Dvernaya Marka
15 reviews
April 3
Отличная сеть салонов с широким ассортиментом и свежими моделями! Посетил один из салонов в Челябинске и осталась доволен качеством обслуживания. Профессиональные менеджеры помогли мне подобрать идеальное решение для моего интерьера. Большой плюс - свои монтажные бригады, что гарантирует качественный монтаж.
September 4
2.07.2024 заказывали наличники, обращались несколько раз, заказ все еще не исполнили, мы товар все еще не можем получить, звонили за эти 2 месяца несколько раз, всегда переносят дату, когда привезут наш заказ. Несерьёзное отношение к клиентам. Не заказыаайте там, где не умеют адекватно общаться с клиентом. Не рекомендую!
April 10
Недавно увидела в интернете сайт Дверная марка. Меня заинтересовала большой ассортимент разных дверей. В итоге, поехала в ваш салон, чтобы убедиться.
Затем мне посоветовали хорошую модель двери, чтобы сэкономить место. Подобрали красивый и отличный дизайн и организовали быструю доставку.
Мне всё понравилось, доставка пришла быстро, также и установка дверей, спасибо вам!
April 4
Мастера своего дела, с приходом весны, старая дверь дала осечку и принял решение поменять на новую, поинтересовался у знакомых, было много вариантов, и остановились на данном магазине, и не прогадали. Большой выбор товара, интелегентный персонал, который с радостью помог подобрать нужную дверь под размеры. Всем советую , мастера своего дела
April 8
Хочу поделится своими впечатлениями. Недавно заходил в магазин купить уличные двери. Мне очень понравилось персонал вежливый, активный. После покупки двери остался очень доволен. Всем советую эту организацию.
April 7
Заказывал в этой улмпании двери привезли их с доставкой все былл в целости и прочной упаковке, сами двери хорошего качества. Сотрудники также установили все быстро, двери стоят по сей день
December 27, 2023
Заказывали входную дверь 03.10.2023 сегодня 27.12.12.2023 дверь так и не установили и не привезли. И вообще не понятно есть ли эта дверь вообще, хотя оплату произвели в полном объёме. Кормят обещаниями каждый день, в итоге то ее не увезли на клад то она приехала но так и не могут ее найти, кидают с одного номера телефона на другой. Ужасная фирма !!!!! Впервые сталкиваемся с таким обслуживанием!!!!!!!!
1
April 9
Огромный ассортимент радует, есть из чего выбрать. Покупали входную дверь, приезжали сотрудники все измерили и на следующий же день была установка
March 10, 2022
Присоединяюсь к отзыву Гульнары относительно самого салона и сотрудницы Татьяны.Долго искал межкомнатные двери определенной модели и стилистике.Случайно зайдя,встретил не назойливое и навязчивое "впаривание",а грамотный подход к работе,запросу покупателя,выявление предпочтений и профессиональная консультация с оформлением именно того товара который нужен плкупателю.Хотелось бы еще и отметить профессионализм Татьяны в работе с расчетами и замерами и решением проблемы с нестандартным дверным проёмом без увеличения стоимости заказа и решением вопроса по подбору необходимой,но на тот момент не имеющейся в наличии фурнитуры.Валентине отдельная благодарность за быстрое оформление заявки и сопровождение заказа от и до.
Спасибо всему коллективу салона,а так же Алексею-монтажнику дверей(там отдельно можно было бы написать про его грамотный подход и профессионализм👍🏻).Процветания вашему салону,больших продаж и еще больше благодарных покупателей.🤝🏻
2
1
September 29, 2022
Никому не советую этот магазин!!! Занимаются мошенничеством! Заказала у них коричневую дверь, привезли серую. К моменту приезда монтажников наша дверь была снята в доме, на дворе конец сентября, в доме протзаодились работы по укладке плитки и штукатурке на стенах. Рабочие развернулись и уехали. Окащалось что такой двери нет вналичии, и она идет под заказ через месяц! То есть мне продали несуществующую дверь ! На просьбу привезти и установить мне коричневую дверь -получила отказ! Наплевать им что у меня дом остался осень без входной двери! На следующий день приходит ответ от них на мою претензию что я чкобы щакащала серую дверь! Но в договоре ни слова о параметрах заказа, накладную не дали и причем у них ее тоже нет! Делают из меня дуру! Дальше собираюсь в Роспотребнадзор!
2
July 1, 2022
Двери замечательные, покупала два года назад, до сих пор как новые. Сейчас купила родителям, так как двери влагостойкие и прекрасно подходят для загородного дома. Особая благодарность девушкам а салоне, помогли выбрать самый подходящий цвет и определиться с моделью. Двери, обслуживание и профессиональный монтаж полностью оправдали мои ожидания. Рекомендую!
1
1
November 9, 2021
Были вчера на Менделеева. Спрашивали определенную дверь в аллюминевой кромке. Предложила Светлана, все выбрали, все обговорили. Был свой замер, делал специалист. Но нам сказали нужно обязательно сделать замер и его оплатить. Но так как думали мы нашли то что хотели, оплатили замер. Должны были все подготовить к нашему приходу. Прибегаем с деньгами утром, всю свою работу отложили. Уже утром другой сотрудник, никакой информации нет, ждем. Выясняется эта модель не может быть в профиле. Предлагают другие варианты, но то что нам было нужно не подходит. Сотрудники не владеют информацией, все что не спросим незнают. Предлагают петли бабочки, но как мы знаем они на легких дверях только. А мы хотели хорошие двери и скрытые петли. По цене возможно дешевле чем в дригих местах, по фурнитуре мне показалось и качество не плохое, видно что и двери не плохие, но сотрудники могут все испортить. Мы очень засомневались и ушли заказывать дороже но нам дали информацию которую хотели. Этот отзыв больше руководителю, что бы они знали, что возможно вы так и теряете клиентов.
3
1
July 7, 2021
Справились на отлично. Благодарю за профессионализм и желание помочь Татьяне. Другим менеджерам стоит поучиться у нее многому. Также отдельно благодарю команду установщиков. Азат и установщик именно моей двери просто молодцы. Все четко, во время и по делу. Чисто и красиво. Спасибо
5
1
August 28, 2022
Спасибо за подробную консультацию,очень улыбчивый и вежливый персонал,обслуживание на высшем уровне👍👍
1
1
March 30, 2021
В первые пишу негативный отзыв, много всего повидал но такое безответственное отношение к покупателям впервые!
Во первых, при покупке уверяли меня о том что, двери снаружи из мдф, а внутренний слой из массива, оказалось что двери полностью из массива.
Во вторых, заказал у них доборы и наличники для арок, но они даже не сообщили о том доборы и наличники у них размером меньше чем арки, как в высоту так и в глубину. По не опытности я не обратил на это внимание а менеджеры не предупредили меня об этом, хотя у них была другая фабрика где были необходимые размеры доборов и наличников - но почему то не предложили мне их. К сожалению этот момент я заметил лишь после полной оплаты. Когда спросил - каким образом можно это исправить стали просто игнорировать.
Прораб предложил выход из ситуации докупить капитель или плинтон, я соотвественно попросил менеджеров данной компании выяснить размеры этих предметов, менеджеры обещали выяснить и все - снова тотальный игнор, на мои звонки обещали вот вот выяснить и сразу забывали обо мне. Игнор объяснили мне тем что, фабрика не отвечает на их письма, почему не могли позвонить - загадка. Но уже тут уже я передумал и решил купить наличники и доборы в другом магазине(так как капители или плинтоны другой фабрики могли цветом не совпасть). В итоге доборы и наличники мне вышли на общую сумму около 50 тыс рублей, как говорится потрачено время, деньги и нервы.
В третьих - оказалось что одна дверь мятая, ее мне предложили заменить в кратчайшие сроки, прошла неделя - звонил им уже три раза обещают вот вот узнать срок изготовления двери.
Менеджеры компании не выполняют свои обещания, память как у рыб - забывают о своих обязательствах, полная безответственность. Я так понял что их главная задача заработать, помощи в выполнении основной задачи покупателя (приобрести качественную дверь, получить помощь с выбором) и речи быть не может. Избегайте данную компанию, ни в коем случае не покупайте у них двери, а тем более наличники и доборы, обязательно вас обманут - либо специально, либо по глупости.
Магазин находится в ТЦ Радуга, на Менделеева.
8
2