Druzhba
445 reviews
May 20, 2024
Быстро и качественно. И недорого по сравнению с другими. Номер заказа 03666
1
August 16, 2022
Не первый раз пользуюсь услугами химчистки Дружба.
Чистка на высоте: быстро, качественно. Общение очень приятное и быстро отвечают. Сдавала в последний раз два небольших ковра. Навскидку посчитали, по итогу даже меньше вышла сумма, поскольку пересчитали размеры ковров.
Запах приятный, не резкий, химией не пахнет.
Очень понравилась цена.
Обязательно порекомендую данную химчистку. Номер заказа 06212, тел. 1012
1
June 12, 2024
Отдавали 3 пуховые подушки и одеяло 2 спальное. Курьер забрал и привёз. Все в идеальном состоянии. Очень понравилось.
November 10, 2023
Всё отлично!
В чистку куртку забрали силами химчистки и вернули тоже в оговоренное место и время. Качеством очень доволен!
Номер заказа № 08471
December 7, 2022
Это самое-самое поганое место, которое мне только встретилось за все время, что я пользуюсь химчистками, да и какими-либо услугами в целом. Я НЕ понимаю, как у них могут быть такие хорошие оценки. Я отдала на чистку 3 вещи: покрывало, ковёр и чехол от дивана. И ни одна вещь не была вычищена нормально.
1. Начнем с простого: чехол от дивана был испачкан в побелке. Специально не стала сама щеткой чистить, раз уж отдаю в химчистку. Из химчистки чехол приехал все с той же побелкой, только чуть замытой. Класс. Спасибо. Дочистила сама.
2. Ковёр. Все бы ничего, можно было бы засчитать, вроде от него пахло так, как будто чем-то его обрабатывали. Но в пакете с ковром, когда его стали открывать и расстилать, был песок. Песок, Карл! Ну камон! В итоге вечер потрачен на то, чтобы выполесосить ковер и отмыть комнату от песка. Песок покрывал всю заднюю поверхность ковра, но ковры транспортируются в свернутом состоянии, верно? В итоге где весь песок? Правильно, на ковре в ворсе. Я впервые переделывала работу за химчисткой.
3. И сладенькое - покрывало. Его ПРОСТО НАДО БЫЛО ПОСТИРАТЬ. Что сложного? Судя по запаху, его и стирали, а потом просто пролили на него хлорку. Вот так - просто желтое пятно на просто черной поверхности.
При первом разговоре с сотрудником химчистки после такого, мне предложили ну взять и все переделать, «деньги мы не возвращаем». А чо. Мы же испортили только одну вещь. Остальные 2 норм. На «переделать» я отдала только покрывало, потому что чехол от дивана был с трудом натянут на диван, прежде чем недостатки были найдены, а ковер - ну уже написала - пропылесосен и отмыт тряпкой, чтобы не загадить комнату. Я уже и так «переделала».
Срок готовности поковала вроде как обозначался 5-7 дней. Но по истечении срока никто не связался и не предложил его забрать или привезти. Я уже почти забыла про него. Видать, на это и был расчёт. Вообще сложилось впечатление, что его там в заложниках держат. Ну в самом деле. Когда я сама спросила, где мое покрывало и как долго его еще будут «переделывать», мне ответили, что уже готово, только пятно не получилось убрать. Удивительно, правда? Пятно от хлорки или другой химии, которая просто разъела краску в ткани, не удалось убрать! Это было очевидно сразу же, но нет, мы будем до последнего настаивать на том, что деньги не возвращаем, а только «переделываем», затянем наше общение на 2,5 недели со всеми отвезти-привезти вещи. Мне же так приятно было этим заниматься так долго. В итоге, справедливости ради, после того, как стало понятно, что переделать не выйдет, мне вернули деньги за весь заказ. Чего я ждала с самого начала, как получила некачественно обработанные вещи.
Ну чего тебе еще надо, спросите вы. Основную злость и возмущение у меня вызвало:
1. То, что химчистка вместо того, что решить мои проблемы за справедливое вознаграждение, создала мне кучу новых. Которые мне пришлось разруливать.
2. То, как долго мне приходилось доказывать, что я не верблюд, и они реально хреново сделали работу.
Подводя итог, если привыкли рисковать, то это место для вас. Судя по отзывам, тут так прокалываются нечасто. Но если вы попали, то капитально. Мне дороже нервы, я больше сюда не обращусь.
6
December 1, 2022
Добрый день! Хочу оставить свою благодарность за быстрое оформления заказа, за качественную стирку ковра, за очень быструю доставку. Срок у меня 08.12.2022г. Привезли 01.12.2022г. Отдельное спасибо курьеру Артему. Вежливый, внимательный, терпеливый, спокойный молодой человек. Буду обращаться еще. Спасибо химчистке ,,Дружба,,!
1
March 6, 2023
Оперативно, качественно, вежливо!
Уже не первый раз пользуюсь услугами данной химчистки! Единственное пожелание - быть ближе к В. Пышме, что касается забора и доставки ковров.
Мои посл. 4 цифры номера тел. 5575
1
December 25, 2022
Воспользовались услугами химчистк"Дружба" остались довольны.
Сдавали в чистку ковер,довольно светлый. Ковер забрали, привезли упакованным в пленку. Результаты чистки обрадовали, ковер чистый, запаха нет. Очень благодарны сотрудникам химчистки.Всем рекомендуем эту химчистку В дальнейшем собираемся пользоваться услугами химчистки.Заказ 10986.
1
October 9, 2022
N07988.
Не первый год пользуюсь услугами этой химчисткой и очень довольна. Зимние куртки,одеяло пуховые,пледы и перьевые подушки...Всё выполняется даже быстрее чем заявлено(7-10дней).Оповещение по вацапу. Доброжелательные сотрудники. Плохо что нет парковки для клиентов,проблема но в выходные мест много. Рекомендую!
2
September 11, 2023
Ребята вы еще и подушки чистите? Узнала только по отзывам вам, обязательно сдам. Ковры забрали все, цены ниже чем у конкурентов, качество превосходное. Даже пластилин отковыряли)
November 24, 2023
Очень понравилось качество обслуживания. Работники корректны, все объясняют. Работы выполненны качественно и в срок.
1
January 31, 2024
Всё сделали быстро, оперативно, качественно. Удалили всё сложные загрязнения. Доставили в срок.
1
December 23, 2022
Крайне довольна услугами данной химчистки) Отдала белый пуховик, который претерпел множество загрязнений. Но помимо этого его ещё и нужно стирать особой водородный стиркой. Такую услугу за 2 года я не нашла ни в одной химчистке аж в 2х городах. Сдала в обычную на свой страх и риск. Консультанты меня даже отговаривали, так как вещь могла попросту испортится, но я всё равно отдала(не имела бы претензий, если бы что-то случилось). И вот приходит время забирать пуховик - всё идеально. Отстиралась даже красная помада. Спасибо компании за работу и за адекватные цены)
3
February 12, 2023
Благодарю за отличную работу и классный сервис!!!! Приехали домой, забрали зимнюю куртку и привезли! Очень удобно и отличный результат!
Буду рекомендовать знакомым и сама только к вам 👍👍👍
March 18, 2023
В целом, хорошая компания, но сегодня забрал свой заказ: коврик вместе с костюмом; к сожалению, вещи оказались мокрыми + был неприятный запах химии. Очень расстроился, до этого момента вещи, которые сдавал были все насухо высушены. Сразу не проверил т.к было доверие и не мог подумать, что такое может случиться. Нет желания больше сдавать свои вещи сюда. Заказ №01543.
March 26, 2023
Уже больше 5 лет сдаю сюда верхнюю одежду на чистку. Всегда все отлично очищают, готовность в срок. Очень довольна. Последний заказ был 01417 в марте, сдавали 2 пуховика и 2 подушки. Быстро и качественно почистили.
1
December 15, 2022
Испортили пуховик подобнее:
В эту химчистку я обращалась в прошлом сезоне два раза мне хорошо почистили пуховики, в этом сезоне приношу пуховик в данной химчистке он второй раз, на куртке появились пятна. Не было комментариев ни от технологов, ни от администраторов, просто передали куртку на которой были пятна после химии, в местах замывания, другими словами химия разъела краску. Я передала информацию администратору, что куртку испортили. Через какое-то время приношу другую куртку уточняю, вы донесли до технологов, какие-то выводы сделаны. Администратор говорит нет мы ничего не передавали. Просто поразительная обратная связь, точнее ее отсутствие. «Ну и внимательная работа технологов». Один вопрос для чего вы берёте эти вещи, если не уверены в своих силах, вы же их только портите.
PS: советую читать ярлыки вещей, которых вам приносят. Дешёвый по вашим меркам? Вам нужно именно дешёвые пуховики и брать дорогие как мой любимый пуховик вы уже испортили. Хорошо, что до вас дошло после моего комментария принести извинение хотя бы по телефону, как бы здесь вы не храбрились и что-то не писали, очень жалко выглядит. А вот с пуховиком уже ничего не сделаешь…
3
1
July 1, 2023
Отличная химчистка! Всё сделано на совесть! Рекомендую всем! По срокам всё выполнено как договаривались. Персонал вежливый, пример всем - как надо работать, молодцы!
1
July 21, 2024
Позвонили за 15 мин, аккуратно забрали, привезли в срок, супер чисто!
September 13, 2023
Персонал хамить, информацию нормально не предоставляют при сдачи сразу говорят что вещь могут испортить, пятно не вывести. Гарантий ноль ,только хамство работы выполняют не качественно хотите испортить вещь и заплатить деньги за 0 результат вам точно сюда
1
2
April 2, 2024
Замечательная химчистка. Договорились, приехали, забрали, почистили, позвонили, привезли как новое! Отличная работа!
September 15, 2023
Обратился в данную химчистку по совету родственников. Отдавал пять не больших ковров, средней степени загрязнения. Отмыли, отчиистили точно в срок, даже раньше на день. Порадовала бесплатная доставка 👍
February 21, 2023
Благодарна химчистке Дружба за оперативную и отличную работу! Менеджер всё объяснил, на вопросы ответил. Порадовало то, что забрали и привезли ковер бесплатно а также цена за чистку. Буду и дальше пользоваться услугами данной компании и рекомендую всем!
2
December 10, 2024
Быстро,
недорого, качественно.
November 17, 2021
Я в полном восторге!!! пользовалась услугами химчистки в основном одежды, бесплатная доставка и цена - качество меня устраивало! решила попробовать химчистку мебели!!! и была в очень приятно шоке! Почистили мне два дивана больших и два стула ооочень грязных после 6 лет использования (мебель чистила вообще первый раз). Это просто эффект ВАУ! Молодой человек приехал с оборудованием вовремя, вежливый на все мои вопросы ответил! По времени вышло около 4 часов, но результат потрясающий. Пятна после еды, кофе и молока, красок и фломастеров, детской смеси и мочи, и даже раздавленного зеленого лизуна лет 5 назад на белом диване исчезли без следа!! догадалась сфоткать стулья до и после, но и диваны были в таком же виде!! Буду обязательно поддерживать чистоту теперь только в компании Дружба! Цена кстати очень приемлемая, за угловой диван взяли 3000, за прямой 2500, а стулья вообще по 250 рублей! Класс! Благодарю от всей души и рекомендую!
1
1
November 21, 2023
Отличная работа компании, начиная с внимательного диспетчера, на связи по любому вопросу, все объяснит, поможет, оперативный и корректный курьер, абсолютно клиентоориентированы. Работы выполнены в срок, качественно, по демократичной цене. Сдавала как свои ковры, так и ковёр с детского сада. Компанию рекомендую. Отзыв не за бонус, а от души!
3
May 29, 2023
В последни раз чистили детский комбинезон и женский жакет. Все вовремя, чётко и профессионально. Спасибо большое за работу! Уже планируем следующий заказ. Номер телефона *4261
August 3, 2022
Второй раз пользовалась услугами химчистки Дружба. Опять всё на отлично. Чистила оба раза ковры. Первый раз ковёр (3х4 м.кв.)был совсем "тяжёлый", думала, на выброс. Справились на " отлично". Сейчас были два небольших ковра. Ковры вернулись мягкие, пушистые, ступать приятно, пахнут хорошо, чистые. Я осталась очень довольна. Цены демократичные. Заберут-привезут. Всегда на связи, можно позвонить, можно списаться по вацапу - всегда ответят. Всем рекомендую. Номер заказов: 06254, 05968. Мой тел. +7.... 3366.
December 24, 2022
Пользуюсь услугами химчистки «Дружба» второй раз и оба раза очень довольна. Чистила пуховик (…9251) довольно затертый. Отчистили идеально и досрочно. Персонал приятный, вежливый. Буду всегда пользоваться их услугами и порекомендую всем знакомым. Успехов в труде всему коллективу и с наступающим Новым годом!
September 15, 2023
С доставкой проблемы. Заказ был готов через неделю и плюс ждать доставку еще неделю. В итоге пришлось самой ехать забирать. Пальто почистили, конечно, но особо результата не заметила
Последние цифры номера 4910
1
3
June 1, 2023
Очень рекомендую, предварительно обговррили когда удобно приехать забрать, курьер пришел забрал, все во время, привезли так же без задержек, оплату произвела посте того как получила палас. Палас был иделтно чистый, как с магазина. Спасибо большое.
October 27, 2023
Идеально почистили белый пуховик, убрали те загрязнения, которые в другой химчистке год назад мне не смогли убрать. почистили быстро и удобная доставка. Фото до/после
9818
January 18, 2024
Приемлемая цена, слегка долго (неделя), в другой прачечной предлагали за 3 дня, но цена соответственно выше. Пуховик отстирали хорошо
1
April 23, 2023
Пользуюсь услугами этой химчистки уже давно и очень довольна: быстро, профессионально, качественно. Буду рекомендовать другим. Тел........3955
January 23, 2024
Не плохая химчистка, сдавала светлый пуховик с искусственным наполнителем. Сразу предупредили, что наполнитель может сбиться, пятна не все отчиститься, даже что-то где-то повредиться. Но внешне никаких повреждений не состоялось. Наполнитель действительно чуть-чуть сбился, но пуховик в тонкую курточку не превратился. Действительно некоторые пятна не отстирались, но они видимо маслянного характера, и сильно в глаза не бросаются, не считаю это за колоссальный недостаток. Рукава и воротник от серостей и косметики отстирались. Пуховик выглядит намного свежее, претензий нет.
February 12, 2023
Заказывал химчистку двух ковров. Почистили, на мой взгляд, отлично, при этом по вполне демократичной цене. Чистка заняла 4 дня. После чего со мной связался менеджер и мы договорились о дате доставки ковров домой. Теперь знаю где можно почистить ковер. Рекомендую!
2
August 10, 2022
1. Временные параметры - когда забирают и привозят заказ - очень большие, хотелось бы максимум 1 час. Также было бы здорово, если бы курьер приезжал как ранним утром, так и поздним вечером
2. Точность приезда курьера оставляет желать лучшего. Цените не только свое время, но и время клиентов. Телефон у клиентов доступен и в любом случае нужно предупреждать клиента об опоздании или наоборот, о том,что можно забрать или привезти заказ раньше
3. Минус - отсутствие терминала для оплаты
4. Нет скидочной системы как таковой. Клиентов это тоже привлекает
5. Упаковка выполненного заказа. Ранее я уже упоминала об этом. Хотелось бы получать заказ в упаковке, которую можно использовать для дальнейших хранения или транспортировки. Это называется забота о клиентах
2
3
November 1, 2023
Позвонила, приехали, забрали бесплатно ковёр и 7 подушек и привезли бесплатно, очистили идеально, всем советую
Заказ №08311, последние 4 цифры телефона 5064
1
May 11, 2022
Отличная химчистка. Принимают заказы и выполняют работу очень четко и добросовестно!!! Цены демократичные. Качество чистки отличное. И пятна и шерсть кошачья все вычещено. Старый ковер с дачи был сильно испачкан в саже, от печки. Не осталось от сажи и следа. Спасибо вам большое. Очень рекомендую.
1
May 6, 2024
Хорошая химчистка, адекватные цены. Ковры как новые, будем обращаться ещё. 2821.
1
June 25, 2024
Отличная химчистка! Есть с чем сравнить. Всем рекомендую!
April 30, 2024
Хорошая химчистка, рекомендую. Всё в сделано в срок, качественно.
1
December 8, 2022
Пользуюсь услугами уже давно и не изменяю кбо дружба. Забрали быстро, почистили качественно, привезли раньше, чем планировалось. Обязательно порекомендую друзьям и родственникам. И за адекватные деньги, что тоже очень важно.
1
July 8, 2023
По телефону обсудили все детали. Договорились об удобном времени. Забрали пуховики и палас. Счет выставили и отправили по вацап. Обратно вернули раньше оговоренного срока. Все чистое. Упаковано. Сотрудники вежливые. Заказ 03405
May 4, 2023
Второй раз заказываю чистку ковра, удобно, что забирают и привозят уже чистым. Рекомендую данную компанию. Адекватные цены, хорошая работа! -2214
October 17, 2022
Сдавали свадебное платье, отстирали не лучшим образом, снизу в одном месте (где платье касалось земли) так и осталось грязное пятно. Также сдавали костюм в чехле, при возврате постиранной одежды, забыли вернуть этот чехол. Позже вернули.
В принципе стирка удовлетворительная, наверное, платье сложный элемент для стирки, не знаю, костюм отстиран хорошо. Хотелось бы, чтобы у клиента оставался какой-нибудь акт о приеме и сдаче, что сдали, а что приняли, чтобы у курьера не возникало потерь вещей.
3
October 10, 2022
Неоднократно обращалась в данную службу. В первое обращение была приятно удивлена, когда химчистка согласилась взять в работу сложный случай, с которым мне ОТКАЗАЛИ ВО ВСЕХ химчистках города, даже тех, что на слуху. Мне спасли костюм 3-ку, который пометил кот. Все отказывались, т.к. в составе было 80% шерсти и был риск деформации изделия. Процедура прошла успешно, от запаха и пятен ни следа, усадки не произошло. Спасибо огромное за спасение моего любимого костюма. Рекомендую однозначно !
1
October 24, 2022
Пользовалась услугами этой химчистки в первый раз и очень осталась довольна! Всё очень оперативно и качественно! Постирали 2 ковра за неделю. Спасибо, буду обращаться ещё! Заказ 09183
October 6, 2022
Уже не первый раз пользуюсь услугами данной химчистки. Все делают оперативно и качественно. Сдавала плед с кровати(тел.***6915), был в шерсти и пятнах, справились на раз. При этом нет ужасного запаха химии, лишь еле уловимый сладковатый запах чистого белья!
Огромное спасибо за вашу работу!
January 16, 2023
Впервые отдавали для чистки от пыли ковер и ковровую дорожку. Выбрали Дружбу по отзывам и не пожалели: оперативно приняли заказ по вотсап, четко и вовремя забрали ковры, почистили, привезли через неделю свежие, как новые. Заказ 10942. Теперь знаем куда обращаться, спасибо!
2