Dubrovka Fitness
542 reviews
May 8, 2023
Simply the best)
3
December 26, 2024
Фитнес клуб очень не плохой, уютно, чисто, хожу в основном утром, народа не много. В залах есть всё что нужно для любых тренировок.
Шикарная спа зона 👍
Из минусов, сильно раздражает бешеная музыка в бассейне во время «групповых» тренировок на которых часто вижу 1-2 человек не больше, но при этом колонка качает так громко будто там не один человек тренируется, а целый стадион..
2
2
November 12, 2024
Хорошее место. Интересный дизайн, удобное , понятное расположение внутренних помещений. Корт для сквоша маловат и пол не очень ровный, но для тренировок начинающих подходит. На ресепшн не хватает персонала, девушки бегают от стойки к гардеробу. Невозможно быть идеальным , но пространство этого фитнес-центра точно сделано с любовью к людям.
3
2
October 13, 2024
Замечательное место, удобная локация в 10 мин езды от МКАД, своя парковка, комфортные раздевалки с душевыми, большой зал с площадками для бадминтона/баскетбола/волейбола/футбола. Внизу чудесное кафе. Есть тренажерный зал, но про него ничего не скажу - не посещал.
1
1
May 21, 2024
Хороший фитнес комплекс с максимальным оснащением для различных тренировок, проведения досуга, отдыха и высоким уровнем сервиса.
Парковчное пространство достаточное большое, однако непосредственно возле входа в фитнес свободные места в час пик - это, практически, лотерея.
На входе в комплекс есть небольшой магазин с обилием спортивного питания.
В холле комплекса расположены гардероб, кафе, зона ожидая и отдел продаж и сопровождения клиентов.
Также у комплекса есть ресторан, он расположен по соседству и с отдельным входом. К стати говоря, блюда подают в нем очень вкусные.
Комплекс располагает несколькими залами, попасть в которые можно через турникеты со сканером браслета и отпечатка пальца его владельца.
Все залы прекрасно оснащены, в т.ч. тренажерный зал, многофункциональный зал для гимнастики, танцев, аэробики, зал с рингом и различными снарядами для функциональных тренировок единоборств.
На втором этаже комплекса по периметру тренажёрного зала расположены беговые дорожки, механизированные лестницы, лыжная дорожка, велотренажёры, тренажёры для гребли.
Есть банный комплекс и бассейн на 6 дорожек по 25 метров. Чаще на дорожке по одному плавцу, в часы загрузки по 2 человека.
В бассейном зале расположены джакузи, бассейн для маленьких детей, сауна с видом на бассейн. На втором этаже бассейного зала расположена зона отдыха с комфортными шезлонгами и солевой комнатной, где можно расслабиться и восстановить силы под приятную музыку.
Удобная раздевалка с большим количеством шкафов на магнитных замках, также в раздевалке туалет, душевые и сауна, в которой можно прилично попариться.
У абонемента есть возможность его заморозки, приглашения гостей в течение периода абонемента, для проведения досуга, а также получить сеанс массажа и личную тренировку.
Хорошее место. Советую друзьям!
5
5
April 25, 2024
Лучший зал! Тут всегда чисто, много места, классные тренеры! В раздевалках всегда есть куча чистых мягких полотенец, хорошие фены, шампунь, гель для душа! Все для комфорта. Потрясающий бассейн, в котором иногда можно даже поплавать одному, если прийти с утра) нет перенасыщений бассейна людьми! Офигенный ресторан со вкусной и здоровой едой) вежливый персонал.
Еще они дарят много бесплатных пробных тренировок, подарочный массаж. И много всего приятного.
Сегодня как раз был бесплатный пробный массаж у Зои! Максимум удовольствия, теперь мое тело чувствует себя прекрасно 😍 Очень всем рекомендую этот зал. И отдельно рекомендую Зою и Лилю очень хорошие новые специалисты в бьюти зоне 😊
3
2
February 15
Фитнес клуб очень хороший, персонал отличный, ухоженный всегда чисто и хоро шо пахнет. Менеджеру по продажам Ульяне респект. А вот на ресепшене Арина и Валерия, к своей работе не компетентны. От этого и 4 звезды. Фитнес рекомендую на все 100%.
3
March 12
Хороший набор групповых занятий. Есть йога, пилатес, силовые, тае-бо, танцевальные уроки
Вентиляция и кондиционеры работают отлично.
Очень качественно и на совесть сделали ремонт.
1
December 5, 2024
Ходила по гостевому подруги. Замечательный фитнес центр с бассейном и баней. Чисто, аккуратно, стильно. Единственное место, где бы я хотела тренироваться, но увы далеко
2
1
December 19, 2023
Сам фитнес-клуб очень неплохой: всегда есть парковочные места, большое удобное пространство, приятный аромат и чистые тренажеры. Групповые занятия хорошие, но выстроены так, что ходить на них удобно только тем людям, которые не работают в обычное время. За фитнес все звезды, а отсутствие звезд - это за персонал. Хуже менеджеров по продажам я не видела никогда: на запрос о покупке двух абонементов в подарок вместо предложений посыпались вопросы.. Много совершенно ненужных вопросов, но это только начало. Менеджер Ирина не только не умеет общаться с клиентами, у нее также напрочь отсутствует деловая этика, так, например, она считает возможным слать смс с нелепыми смайликами... Разговор ведет крайне неумело, дублирует ненужную информацию и не может предоставить нужную. Вобщем, если бы отдел продаж работал хорошо, то клуб был был неплохой вцелом для замкадья, но с такими сотрудниками большая часть клиентов просто не дойдет до клуба)
23
8
February 15
Отличный клуб. Здесь проходят выступления прекрасного детского коллектива, театра на воде «Калипсо». Несмотря на то, что выступают дети, профессионализм высок, спектакли фееричны.
2
November 26, 2024
Прекрасный фитнес центр, отличные тренажеры, прекрасные отзывчивые тренеры и сотрудники. Единственная проблема, «иностранные специалисты» посещающие спортзал продолжают мыть ноги в раковине и сушить свои яйца, трусы и носки феном. Но с этим видимо ничего не поделать. Такая тонкая восточная культура 🤷🏼🤮
4
2
April 1, 2024
Был в этом месте как участник турнира по бадминтону. Соответственно отзыв как гостя, а не постоянного посетителя.
Всё красиво, стильно, современно.
Но снизил оценку за непонятную дискриминацию на 3 этаже в раздевалке мужской, душевой, туалете. На 3 этаже зал для соревнований. Футбол, бадминтон, баскетбол и так далее. Проводятся даже турниры. И всего 22 шкафчика для одежды. Приехал на турнир и положить вещи оказалось некуда. Пришлось оставить в свободном доступе, за что переживал постоянно. Второе что вызвало недоумение - туалет. Он один. Первый раз попадал в очередь в мужском туалете в фитнесе. Понятно, что где то есть наверное ещё. Но бегать по зданию, когда ты на турнире как то не айс. Третье - умывальник. Его нет в свободном доступе. Только в туалете, в котором очередь. Чтобы просто умыться между играми нужно ждать. Ну душевые кабинки тоже всего две, но в очередь там не попал. Может повезло, но показалось, что маловато тоже их. По оснащению вопросов нет. Все качественно, полотенца в свободном доступе, кулеры, мыло и шампунь в душевой.
По самому залу. Для бадминтона в целом нормально. Показалось что потолок низковат, но ни разу не цепляли воланом. Окна занавешиваются и становится комфортнее. Свет конечно иногда слепит, но это болезнь всех многофункциональных залов. В них верхнее освещение не очень подходит для бадминтона.
1
1
October 7, 2024
Долго давала шанс этому клубу и не писала отзыв. Фитнес клуб «премиум класса» с отвратительном отношением к клиентам. Клининг оставляет желать лучшего. Тренажеры моются редко, один раз пятна на эллипсе неделю были. Сама лично видела как клининг одной тряпкой протирал сначала низ тренажера, то место где стоят ноги, а потом протирал где люди берутся руками. После жалобы на это, перестала вообще видеть уборку инвентаря. Коврики на групповых занятиях грязные и обшарпанные. Большинству тренерам на групповых занятиях все равно, правильно ли делаются упражнения. С таким же успехом можно просто видеоурок включить. И тренер будет вообще не нужен. Шампунь и гель для душа наливается из одной канистры. Дежурные тренеры непонятно есть ли они вообще или нет. Основную часть времени они заняты своим телефоном.
Зимой купили абонементы двум своим детям. Тогда каждый день были занятия входящие в абонемент. Летом занятия стали сокращаться, а в начале сентября их осталось всего 3 в неделю, для детей нашего возраста. И не всегда они вообще проводились, в расписании есть занятие, а по факту его нет. Списывалась с сотрудниками, они мне присылали расписание, которое тоже было не актуально. Пыталась обсудить эту проблему с руководителем детского центра. Я позвонила и хотела договориться о встрече с Марией. Мне сказали что она на работе в будние дни с 12 до 19:00. На следующий день приехала, а она заболела. Пообщалась с Анной, она записала мой номер телефона, сказала что когда Мария выздоровеет, она обязательно со мной свяжется. Прошел месяц, никто так и не позвонил. Сегодня в расписании было занятие в 18:00, много детей пришли на занятие. А оно оказалось за дополнительную плату. Никто не удосужился заняться этим вопросом. Это ошибка в вашем приложении. Почему дети которые приехали, должны уезжать или оплачивать то, что стоит без пометки об этом? Как узнавать какие занятия за дополнительную плату, а какие входят в абонемент? Почему никто из руководства не стал решать эту проблему, в тот момент когда она возникла? И этот фитнес клуб позиционирует себя как Премиум. Но по всем параметрам, это эконом.
13
2
October 2, 2024
Вот я и дошла до клуба премиум класса. Вы заедаете, в эконом линейке персонал намного лучше. За полгода приложение, в котором можно посмотреть расписание, записаться на тренировку и прочее так и не удалось настроить этому чудо-клубу. Звонок стоит в ожидании 12 минут, после чего сброс…… это как?
Из положительного - сам клуб чистый и оборудование современные. Но как же раздражает невозможность решить вопросы … И не очень настроена работа хамама. Пар подается в огромном количестве, впервые вижу такой хамама. Возможно есть смысл настроить подачу пара?
7
1
October 20, 2024
Уважаемые будущие посетители ФЦ Дубровка фитнес, обращаюсь к тем, у кого есть дети и он намеревался покупать абонемент для посещения данного центра с ребенком. Ходила в данный центр в 2022 году и никаких проблем вообще не возникало. С 2024 года, после открытия бассейна, оказывается все изменилось: если я плаваю в большом бассейне, а моя дочь пошла в маленький бассейн, ее от туда ВЫГНАЛ СПАСАТЕЛЬ!!! О данном нововведении ни кто не предупредил, узнала по факту, в грубой, надменной форме, на мои аргументы, что моя дочь - МОЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И Я ЗА НЕЙ СМОТРЮ, он предложил вызвать наряд!!! Вот так! НЕ СОВЕТУЮ БОЛЬШЕ НИКОМУ ЭТОТ ФИТНЕСС ЦЕНТР!!! PS: ответьте на вопрос, для чего в аква зоне ходит спасатель Саяпин Сергей Васильевич и хамовитый ТРЕНР Бурмакин, которые вечно втыкают в телефон? Почему они ведут себя уничижительно и самоутверждаются за счёт посетителей? Он должен был подойти ко мне и объяснить новые правила, а не выгонять ребенка из бассейна, у нее теперь испуг. Я этого так не оставлю!
10
5
March 15
После того как приобрел абонемент очень пожалел . В тренажерном зале пр оходила женская групповая тренировка и тренер просто не дала выполнить упражнение , что это такое вообще я заплатил за абонемент + забыл один раз браслет так девушка на ресепшене начала в грубой форме говорить что не пустит в следующий раз и мне придется покупать новый браслет .
1
February 3, 2024
Классный клуб, тренера все четкие все показывают, объясняют, бассейн не пахнет хлоркой, сауна обновленная, есть своя парковка, есть соляная комната, лежаки, хамам, финская сауна, бассейн с водной струей, бассейн джакузи, есть отдельная баня, лыжный тренажер, ступеньки,элипсов достаточно, гребной, сайкл зал, боксерский зал, сквош, зал для групповых занятий детская комната с 3 лет, тренажеры почти все с приложением, есть положение Дубровка фитнес на айфон и телефон, своя медицина, где проведут диагностику тела по различным параметрам , массаж , тейпирование, краниосакральная методика практикуется, анаэробные тренировки, тренировки на улице в летнее время короче. Менеджер Ульяна вежлива и с ней приятно было общаться
1
4
February 8
С виду все красиво. Но… приложение не работает уже год. Каждый день кормят о бещаниями, что скоро все починят. Записаться невозможно. Говорят через менеджера, но расписание которое они отправляют, некорректно и неудобно смотреть. В формате скриншота. Сайт постоянно висит.
Обещали что у них «премиум» сегмент, и мало людей- по итогу полный зал и полный бассейн всегда!
Из плюсов- много чистых полотенец)
November 7, 2024
Негативные отзывы почему то удаляются. Пишу третий раз. Данный фитнес клуб в который мы вынуждены ходить потому что он единственный рядом-не соответствует своей цене абсолютно.
1. Равнодушный персонал. Тренеры в зале заняты только своими телефонами. Дежурного тренера практически никогда нет.
Ресепшен не здоровается, о существовании менеджеров знаю только по слухам. Пообщаться не удавалось никогда. Вы интересны только до момента пока не оплатили карту.
2. Находиться в аква зоне вечером просто небезопасно из за огромного количества лиц кавказской национальности
3. Из раздевалки крадут вещи, у меня пропали кроссовки
4. Плохая вентиляция
5. Дозвониться в клуб почти невозможно.
За такую стоимость заниматься можно в любом элитном клубе Москвы, несравнимым по уровню с этим заведением.
6. Не знаю никого кто был бы доволен этим местом, при этом на Яндексе странным образом все отзывы положительные. Отписки администрации про какого то сервис менеджера это просто сказки. Этот менеджер если и существует то его никто не видел
Две звезды вместо одной ставлю только за нормальное оснащение зала, но за такую стоимость-одного этого ничтожно мало.
11
2
December 28, 2024
Прекрасные бани! Отличный сервис, программа парения шикарная! Банщик Александр мега заботливый профессионал своего дела! 10/10
1
1
November 16, 2023
Классная зона бассейна и саун/отдыха. Большой бассейн, джакузи и теплый бассейн. Но есть небольшое «но». Я понимаю зачем нужны шапочки в основном бассейне. Но в джакузи и в теплом бассейне? Даже в фитнесе ниже уровнем не было претензий к тому, что люди снимают эти несчастные шапочки. Аргумент - чтобы не падали волосы в воду. Поверьте, волосы скорее сыпятся от вечного натягивания шапочек, нежели без них в статике. Очень странное правило. В фитнесах уровня выше среднего никогда такого не встречала.
Так же удивило отсутствие каких либо ковриков в мокрой зоне, в душевых, при выходе из душевых в раздевалку. Это небезопасно, несколько раз за пребывание поскальзывалась. Убедительная просьба рассмотреть этот вопрос.
3
10
November 6, 2024
Хороший фитнес, бассейн. Кабинет функциональной диагностики, кинезиолог Максим, доступно и чётко объясняет в чем проблема и как её можно решить.
2
4
March 6, 2023
Клуб выше среднего. Отличный бассейн, джакузи и небольшой доп. бассейн. Залы красивые и отлично оборудованы. Всегда есть полотенца, современные тренажеры, много света в помещениях. Вежливые тренеры и инструкторы. Удобное приложение для записи на занятия и хороший механизм записи за сутки.
Пожелания:
Полотенца около бассейна. Выношу с собой полотенце, кладу на лавочку и иду плавать. Выхожу — полотенца нет или его закидали другими. Если бы можно было взять полотенце возле бассейна, людям не пришлось бы делать гору полотенец на лавочке и гадать, где чье.
Хотелось бы больше занятий по вечерам, после работы хочется сходить, но многие виды занятий в это время не проводятся(
На колонне в малом бассейне в затирке между мозаикой что-то похожее на плесень, темное, пожалуйста отмойте.
Клуб такого уровня не должен иметь таких толп в раздевалках. Также должны присутствовать индивидуальные кабинки для переодевания.
В бассейне часто 3 дорожки заняты занятиями, а на оставшихся уже кто-то есть. А в мини бассейне плещется ребятня, не отдохнуть рядом))
Занятия первого левела очень тяжелы для начинающих. Пробовала и силовые, и танцы, разные виды. Через 20 минут мне уже плохо и еле доживаю до конца(
12
3
March 28
Наконец-то выбрал место с чего начну строить нов ую жизнь, где я весь спортивный, полон сил и здоровья! Хожу с начала года и могу сказать, что я угадал! Тут найдется любая программа нагрузки которую вы для себя уготовили. И конечно же персонал, который я уверен профи в своём деле, обязательно вам в этом поможет! Вперед!!!
1
August 26, 2024
Мне главным образом не нравится отсутствие лояльности у администрации клуба к клиентам. Мною клубная карту была приобретена в мае 2024 после чего в спа зоне на 4 месяца начался ремонт. Что уже очень обидно ((но все бывает обстоятельства, я понимаю. Я не поменяла клуб, так как хотела именно в Дубровка фитнес заниматься, хоть для меня важен был главным образом бассейн. Но за эти месяцы я потеряла браслет и сейчас нужно платить почти 3 тыс за резиновый браслет, который объективно столько не стоит и цена сильно завышена. Это мелочь, но весьма не приятно, учитывая что клиент проявляет лояльность и терпеливо ждёт 4 месяца!!!(пока проблемы со спа решаться администрацией, но клуб к клиенту в ответ не лоялен и этой мелочностью отбивает напрочь желание в дальнейшем клубную карту покупать.
10
1
November 11, 2024
Место супер.
Обстановка располагает к спор ту
Бассейн отличный
Тренера есть - квалифицированные
1
1
February 17, 2024
Пользуюсь более года. Мне все понравилось. Чисто. Для моих потребностей есть все и в одном месте. Есть мелкие недочеты, как в любом зале, но персонал учитывает пожелания. Главное доносить их аргументировано и без пены. Доброжелательный контингент, как посетителей, так и персонала. Удобное расположение. Есть парковка.
4
1
February 9, 2024
Шикарный спортивный комплекс. Всё для л юдей. Огромный выбор площадок для спортивных дисциплин, всё новенькое, исправное, там же можно перекусить в баре. Отличное место. Собираюсь оформить членство на год.
3
November 17, 2024
Очень хороший фитнес клуб с беговыми дорожками, тренера добрые и доброж елательны.
ВСЕМ СОВЕТУЮ!!!
2
August 13, 2023
Отличный фитнес! Есть тренажерный зал: зона кардио и сами тренажеры, также бассейн, сауна и хаммам, а также солевая пещера - отличная вещь, помогает для профилактики респираторных заболеваний (мне после ковида помогает легче дышать лёгкими). Обслуживание на высшем уровне. Я была во всех фитнес центрах рядом и это явно лучший фитнес в округе. Абонемент дороже чем у других, но каждый рубль его того стоит! 🔥🔥🔥
3
1
March 3, 2024
Отличный клуб! Разнообразные секции и тренажеры - каждый найдет занятие по душе! Вся команда клуба доброжелательные и отзывчивые! Хожу с удовольствием) спасибо вам!
3
2
January 21
Беру 2 раз абонемент в этот зал.
Но, жалею что во второй взяла. Стало очень грязно, в душевых ужасно пахнет и постоянная грязь … расстраивает последнее время контингент.
На ресепшене администраторы не дружелюбные , крайне редко здороваются, лица всегда хмурые.
2
September 3, 2024
Дочка ходит на гимнастику, очень довольна. От себя добавлю, есть парковка, чисто, кафе, внимател ьный персонал. Нам нравится.
September 7, 2023
Хороший фитнес. Радует чистота. Не многолюдно. Всегда предварительная запись на групповые занят ия, которых на бесплатной основе достаточное количество. Очень много дополнительных занятий. Хороший тренерский состав. Тихо, спокойно и уютно - именно то, что нужно после трудового рабочего дня
3
2
August 6, 2024
Данный зал оценить как постоянный посетитель не могу, зато могу оценить отношение к клиенту. В связи с непредвиденным переездом была вынуждена написать заявление о расторжении договора даже не активировав карту. 17.07.24 было написано заявление и мне в устной форме было сказано. что возврат денежных средств будет осуществлен в срок от до 3 месяцев. Я немного расстроилась, так как планировала брать абонемент сразу в другой фитнес зал возле нового места жительство, но приняла ситуацию.
После мне стало известно, что данный срок возврата является незаконным. Я не активировала карту и ввиду статьи 314 Гражданского кодекса и статьи 22 ЗоПП срок возврата до 10 рабочих дней.
Я написала своему менеджеру Новиковой Ирине и попросила вернуть мне в течении 3 рабочих дней сумму по договору и что если не будет осуществлен возврат полной суммы, то я буду вынуждена обратится в суд + я смогу потребовать штрафную сумму в 50% от договора + неустойка + компенсация морального вреда + расходы на представителя. На что я получила ответ о том, что мои я в своих суждениях права и что со мной в течении дня обращения свяжется руководитель.
Со мной так никто и не связался. Я лишь могу сделать вывод о том, что мои слова не были восприняты всерьез и клиентоориентировонность оставляет желать лучшего. Оставляю за собой право обратиться в судебные инстанции.
11
1
December 14, 2022
Персонал дружелюбный. Отношение к клиентам вежлив ое. Состав тренеров отличный, все знают свое дело. Всегда чисто. Оборудование в хорошем состоянии. Тренажерный зал огромный, на первом этаже располагаются тренажеры для силовых упражнений, на втором для кардио. Хорошее кондиционирование. Много залов для групповых занятий и они достаточно просторные. Абонементы на выгодных условиях.
6
2
June 25, 2022
Замечательный фитнес-клуб! Всё есть для занятий спортом: зал тренажёров, кардио-зона (отдельно, но рядом, что очень удобно), залы для групповых программ. Отличный расслабляющий комплекс в виде саун, мини-бассейнов с различными массажными кнопками. Достаточно большой основной бассейн. В горячие часы есть народ, конечно, но никто никому не мешает. Очень радуют продуманные удобные мелочи: везде есть вода, полотенца, в женской раздевалке есть солярий, удобные фены, в душевых шампунь и гель для душа (один раз очень выручило, когда забыла свою косметичку). Даже одноразовые пакеты для мокрого купальника висят! Персонал приятный, платные услуги рекламируют, но не навязывают. Все (от менеджеров по продажам до тренеров и докторов) улыбчивые, адекватные, искренне пытаются помочь. Приятно посещать этот клуб, рекомендую.
7
2
December 30, 2024
Клиентоориентированность -0. Особенно к детям, которые самостоятельно посещают клуб. Отсутствие рядом конкурентов дает о себе знать. Что хочу то и ворочу.
4
4
September 4, 2024
Для детей занятия в клубе практический все (70-80% наверное) платные, на бесплатные попасть почти нереально ибо запись открывается за сутки, а желающих много. Получается, что за дет ский абонемент ты получаешь только доступ для свободного плавания в бассейне(((
3
1
October 4, 2023
Отличный клуб. Ранее занималась в Ворд класс, думала лучше не найду, но Дубровка на очень высоком уровне. Чисто, отличные тренажеры, тренеры Топ. Спа зона- огонь🔥🔥🔥🔥. Рекомендую!!!
3
1
February 8, 2024
Здесь очень красиво. Приятная обстановка, всё новое. Детально продумано пространство! Вкусный кофе)) на занятия не ходила, но думаю они тоже топ🔥
3
1
July 12, 2024
Отличное место, всевозможные виды занятий, сервис, чистота, атмосфера. Профессиональный тренерский состав.
3
September 27, 2023
Хороший клуб, новые тренажеры, вежливый и приветливый персонал, классный бассейн, грамотные тренера, парковка для членов клуба , сауна и хамам супер, клуб чистый и новый
1
February 3, 2024
Очень приличное современное место. Хороший спортзал. Утром вообще нет народа, вечером многолюдно. Рядом есть неплохой ресторан, хотя там любят пересолить кухню...
4
October 16, 2023
Отличное место для любителей водных процедур! Большой чистый бассейн, несколько видов парных, большая соляная комната. А из приятностей, совершенно не ограничено количество полотенец и в душевых шампунь и гель.
1
2
January 25
Единственный фитнес центр в округе с залом для игровых видов спорта,
April 9, 2024
Полный ужас! Хожу 5йгод. Пока был новый был хорошим. Теперь людей стало очень много, всегда и везде, не разде ться нормально не позаниматься в зале. И это я хожу в дневное время! А после 6ти тут вообще кошмар! При этом клуб уже весьма обшарпанный и морально устаревший. А цены за абонемент при этом выросли! Продлевать абонемент точно не буду
8
2
August 2, 2023
Фитнес клуб сам по себе хороший.
Но зона Администраторов очень хромает.
1. Персонал не приветливый и занимается своими делами когда к ним приходит клиент ( болтает с охраной )
2. Персонал не знает стоимости тренировок - изначально мне сообщили сумму за гостевой визит 2850 и после окончания тренировки оказалось что администратор напутал что то ( потому что он стажер) и нужно внести доплату 1700 рублей. Почему старший администратор не обратила внимание сразу???
3. Администратор не предложил показать где женская раздевалка , где сама зона групповой тренировки, мне пришлось самой задавать ему эти вопросы на что я получила ответ на отвали : зона раздевалки прямо и направо , зона тренировки 2 этаж и направо до конца.
Забыли дать браслетик для шкафчика…
Полная безответственность!!!!!
Изначально общаясь с менеджером по телефону мне сказали что при первичном посещении мне покажут сам фитнес клуб , расскажут о тренировках.
Сама групповая тренировка прошла замечательно , тренер очень грамотный!
Я считаю если фитнес клуб заявляет что он премиум класса, персонал должен быть приветливым, знать всю информацию о тренировках, стоимости.
Если приходит новый клиент показать, рассказать и сделать так чтобы человек захотел приобрести именно у вас абонемент.
10
2
November 16, 2023
Понравилось. Комфортно, чисто, была два раза, народу мало (главное). Есть бассейн 25м, детский бассейн с водопадом гидромассаж, джакузи, сауна с релакирующей музыкой, хамам, соляная сауна. Тренажёрный зал, кардио зал, зал танцев и пилатеса. Кулеры с водой, полотенца входят в стоимость посещения. Когда была первый раз менеджер Александра провела и ознакомила с данным клубом. Спасибо команде Дубровки. Так держать!
1
2