Dupen Russia
20 reviews
February 12, 2024
Спасибо большое Вашему магазину и всем сотрудникам. Всё просто замечательно! Заказала диван соответствует полностью: размеры и цвет: Доставка - это отдельная благодарность. Всё вовремя, предварительно по звонку. Очень вежливый водитель. Огромное всем спасибо!
March 20, 2024
Покупал здесь 2 прикроватные тумбы Dupen с 2-мя ящиками. Доставили на следующий день. Тумбы удобные, смотрятся стильно и цена меня устроила. Буду и в дальнейшем обновлять мебель через этот магазин.
March 16, 2024
Мы с мужем обращались сюда насчет покупки комода. Выбор порадовал, долго не могли определиться между тремя вариантами. Покупку оформили быстро, большое спасибо за быструю доставку. Комод в порядке.
2
December 26, 2023
22.12.23 заказала через сайт "Dupen Россия" стол, мне перезвонила менеджер женщина, сказала, что доставка и сборка на вторник.
Прислала мне доп. фото стола на ватсап. Еще мне нужны были стулья, я попросила предложить варианты. Мы с ней несколько раз созванивались и переписывались, но стулья мне не понравились и я не стала их заказывать.
Во вторник 26.12.23 я написала в вапсат: Во сколько доставка? Мне ответили, что я у них ничего не заказала.
Потом стали врать, что не дозвонились до меня. Хотя у меня вся переписка и звоники есть в телефоне.
В итоге в разговоре менеджер Александр признался, что на этой неделе у них нет подъема и сборки. Видимо поэтому они придумали, что недозвонились.
Только потеряла с ними время.
March 19, 2024
Покупала здесь стол-консоль Армада. Доставили через день как и обещали. Стол практичный, удобный и в общий интерьер вписался замечательно. Думаю это не последняя покупка в этом магазине.
June 2, 2023
Мебель симпатичная, но сервис и организация - просто катастрофа.
Хваленая бесплатная доставка - только до подъезда, а дальше сами несите как хотите или 2500 за подъем на лифте, что в 3 раза дороже других мебельных доставок. Причем за эти деньги будет не грузчик, а просто сам водитель с тележкой (а по телефону рассказывают красиво, что они специально возьмут грузчика).
Время доставки говорят одно, по факту - опаздывают на 2 часа и не предупреждают.
При обнаружении дефектов моментально предлагают скидку и «поставите к стене - не видно будет» (то есть ситуации с дефектами явно частые), но скидку дают минимальную. Скидка станет чуть больше, если оплачивать заказ переводом непонятно кому на карту (привет, серые схемы и неуплата налогов).
В общем, после всего этого минимальное желание что-то еще заказать, хотя так хотелось.
2
December 21, 2022
Нашла магазин случайно и очень осталась довольна!
Цена оказалась ниже, чем в других магазинах и это несомненно обрадовало)
Оперативно договорились с менеджером об оплате и доставке, через 2 дня стол со стульями стоят уже на кухне, что очень радует в конце ремонта. Однозначно советую этот магазин )
August 26, 2023
Шикарный диван, брали модель ESF соответствует фото полностью, качество сборки, материалы, все на высоком уровне. Обслуживание соответствующее, персоналу благодарность.
January 6, 2023
к телефону не подходят, в мессенджеры не отвечают, на обращение через сайт не реагируют. Страшновато у таких заказывать, тем более ценник на 15% ниже рынка.
Дополню отзыв, после ответа магазина: вы лучше потратьте время и проведите работу с менеджерами, а то «пасквилей» будет все больше и больше, писатели… жалко не заскринил звонки и обращения, так как не думал, что может пригодиться.
1
1
December 20, 2022
Спасибо большое за оперативность, я просто влюбилась в вашу мебель с первого взгляда! А в живую ещё лучше!!!
1
November 4, 2020
Хочу выразить благодарность этому магазину! Менеджер смог подобрать стулья в мою кухню, которые в итоге идеально подошли. Очень оперативно оформили доставку, водитель привез всë во время. Наша семья осталось довольна. Ставлю 5 звезд.
2
June 3, 2020
Заказала Кровать 27.05.2020г. (привезли 29.05.2020г) ESF INFI2971 темно-коричневая 180х200 - кровать за 57 т.р. оказалась сломанная. Долго не могла определиться, и в итоге мне говорят что осталась она одна такая 180х200, с подъемным механизмом. Решила заказать побыстрее, что бы не кто не успел перехватить. Спрашиваю сборщики есть? Есть но когда будут точно не знаю, второго человека надо ждать. Спрашиваю что с подъемом на этаж на лифте, опять второго человека надо ждать. Хорошо, договорилась с папой и мужем что справимся самостоятельно. Приезжает кровать, коробка которая самая большая с мягким изголовьем вся потертая, десять раз перемотанная скотчем( по старому скотчу новым) сколько она валялась на складе не известно, но впарили мне ее очень хорошо, еще сказали вскрывать не надо только цвет посмотрите. Вот посмотрели. Шел дождь, мало того что коробка была вся грязная со склада так еще и намокла, ну я сразу и попросила мужа с отцом выкинуть ее что бы с нее не летела грязь в доме....и что вы думаете какого мое удивление когда муж поднимает изголовье а основная несущая доска сломана!Звоню в этот же вечер в этот интернет магазин, и знаете что мне говорят что мы ее шарахнули сами, что от подъема и сборщика отказались, и что без коробки ее обратно не примут (Но мы же знаем что закон на нашей стороне). У нас дом без ступеней и порогов ударить было не обо что. Знаете купить кровать за 57 т.р. потом еще ее самим ремонтировать и слышать это хамство очень не приятно! Насчет качества ткани не уварена что она прослужит хотя бы пару лет! Очень разочарована в этом магазине! И самое интересное что оператор побыстрее захотел от меня отвертеться не каких предложений как смягчить данную ситуацию не последовало! Просто человек не захотел вникать! Вот так они ценят своих клиентов. Хотела заказать еще другую мебель в этом интернет магазине, но теперь не буду! И не кому не советую. Фото прилагаю! Удачи Вам! Будете так дальше торговать, клиентов у Вас точно не будет! P.s. кровать оставили и отремонтировали собственными силами, но обида и разочарование осталось! + фото старой коробки от боковушек и какое было пыльное с паутиной ортопедическое основание в приложении. Надеюсь кому то мой отзыв поможет сделать правильны выбор.
3
3
January 23, 2021
Отличный магазин! Менеджер сделал прекрасную консультацию по телефону, договорились о доставке. Привезли наш комод точно в срок, мы остались довольны! Следующие покупки только тут! Спасибо!
2
October 25, 2018
Покупка в Dupen Россия оставила приятное впечатление, кроме качественной и нужной вещи, ещё и вежливый менеджер с бесплатной доставкой. Приобрели комплект из складного стола и 4 стульев. Удобный и стильный набор и на даче хорошо и в путешествиях на авто.
8
2
October 27, 2018
Магазин с приятным выбором товара и удобным лично для меня, расположением. Покупала диван в прихожую, и на данный момент и ним все прекрасно что говорит о надежности мебели. Могу сказать, что магазин заслуживает хороших оценок.
4
1
March 9, 2018
В магазине «DUPEN РОССИЯ» покупали обеденный стол INES MARCELO IBANEZ и стулья стул ADA, производства испанской фабрике. Очень жалею, что когда покупали мебель в спальню, я не знала об этом магазине. Здесь очень большой выбор эксклюзивной мебели. Красивый дизайн, качество на высшем уровне, мебель выглядит роскошно. Я очень довольна, обеденная группа отлично смотрится, создавая шикарный интерьер. Обслуживанием в магазине тоже осталась довольна, сделали скидку и мебель привезли с бесплатной доставкой.
6
1
January 2, 2019
Посоветовали посетить магазин друзья. Магазин очень понравился. Очень большой ассортимент и вежливый персонал. Советую!!!
2
3
October 16, 2017
Понравился необычный дизайн обеденного стола ESF HT0989 в магазине DUPEN РОССИЯ. Оказалось, что в мой район товар доставят бесплатно. Сервис на уровне - бережно привезли и погрузили. Теперь на кухне стоит необычный стильный стол.
3
1
November 20, 2018
Отличный магазин - вежливый персонал, широкий ассортимент - мне всё понравилось
4
2
September 16, 2018
Классный магазин, утром заказал тв тумбу тв602, днем уже привезли и собрали. Спасибо за оперативность!
3
3