Отвратительное заведение, начиная от персонала и руководства, заканчивая качеством чистки вещей, а вернее их уничтожением!!! Сдавала в чистку пальто, в назначенный срок не сообщили, что заказ выполнен, спустя 2 недели стала интересоваться где пальто? Но оно было уже уничтожено и руководитель успел сбегать на экспертизу и заручиться заключением «своего» эксперта (якобы вины химчистки в этом нет) При выдаче пальто (вернее его останков) никто не принес извинений и даже совести хватило не вернуть денег, уплаченных за уничтожение пальто. Поэтому рекомендую обходить это заведение стороной, если не хотите остаться без любимой вещи. А руководителю процветания бизнеса на убытках клиентов….

Show business's response

Denis Shumay

Level 2 Local Expert

Сразу скажу что мой костюм почистили нормально. Все хорошо, большое спасибо тому кто это умело и добросовестно сделал! "Двойку" ставлю по причине нервотрепки и, по моему мнению, жульничества при приемке заказа. Сделал заявку через интернет, затем приехал на Писарева, 53. Моего заказа там не нашли, но скидку в итоге дали. При оформлении обратил внимание на то что приемщица дала на подпись только последний лист, а первый держала при себе, я подумал что это обычный для этого бизнеса случай небольшого завышения степени износа и не стал все внимательно изучать и подписал не разбираясь. Потом оказалось что зря... Потом в положенный срок получил СМС о готовности и тут все и началось - вещи не могли найти примерно в течении 25 минут - приемщица многократно все осмотрела, потом начала звонить, уточнять у меня детали заказа - хотя это было странно - потому что в это время она держала в руках договор с бланками где абсолютно все что она спрашивала было написано. После (без преувеличения) десятикратной проверки всех вещей находящихся в зале последовал еще один звонок, потом оказалось что в суматохе куда-то подевался договор и бланки - я вновь сказал как меня зовут и наконец-то заказ был найден - причем не где-то в другом помещении а именно в зоне выдачи - если бы там были сотни заказов - то еще как-то можно было понять (и простить) но там было десятка три вешалок... Просто нет слов... я серьезно подумал что вещи либо украдены либо выданы другим людям по ошибке. Все закончилось хорошо, но я понял что случись чего - и я бы не получил вообще никакой компенсации - потому что в Договоре приемщица поставила степень износа 75%!!! и там было написано что при такой степени износа химчистка никакой ответственности вообще не несет. Если доведется там быть - не повторяйте моей ошибки - требуйте и читайте первый лист договора и не соглашайтесь оплачивать до тех пор пока степень износа не будет проставлена реальной - потому что 75% процентов износа это техническая ветошь. Для себя лично решил - что больше туда ни ногой! А вот государственный стандарт которым должны руководствоваться при приемке изделий: ***https://eko-maks.ru/tablicy-izno... - на основании этого я имею мнение о том - что то, что со мною произошло - это жульничество.

Anonymous review

Хорошая химчистка, работают на совесть, вежливый персонал, работает система бонусов и скидок.

Dryclean

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews