Если можно было бы поставить 0 заезд я бы это сделала. Отвратительное обслуивание. Взяли кредит в августе, в целом, все было хорошо. Пока 09.01 не поступил платеж на счет. Так как это подразделен к сбербанка и кредитное приложение там же, я, наивная, пыталась решить вопрос через свой любимый банк @сбер» с которым после этих переплетов закончу все свои связи. Так вот. Положив на кредитный счет 08.01.2023 в 11:36 деньги, я спокойно занималась своими делами, однако, когда деньки не поступили в 22:35 начала бить тревогу. С двудомным, после переписки со сбером. Бесконечных попыток дозвониться в Сетелем, ой, в клик, с помощью советов и потраченного вечера, я дозвонилась в этот «чудесный»банк. Где наглая девушка Марина ( уже видимо привыкшая) «отбиваться» от требующих внимания клиентов, отшила меня с моим вопросом; «где мои деньги?» Которе я положила вчера на ваш счет, словами «ну будет неустойка»… просто топят!
Никогда не обращайтесь в этот банк и Сбер тоже
А я, в свою очередь закрою все счета и карты в этих банках!
7
1
Азизов Джабирбек Эльдар оглы
Level 2 Local Expert
July 3, 2023
Подали заявку на кредит и получили одобрение по одной процентной ставки, но когда позвонили и предложили начать оформление оказалось другая процентная ставка!!! На вопрос а почему вы мне другую процентную ставку говорите хотя в сбере указана низкая ставка, говорят типо это предварительно и начинают на уши лапшу вешать!
3
1
Людмила Головина
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Остались только приятные слова в адрес сотрудников банка . Оформила без проблем автокредит , выплатила досрочно. Связь держали со мной по моей заявке « Связаться со мной». Отрицательных эмоций нет . Рекомендую . Если , Вы , господа будете выполнять условия банка , под которыми , подписываетесь , никогда ни у кого не возникнет проблем .
3
2
наталья Мусинова
Level 3 Local Expert
November 4, 2022
Странный банк.
Месяц твердили мне о том, что я не предоставила документы в залог, хотя сразу же после покупки автомобиля документы были подгружены, в итоге платёж увеличили, а на самом деле оказывается автомобиль в залоге, притом платежи так и о остался .
Не советую обращаться, с сотрудниками вы не свяжитесь если у вас в городе нет отделения.
Посмотрим написала обращение по поводу разъяснения повышения ставки , жду, далее напишу
4
1
Марат Ихаев
Level 2 Local Expert
April 15
Невозможно дозвонится, чтобы поговорить с сотрудником банка. Все время отвечает автоответчик
1
1
рауф гаджиев
Level 4 Local Expert
February 1
Спасибо большое Ахметова Айсылу
Решили мою проблему. 🙏🙏🙏
2
Виталий Митченков
Level 5 Local Expert
July 29, 2023
Самый худший банк, никогда не берите там кредит, какая бы ситуация у вас не была, ни за что,!!
4
Файзуллина Накия
Level 3 Local Expert
April 6, 2022
Добрый день! В силу ухудшения своего финансового положения, решила воспользоваться кредитными каникулами. Считаю, что проявили равнодушие, написав - платите дальше по графику. Закон для этой организации видимо пустой звук. Обратилась повторно. Следующий шаг при отказе обращение с жалобой в соответствующие органы
6
1
Александр Шпилевой
Level 3 Local Expert
December 17, 2021
Я Шпилевой Александр Викторович 1 год назад закрыл автокредит ,решил продать авто а на нем стоит запрет звоню в банк никто мне ответа не даёт ждите 10 дней ,я не могу ждать у меня срывается сделка покупки квартиры задаток внесён если потеряю деньги буду подовать в суд на банк потому что они должны были сделать год назад
12
1
Анна
Level 8 Local Expert
January 25, 2022
Отделение расположено неудобно, работает один специалист. Помочь в вопросе не смогла, написала номер горячей линии, сказала звоните. Зачем вообще такое отделение??? Если все равно по всем вопросам надо на горячую линию обращаться
5
1
Регина
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Как с вами связаться что за шараш монтаж
3
1
Удодов Александр
Level 4 Local Expert
June 17, 2021
Банк в котором отвратительно:
1) обслуживание по горячей линии;
2) невозможность договориться о чем бы то ни было;
3) ответа на вопрос не дождешься, а если и придёт, то выглядит обычной отпиской;
4) в офисе сидят люди очень далёкие, и задача которых принять обращения и передатьих наверх, а получив отписку спихнуть клиенту;
5) постоянная некомпетентность.
Прежде чем брать кредит, подумайте, нужно ли вам это!!!!
9
2
Arlekin Aleksandr
Level 11 Local Expert
August 10, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание
1
2
Ольга Б.
Level 3 Local Expert
December 9, 2020
Отвратительный банк. Дозвониться нереально, получить какую-либо информацию соответственно невозможно. Погасить кредит только через приложение и надо месяц ждать. Ужас! В итоге после погашения остался остаток, неверно была указана сумма в приложении. Теперь получить остаток нереально, потому что ехать в другой город из-за 4 тыс не вариант точно, а связаться с банком невозможно. Никогда не берите кредиты в Сетелем банке, реально обдиралово!!! Это не банк а дыра!!! Обслуживание и обратная связь просто на нуле!!!
13
1
ЛИДИЯ ЯБЛОНСКИХ
Level 13 Local Expert
October 3, 2023
Небольшой уютный офис
1
Мария Замкова
Level 13 Local Expert
September 6, 2021
Не самое лучшее впечатление о данной организации, персонал (не весь конечно) некачественно доносит информацию, нет желания более с данной организацией контактировать
6
1
Филюс С.
Level 4 Local Expert
February 6, 2020
Все верно написала Р.....Пытался связаться с ними по телефону.Заказать справку на рефинасирование.Так не один телефон не доступен.По приезду в офис сетелем банка по адресу: Сургут,ул.Университетская. д.39.Дождались окончания обеденного перерыва.Попросили справку на рефинансирование,был ответ что справки мы не даем ,звоните на горячую линию.На вопрос почему мы не можем дозвонится несколько месяцев,вторая содрудница начала огрызаться.Сказала что у них вообще не работает телефон пол года!Как может не работать телефон в банке пол года? И запишите у себя если хотите попасть к оператору на горячую линию.Надо набирать после вызова на номер дополнительно 999 и только после этого дозвонитесь до оператора.Об этом ни кто не сообщает,вы узнаете только после того как попадаешь к ним в офис.Прочитал отзывы о центральном банке сетелем, волосы дыбом встали!Сургутский офис оказывается божий одуванчик.
17
4
Олег Васищев
Level 5 Local Expert
August 11, 2021
Самый отвратительный банк. Аферисты отдыхают. Брали автокредит нам дали график платежей по одной кредитной ставке, а высчитывали по другой.
9
2
Сургут Корона
Level 4 Local Expert
January 31, 2022
Отвратительное обслуживание, не возможно связаться с банком, а если посчастливилось, то вразумительного ответа не будет.
Вобщем фу
9
1
Наиль З.
Level 2 Local Expert
August 27, 2020
Ни какой информации по кредиту ! По горячей линии не дозвониться! Очень плохой банк! Условия обслуживания просто отцтой!
8
1
Руслан Абубакиров
Level 3 Local Expert
December 3, 2021
Самый отстойный банк,из всех который есть.
6
1
Марго
Level 4 Local Expert
December 21, 2020
Я в бешенстве, самый тупой метод дозвониться до этого банка. Не реально дозвониться
8
1
Эльдар Г.
Level 3 Local Expert
September 12, 2021
Беспонтовый банк, не советую!!!
6
1
Anonymous review
May 17, 2020
Филиал из двух человек. Получить информацию по открытым кредитам не реально.
8
1
Руфина Д.
Level 3 Local Expert
December 23, 2019
Далеко. Дистанционно не заказать ни одной справки. Неудобно.
9
2
Виктория Т.
Level 7 Local Expert
August 21, 2019
Посещала в конце июня..очень грязно в офисе: полы 2-3 дня никто не мыл, не мел..
9
3
Eva
Level 3 Local Expert
October 7, 2019
На сайте один режим работы, на горячей линии другой. А когда приехали за 700 км оказался третий.