Охрана просто отвратительна, если ни сказать, что ужасна: компетенций 0, с клиентами общаются едва ли не матом ( прим: ещё бы матом).
6
1
Show business's response
Анастасия З.
Level 6 Local Expert
November 17
Вкусная еда.
Vsevolod
Level 15 Local Expert
September 25, 2021
Неплохо. Хорошее место, можно сидеть на террасе. Сервис нормальный. Блюда - еда и сервировка добротные, но не выдающиеся. Ценник нормальный для Ярославля.
2
Show business's response
Илья
Level 16 Local Expert
January 7, 2023
Кухня норм. Персонал внимателен. Пока сидели на 2ом этаже у бара, всё время «фонили» колонки, что напрягало, надеюсь исправятся).
1
Show business's response
Алёна Ф.
Level 3 Local Expert
April 13, 2021
Были в Вашем заведении 09.04., заранее забронировали стол и внесли депозит. Всё проходило хорошо. Блюда были вкусными (спасибо поварам), официант (к сожалению, не запомнили имя), которая обслуживала наш стол, также была любезна и добра. Но произошла ситуация, которая испортила наш отдых …
На входе, в инстаграмме, на сайте и на всех интернет-ресурсах указано, что заведение работает до утра(5-6:00, как минимум). Скриншоты прилагаем. В пятницу, когда мы отдыхали, резко, не предупредив нас заранее, время было примерно 03:40-50, включается весь свет, выключается музыка и мы узнаём, что заведение закрывается. Закрывается оно раньше времени, указанного везде. Нас заранее никто об этом не предупредил, не сообщил, что заведение закроется раньше, продали графин алкогольной продукции примерно минут за 5 до «закрытия» бара. Персонал не смог обосновать, по какой причине бар закрывается раньше, и попросили покинуть заведение. Администратор, Мария, не смогла разрешить ситуацию, резюмируя все её слова «если вам что-то не нравится, пишите отзывы, сейчас охрана проводит Вас до выхода». Администратор должен решать конфликтную ситуацию, прийти к компромиссу и сгладить всю сложившуюся ситуацию, но видимо данный администратор не знает и не умеет решать такие ситуации, в данной ситуации она отработала на «ноль». Мы сами работаем в сфере обслуживания и знаем, что гости разные бывают, и со всеми не всегда можно найти язык. Но на все наши вопросы, разговоры ссылаться только на то, что можете отзывы писать - это неправильный подход. Далее поднялся охранник, который в грубой форме, попросил нас покинуть заведение. Вернёмся чуть ранее и вспомним, что нам продали графин высокоградусной алкогольной продукции. По мнению персонала, мы должны были залпом выпить это всё и уйти? Затем появился молодой человек, без бэйджика, не представился, кто он, имя своё отказался говорить, также начал нас выпроваживать. Самый интересный аргумент был - ребята (персонал) устали и им нужно идти домой, а мы им мешаем это сделать». Теперь визуализируем ситуацию, мы сидим за столиком, допиваем только что проданную алкогольную продукцию, и над нашим столом стоит грозный охранник (вечно повторяя, чтобы мы уходили отсюда), молодой человек «сотрудник-инкогнито», который также не может держать язык за зубами и пытается вывести нас на ещё больший конфликт. Как в такой ситуации нам расслабиться, допить эти «несчастные» напитки и уйти? Извините, но в ваших соц.сетях заведение работает по другому часовому поясу. Сверьте Часы.
Спасибо молодым людям, настолько спешили, что забыли оставить вознаграждение («чай») нашему официанту, которая обслуживала наш столик в тот день. Проведите обучение с персоналом и научите нормально разговаривать с гостями. Из-за таких сотрудников теряется часть гостей, денег, а может и не часть…
Очень обидно, что произошла такая ситуация, так как Вашим заведение всегда были довольны, и нареканий никаких не было. Видимо в ту ночь «звезды не сошлись». После такой ситуации желание возвращаться уже отпало по причине агрессивных сотрудников в лице «секьюрити», осадочек остался…
Просьба дать обратную связь на сложившуюся ситуацию. Спасибо!
9
Show business's response
Тая Пейль
Level 8 Local Expert
September 23
Любим- ходим
2
1
Show business's response
qwer q.
Level 14 Local Expert
May 1
Молодцы) контингент приятный
2
Show business's response
Евгений К.
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
Классное место. Удивило то, что отличная кухня.
3
Show business's response
Юлия Жукова
Level 10 Local Expert
October 5, 2023
Выбора в меню очень мало,цены за маленькую порцию заоблачные.
Show business's response
роман надежин
Level 9 Local Expert
March 18
Вкусненько,приятная обмтановка
1
Alexandra Rozova
Level 14 Local Expert
August 19, 2019
Замечательное место для грустного понедельника) кухня и напитки как всегда на высоте!) Обновилось меню - теперь к каждой позиции есть картинка!) Очень необычно:)
Идеальное место для посиделок с подругами за болтовней)
Ненавязчивый сервис, вкусные закуски и блюда. Лучший апероль!)
Остались только положительные впечатления, тем более, летом работает обновленная веранда)
5
2
Show business's response
Галкина Анастасия
Level 10 Local Expert
May 3
Весело, уютно, вкусно
2
Show business's response
Татьяна П.
Level 8 Local Expert
October 23, 2023
Это просто фу-фу ,еда есть не льзя контингент одна молодежь,мне не понравилось
1
Show business's response
Дмитрий Краснов
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
Блюда очень вкусные, подача на уровне. Особенно рекомендую том ям!
3
2
Show business's response
Быков Андрей
Level 11 Local Expert
June 3, 2022
Легендарное место и легендарная кухня! Приятное место, одно удовольствие бывать тут. Буду скучать… 🤪
3
Show business's response
Анастасия Вебер
Level 6 Local Expert
October 20, 2021
Барманы 🔝 🌸🙏Насладиться вкусом любимых коктейлей и продегустировать новые напитки,потанцевать💃 - это сюда. Кухня неплохая, сервис тоже хороший.
Show business's response
Лидия Радова
Level 14 Local Expert
August 3, 2021
В Ярославле это мое любимое заведение.
Ребята постоянно работают над изменением меню, например, в пост для гостей предлагаются не банальные гречка/картошка/грибы, а оригинальные блюда, в т.ч. выпечка и великолепные десерты.
Любители коктейлей будут приятно удивлены мастерством барменов.
Еда - вкусная, обслуживание - отличное, учитываются любые пожелания и просьбы гостей.
Правда, я давненько не была в Ярославле, но, надеюсь, ребята продолжают держать высокую планку
2
2
Show business's response
Оксана
Level 4 Local Expert
July 16, 2022
Заведение не плохое, но есть но, были первый и последний раз, коктейли один лёд, алкоголь не ощущается от слова СОВСЕМ! Ребята не славянской внешности, провоцируют на разборки, ощущалась атмосфера 90ых!!!
3
1
Show business's response
Сергей У.
Level 3 Local Expert
August 14, 2020
Здесь было вкусно, уютно, атмосферно и дико кайфово.
Официант просто на высоте, подобрал винишко как я люблю и блюдо под него было отменным.
Всем рекомендую попробовать креветки или их фирменный салатик.
3
2
Show business's response
Борис Кузнецов
Level 30 Local Expert
July 18, 2022
Хорошее место в центре. Иногда бывают любопытные концерты. В пятницу и субботу вечером нужно заранее заказывать
Show business's response
Вероника Казакевич
Level 9 Local Expert
October 18, 2021
Отличное вкусное заведение с авторским меню.
Очень необычные блюда.
Обслуживание хорошее.
Есть детская зона
1
Show business's response
Pavel Kabanov
Level 17 Local Expert
June 13, 2023
Ужасный Том Ям. Две перемороженные сморщенные креветки, 2 не почищенные мидии, абсолютно не наваристый бульен. Кальян на слабую двойку.
2
1
Show business's response
Иван В.
Level 7 Local Expert
July 12, 2021
Безобразие! Иначе никак не назвать то, что происходит в этом заведении.. Стыдно за родной город и за то, что в наше время встречается такое поведение персонала. Пришли отдохнуть в субботу с друзьями из Москвы, забронировали стол. Но нас банально не пустили внутрь по причине того, что мы были одеты в шорты. И это несмотря на то, что одеты были не в спортивную одежду. На вопрос, почему вчера в этом же заведении ходили в шортах охрана ответила - правила меняются моментально, вчера было так сегодня иначе. Заранее никто не предупредил. Администратор ситуацию разрулить не смогла, сославшись на владельца, который по камерам наблюдает за происходящим. Вынуждены были ехать и переодеваться. И каково же было наше удивление, когда через час - полтора в баре появился контингент в шортах! На вопросы к администратору, ответ был дан такой - " Это наши вип клиенты, им можно". Куда смотрят владельцы и что за политика двойных стандартов в наше время?? Позор
12
1
Show business's response
Анастасия Журавлева
Level 10 Local Expert
May 31, 2022
Невероятно вкусная кухня и бар и суперский интерьер. Угорь отменный, обслуживание на высоте
2
Show business's response
Ivan Nos
Level 9 Local Expert
February 1, 2023
После обновления стало лучше. Персонал приветливый, вкусно
1
Show business's response
Снежана Сахнова
Level 7 Local Expert
February 3, 2023
Отличное место ,замечательная музыка ,всегда много народа
1
Show business's response
Роман
Level 5 Local Expert
November 15, 2021
Громко! Очень громко! Больше клуб, чем бар. Готовят вкусно, цены, на удивление, не клубные, а ресторанные. Можно покушать и выпить. Потом в пляс! DJ с прямыми руками.
1
Show business's response
Ольга Б.
Level 7 Local Expert
June 9, 2021
Уже около 10 лет приезжаем из Москвы в это место. За последние 2 года очень все поменялось, но только в лучшую сторону. Все очень вкусно. Единственное что хотелось бы, это больше десертов. Десерт Павлова, флан, а Ваш Наполеон был восхитителен.
3
Show business's response
Рамиль
Level 11 Local Expert
June 24, 2021
Был здесь, трапезничал с семьёй. Были приятно удивлены обстановкой и кухней. Все было очень вкусно. И по итогу недорого. Рекомендую.
3
1
Show business's response
Кролик Джек
Level 10 Local Expert
September 10, 2021
Персонал дезинформирует о правилах входа. По телефону сказали о возможности свободного входа после 22 за барную стойку. Но это пол беды. На входе в пятницу 10.09.21 с нам потребовали по 500 рублей за вход, потом при пояснении ситуации выше, оказалось вдруг , что это может (внезапно) являться депозитом. Далее , когда я сказал, что поясню ситуацию в отзывах , как оно было, администратор Анастасия почему-то нервно задергалась и с плаксивым голосом сказала «вы не зайдёте, мне не нравится, как вы разговариваете и побежала жаловаться на вход. Мы спокойно покинули заведение. Что у вашей Анастасии с нервами ? А у вас с правилами. К вам постоянно заходят гости из Мск и Спб, а вы берёте некомпетентных, нервных сотрудников. Ваш выбор
6
2
Show business's response
Мария Гусева
Level 12 Local Expert
February 12, 2022
Не очень люблю данное заведение. В плане потанцевать места мало. По еде, когда приходили в выходные дни, заказывали разное и закуски и еду горячую. Отравились рыбой,салат был несвежий. А так чисто кофе попить как вариант в центре
3
2
Show business's response
Yanulka Yana
Level 17 Local Expert
September 9, 2021
Зайти перекусить можно, мы были с детьми, в игровой комнате было интересно наблюдать за аниматором, когда она не видела взрослых-не обращала на детей особо внимания, но как в игровую заходили родители-она изображала активную деятельность) еда неплохая, кое-что забыли принести, но и в счет не включили))
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
June 2, 2022
Была в обеденное время, заказала котлету из щуки с картофелем, чай смородина-лаванда и десерт с персиком и меренгой. Полностью удался только чай) Хотя к котлете тоже нет претензий, но картофель к ней подали несвежий - явно был поджарен второй раз. Для места, которое позиционирует себя, как гастро-бар, это просто неприемлемо. С десертом тоже не задалось - вместо меренги десерт был покрыт чем-то белым и жидким. И это было невкусно - тесто довольно плотное, персик внутри - просто недозрелый. На мои комменты «это не меренга», официантка сказала, что «мы же посыпаем десерт ледяной крошкой, вот меренга и опала». Ребят, тогда не называйте это меренгой. И вам точно нужна эта ледяная крошка, если она все портит? Разочарование после посещения.
Ps. Десерт подали с вилкой и ножом, сложёнными таким образом, как обычно их складывает клиент, если блюдо ему не понравилось) Это на заметку персоналу)
1
Show business's response
Кристина Гизбрехт
Level 6 Local Expert
January 17
Любимое место в нашем городе)
Show business's response
Елена Климахина
Level 12 Local Expert
June 24, 2022
Большой выбор коктейлей, очень вкусная настойка из маракуи, но после 11 вечера дрескот
Show business's response
Иван Глушков
Level 10 Local Expert
July 3, 2023
Вкусно, хорошая подача, отличный сервис
1
Show business's response
Наталья Мороз
Level 5 Local Expert
July 28, 2022
Мне очень понравился. Бар под открытом небом, цивильное заведение. Зря такой закрылся а Иваново. Место супер👍
2
Show business's response
Егор Поляков
Level 17 Local Expert
May 10, 2023
Все хорошо кроме диджея, репертуар жесть, все песни замиксовпны обрезаны. В общем не мой репертуар
2
Show business's response
Любовь Павловна Захарова
Level 13 Local Expert
January 4, 2022
Самая лучшая музыка. Единственное место где можно потанцевать под Rnb. Но репертуар можно уже и обновить
2
2
Show business's response
tatiana
Level 7 Local Expert
July 12, 2021
К сожалению, оценить кухню этого заведения в субботу не удалось. Дядя на входе решил, что джоггеры защитного цвета не уместны на их вечеринке и не проходят фейс-контроль. На следующий день попасть все же удалось и скудность меню просто поразила. Откуда столько понтов? 3 салата и 3 горячих блюда - что это? Ребёнку наггетсы принесли безо всего - в пластиковой тарелке. Впервые вижу, чтоб так «оформляли» детское блюдо. Ужасное место
5
Show business's response
Николай
Level 20 Local Expert
May 29, 2022
Рекомендую! Все было вкусно. Понравились креветки в соусе с базиликом - соус просто пушка!)))
1
Show business's response
Владислав
Level 5 Local Expert
December 12, 2022
Ходили большой компанией. Все остались довольны едой и обслуживанием.
3
2
Show business's response
Ольга Ворошилова
Level 11 Local Expert
October 8
Может быть и хорошо, но в субботу вечером мест не было.
1
Show business's response
Валентина Афанасьева
Level 7 Local Expert
May 1, 2021
Гастрономический восторг! Прекрасное обслуживание и персональное внимание каждому клиенту) спасибо за прекрасный вечер. Десерт «Роза» достойна отдельного внимания
3
Show business's response
Павел М.
Level 7 Local Expert
March 25
еда не понравилась, музыка тоже
5
Show business's response
Мышонок
Level 7 Local Expert
August 10, 2022
Зашла по рекомендации. Встретили, посадили. Очень долго официантку ждала. Была огорчена. Посетителей было мало. Наверное посетители уже данному заведению не интересны.
3
Show business's response
Любовь Пурей
Level 7 Local Expert
May 3, 2022
Лимит 1500 не оправданный ни в каком смысле.. Ни поесть, ни выпить что то приятное по приемлемой цене никто не предложил.. Главное содрать деньги за воду... Не пойдем туда никогла больше
3
1
Show business's response
Дмитрий Станиславович
Level 6 Local Expert
July 3, 2022
Был проездом из Москвы.не особо вкусная кухня,много недочетов,сонные официанты.Дизайн интересный!
3
1
Show business's response
YOLO Center
Level 3 Local Expert
July 20, 2022
Очень классное место! Интересная и вкусная кухня,оригинальная подача. Все понравилось. Обязательно придем еще!
1
1
Show business's response
Амелия Загадка
Level 6 Local Expert
May 2, 2022
При бронировании через сайт не перезванивают. При попытке забронировать по телефону ставят гигантский депозит за столик на двоих (минимальную сумму на 1 человека) 1500р. Даже в Москве обычно депозит один на стол на четыре места не больше 2000.