Dva divana
Closed until 10:00 AM
Serves locations in
Contacts
+7 (900) 012-57-77
Show phone
Business hours
Monday
10 reviews
July 21
Заказали 20.04.2024 г. трюмо и журнальный столик, заключили договор и внесли задаток. Менеджер, не связавшись с мебельной фабрикой, уверил нас, что заказ будет доставлен после майских праздников. В срок естественно ничего не привезли, только «завтраками» кормили. Прошло три календарных месяца и тишина… Мы просили вернуть задаток 10 тыс. руб. Один менеджер сказал, что переведут в ближайшее время, а другой, что это невозможно, т.к. ни в кассе, ни на р/с организации нет такой мизерной суммы денег. А где они, простите? Это с учетом того, что наш заказ даже не был принят в работу, повторюсь, спустя три календарных месяца!!! Якобы мебельная фабрика с майских праздников находится на «каникула». Мы что, со школьниками договор заключали?
Составили досудебную претензию, только после этого нам соизволили вернуть деньги.
Хочется подчеркнуть, что каждый раз для выяснения отношений приходилось ездить в магазин из другого города, т.к. мы неместные.
Кстати, по телефону с нами общались абсолютно по-хамски, ни разу не извинились, просили войти в их затруднительное положение. А в наше кто войдет? Не принимайте заказы, если не готовы оказать качественную услугу!!! Со слов менеджера наш заказ для их мебельной фабрики «мелочь», за которую даже не хотят браться. Но деньги взяли с удовольствием.
Читая отзывы, можно заметить, что каждый второй покупатель оказался в такой же неприятной ситуации.
А скорее всего и каждый первый!
Не верим ни одному положительному отзыву, они похожи на купленные, для повышения рейтинга продавца.
Люди, уважайте себя и не связывайтесь с магазином «два дивана».
К слову, сделали идентичный заказ на маркет плэйсе и мебель была уже у нас в квартире через два дня. Бесплатная доставка, да ещё и товар практически в два раза дешевле обошелся.
1
May 1
Благодарим мебельный магазин "Два дивана" за профессиональный подбор мебели для нашей семьи. Современная, комфортная, недорогая, качественная мебель теперь у нас дома. Нравится нам и нашим детям.
2
December 22, 2023
Выражаю огромную благодарность продавцам этого магазина. Заказала диван. Привезли в оговоренные сроки. К сожалению не знаю имени женщины продавца. Ей спасибо. Помогла выбрать цвет обивки и материал она профи своего дела. Грузчики очень аккуратно всё занесли помогли установить. Всех благ желаю и процветания.
3