Drug
202 reviews
August 27, 2023
После посещения данного учреждения хочется сказать только «да уж». На первом этаже ветклиники нас никто не встретил на регистратуре, пришлось ждать и шуметь в дверной колокольчик, когда кто-то подойдет. Хотели обследовать котенка на наличие инфекций или заболевания, так как совсем недавно его забрали, нам сказали поднять этажом выше. Окей, на верхнем этаже нас также никто не встретил, ждали и дождались ответа, это вам к дерматологу по записи на 1 этаж. Очень клиентоориентированная ветклиника, как в больнице государственной, побегайте немного, а может потом вас примем
4
3
October 12, 2023
Лучшая наша врач дерматолог Влада Александровна. Весь персонал приветливый и заботливый. Достойная клиника
1
July 9
Все в одном месте: зоомагазин, грумер салон и ветклиник.
1
May 9, 2023
Добрый день!
Хочу поделиться своим отрицательным опытом обращения в указанную "ветеринарную клинику".
Все началось 01.03.2023, когда питомцу стало плохо. Я привез в клинику кота и обратился за помощью, были выявлены в процессе обследования проблемы со здоровьем питомца, назначен курс лечения, который беспрекословно исполнялся мной. Затем по совету знакомых я в этой же клинике обратился к другому лечащему ветеринару. В общей сумме мной было совершено 4 визита, сдано 4 анализа, 3 из них для установления динамики состояния животного. ДИАГНОЗ ЗА 2 МЕСЯЦА ТАК И НЕ БЫЛ ПОСТАВЛЕН!!! В итоге на 3 месяц лечения питомцу стало плохо уже в 3 раз.
09.05.2023 я обратился в клинику с просьбой выдать копию лечебной карты питомца мне в срочном порядке для обращения в иную вет. клинику и понимания иным ветеринаром как лечили и что делали в данной клинике. В итоге мне было отказано, со ссылкой в предоставлении только через 3-5 дней и то лишь выписки. Персонал клиники не может даже сослаться на норму права согласно которой такие требования они устанавливают. Затем персонал сослался на их внутренние нормы, но я лично с их внутренними нормами не ознакамливался и согласия им следовать не давал. Суть проблемы в том, что мне карта нужна была срочно для обращения с острыми проблемами животного в другую профессиональную клинику.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 августа 1998 г. N 898: Исполнитель (вет.клиника) обязан предоставлять потребителю информацию в наглядной и доступной форме об оказываемых ветеринарных услугах (выполняемых работах). Эта информация должна находиться в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать: образцы типовых договоров, квитанций, жетонов, расписок, талонов и других документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг (работ).
В итоге пока все не дошло до скандала с вырыванием карты из моих рук и вызовом полиции, организация никак не хотела мне отдать ни карту, ни копию краты. Хоть мной и производилась оплата этих услуг!
Дополнительно хотелось бы добавить о ненадлежащем отношении к клиентам, которое будет предметом моих исковых требований к этой организации со стороны персонала, которые вместо того-чтобы помочь начинают оскорблять обзывая тебя цитирую "не мужчиной". И так как это все, со слов персонала, пишется на камеру затем в судебном порядке будет запрошено
14
1
June 14, 2023
Лично для меня, это самая лучшая клиника в городе. Когда моей собаке понадобилась срочная помощь, а случилось это поздним вечером, её нам оказали именно здесь. Клиника круглосуточная (это порой очень важно!), очень хорошие специалисты. Благодаря этим докторам мой хвостатый друг жив, огромное им Спасибо!
2
2
March 28
Отличная клиника, цены приемлемые. Лишних денег не берут. Отношение к питомцам прекрасное. Полное сопровождение животного. Все расскажут, покажут. Врач всегда на связи с хозяином животного.
1
January 12
Как магазин с товарами для животных, в том числе аптечными, все хорошо. А вот как клинику посещаем только для привививок.
1
1
April 28
Отзывчивый персонал, если заболело животное можно приехать в клинику, в этом заведении не обслуживают грызунов!!!
1
November 27, 2023
Чисто, хорошо как для клиники. Но на этом всё, Потом много не нужных вопросов, а потом пошла цена в гору.
2
April 17, 2023
Столкнулись сегодня с проблемой экстренной помощи больному животному в ночное время-обзвонили весь список клиник ,позиционирующих себя как круглосуточные,но только в ,,Друге" не только сняли трубку ,но и реально помогли сохранить жизнь нашему малышу. Низкий поклон терапевту Елене за её чуткое,неравнодушное отношение и профессионализм. Обящательно будем рекомендовать эту ветклинику своим знакомым. Спасибо,что вы существуете!
1
January 10
Хорошая ветклиника, работают даже в Новогодние праздники! Из минусов - маленькая парковка!
2
February 5
В клинике не были, но в грумминг салон ходим постоянно. Мастер Анна делает каждый раз из нашего собакена настоящего пижона))
February 16, 2023
Привезла дворового кота с кашлем и соплями на Калинина 14 .Врач Павел ,как и положено, стал спрашивать как и когда началось, а потом стал иронизировать: и почему по интернету не стали лечить , и кот с января болеет, а привезли в феврале, пока не возмутилась, что приехали за помощью, а не за издевательствами. Извинений не последовало. Видимо, это норма общения у доктора. Живем за городом, сюда добираться ближе всего. Кота посмотрел, рентген сделали, лечение антибиотиками назначил. Манеру общения врача считаю недопустимым по отношению к хозяину животного.
Администратор сказала, что по назначению из клиники препараты в их аптеке можно приобрести со скидкой в 7 %. Отлично! Лист назначения предоставила, скидки не было. Назначили повторный прием. В "Друг" точно не поеду. Клинику не рекомендую.
8
2
July 20, 2023
Принесли кошку кошку для удаления зубного камня, ветеринал выломас руками камни из пасти, на следующий день у кошки отказала передняя лапка, обратились снова и привели на осмотр, невнимательная молодая ветеринарка без интреса осмотрела кошку и сказала, что это нервный стрес у нее, дала телефон другой клиники где есть невролог, через три дня кошка умерла не из-за "стресса" это был отёк легких.
6
August 4, 2023
Очень хорошие врачи. Кот наблюдался у онколога. Делали операцию по удалению опухоли в другом филиале. Очень подкупает хорошее отношение к животным. И к хозяевам, кстати, тоже. Всё объясняют.
1
1
August 12, 2022
Благодарю врачей с клиники Друг по ул. Щетинина Елену Витальевну и Ольгу Владимировну, за то что вытащили мою собаку с того света.
Всего не расскажешь. Но эти врачи своей любовью к животным, своим отношением сделали все, чтоб я радовалась жизни вместе со своим другом!
Благодарю Вас от всего сердца!!!! Пусть у Вас всегда царит в сердце мир, любовь, здоровья Вам мои дорогие!!!
5
1
January 22, 2022
Очень, очень хороший зоомагазин и ветклиника. В зоомагазине можно приобрести как и корма, когтеточки, клетки и игрушки, так и Животных – есть морская свинка, песчанки, крысы, шиншилла. Но на Животных выбор не очень, а вот на товары – прекрасный.
Ветклиника тоже хорошая, лечили от бронхита Собаку. Врач добрая, хорошая. Объяснила все.
Рекомендую!)
1
3
July 31, 2023
Отзывчивые продавцы в магазине, мастера своего дела в салоне и замечательные ветврачи в клинике.
July 2, 2023
Отвратительный медперсонала , три дня лечили собаку , сегодня собака умерла, безграмотность полная, не взяли анализы, от чего лечили, сами новерное не знали, медкарту собаки даже не отдали , угробили собаку эти бездори
,
7
August 1, 2023
Ужасное качество услуги. Записали по тел к одному доктору, принимал другой. Ничего не увидела, никаких назначений . И даже описания УЗИ не выдала. В итоге, через неделю все плачевно оказалось
5
February 12, 2023
Был более трех лет назад, остался доволен, сейчас живу на 1 речке, пользуюсь филиалом клиники на Тополиной Алее по Красному знамени. Единственным минусом это отсутсвие парковки, поэтому приезжаю 1-2 раза в год с песиком только в субботу или воскресенье.
3
August 4
Мы ходим туда грумингу , довольны
2
2
April 3
Хороший магазин, жаль корма который мне нужен не был в наличии
1
October 9, 2023
лучший зоомагазин на нашем районе, но клиника нет. раньше ещё как-то думали о животный - сейчас только о деньгах(
3
December 1
Невозможно дозвониться.
May 2, 2022
Хорошая клиника, и ветаптека, и зоомагазин - всё в одном месте, что очень удобно. Персонал клиники достаточно доброжелателен. Спецы как везде, не лучше, но и не хуже.
2
December 1, 2022
Вечером, после работы обнаружила у своего кота язвочки и отёки по всему телу. Ближайшая круглосуточная клиника "друг". Кота в охапку, поехали. Но чудо персонал, даже смотреть котейку не стали,да что нам на него смотреть, вам к дерматологу, записывайтесь.. Так на минуточку запись была на следующую неделю.
11
December 18, 2022
Ну такое себе...что то лёгкое вылечить да, если что то серьёздное плюс старость животного и сопутствующие болезни, не советую. Конкретно на Чайке испортились. Возил к ним кота два раза у которого уже некроз на животе и на задних конечностях...да у вас всё хорошо!
5
April 28, 2023
Отличный магазин, приятное обслуживание, большой ассортимент зоотоваров
1
April 16
Хотели сделать собачке ЭКГ, сказали нет. Странно в наше время нет ЭКГ.
1
April 25, 2022
Пришлось воспользоваться данной клиникой, так как она единственная круглосуточная в нашем районе. Кот повредил лапу, была рана. Врач посмотрела и сказала, что все само пройдет. Отправила домой, не сделав НИЧЕГО, даже элементарно не обработала ничем. За прием мы заплатили. На следующий день в другой клинике, рану нам нужно было зашивать! Ужасное отношение, как будто бы просто пофиг на всех.
15
1
September 9, 2023
Огромное спасибо Ангелине Игоревна врачу дерматологу. Очень рекомендую!
1
June 2
Неплохая клиника для 3 многих друзей
October 14, 2022
Грубый, невнимательный персонал, собака не осматривалась. У ресепшена мне сказали что без ренгена принимать не будет. Вообщем как пришла с больной с собакой так и ушли, ни осмотра ни обезболивания. Пришлось ехать в другую клинику. Странный подход к своей работе.
6
3
April 12, 2022
Была вынуждена посетить данную богодельню. У собачки заболело ушко. Одна врач предположила аллергию, узко локальной направленности, на одном ухе. Великая дерматолог Влада ,нас не приняла, ей некогда, она на расхват. И все равно, что вы уже просидели 40 минут. Нам предложили прийти по записи. Но... Рядом с нами сидели люди по записи, их просто забыли пригласить. К тому же Великому дерматологу. В общем, без каких-либо рекомендаций как облегчить страдания пса, без извинений за потерянное время,развернулись мы с собачкой и ушли в другую клинику. Помятуя историю, когда у них собачка удавилась в клетке, сразу стало понятно, что при таком равнодушие это вообще не удивительно. Были там раньше хорошие врачи, но сегодня ни одного знакомого лица не увидела. Видимо, не прижились с этими коновалами.
7
2
November 1, 2022
Покупаем всегда корм для собакена, стрижки делаем и проходим мед. осмотр. Хорошее место для нашего питомца .
3
January 14, 2023
Раньше всегда пользовались данной клиникой, но недавно они на работу набрали какой-то детский сад, которые ничего не умеют, не знают, даже железы почистить нормально не смогли
7
1
June 25, 2023
Наш второй дом у меня собака мы обслуживается в друге, клиника не плохая...помогут всегда.
1
May 14, 2023
Ужасная ветклиника, собаке подстригли когти до крови, собака испытала стресс! Не знаю кого туда понабрали
4
September 19, 2023
Возила кисуню на груминг, 3000р.комплекс, всем довольна!
December 10, 2021
В магазине есть аптека для животных с хорошим ассортиментом. сердечный препарат "Ветмедин" есть всегда💗. Приветливые работницы 🙂.
4
October 25, 2021
Очень радует, что продавцы знают свою работу! Девочки помогли и с консультацией по аптеке, не смотря на то, что капли от блох я описывала по тюбику и с таблетками от глистов тоже помогли. Консультация не по типу «ну вот эти можно дать», а прям описывала своего питомца: возраст, вес и его активность. Выбрали жевательные мясные.
2
February 18, 2022
Сострадания у данной клиники нет!!! Сотрудники-волонтёры или студенты помощь оказать не могут! Звонили больше недели хотела собачку в кислородную камеру отдать, бесполезно, каждый раз новые животные, а для нас места нет. И телефон оставляла, чтоб позвонили как освободится камера и ни кто ни разу не звонил... Бумерангом вам вернутся страдания моей собаки, сотрудники Друга на Борисенко и Калинина!!!
8
1
August 27, 2023
Дороговато, пафосно.
Цены практически как на приеме человека в клинике.
Этим грешат практически все клиники для животных.
Не знаешь себя полечить или питомца своего любимого.
1
1
May 22, 2022
Хорошая клиника. Вожу своих котов. После ремонта места больше, но очень неудобно... администратор крупная девушка, очень светлая и не внимательная к посетителям..
April 27, 2022
Удобное месторасположение, зоомагазин и ветеринарная клиника в одном помещении. Хорошая парковка
2
November 30, 2020
Тут есть корм, который довольно сложно найти в других магазинах и в самой популярной сети нашего города, в том числе.
Неплохой магазин и радует, что есть аж две точки на районе, правда находятся буквально через здание, что забавно, так это то, что ассортимент отличается, корм, который я беру бывает то в одной точке, то в другой точке. Приходится лавировать между ними.
Радует, что есть бонусная карта, мелочь, а приятно. Ценник не то, чтобы высокий, но и не низкий, корм, который я беру на протяжении полугода стабильно повышается в цене. Но так как особой альтернативы нет, беру.
Персонал кстати всегда на стреме, стоит только зайти в магазин и вот за Вами уже ходит хвост в виде "а не помочь ли вам?", но благо при правильном ответе спешно покидают локацию с вами и переключаются на следующую жертву. Вежливые и всегда здороваются на входе и выходе. Спрашивают ВСЕГДА карту при расчете.
Итог, хорош.
2
1
January 23
Очень внимательный персонал. Были там один раз и все понравилось.
2
December 12, 2022
Пришлось обращаться к Александре Игоревне.умница,каких мало.настоящий профессионал!спасибо ей огромное
1
June 28, 2021
Не советую данную клинику на Калинина. Вчера собачке стало плохо, был судорожный синдром. Проехали мы туда через час как все началось. Дома купировали приступ дексаметазоном и поглюфералом, но результата не было. Перед тем как ехать в ветклинику, мы позвонили администратору уточнить примут ли нас. Вот тут всё и началось. Администратор мужчина и похоже по совместительству охранник совершенно не компетентен в своей работе, кроме хамства мы ничего в итоге не получили. Мне и моей маме нахамили еще по телефону сказав: 《А вы случайно не пьяны? Можете не приезжать》. Совершенно не обоснованно и на пустом месте такое сказать людям нуждающимся в помощи питомцу. Когда собаку уже 2 час трясёт и препараты не помогают, это свинство и бесчеловечность. Я сама доктор и мне было довольно таки не приятно видеть такое отношение. Лечения не дали. Собаке лучше не остановилось. Сказали дайте еще таблетку ей поглюферала, а если через 5 часов судорог лучше не станет везите на Шишкина. Где тут помощь?? Капельницу поставить же нельзя. Не рискуйте недоврачам доверять своих любимых питомцев.
18
1