заботится о каждом животном, как о своём! Выходили мне 4 Котов❤️
1
September 12, 2023
Ходили не так давно на стрижку шпица , были как-то давно , все было хорошо
В этот раз не знаю что делали с собакой , стал весь чесаться через 1 неделю покрылся корками , пришлось вести в вет клинику ЕСТЕСТВЕННО другую и узнавать причину , ждём результаты , в ближайшее время приду в клинику с визитом
1
July 10, 2023
Очень компетентные и отзывчивые доктора. Нет цели "срубить бабла". Оперировали кошку, теперь ходим с щенком. Молодцы, подруге порекомендовали стерилизовать щенка, когда подрастёт. Уже была записана на операцию в другом месте.
January 12, 2023
Впечатления больше негативные, чем позитивные. На сайте цены одни - по факту другие, в клинике только врач и администратор, никаких ассистентов нет. Врач очень груб с животными и просто отрабатывает свои часы, судя по тому, что жаловалась на свою зп при клиенте. Работу свою сделала, но животное все в клею. Возвращаться к такому врачу нет никакого желания.
1
July 28, 2022
Из положительного: хорошо стригут когти собаке. И очень хорошо обманывают-это из плохого. Обманывают УМЫШЛЕННО!
Я пришла с собакой, сказала, что трясёт ушами и чешет их, мне сказали, что приём стоит 800 рублей. В итоге цена приёма оказалась 2000 рублей у того же доктора. Ибо как терапевт она не справилась с диагнозом-отит и стала дерматологом, который уже смог, но значительно дороже- чистая магия в действии💫😁
Меня эта ситуация взбесила. Придя домой позвонила в эту клинику по телефону, в надежде, что ответит оператор и разберётся в ситуации. Я спросила, сколько будет стоить приём, если собака трясёт ушами и чешет.... И тут опять магия переобувания, она сказала, что приём будет вести дерматолог и приём будет стоить 2000 руб . К слову, это оказалась та же дама, что озвучила цену 800 рублей в начале. Вот такая волшебная клиника, чистый Хогвардс 😁, но больше мы туда ни ногой)
А, ещё момент интересный, за перчатки, бинтики, осмотр ушей, промывку ушей мы заплатили отдельно, так что совсем непонятно, что вошло в 2000 за прием😄, наверное просто вход платный😄
4
1
April 20, 2022
Хорошая клиника! Даже очень! Моей кошке помогли, спасли - сделали операцию, на уколы ходили. Звонили, беспокоились! Ценник кстати очень адекватный, что уколы, что операция! Очень приветливый персонал и сами врачи! Живём в этом же комплексе, очень удобно сюда ходить. Вот ещё бы работали 24/7 вообще была бы красота!!! =) а то почему то у животных всегда начинаются проблемы почему-то под ночь....
3
1
April 26, 2022
Очень хорошее место: все чётко, быстро, добросовестно с одной стороны и дружелюбно, гибко и уютно с другой. В общем, клинику рекомендую от всей души!
1
1
February 6, 2023
В этой клинике срижём коготочки! Очень внимательный и добрый состав врачей, спасибо большое за терпение с нашим характерным котейкой!!!!)))
1
1
October 29, 2022
Отличный девушки. Очень душевно пообщались и посмотрели котенка. Только положительные эмоции. Однозначно рекомендую.
1
October 29, 2022
Хороший персонал для ветелиники у дома. Всегда подскажут и помогут с уходом за питомцем. Добрые и отзывчивые.
1
May 21, 2023
Отличная клиника ! Все врачи профессионалы своего дела .Наша любимая клиника !!!
1
January 3, 2023
Хороший грамотный дерматолог,зовут Надежда,а вот отчество не помню.Грамотный врач,мужчина.Всегда помогут и подскажут,найдут время для приема,даже если запись плотная.
1
1
August 23, 2022
Очень долгое ожидание, 1 человек. Он же врач, он же администратор. Продали 40 минут, предварительно позвонив нам сказали приходите. Пришли и ждали почти до закрытия. Пришлось уйти так и не попав к врачу.
3
April 26, 2021
Не ходите сюда, это обманщики, были три раза, в первый раз ничем не помогли (были просто глисты), на втором приеме за взятие крови на анализ взяли около 4-5 тысяч (на одно животное, нужно было делать и для котёнка, и для щеночка). Анализы вовремя не приходят на почту, нужно звонить и все спрашивать (по несколько дней)
Сотрудники совершенно непрофессиональные, плохо делают уколы, имитируют деятельность зоо-клиники, все очень дорого, цены не соответствуют качеству работы. Если бы знали, не пошли бы сюда
P.S. Получил ответ от компании, что, якобы, я не являюсь клиентом их *ветеринарной клиники*, уважаемая администрация, у меня до сих пор все анализы на руках, которые вы в CMD отправляете (эта CMD находится на этой же станции метро, между нахимовским и каховской, туда пешком от вас дойти можно минут за 5-10 и сделать все анализы в разы дешевле)
Все выписки по карте тоже могу вам предоставить, более того, мы даже анкету у вас 2 раза заполняли (потому что в первый раз ее потеряли), есть мед карта нашего животного, при осмотре и лечении, врач и администратор не решили проблему, не выяснили причину болезни, даже после получения результатов анализов мы не получили от вас никакого диагноза, а оказалось, что у животного просто были глисты (у врача даже такого предположения не было)
7
2
July 24, 2022
Очень доброжелательное отношение! Всем советую, делали прививки кошке, 5 минут, не больно, кошка вообще не поняла, что произошло, уже в переноске обратно и домой
Недорого и отличный сервис.
1
August 31, 2020
Посетили клинику, всем довольны. У нашего котика были проблемы с желудком, обратились и не пожалели. Подробно про все рассказали, расписали диету. Осмотрели Лаки аккуратно, не пугая его. Затем дали рекомендации по питанию, в результате все сделали как советовали, котик поправился и чувствует себя гораздо лучше. Советую клинику и данных профессионалов + цены не кусаются.
5
4
September 28, 2021
Пришли по записи на удаление молочного зуба у мопса. Приняли во время, доктор Андрей Анатольевич быстро и профессионально удалил зуб. Цена адекватная, никаких дополнительных услуг не навязывали. Очень приятная женщина-администратор. Спасибо!
4
1
April 28, 2021
Были на приёме 25.04.2021г. Очень приятный врач, профессионально компетентен, бережно относится к животным и любит их. Просим руководство компании поощрить Степоненко Андрея Анатольевича. Спасибо!
4
1
May 21, 2020
Этот отзыв посвящён моему дорогому питомцу,и клинике dr.spitzlen ! я безмерно благодарна им за оказанную помощь в очень острой ситуации с моим Масей. Настолько добросовестных людей, которые так любят своё дело и относятся с такой любовью к животным, я ещё не встречала. Каждый из сотрудников клиники внёс свой неоценимый вклад в лечении моего кота. Даже не смотря на то, что в ситуации с пандемией, у них не работал стационар, его организовали ради моего кота. До того, как я попала с ним в руки врачей клиники dr.spitzlen , я уже почти отчаялась, объездив несколько клиник, где было Выставлено куча диагнозов, сдано немерено анализов, а по поводу потраченной суммы на псевдолечение, я вообще молчу. Поэтому Хочу выразить безумную благодарность именно всему коллективу клиники Dr.Spitzlen, и в первую очередь врачу Анне Ивановне, которая по сей день со мной на связи круглосуточно, за ее огромное сердце, за то, что даже брала Масю к себе домой для постановки капельницы и наблюдения его ночью, администратору Марине Георгиевне, которая помогла всё организовать и постоянно беспокоилась о состоянии Масяни, Валерии Сергеевне, которая принимала нас в клинике на стационар и также вела моего кота, Святославу Сергеевичу, который также занимался Масей в свои смены и делал узи Ему. Возможно я кого-то не указала, так как в стационаре Мася пребывал ни один день, а смены врачей менялись. Меня постоянно информировали о его состоянии и высылался видео и фотоотчет. А вот как я к ним попала, тоже не спроста: В одну из тяжелых бессонных ночей, в попытках хоть чем-то помочь Масяне, я вспомнила о том, что моя институтская подруга Лена,открыла не так давно Ветклинику. Зная ее с институтской скамьи, с уверенностью в том, что она ко всему подходит очень ответственно, и явно к выбору персонала клиники она тщательно отнеслась, решила ей написать в ночи с просьбой о помощи спасти кота. Мгновенно меня соединили с врачом Анной Ивановной, и с тех пор она со мной на связи и всегда консультирует и поддерживает. Отзыв не ради пиара клиники, а ради того, что не хватит ни одного отзыва, чтобы выразить благодарность в лечении моего кота и такого отношения к нему и ко мне. Спасибо основателям клинике Лене и Акопу за такой персонал, за такой подход. Если вам дороги ваши питомцы, как и мне, а также не хотите, чтобы вас развели на деньги, а оказали реальную помощь, то безусловно вам к этим ребятам! Еще миллион раз спасибо🤗🌸
4
3
May 7, 2024
Очень хорошие врачи
1
November 24, 2020
Люди, обходите эту ветеринарную клинику стороной, если вам дорог ваш питомец!!!
Эта жуткая история началась около месяца назад, когда у нашего кота появились две небольшие язвы на спине. Обратившись в данную клинику у кота взяли общий анализ крови и биохимию, по результатам один из показателей был завышен (как сказал врач из другой клиники, это первый пред посыл брать анализы на инфекцию), но нам назначили капли от паразитов и мазь…((
Язвы зажили, но прошло буквально 2 недели, как у кота потекли слюни, он перестал есть и пить, стал очень вялый. Мы естественно опять в эту же клинику , где опять не взяли ни каких анализов, сказали, что это камень на зубах и его надо удалять. Удалив камень под наркозом нас отпустили домой. На следующий день коту еще хуже, мы опять туда. И опять ни каких анализов, просто капельница и идите домой. Получается, на третьи сутки утром кот уже был полу живой…Приехав в эту клинику, там оказался только администратор, врача почему-то не было. Поехали в другу самую ближнюю клинику, где коту поставили капельницу, взяли всевозможные анализы, но было уже поздно!!! Член нашей семьи, наш пушистый, маленький друг – умер!!! Он прожил всего лишь год и две недели! Он был еще совсем малыш….
Диагноз - кальцивироз !
Три разных ветеринарных врача этой клиники смотрели кота и ни один не смог поставить правильный диагноз, произвести правильную диагностику и выявить вовремя заболевание.
Только из-за халатности и низкой квалификации ветеринарных врачей клиники, было упущено драгоценное время, за которое можно было вылечить животное.
Но для них к сожалению, это расходный материал, а для владельцев это члены семьи и близкие сердцу друзья!
14
2
June 7, 2021
Проходили вакцинацию в этой клинике с моей собакой,все прошло очень хорошо. Для меня было удивлением ,что врач интересовался здоровьем питомца,перезванивал ,спрашивал,все ли в порядке. Спасибо большое вам,обязательно придём с моим Броней ещё!
4
1
March 26, 2021
Теперь только сюда. Врачи очень внимательные. У нашей собачки был сильно запущен зубной камень. Процедуру делали под общим наркозом. Профессионально оказали помощь. Были всегда на связи. Спасибо огромное всей команде ветеринарной клиники.
3
2
December 12, 2020
Ходили в Шпицлен на стрижку нашего йорка Милы. Мне и Миле все понравилось, качественно постригли, без оплошностей. Сотрудники очень вежливые и сразу видно, что любят животных, а это главное!
4
2
August 29, 2020
Маленькая ветклиника, хорошо подходит для срочного обращения жителей соседних домов. Осмотр животного провели не очень качественно, при этом зачем-то сделали процедуру, о которой не просили (и взяли за нее плату, соответственно). Цены довольно лояльные, но при этом в чек идет каждая мелочь помимо основной процедуры - осмотр, салфетка, шприц для укола и т.д. Общее впечатление вроде нормальное, но есть места, где явно лучше
4
3
April 20, 2023
Нет ни одного нормального специалиста. Все врачи "общего профиля".
1
June 20, 2020
Добрый день! Просмотрел отзывы разных ветеринарных лечебниц и в итоге решил обратиться сюда. Приводил свою кошку Лизу, не хотела кушать сухой корм и вела себя очень странно, сонливо. Оказалось что у неё были проблемы с желудком. Врачи все подробно объяснили и прописали курс лечения, через неделю все вернулось на круги своя. Спасибо заботливым врачам клиники за помощь, рекомендую!)
4
3
July 14, 2022
Являемся клиентами уже второй год и приводим двух своих питомцев. Всем рекомендую данную клинику.
1
January 17, 2021
Пришлось обратиться в эту клинику, так как только там нас согласились принять с проблемными ушками, плюс возраст, коту почти 10 лет. Ни разу не пожалела! Обслуживание супер, цены может и не самые низкие, но и не заоблачные, вполне соответствуют работе врачей. Я всем довольна. Рекомендую!!!
3
2
June 17, 2022
Рекомендуем врача Чакир Анну Ивановну, очень хороший врач, помогла нашему питомцу и видно, что любит животных и хочет им помочь.
1
January 28, 2021
Вряд ли это заведение можно назвать клиникой, врачей квалифицированных нет, цены завышены в два раза....это команда врачей сбежала из другой клинике на Болотниковской, где загубил Андрей- полный бездарь, два котенка, которвх можно было спасти. Стыд и срам таким врачам- рвачам.
6
3
October 2, 2022
Даже не дошла до клиники, потому что по телефону отвечает очень грубая женщина. Отпало желание
4
August 22, 2020
Клиника понравилась не только мне, но и моей кошке. Ходила, все обнюхивала, хотя повод для нее был не очень радостный (стерилизация). Сделали все манипуляции по высшему классу! Быстро и качественно. Шов вообще не заметен под шерсткой! Теперь мы спим спокойно. Огромное спасибо за вашу работу!
3
3
June 6, 2022
Очень хороший персонал, вежливый и видно , что опытный)
1
1