Dr. Vetson
592 reviews
February 25
Хотим искренне и от всего сердца поблагодарить Клинику Dr. Vetson за оперативное, профессиональное и качественное оказание услуг по оказанию помощи нашему котику Кузе! Хотим выразить огромную благодарность и признательность всем врачам и сотрудникам клиники, а именно: нейрохирургу Крючкову Д.В., онко-хирургу Станичу М.Р., нефрологу Ковальчук А.В., хирургу Цыбульской М.С., онкологу Морозовой Г.В., врачу УЗИ Кочетыговой М.А., анестезиологу Королевой М.А., врачу инт.терапии Валюс М.Д., врачу инт.терапии Шафнер Н.Р., врачу инт.терапии Карповой О.А.,врачу инт.терапии Ивиной Д.Н., администратору Сычевой П.П., администратору Симушкиной Г.Р.
История началась с того, что мы с нашим котиком Кузей (11 лет) наблюдались в другой клинике, где лечили лапку, видимо на стрессе, у нас ещё появился цистит и после контрольного обследования- поставили ещё и онкологию в лапке, с метастазами в лёгких . Мы были шокированы, т.к неделю назад мы делали рентген и было все в порядке, а тут такая новость. В этот же день ,по совету друзей, мы впервые обратились на приём в клинику Dr.Vetson для подтверждения или опровержения диагноза. Нам оперативно провели обследование и успокоили, что ничего подобного нет. Был назначен план лечения нашего цистита и мы счастливые поехали домой. Во время лечения доктора звонили, узнавали о самочувствии , отвечали на все интересующие вопросы. На плановом приеме было назначено контрольное УЗИ брюшной полости и мочевого пузыря, нам подробно рассказали про каждый орган ( мы про себя столько информации никогда не получали). Лечение прошло успешно. Ура!
Через несколько месяцев мы снова обратились с проблемой задних конечностей у Кузи ( боли, заваливался зад, не держали лапы), после осмотра была рекомендация пройти обследования. В течении 1 дня мы прошли обследование и МРТ показало опухоль на позвоночнике((((
Была проведена, на наш взгляд, сложнейшая операция на позвоночнике. Несколько дней наш Кузя находился в стационаре клиники, врачи 3 раза в день звонили и рассказавали о его самочувствии, поведении, настроении, даже навестить нашего Котика пригласили. Уход за каждым животным, как за собственным ребенком. К каждому животному индивидуальный подход. Но, не взирая на наши тревоги и опасения, при выписке нас встретил жизнерадостный и благодарный Кузя.На своих четырех лапах!!!
Мы очень рады, что попали именно в эту клинику.
Сердечное спасибо и низкий поклон от нас с Кузей всему коллективу клиники, всем кто оперировал, ассистировал и помогал!! Желаем всем здоровья, добра и радости!!! Успехов в вашем блогородном деле, ведь вы, своим трудом, дарите не только жизнь и здоровье нашим питомцам, но радость и надежду нам!!!Вы - из тех, чье дело является призванием, а не просто профессией.
Ещё раз огромное спасибо!!! Очень Вас любим!!!
С глубоким уважением и огромной благодарностю, Юлия Бал., Людмила З., котик Кузя !!!
3
January 6
Дорогие сотрудники клиники» Dr.Vetson!!!Наша семья выражает сердечную благодарность всем вам за ваш профессионализм , золотые руки и неравнодушные сердца! Врач УЗИ Кочетыгова Мария Александровна, хирург Цыбульская Мария Сергеевна, анестезиолог Старова Татьяна Дмитриевна, ассистент хирурга Конюхова Ангелина, анестезист Дарья Ивина сотворили чудо: благодаря их четкой работе с того света вернулся наш котик Снежок!!!! Поклон вам и благодарность невыразимая!!! С наступающим Новым годом всех сотрудников клиники!!!Пусть он будет счастливым и благополучным! P.S. Сегодня я уже могу с радостью сказать, что все несчастья нашего котика позади. Блестяще проведенная операция потребовала столь же грамотной реабилитации. И тут к нам на помощь бросились терапевт Киселева Татьяна Олеговна и доктора ОРИТ Валюс Мария Дмитриевна и Валенюк Анастасия Сергеевна. Высокий профессионализм, помноженный на эмпатию и чуткость, привели к тому, что котик дома , здоровый и счастливый! Бесконечно рады, что именно вы встретились на нашем пути, дорогие доктора!!!!
9
September 23, 2024
Очень хороший заезд, сама клиника очень удобная, просторное помещение, чистое, приятные и вежливые администраторы. Врач которого нам здесь рекомендовали принял вовремя, был очень внимательным и по разговору понятно, что не "разводит" на деньги, а понимает, что с животным и даёт рекомендации, которые нужны при нашем случае (мы приезжали за вторым мнением). Спасибо большое!
6
1
November 13, 2024
Благодарю хирурга Смирнову за стерилизацию подобранной собаки Лизки, которую удалось организовать благодаря программе стерилизации благотворительного фонда Рэй. Все профессионально, грамотно, швы саморассасывающиеся, не нужно ехать снимать дополнительно. Наркоз щадящий. Все объяснили подробно, рассказали про операцию, на которой присутствовал хирург, анестезиолог и медсестра. Выход из наркоза происходит в клетке, за собакой смотрят врачи, и на выходе я получила уже абсолютно готовую к транспортировке собаку. Вы замечательные, спасибо что помогаете бездомным!
12
March 2
Хочу выразить огромную благодарность стоматологу Ломоховой Александре Гурамовне и всему персоналу клиники за быструю и качественную помощь нашему пёселю Микки. Обратились с проблемой набухших десен и шатающихся зубов у собаки. На приеме доктор внимательно выслушала, задала вопросы, осмотрела и сразу предложила план лечения. Требовалась санация ротовой полости под общим наркозом. Через неделю прошли предоперационное обследование (сдели экг, эхо, сдали анализы). Спасибо также кардиологу, который делал узи. Несмотря на то, что пес очень волновался, он очень внимательно все обследовал. Вообще все получилось быстро. Вечером анализы уже были на почте, на следующий день позвонила анастезиолог, я задала все интерсующие вопросы и получила ответы. Через неделю уже была операция. После ее окончания, со мной сразу связалась доктор, рассказала как все прошло и когда можно собаку забрать. Очень здорово, что собака несколько часов после операции находится в клинике, где за ней наблюдают, а не отдают тебе сразу после выхода из наркоза. Когда собаку забирали, Александра Гурамовна подробно рассказала план лечения на период реабилитации (к сожалению 5 зубов пришлось удалить). На следующий день был звонок из клиники, спрашивали про самочувствие. Чувствуется неравнодушие, неподдельная забота и любовь к братьям нашим меньшим! Еще раз спасибо доктору, администраторам и всему персоналу клиники! Сейчас собака чувствует себя замечательно!
Еще один нюанс. Когда доктор составила план лечения, очень подробно расписала возможные финансовые затраты от мин до макс, включая необходимые расходы после операции (расписано было все очень подпобно). Отлично, когда ты затраты четко понимаешь. Надо сказать, что максимума затрат не было. Получилось меньше.
Прекрасная клиника! Молодой коллектив, чисто, просторно и дружелюбно!
1
November 19, 2024
Ветклиника Dr. Vetson на Балаклавском проспекте, 9, оставила у меня только положительные впечатления. Персонал очень внимательный и профессиональный, всегда готов ответить на все вопросы и дать полезные советы по уходу за питомцем.
Врач, к которому мы обращались, проявил исключительное внимание к нашему любимцу, провел детальный осмотр и назначил адекватное лечение. Обстановка в клинике дружелюбная и комфортная, что особенно важно для животных, которые могут испытывать стресс.
Цены на услуги вполне разумные, а качество обслуживания на высшем уровне. Рекомендую эту клинику всем владельцам домашних животных!
5
February 7
В клинике работают очень профессиональные, высоко квалифицированные доктора. Обратились в данную клинику с проблемой заболевания позвоночника у французского бульдога, приехали из другого города. В городе, где живём, после трех приёмов неврологов и хирургов не могли поставить правильный диагноз, хотя у нас на руках были результаты МРТ. В клинике Доктор Ветсон доктор Станич и доктор Крючков по истечении 20 минут приема смогли поставить правильный диагноз и в тот же день доктор Станич провел успешную операцию. После операции в период восстановления доктор периодически звонил и узнавал о состоянии собаки, так как не было возможности приехать на контрольный осмотр. Результат - счастливая и здоровая собака и соответственно, счастливые хозяева! Однозначно рекомендую клинику Доктор Ветсон!!! Спасибо доктору Станичу Милану и всему коллективу клиники!
6
December 22, 2024
Всем добра!
Настоящая ветеринарная клиника для животных. Я здесь был один раз, был направлен к хирургу-ортопеду Крючкову Дмитрию В., с собакой Джери, и получил максимально качественный сервис и предарительную консультацию по телефону, отправив свои документы для врача.
Это современная ветклиника, в которой продумано все. От анализов до операции, после которой животное можно оставить в стационаре.
Советую обращаться сюда сразу, при возникновении травм и осложнений. А не как я, прошел три клиники, и в результате только здесь получил всю информацию.
Выражаю большую благодарность всему коллективу лечебницы и персонально к. м. н. Крючкову Д. В.
Быть добру
7
March 3
Всем доброго времени суток! Смело могу рекомендовать эту отличную клинику! Регулярно посещаем Dr. Vetson с нашими питомцами на проф осмотр и если есть вопросы. Хочется отметить профессионализм врачей, вежливость и компетентность администраторов, широкий спектр предоставляемых услуг, чистоту и комфорт! С благодарностью, Шон, Дар и Джефферсон)) 🐈⬛🐈🐕🦺
3
December 29, 2024
После посещения клиники остались только положительные эмоции. Хочу отметить доброжелательную атмосферу, вежливый персонал и отличный сервис. В послеоперационный период звонили рассказать о состоянии, дали подробные рекомендации по уходу.
Благодарю хирурга Станича Милана, анестезиолога Королеву Маргариту и всех причастных к обследованию и операции для кота Сэнди!
6
November 24, 2024
Возможно, в клинике есть и хорошие врачи, но попасть сюда не удалось. Любая клиника начинается с администратора. И чаще всего, если администраторы не компетентны, значит и в клинике все плохо.
Хотела записаться на консультацию к онкологу без животного, т.к. животное в другом городе и нужно просто второе мнение. Ответили, сказали, что уточнят по поводу врача и ... просто исчезли.
Я предполагаю два варианта:
1. Просто забыли. Для меня это тревожный звоночек. Это значит, что в клинике творится бардак. Если забывают администраторы сделать свою работу, значит медсестры могут забыть поставить укол, а врачи не посмотреть результаты анализов.
2. Не прибыльный пациент. Ведь если я приду без кошки, значит дополнительные анализы ей не назначишь и не впаришь лечение. Впрочем, это очень недальновидно с вашей стороны. В Москве у меня тоже есть питомец. И если когда-нибудь ему потребуется помощь, я никогда не пойду в эту клинику.
UPD: очень вежливый ответ клиники. Вот только одна проблема - со мной никто не связывался. На почту никто не писал (в папке спам тоже нет письма), в Вотсап тоже. Красиво написано, жаль, что обман.
А проблема уже давно решена, и предложение не актуально.
2
8
October 23, 2024
Выражаю огромную благодарность всем врачам клиники и всему персоналу в целом! За несколько дней моего кота в осторожном прогнозе привели в чувства, тогда как в другой за 3 недели не могли анализы привести в норму! Мой котик попал в ОРиИТ после длительного лечения в другом месте, прогнозы были не утешительными. За время пребывания мне 3 раза в день звонили и сообщали о состоянии, утром писали на почту. Самое главное -это то, что моему хвостику помогли. Мы оба счастливы! Продолжаем лечение амбулаторно с большим удовольствием! Врачи золотые, объясняют всё на человеческом языке подробно, что даже вопросов не остается! Ведут питомца до конца, не бросая и не меняясь, то есть если один доктор берет, он и ведёт питомца! Низкий поклон! Мой котик ругается, злится! Мне не сказали ни слова на этот счет! Приняли и помогли! Вот где настоящие профессионалы! Я рекомендую и буду рекомендовать данную клинику всем! Низкий поклон Алине Владимировне (врач нефролог), Елене Борисовне (врач диетолог-гастроэнтеролог), Юлии Александровне (врач гастроэнтеролог), а также всем всем сотрудникам Доктора Ветсон!
5
February 17
Проблему возникшую с моей собакой решили быстро. Пес жив здоров и после наркоза как огурчик. Но у меня несколько неоднозначные ощущения в целом: 1. Что меня взяли в «оборот с порога» и показалось что не старались хоть как-то помочь оптимизировать мои затраты. Я понимаю , что это бизнес , но, тем не менее : когда помогаешь клиенту и в этом , то хочется вернуться .. тут меня оттолкнуло ..
2. Странная наигранность между несколькими врачами (рентген, врач встречающий .. очень странно общались )
3. По телефону говорят как не живые по скриптам ужасно примитивным , детским .. тоже до трясучки от вежливого голоса и нулевого ответа на вопросы (я понимаю ваши переживания, да. Я вас понимаю … в таком ключе)
4. Отзывы от собачников в районе довольно странные . В большинстве своем не хорошие .
И такие же ощущения , как я почувствовала … ну вот как-то так …
1
3
March 6
Хорошая клиника. Делали санацию ротовой полости собаке. Врач Ломохова А.Г. - замечательный специалист. Подробно и понятно всё объясняет, успокаивает, принимает по любым беспокойствам.
Перед операцией сдавали кровь на анализы, взяли хорошо и быстро, хотя у моей собаки плохо прощупываются венки даже после всех спец. манипуляций)). Были также на узи сердца (эхо и экг), имя молодого специалиста не помню, но всё понравилось, очень бережное отношение к питомцу.
Большое спасибо всем сотрудникам клиники!
June 10, 2024
Спасибо огромное всему персоналу клиники Dr.Vetson! Это лучшая клиника для нас на данный момент! Очень вежливые, внимательные! И главное мы почувствовали искреннюю доброжелательность и желание помочь! Что немаловажно, то что стоимость лечения не раздувалась, а осталась на уровне предварительных расчетов.
Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо ДМИТРИЮ ВИКТОРОВИЧУ КРЮЧКОВУ!!! Это подарок судьбы, что мы нашли такого замечательного врача! Спас от мучений нашего любимого Симбу! Было воспаление слюнной железы. Терапевтическое лечение не помогло. Лечились у нескольких врачей других клиник. Несколько хирургов отказались браться за эту операцию (и им спасибо за честность). Кому то мы не захотели доверить своего любимого мальчика. Тем более был ужасно печальный опыт с предыдущей собакой. Но Дмитрий Викторович прекрасный человек и замечательный врач! Расположил нас сразу своим вниманием, компетенцией, уверенностью. Не чрезмерной самоуверенностью, а именно уверенными и обоснованными ответами, объяснениями и действиями на приеме. Итог: мы снова здоровы и жизнерадостны! Это счастье для всей нашей семьи! Спасибо! Обязательно и без сомнения буду рекомендовать!
Фото через несколько часов после операции: шов аккуратный, чистый. Зажил очень быстро без каких-либо осложнений. И фото через месяц: мы уже обрастаем!! Скоро не останется и следа!)))
11
4
October 14, 2024
В данную клинику обращался ещё 4 года назад, когда мой джек-рассел Рокки надорвал крестообразную связку. Очень переживал и не знал что делать и кому доверить своего дружище. Но в именно в этой ветклинике мне всё чётко объяснили и рассказали, как лечится и какой эффективный способ решения данной проблемы. Спустя 4 года Рокки снова надорвал связку, но уже на другой лапе. Я снова обратился в эту клинику и его прооперировал (название операции: остеотомия большой берцовой кости или рабочее название TPLO) Крючков Дмитрий Викторович и его замечательная команда. На рентгеновских снимках результаты с разными интервалами на обеих лапах (Первые два в этом году, последние два 4 года назад), опороспособность в обоих случая восстановлена и пёс замечательно ходит и опирается на обе лапы. Я очень доволен этой клиникой и всем рекомендую обращаться туда с любой проблемой.
7
1
October 22, 2024
Великолепная клиника. Наши собаки ведут себя в ней спокойно. И огромное спасибо доктору -Елене Рябовой. Врач от бога. Помогла подобрать корм, в результате чего состояние собак улучшилось. И ещё мне очень нравится, что всегда вовремя тебя принимают. Не нужно сидеть и ждать, когда позовут. Ценят ваше время, это очень круто! Спасибо большое!
7
February 3
Знакомы с клиникой полгода, но сегодня очень испортилось впечатление. Кастрировали тут собаку, всё прошло отлично, спустя три месяца случайно заметили, что кость на задней ноге выпирает и отличается от другой, несмотря на то, что питомца это не беспокоит решили записаться в знакомую клинику сразу к травматологу-ортопеду и на рентген. Но по телефону нам было навязано обязательное посещение терапевта.
Приходили к Махиня Елизавете Алексеевне - крайне не рекомендуем данного "специалиста": в глаза не смотрит, сухо и грубо общается, с животным никакого контакта не устанавливает, будто к ней на прием принесли пакет с экскрементами. Данный терапевт перенаправила нас к ортопеду-хирургу и сказала, что понадобится рентген (что мы и сами знали). Очень пренебрежительное отношение, зря потраченные деньги.
Почитали отзывы и решили поменять клинику.
2
1
January 13
Прекрасная клиника с хорошими врачами для наших меньших братьев! Посещаем с моей любимой собачкой и всегда остаемся довольны, как Я так и моя Чени! Большой выбор ветеринаров по разным профилям ! Спасибо за помощь нашим питомцам 💐💐💐
4
1
November 21, 2024
Данная клиника - достойное место для поддержания здоровья Вашего питомца,тк работают узкие специалисты, много терапевтов и ассистентов . При обследовании кота выявились отклонения, но врачи и остальной медперсонал отлично сделали свою работу: врачи проводили прием тщательно, не спеша, внимательно и аккуратно обращались с животным, не назначали ненужные процедуры и анализы(возмущение некоторых клиентов поражает, думаю, они не знают ,как в действительности вытягивают деньги за процедуры, в моем случае было все как раз наоборот: некоторые процедуры\анализы обошлись дешевле), очень подробно разъяснили состояние питомца, все риски, возможные ситуации, рекомендации, объяснили каждый пункт анализов простым языком. Словом, после посещения врачей не осталось никаких вопросов. Хочется выразить особую благодарность кардиологу и нефрологу клиники (мне бы таких врачей для себя!) за работу,компетентность и заботу! Так же спасибо всей команде администраторов, которые всегда владеют любой информацией в полном объеме, решают вопросы быстро, всегда перезванивают и очень доброжелательны.
Иногда в клинике много пациентов и владельцев, но все хорошо размещаются, никто друг другу не мешает; в холле есть автомат с перекусом для людей и всегда можно напоить животное. Сайт клиники полностью информативен: на ЛЮБОЙ вопрос можно найти ответ. Ценовая политика клиники по Москве средняя, цены не завышены. Выбором клиники довольны и смело можем рекомендовать.
5
February 28
Считаю важным оставить честный отзыв! Безусловно в Ветсоне есть профессиональные врачи, но есть и безрукие! В 2023 году в августе у доктора Литвинова мы делали французу стерилизацию. Это стандартная, рядовая операция обычно не вызывает сложности, но посмотрите эстетический шов от ЛИТВИНОВА! Первый раз увидела такой кошмар! 4-5 см длина, с перехлестами. Обычно делают газовый наркоз (самый щадящий), но нам сделали эпидуралку, держали зачем-то в клинике около 6 часов, вернули тряпочку, которая писалась и не стояла на ножках!!! Ее пичкали успокаивающими несколько часов, типа брали более сложных вперед. Сейчас собака начала писаться. На узи в другой клинике предположили, что ей при стерилизации его подтянули. После стерилизации прошел год. Эстрогенам рано еще проблемы вызывать. В общем имейте в виду!!! Есть и другие косяки, но это в другой серии. Надо созреть, это в следующей серии.
3
October 20, 2024
Клиника возле дома, к сожалению, именно поэтому, бежали сразу сюда, когда что-то случалось.
Потрачено куча денег на анализы крови и кала, которые всегда были хорошие, но проблема периодического поноса найдена так и не была. Останавливали понос трихополом сами, после очередных хороших анализов крови, кала и узи.
2 нед назад приехали с болями и собака не могла сходить в туалет, полный мочевой. Сидя в очереди отказали задние лапы. 14 лет такса.
Вместо того, что бы срочно отправить на МРТ, в пятницу вечером по пробкам в клинику, где есть МРТ, врач начала тянуть время. Мы ждали узи, потом долго смотрели что все органы в норме.
Какой был смысл в этой потери времени при том, что щипцами пальцы уже не реагировали на боль????
Ну нужно же сделать узи и убедиться, что задние лапы потеряли чувствительность из-за чего-то? что можно увидеть по узи? И что это за причина такая у 14-ти летней таксы может быть?
Приехали в клинику где есть МРТ, а мне говорят: неврологические нарушения уже 5 стадия. - а почему перед наркозом не проверили сердце? Все органы узи сделали, а сердце перед наркозом для МРТ не назначили 🤦♀️
Слава богу было узи сердца годичной давности в ветсоне(которое было сделано, когда мы приезжали с проблемой поноса и болей в животе и делали узи всего), так что взяли на МРТ и операцию грыжи это узи.
После операции приезжали отдавать мочевой пузырь, но дважды сделать этого никто не смог. Дважды поставили катетер. Что рискованно инфекциями.
Так что для отдавливание мочевого пришлось ездить в медвед.
Единственное, чем я довольна в ветсоне, это узи и общением с хирургом.
7
August 18, 2024
Отличная клиника! Есть с чем сравнивать. Весь персонал - молодцы!!! Все рассказали заранее, что будет, что может быть , к чему готовиться. Собаку из недвижимости сделали ходячей! Оперировал Крючков Дмитрий - по моему мнению профессионал в своем деле! Да и со всеми с кем столкнулся в этой клинике - профессионалы! Начиная от приемной до врачей которые делали полное обследование ( УЗИ, рентген, анализы). Да еще при первом обращении ближайшая запись на операцию была через 10 дней. У собаки был разрыв связок задних лап и ходить мог все хуже и хуже, позвонил девушкам в приемном - сказал что если вдруг кто то откажется от приема я сразу приеду. На следующий день перезвонили и предложили приехать! Так что уже на третий день прооперировали первую лапу, думаю фактор времени был немаловажен. В данный момент после операций на двух лапах собака уже не только ходит но и пытается тянуть и прыгать. Спасибо всем! Наш питомец Бим, благодарит всех врачей за оказанную помощь!!!
6
2
January 16
Мне очень понравилось и расположение / много места для парковки/ и сама клиника. Спасали моего кота / переливали кровь, делали УЗИ, рентген, сдавали анализы, консультировались у разных специалистов. Доброжелательные и очень грамотные врачи, приятная атмосфера. Диагноз у нас неутешительный, но Надежда есть...сейчас любимцу моему уже лучше, начал кушать, играться... Продолжаем лечение....
Спасибо вам огромное!!!
Ps: кстати клиника работает 24/7 , что очень удобно.
6
1
September 20, 2024
Огромное спасибо всему коллективу этой замечательной клиники. Кошку вытащили просто из жуткой ситуации после ошибки другой клиники. Если бы не поехали за вторым мнением - не хочу думать, что бы получилось. Пришлось полежать в стационаре, но животное можно навещать, для этого отдельные комнатки, кормить, три раза в день звонят по состоянию, терпеливо отвечают на кучу тревожных вопросов. Узи сделали максимально качественно, никогда так хорошо и подробно не смотрели её. С каждым днем при посещении мы видели, как кошенька буквально оживает.
Огромное Вам спасибо! Доверие к вам безгранично❤️
9
1
January 16
Ветклиника – это не просторные помещения, диваны и удобная стоянка. Ветклиника – это профессионализм врачей и их ответственность в рамках своих компетенций.
11.01.25 я обратилась к онкологу клиники «Dr. Vetson» Морозовой Г.В. Для постановки диагноза кошке решили делать рентгенографию. Проводила его сама Морозова, как оказалось потом, очень посредственно. Никаких точных ответов она не дала. Врач-онколог не могла объяснить увиденное на снимках, что обязана делать по своей квалификационной подготовке. Ее интерпретации по поводу зон нарушений звучали так: «наверное, это…», «может быть, это…», «это похоже на…» и тому подобное. Врач была не в состоянии отличить картину метастазирования от признаков пневмонии!
В профессиональном письменном заключении клиника «Dr. Vetson» мне отказала, заявив, что у них вообще нет специалиста-рентгенолога. Пришлось обратиться за протоколом описания рентгенограммы в другую ветлечебницу. Вот отрывок из заключения профессионального врача-рентгенолога, о качестве предоставленных снимков: «Режимы экспозиции в дорсальной укладке - неудовлетворительные (снимки "перебиты"). Дорсальная укладка - неудовлетворительная. Предоставлены файлы в формате jpeg, что обуславливает потерю качества рентгенограмм, некоторые находки могут быть упущены. Для более точной оценки рентгенограмм рекомендовано предоставлять исследования в формате dicom (меньшая потеря качества), требуются корректные укладки».
Вот, что происходит, когда сапоги начинают точать пирожники, а пироги печь сапожники!!
Ответ представителя руководства клиники «Dr. Vetson»: «С чего вы взяли, что мы должны выдавать заключения? Мы выдаем на руки снимки, а врачи их сами читают».
Мы все знаем, что врач всегда просит предоставить ему заключение по итогам обследований от анализа крови до КТ и МРТ. Что же должен нести доктору владелец животного после такого обследования?! На основании чего врачу принимать решение о постановке диагноза и методов лечения? Я уж не говорю, что рентген за 5000, естественно, должен включать в стоимость описание.
Очевидно, начальство учреждения не имеет и представления, на каких принципах и правилах строится взаимодействие врачей по предоставлению клинически значимой информации о состоянии пациента. Какие документы они обязаны выдавать владельцу после обследований животного. Оно даже не задумывается о том, какого качества получаются снимки у их «специалистов», и как должен ломать голову их коллега, получив такую дефектную съемку. Имеет ли вообще для них значение здоровье тех, на ком они делают деньги? О безразличии к клиенту и к собственной репутации свидетельствует и тон, в котором со мной разговаривал представитель руководства клиники «Dr. Vetson».
Почему-то они считают, что у клиентов сбиты все ориентиры качественного обслуживания, что обеспокоенному здоровьем любимого питомца владельцу будет, как кошке, достаточно «ласкового слова», без качества услуг. Нет! Извольте уважать клиентов, которые доверяют вам здоровье членов своих семей!
5
3
January 12
Прекрасная клиника😍 ездим только туда из Подмосковья, доброжелательный персонал, обращаемся всегда к Киселевой Татьяне Олеговне, врач молодая, но супер профессионал своего дела! Видно, что для нее это не просто работа, а действительно дело жизни♥️ 25 числа снова к вам на повторную прививку ☺️☺️☺️
3
1
April 26, 2024
Клиника на 5+++ Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам клиники, за такой профессиональный подход к своей работе.
Стерилизовали любимицу нашу, кошку Симбу.
Всё чисто, стерильно, аккуратно. Очень вежливая администратор быстро оформила документы. Ассистент провела осмотр ( одноразовые перчатки и пелёнка) всё подробно объяснила и забрала на операцию.
Мы поехали домой, через 2,5 часов нам позвонили, сказали что операция прошла без осложнений и во сколько её можно будет забрать. В общей сложности Симба провела в клинике 5 часов. Забрали мы её уже отошедшей от наркоза в полном сознании. Шовчик небольшой, чистый, аккуратный.
Через пару дней нам позвонили из клиники узнать о самочувствие Симбы.
Ещё раз хочу сказать большое спасибо за такое трепетное отношение к животным и их хозяевам ❤️
11
3
October 30, 2024
Спасибо врачам, которые работают в этой клинике. Прежде чем обратиться за лечением, читала отзывы, и большая их часть была положительная. Хочу добавить свой, чтобы людям было понятно, что здесь им помогут. Оперировала свою собаку – рак молочной железы. Хирург Крючков Дмитрий Викторович провел операцию так, что моя собака через 3 дня бегала, как ни в чем не бывало, анестезиолог, не запомнила, как зовут (жаль) понимаю ее заслуги, от нее тоже много зависит. Собака провела в стационаре почти сутки + целый день, спасибо всем сотрудникам, которые помогли ей пережить тяжелый период! Клиника хорошо оснащена, все предоперационные анализы прошли за 2 часа, проверили все – от сердца до легких, после операции позвонили, рассказали, как все прошло, утром снова позвонили, рассказали, как собака погуляла, как поела. Конечно, я понимаю, ничего не закончилось, рак – есть рак, и гистология плохая. От химии отказались, хотя врач онколог Морозова Галина Вадимовна рекомендовала. Но это мое решение, мне с ним жить. Галина Вадимовна, очень большой профессионал и все рассказала очень подробно, спасибо ей! Что касается денежной стороны, неприятно читать некоторые отзывы, что разводят на деньги, может это сгоряча пишут, после потери питомца, бог им судья! Так вот – этого абсолютно нет. Лечение обошлось дешевле, чем мне примерно рассчитали предварительно, и цены в клинике довольно демократичные. Надо понимать, что все-таки это коммерческая организация, и врачи тоже люди, которым надо кормить семьи. Обращайтесь сюда и будьте здоровы!
8
July 16, 2024
Абсолютно потрясающий состав врачей! С кошкой Мельхиорой лечим почки уже полгода здесь и благодаря слаженной работе всего персонала у нее есть значительные улучшения. Провели супер крутую и сложную операцию на мочеточниках, а потом поставили саб-систему. При этом ни разу не было ощущения, что вытягивают деньги, всегда было всё ради хорошего состояния кошки, без ненужных доп.анализов, ровно то, что нужно для ее благосостояния. В общем, огромная благодарность нашему нефрологу Ковальчук А.В. и всему мед.персоналу, а также чудо-админам <3
7
2
February 8
Были с кошечкой Тессой у врача-инфекциониста — Логиновой Екатерины Игоревны. Специалист направила нас на КТ в одну из трех клиник, а затем была назначена риноскопия в клинике Dr.Vetson под руководством Цибульской. Иными словами, кошечке предстояло перенести две анестезии: первую во время КТ, вторую на риноскопии в клинике. Это большая нагрузка на организм и дополнительные риски. Нас это смутило, особенно учитывая отзывы. Решили узнать альтернативное мнение и обратились за консультацией в другую клинику к инфекционисту. Как оказалось, две анестезии не нужны. И КТ, и риноскопию могут провести под одной анестезией (у нас на эти процедуры ушло 30 минут). Напрашивается единственный вывод: специалисты в клинике Dr.Vetson готовы рисковать здоровьем животных ради выгоды. Это очень грустно, ведь обследования были назначены верные. Очевидно, что у того же госпиталия в Сколково опыта проведения риноскопии больше, а на эксперименты мы не подписывались.
Из других минусов: после первого приема в клинике нас обсчитали, благо вовремя это заметили и обратили внимание администраторов; также, при направлении на почту результатов, в одном из анализов перепутали дату.
Из плюсов: красивый интерьер, вежливый персонал. Быстро приходят анализы. За это — две звезды.
1
4
September 26, 2024
Доктор Ветсон это порядочность и профессионализм. И главное это приоритеты,помощь пациенту и поддержка владельцев. Что естественно,я обращалась за помощью со своим любимцем. Оказавшись «по ту сторону баррикад» я получила отличную услугу. Но самое интересное,что моя нервная и пугливая собака с первых минут в клинике почувствовала себя как дома. Это было очень неожиданно для меня.Мой пес сказал,тут хорошо) если/когда ко мне обратятся за помощью с выбором клиники,это будет однозначно Ветсон. Мне будет спокойно на душе за такой совет) Антон передает привет всем причастным)
6
1
September 11, 2024
Были на приеме у кардиолога Казбековой. Осмотр, эхо сердца. Впечатление ужасное, врач очень грубо обращалась с нашим 14-летним таксом, просто шмякнула его на стол, как тушку кролика на разделку, и велела держать покрепче, чтоб не вырывался. Пёс спасался и орал.
Сказала, что по сердцу есть улучшения, и удвоила дозы препаратов, ветмедин и мочегонное. Рассказывала, что пёс просто захлёбывается жидкостью в легких. Увидели это только дома в назначениях, перезвонили в клинику уточнить, почему при улучшениях доза ветмедина увеличилась? Оказалось, врач ошиблась, ветмедин нужно было уменьшить вдвое, а не увеличить. Никаких извинений, ничего.
(Потом мы сменили кардиолога, никакого отека лёгких у него никто не нашел, собаке были отменены все назначения, кроме поддерживающей дозы ветмедина, и пёс благополучно прожил ещё два года. Больше мы в Ветсон не ездили и никогда в такую ситуацию не попадали.)
2
5
February 1
Огромное спасибо врачам клиники, особенно Крючкову Дмитрию и Бургоч Валентину! Приехали из региона сделать МРТ, у собаки отнималась задняя часть, по итогу необходима была операция на позвоночнике. Обратились в эту клинику по рекомендации от двух главврачей других ветклиник, нас приняли в этот же день, подробно проконсультировали и сделали операцию на следующий день. Через сутки забрали собаку, сейчас все в порядке, надеюсь проблема не вернётся. Рекомендую!
2
November 15, 2024
Не рекомендую данное место .Купила совсем маленького по весу щенка с одной прививкой .Позвонила уточнить ,когда делать вторую.Администратор назвала сроки и сказала приехать в этот промежуток обязательно! ,а то прививка не сработает .Приехали .Несколько специалистов посоветовались ,решили отложить на неделю ,так как вес очень маленький и время для постановки второй прививки ещё есть .Уважаемые администраторы,если вы не компетентны в вопросах о сроках прививки ,зачем утверждаете ,что обязательно
надо сделать в этот промежуток (хотя про вес предупреждала )?.Дальше -больше .Перезаписались .Пока шло время перед ревакцинацией, я посоветовалась со знакомыми ветеринарами и они сказали ,что делать надо ,только без компонента бешенства,чтобы не была сильная нагрузка на столь маленький вес ,а сделать его позже ,как подрастет двукратно .Приезжаем по записи ,через время ,которое указали в первый раз .Специалист (врачом назвать не могу )берет нас на прием и долго настаивает ,что надо делать с бешенством сразу и вообще ,вес не имеет значение !Как это не имеет ?Щенок 500 гр ,вы даже взвешивать его не собиралась ,как предыдущие коллеги и расчитывать дозу ?!Потом все таки соглашается сделать без бешенства ,но предупреждает ,что ему надо таки надо сделать бешенство позже ,как подрастет .О чем я говорила ей сразу .Ну отлично ,договорились .Но нет .У щенка перхоть и корочки .Да ,у него была аллергия из питомника ,которая успешно проходила и остались остаточные явления .Кожа даже не была красной или воспалённой .Святят лампой ,вызывают дерматолога ,с прививкой -опять отказ ,без консультации дерматолога и всяких кожных анализов.На такую сумму мы не рассчитывали точно !!!Поехали в другое место ,чему несказанно рады .Прививку сделали без бешенства ,строго из расчета веса ,без дерматолога ,вычесав отпавшие корочки ,с рекомендацией не давать молочку .И улыбнувшись сказали ,как кожное проявление и прививка связаны ?Хочу заметить ,что сделал нам доктор ,который делал моей первой собачке прививки 20 лет назад .Низкий поклон .А вашим девочкам -учится ,учится и еще раз учится !
8
9
November 24, 2024
Приехали срочно, без записи. Щенку стало плохо ночью, испугались, начали искать 24/7. Нашли эту клинику. Пришлось ждать, т.к. ночь и перед нами "сложный пациент". Ждали около 45 мин. Дальше пошли мы. Осмотрели, сделали пару уколов, дали с собой таблеток и рекомендации. В целом, нам понравилось. Единственный минус (как и везде): нужно сделать миллион снимков, анализов и тд и тп... Не скажу, что развод на деньги, но, как-то осадочек остается. Хотя, повторюсь, так всегда и везде. Если включить голову и понять, что при больной голове не нужен снимок попы, то и траты будут в разы меньше. Короче, клинику рекомендую. Ветеринары хорошие, отзывчивые. Парковка есть. Вода из кулера с мисочками одноразовыми есть.
2
November 21, 2024
Некомпетентные врачи, ужасное качество анализов. Подтверждается не разовым посещением, а тремя. Последний (терапевт Валенюк) закончился тем, что собаке прописали дозировку вдвое больше, собака на 6 часов была парализована побочным действием передозировки и ухудшением других органов.
Качество снимков рентгена не показало важный диагноз, что отчетливо показало в другой ветклинике. У меня имеется заключение, где указана дозировка габапентина 1/3 таблетки для собачки весом 4кг, любой адекватный ветеринар скажет, что вообще не ОК. Услуга за которую я отдал почти 9 тысяч, оказалась не то что бесполезна, а губительна.
Категорически НЕ СОВЕТУЮ, берегите своих животных
P.s. Обязательно жду официально-прикрашенный ответ на мой отзыв и не забудьте попросить там своих сотрудников продизлайкать отзыв, как предыдущие негативные :)
12
6
March 5
Клиника хорошая. Мы обратились с кошкой старше 10 лет с ВЗЖКТ ( в период обострения - диарея) после лечения в другой клинике. Под контролем УЗИ и всех анализов нам было подобрано лечение и диета, которые помогли выйти в ремиссию. Наблюдаемся 2 года - все хорошо. Доктор гастроэнтеролог - Рябова Елена Борисовна квалифицированный специалист. Чуткий и очень приятный в общении доктор. Так же были у Мишкина Сергея Александровича - кардиолог. Впечатление положительное. Матвеева Виктория Юрьевна - терапевт. Чуткий,внимательный доктор. Были у нее экстренно - определила причину, держала нас на контроле - была на связи.
2
December 25, 2024
В октябре обращалась с котом, который сломал таз. Питомцу был проведён остеосинтез, кота мне отдали жёлтым, с синяком на морде (причину мне его так и не объяснили, в эпикризе синяк проявился сильно позже, чем если бы он ударился дома как утверждали врачи этой клиники) и в отвратительном состоянии, питомец спал неделю и писал под себя, вставал еле-еле и не всегда. Также насчитали лишние часы в стационаре (спустя некоторое время и разборов вернули, но сам факт).
Примерно на 15 день делала рентген и остеосинтез оказался несостоятельным. Оперирующий хирург Крючков предложил переделать за пол цены и каждый наш диалог тыкал меня в то, что я подписала договор, где не имею никаких претензии касательно остеосинтеза и осложнении. Вся эта история вышла мне в примерно 70к.
Я начала ездить на консы к другим хирургам, суммарно я посетила 5 разных врачей, параллельно с этим спрашивала, как оперирующий хирург видел переделку (о которой сам же и упоминал) и примерно спустя месяц хирург собрал консилиум, и переделка оказалась уже и не нужна и вообще наблюдайтесь у эндокринолога. Хотя все 5 врачей сказали, как минимум стоит удалить пластину.
С горем пополам и сильно затянувши срок (потому что врачей надо было ещё найти и дождаться записи) нашла в медвете хорошего специалиста, за те же деньги моему коту оказали реальную помощь, питомец был в прекрасно состоянии после стационара. Стационар в ветсоне отдельная проблема. Его действительно навязывают, а после того в каком ужасном состоянии мне отдали кота ощущение, будто с ним сделали что-то не то и не хотели отдавать в таком виде кошмарном как можно дольше.
В медвете же питомца продержали сутки и наоборот сами были готовы мне его отдать, с врачами же из ветсона пришлось буквально спорить за право забрать своего кота домой.
Проблема была в неверно подобранной пластине, которая не выдержала нагрузки из-за своего маленького размера. Для меня до сих пор загадка как так можно открыто вредить животным и брать за это деньги наравне с медветом, чей статус явно выше и спецы лучше.
Мой искренний совет избегать это место всеми силами и не отдавать своих животных. А врачам, особенно, хирургам желаю повысить компетенцию
4
4
October 8, 2024
Очень хорошая клиника, которой мы пользуемся уже 4 года. Приходилось прибегать как к плановой, так и к экстренной помощи и всегда работа была выполнена качественно и профессионально . Все врачи, с которыми сталкивались нам очень понравились. Все пуделя довольны!
3
2
February 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники, в частности анастезиологу Александре Александровне Галяминой и хирургу Дмитрию Викторовичу Крючкову, а также стоматологу Александре Гурамовне Ломоховой. Вы просто супер профессионалы своего дела. Вы в моем сердечке. Моей малышке делали стерилизацию эти чудо-врачи, все прошло замечательно. Активность к собачке пришла уже на следующий день, а шовчик то, шовчик, просто ювелирная работа. С нами была проведена беседа до стерилизации и после, где все подробно рассказали как и что, за что отдельное спасибо🙏🏼 также во время стерилизации провели чистку зубов, я была уверена, что десна будут красные, будут болеть и доставлять дискомфорт, т.к. видела такое у других собачек, но нееет, моя мелочь сразу как пришла домой поела, десна были такими как будто никаких манипуляций и не было.
С уверенностью всех знакомых и не знакомых могу отправлять в руки к этим чудесным врачам! Огромное вам спасибо🙏🏼❤️
Очень, конечно, порадовал подход к клиентам начиная от ресепшена, заканчивая врачами клиники!
Спасибо вам❤️
7
2
October 17, 2024
плюсы: оперативная помощь, звонят и отчитываются по состоянию животного.
минусы: навязчивые услуги, дополнительные услуги, которые вышли +10К - о них нас даже не проинформировали. навязчивая идея со стационаром, и что животное обязательно должно как можно дольше пробыть там. при этом, нас даже не проинформировали о продлении стационара, а просто внесли в счет. а не заплатить - нельзя. итого к обещанной сумме за лечение питомца еще +15-20К.
не говорят и о том, что можно присылать фото отчет, что можно занести питомцу свой корм. корм тоже вносится отдельно в счет, кстати. все вносится, и вам даже не скажут об этом.
из жестких минусов: ЧУТЬ НЕ УМЕР ПИТОМЕЦ, сдали его нам больного и желтого (желтуха, высокий билирубин). глаза на лоб собрались, когда мы увидели, НАСКОЛЬКО СИЛЬНО ОН ПОЖЕЛТЕЛ. какое там продление стационара??? чтобы бедного котенка перекачали лекарствами и добили его? срочно приехали в эту же клинику, просили исправить ошибки врачей, ведь это с вероятностью 99% печень питомца просто не выдержала таких лекарственных нагрузок. на что те сказали: ЗАПЛАТИТЕ СНОВА ЗА АНАЛИЗЫ. и что их ошибки, которые привели питомца в ТАКОЕ СОСТОЯНИЕ - вовсе не их ошибки. занавес.
позже мы обзвонили всех возможных ветеринаров, поехали в гос. клинику, где сказали - что все, что нам наговорили врачи из данной клиники - бред. хирурги вообще смеялись. но у врачей в здешнем месте «свое мнение», которое явно отличается от доказательной медицины. нам прямо так и сказали, что это «их мнение», и если мнение других врачей противоположное - им реально все равно на это, то есть врачи позволяют себе просто кидаться мнениями и уходят на пересменку, когда наш питомец болен, и ему нужна помощь. представляете?
мало того, что они либо залечили кота лекарствами, либо не договаривают нам его реальное лечение, и просто перепутали его с лечением других питомцев в стационаре, так еще врачи отказалась бесплатно исправлять ситуацию. отвратительное место, хуже просто не придумаешь.
6
11
September 12, 2024
Ни за что не обращайтесь в эту клинику! Из-за халатности врачей, а именно гастроэнтеролога и терапевта, умер наш трехмесячный котенок.
Как только у него начался жидкий стул, мы поверили отзывам и повели его в Доктор Ветсон. Котенок оказался обезвожен, у него также нашли анемию. Тут же сдали кровь и кал на глистов. В итоге показатели крови по нескольким параметрам были сильно занижены, а никаких паразитов не нашли. Однако и терапевт и гастроэнтеролог настаивали, что нужно лечить котенка от паразитов, и не искать никакую другую причину поведения.
Мы полностью следовали рекомендациям врачей из Доктор Ветсон, но состояние котенка не улучшалось. Об этом мы неоднократно говорили и терапевту и гастроэнтерологу, но они настаивали на лечении от паразитов, которых даже не нашли.
В итоге котенок скончался в стационаре из-за невыявленной инфекции. Врачи убили нашего котенка.
7
8
November 29, 2024
Замечательная клиника! Очень внимательные, отзывчивые врачи и персонал! Стоматолог Ломохова и кардиолог Мишкин большые профессионалы своего дела! Очень приятно, что спустя неделю после приема врачи интересуются здоровьем шерстяного пациента. Клинику рекомендую!
4
January 17
15.01 обнаружена рана. Привезли в клинику, т.к. ранее уже делали здесь прививку. Помимо того что не был поставлен правильный диагноз, было назначено миллион лишних направлений. И и УЗИ и миллион дорогостоящих анализов, которые в итоге все равно ни к чему не привели. После дома мы продолжили беспокоиться и начали шерстить сайты и подумали на воспаление. Поехали в другую клинику где всего за 2600 был проведен как и прием, так и поставлен диагноз так и была проведена блокада противовоспалительным антибиотиком. Врач также сказал что за сегодня мы уже вторые, кто приезжает после дорогостоящего и бесполезного лечения в «Dr.Vetson».
После оставленных 20000 рублей ни на что мы не хотим оставлять все безнаказанным
3
3
November 19, 2024
Очень жаль, что так организована работа. Необходимо было приехать на укол, уточнили про необходимость записи, сказали что запись не нужна. Итог: час ожидания укола. Не слаженная работа докторов и администраторов. Скандал, испорченное настроение.
Большая загруженность? Нехватка персонала? Разберитесь с этими проблемами, или приглашайте исключительно под запись. Смотреть как персонал бегает к терминалу с шоколадками и закрывает кабинеты и уходит домой крайне не приятно. Фактически укол был произведен после скандала и после того как в клинике не осталось посетителей.
5
5
March 26, 2024
Клиника понравилась. Очень вежливые и внимательные администраторы, очень грамотные, внимательные и доброжелательные врачи и ассистенты. Выражаю огромную благодарность Дмитрию Викторовичу Крючкову и всей команде его клиники! Обратились в середине февраля 2024 года с проблемами у кошки, как выяснилось, возникшими из-за грыжи межпозвонкового диска в поясничном отделе. В конце февраля кошку прооперировали, болевой синдром ушел в течение нескольких дней, а на сегодняшний день восстановились все двигательные функции.
Еще раз огромное спасибо! От всей души желаю клинике успехов!
8
1
August 31, 2024
Лучшая клиника и для питомцев, и для хозяев. Персонал чуток и дружелюбен. Оборудование всё современное. Лекарства есть ветеринарные или нет проблем с рецептами в человеческие аптеки. Имея 3 своих собак и одну родительскую всегда обращаемся именно сюда. И советуем всём знакомым. Важный фактор - чистота всегда, в любое время суток будет чисто.
7
1
January 12
Хочу поделиться своим негативным опытом обращения в эту ветеринарную клинику. К сожалению, качество работы здесь абсолютно не соответствует тем ценам, которые они устанавливают. Я была крайне разочарована в прошлый раз, когда обращались по поводу консультации нашего кота. Врачи не смогли предоставить точный диагноз и вместо этого настаивали на сдаче множества анализов, которые, по сути, оказались бесполезными. Но были даны рекомендации купить препараты у них за высокую цену.
Если и есть компетентные врачи здесь, то пару человек, что опростать. Ощущение, что основной целью клиники является не лечение животных, а простой заработок. Цены завышены на порядок, и за эти деньги я ожидала бы более профессионального подхода и качественной помощи. Не рекомендую.
Хочу добавить, что не все врачи придерживаются профессиональных и этичных норм, когда занимаются частной практикой на стороне, никак при этом не давая никаких официальных гарантий и подтверждений
4
3
February 4
Приветливый ресепшен, внимательный врач-узист, но самое лучшее, что есть в этой клинике - это доктор Александра Александровна Г.
Это специалист с большой буквы! Имеет большой опыт работы, очень внимательная как к маленьким пациентам, так и к их хозяевам. ☺️
2