Dvorets Obruchalnykh Kolets
225 reviews
May 10, 2022
Первое посещение вроде бы ничего, внёс задаток 50% за кольца, ждали пару недель, приехали забирать.
Мы пришли, на нас никто не обратил внимания, я подошёл к кассе, там сидела девушка смотря в монитор, сказала "щас секундочку". Спустя примерно 15 минут ожидания у меня поинтересовались что мне нужно, Я сообщил номер заказа и девушка ушла искать. Искала несколько минут, нашла, но те кольца.. на этом моменте я понял что мне уже нужно оплачивать парковку, вышел для этого на улицу и увидел как Паркон уже выписывает мне штраф 3000 рублей.
"Прекрасное ожидание" подумал я, вернулся в магазин, где мне сообщили что я обязан предоставить чек об оплате 50%, иначе нужно оплатить полную стоимость...
На предложение сделать мне скидку 3000р за игнор в течение 15 минут, мне почти в грубой форме ответили, что это мои проблемы...
Чек я конечно нашел, и кольца забрал, но осадочек остался исключительно поганый.
Платишь 43 тыщи за кольца, а тебя, как клиента чуть ли не посылают...
К о не хочет портить свадебное настроение лучше поискать другой магазин
3
April 8, 2023
Только здесь удалось подобрать желанные кольца. Внимательный персонал и большой выбор вариантов.
1
August 21, 2022
Пришли с мужем смотреть кольца. Муж озвучил, что он хочет широкое и масивное кольцо и стоимость его не волнует. Продавец достала самое тонкое и дешёвое кольцо, а когда отказались от него она убежала к вновь вошедшим покупателям, которые смотрели серебряные кольца.
А нам сказала, не нравится тогда смотрите у нас на сайте и заказывайте, а в обще мужского р-ра 21 нет... В общем вышли мы от туда через 15 минут с ощущением, что нас просто послали далеко ещё при входе.....
4
June 30, 2022
24 июня около 17 часов пришли выбирать кольца, чтобы заказать свои размеры, но вышли без заказа. консультанту было абсолютно плевать на нас. мы первый раз пришли в подобное место и не знали что нам конкретно нужно. надеялись на помощь консультанта, но она только доставала пару колец по нашей просьбе. не поинтересовалась что мы ищем, хотя мы сказали, что невесте необычное что-то, а жених хочет ближе к классике. но все должно сочетаться. в итоге она и не пыталась помочь, не объяснила как должно сидеть кольцо, не пыталась нам подобрать варианты
покупать просто не хотелось. всю информацию нужно было вытаскивать 🤗
4
1
November 25, 2024
Продавец компетентный и не навязчивый
August 25, 2023
Заказывали кольца ,все пришло в срок ,в идеальном состоянии,спасибо за оперативность !
3
1
March 18, 2024
Адекватные цены, нашли кольца, которых нигде не было по этой цене, звезду снял за то, что женщина консультант, вела себя некорректно, немного испортила впечатление
August 27, 2022
Не все размеры колец имеются, говорят надо делать предзаказ и аванс. Как человек который хочет придти, примерить и купить сразу, в этом плане конечно разочаровало меня. А так цена на кольца очень хорошая 👍🏻 нет прям сильной наценки
1
1
April 7, 2021
Очень благодарна всем сотрудникам, живу в другом городе, и мне оказали очень полную и исчерпывающую консультацию, по поводу модели колец которые мне понравились. Оперативно отправили заказ в разработку, что очень порадовало, потому что забирала кольца сестра и у нее было мало дней.
Очень неожиданно и приятно было получить подарки. Огромное спасибо всей команде "Дома обручальных колец"
2
3
August 4, 2024
Большое спасибо Ксении за подбор обручальных колец! Мы нашли именно то, что искали!
August 23, 2022
Очень приятные в общении и грамотные девушки консультанты,соотношение цена и качество приятно удивили
2
July 8, 2022
Специально пошли в этот магазин, имено в Питере. Купил жене отличное кольцо белого золота. Выбор просто отличный, особенно белого золота. За кольцами - сюда!
1
October 17, 2021
2 кольца=1 цена, но доплатите, пожалуйста, за второе кольцо 17 000 рублей.
2.10.21 у нас с мужем была годовщина свадьбы и мы решили обновить свадебные кольца. Муж свое давно не носит, ибо ему стало большевато и решили купить новое по размеру, купить решили и мне и ему, парой. Первые кольца мы покупали именно во "Дворце обручальных колец", на тот момент сервис нас устроил и поэтому в этот раз решили посмотреть там. Еще до похода в магазин я выбрала в инстаграм данного магазина кольцо, которое мне понравилось, ориентировалась именно на него. И вот 2 октября, в годовщину нашей свадьбы мы с утра пришли в магазин на Чайковского 22. О ЧЕМ Я ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЮ.
Начиналось все хорошо. Нужное мне кольцо оказалось в наличии и было в одном размере, кольцо мне подошло. Как объяснила продавец (продавца звали Наталья), так как оно сейчас в одном размере, на него сейчас скидка 40%. Да и еще, как оказалось, в магазине сейчас действует акция и второе кольцо идет в подарок. Особо подчеркну, что мы не спрашивали ни про какие скидки и просто хотели купить кольца, цена нам была не особо критична. Также продавец увидела, что мое, купленное у них 2 года назад кольцо немного поцарапалось от носки и предложила сдать его для чистки и полировки и я решила его сдать.
Ушли мы из магазина в хорошем настроении.
А вот далее наше настроение нам изрядно испортили. Началось все с того, что через час нам позвонила продавец магазина и сказала, что она совершила ошибку и предложение ВТОРОЕ КОЛЬЦО В ПОДАРОК В НАШЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДЕЙСТВУЕТ ( я сомневаюсь, что только в нашем), нужно приехать СЕГОДНЯ и доплатить деньги. Мы согласились заплатить и войти в ее положение, но я попросила оплатить тогда, когда мы приедем забирать мое первое кольцо, она настаивала, чтобы я приехала сегодня. Я отказалась. Положив трубку настроение немного испортилось. Я сама работаю директором по маркетингу и прекрасно знаю гражданский кодекс и закон о защите прав потребителей. Магазин нарушает права покупателя. Это статьи как минимум 426 и 429 гк о том, что продажа товара есть публичный договор и соответственно чек это принятая оферта, договор купли продажи купить товар с указанными характеристиками по указанной стоимости. Также нарушен закон о защите прав потребителей ст 10, как минимум, о том, что предоставлены недостоверные данные о цене товара. И магазину вообще полагается штраф 50 тр . Но им видимо законы не писаны. Не проходит и часа, как меня снова беспокоит продавец данного магазина и пишет мне в вотсап, что она заплатила за кольцо и я могу перевести ей деньги в Сбербанк онлайн. И ДАЖЕ НЕ ПРИЛАГАЕТ ЧЕКА. Вот тут эту уже стало похоже на способ кражи. Отправить ей деньги без каких либо документов. На это я ей ответила, что решать вопрос буду только с директором магазина. А ДАЛЬШЕ ПРОИСХОДИТ ПОЛНЫЙ МАРАЗМ. В этот момент у меня уже гости, праздник, а мне звонит директор магазина, чтобы разбираться. ЭТОТ МАГАЗИН ИСПОРТИЛ МНЕ ВЕСЬ НАШ С МУЖЕМ ДЕНЬ. ИСПОРТИЛ МНЕ ВОССПОМИНАНИЯ О ПОКУПКЕ КОЛЕЦ. Когда через 2 недели я пришла забирать свое первое кольцо, продавец даже не вышла извиниться. Директор с ухмылкой принесла извинения и дала мне, опять же мне не нужную скидку, АЖ 2000 руб. Я попросила показать мне документы, в которых указано, когда скидка есть, а когда ее нет. Маркетологу данных магазинов можно смело ставить 2ку. В публичной оферте условий нет, в предоставленном документе, одно не исключает другое. Из серии, расценивайте, как хотите. Ну что я могу сказать, ЭТО ПРОСТО ДНО!!!! И отсутствие сервиса. А если бы кольца покупали молодожены на свадьбу и у них бы не было денег доплатить. Под конец директор с той же ухмылкой дала мне номер, куда я могу пожаловаться на работу магазина, как оказалось это номер регионального директора Ирины Павловны. Ну в ее голосе хоть реальное сочувствие услышалось. Но нормальных воспоминаний о покупке кольца это все равно не вернуло. Она обещала разобраться. Если будет ответ, отзыв дополню, если нет. Ну сами понимаете. ВОТ ТАКАЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВННОСТЬ. Настоятельно не рекомендую данную сеть магазинов. ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ В ПРАЗДНИЧНЫЙ ДЕНЬ.
8
3
April 30, 2024
Большой выбор, интересные модели
1
July 21, 2022
Хороший салон, с огромным выбором на любой кошелек и вкус! Спокойный и вежливый персонал.
1
May 13, 2024
Хороший магазин, большой выбор
February 14, 2022
Приятные и вежливые в общении сотрудницы. Выбор колец прекрасный. Хороших Вам покупателей и замечательного настроения.
1
January 13, 2022
Потеряла свое обручальное кольцо, попросила изготовить замену. Сделали быстро и качественно, прислали 2 размера на выбор. Молодцы! Спасибо огромное за работу!
1
2
January 25, 2022
Радует, что есть много оригинальных колец, жаль не все размеры в наличии, но есть из чего выбрать.. купили мужу кольцо такое больше нигде не встречалосб, все магазины объездили
1
December 25, 2021
Интересно получилось с акцией 2 кольца - одна цена! Приобрели кольца обручальные в магазине, где заплатили только за кольцо наибольшей стоимости, дома решили посмотреть цену на сайте и выяснили, что в их интернет магазине по отдельности эти кольца даже дешевле, чем по «акции» в магазине! Неприятно)) развод среди дня)
4
July 16, 2021
Перед поездкой непосредственно в магазин сначала на сайте кольца выбирали. Выбрали пару вариантов и поехали лично смотреть. В жизни, конечно, кольца смотрелись иначе. Одно дело на фото смотреть, а другое дело уже на руке. В итоге смотрели другие колечки. Часа два наверное выбирали, но время вообще не заметно прошло. Это было даже весело, в жизни столько колец в руках не держала)) Выбрали шикарнейшие кольца! Не жалеем, что решили съездить. И я вообще советовала бы всем именно в магазине выбирать, а не по сайту.
3
1
May 5, 2021
Огромный выбор обручальных колец на любой вкус и кошелёк.
В подарок нам дали медаль с изображением святых Петра и Февроньи, чьи статуи расположены на бульваре напротив входа в магазин.
2
February 22, 2021
Очень понравилось отношение консультантов. Терпеливые, тактичные, все показали рассказали дали дельные советы. Получили огромное удовольствие!! Отдельная благодарность за подарки к покупке:)
1
2
February 6, 2022
6 лет назад покупали у них обручальные кольца! У меня возникла потребность увеличить размер с 19 до 20 (года идут) - пообещали в течение 10 дней всё сделать, а заодно и отполировать! Бесплатно!!! Очень приятный персонал. Всем рекомендую! Обязательно кольцо жены привезу на полировочку! Спасибо Вам большое!
1
2
February 1, 2023
Хорошее место, купили там кольца ☺️ минус только один - закрытая станция Чернышевская, но это не зависит от салона 😃
1
January 30, 2022
Не понравилось обслуживание. пришли за обручальными кольцами в самом лучшем настроении, его тут же испортила консультант Ирина с постоянно недовольным лицом. Перехотелось что-то смотреть. Хочется, чтобы начальство всё-таки выбирало заинтересованных людей. Настроение испортили в край, не советую влюблённым.
3
1
September 26, 2021
Приехали специально в этот магазин. Дверь закрыта. Вышла с недовольным лицом единственный продавец и открыла дверь, не поздоровалась и всем своим видом показывала, что ей втягость работа. На все вопросы отвечала с недовольным лицом.
Колец много, выбор есть, но персонал испортил все настроение - не стали даже дальше выбирать, уехали в другой...
3
1
June 18, 2023
Выбор удручает (( в любом трк выбор намного выше, чем в этом дворце
1
1
December 2, 2019
Приятное место и очень вежливый персонал. Первый раз приехали ближе к закрытию, но консультант Екатерина радушно встретила и помогла выбрать компромисное решение, так как мы не могли подобрать парные кольца. Привезли заказ даже раньше оговоренных сроков, а на выдаче подготовили приятные бонусы. Хорошая команда, мы были приятно удивлены. РЕКОМЕНДУЕМ!!! 👍
2
4
February 15, 2022
Прекрасный магазин, с большим ассортиментом современных изделий. Я здесь получала подарок)
1
May 19, 2021
Зашли с будущей супругой посмотреть кольца. Случилась беда, мы забыли маски. Продавец сказала, что в салоне без маски нельзя и чтобы хотя бы один приобрёл маску за 200-300 рублей. Вопросов нет, нельзя так нельзя. Вышли. И тут как то непонятно, то есть если бы я приобрёл, то будущая супруга, тогда бы смогла остаться. Вообщем логики нет. И самое главное, если место действительно престижное, то там не то чтобы маску клиенту дать, то и чай, кофе предлагают. Тут делаешь выводы, что владельцы салона собираются не кольца продавать, а срезать деньги на масках? Вообщем шли с мыслью оставить более 100к, а оставили ничего, и даже маску не купили)
8
1
November 1, 2021
Пока шла акция, купили обручальные кольца. Нашли такие, которые нам понравились. Получилось взять два по цене одного.
Консультанту спасибо за помощь и терпение.
3
3
August 4, 2021
В трех самых известных ювелирках СПб были в поисках бюджетных колец. Но в реальности, дешевле 10 тысяч за одно кольцо найти что-то трудно. Нашли подходящую пару во Дворце, за бюджет вышли конечно и нормально так, но довольны, кольца классные.
3
1
July 31, 2020
Отличный магазин, очень огромное количество выбора обручальных колец для любого вкуса и любого изысканного. Очень компетентный и грамотный персонал.
3
1
January 23, 2022
Искали кольца по всему городу. Тут нашли сразу белое золото с бубликами. И цена приемлемая. Рекомендую
October 10, 2021
Не понравилось, что опять же присутствует ложь. На сайте цена стоит одна и написано идёт акция 1+1 на парные кольца в магазине. Приходишь в магазин, там цена стоит на одно из парных в два раза больше сайта, вообщем, что в сумме даёт тоже самое, что заказать через интернет без акций. Короче как обычно.
3
1
September 2, 2022
Помогли удачно подобрать кольца из разных наборов, магазин хороший
1
January 28, 2020
Отличное место, замечательные консультанты. Цены на любой карман! Все очень вежливо. Купили 2 обручальных кольца, через месяц я поняла что моё мне жмёт... Приехала, привезла кольцо с бирками, отдали на производство и через 2 недели вернули на размер больше) бесплатно, видимо по гарантии!!! Очень рекомендую!!!
6
4
February 13, 2020
Отличное качество и большой выбор почти на любой кошелек. Дали гарантию на кольца и полировку бесплатную. Девушка консультант Алина очень приятная и терпеливая, по 10 раз нам доставала померить модели, рассказала о тонкостях и особенностях :)
4
2
December 9, 2020
Широчайший выбор обручальных колец, самых разных. Золотые, глянцевые, матовые, со вставками и без. В общем что душе угодно. Затащила жениха, еле вытащила, он так увлёкся процессом выбора колец, я даже от него такого не ожидала. И консультантам спасибо, очень чуткие, вежливые. Сравнивали цены, на подобные модели. В этом магазине самые – самые.
1
2
May 16, 2023
Не нашли то, что искали. Для заводской штамповки цены, на мой взгляд, завышены.
3
1
September 21, 2023
Купили кольца, все отлично
1
October 26, 2022
Отличные сотрудники, помогли в подборе колец и гравировке
2
August 27, 2022
Очень красивый ЗАГС влюбленные регистрируйте свой брак там
1
April 3, 2021
Нашли то, что искали, именно там! Обошли штук 10 ювелирных, но нигде вечно не было размера или нужного дизайна колец. Подарили подарки и сделали фото на память!)) Было очень приятно)) Однозначно рекомендую!
1
April 5, 2021
Кольца хорошие и огромный выбор. Циганских колец с огромными клинчами вы тут не найдёте и это здорово. Объехали половину города и ничего лучше этого не нашли
1
August 15, 2021
Покупали с супругом обручальные кольца, качество изделий отличное, материал колец-белое золото.
1
September 15, 2020
Очень внимательные сотрудники, учли и реализовали все наши пожелания. Мы перемерили множество колец в разных вариациях. И в итоге захотели кольцо, которое придумали сами. И...нам его сделают. Это очень круто!
3
2
August 8, 2020
Прекрасный сервис! Даже при возникновении непростой ситуации они всегда предлагают адекватное решение. Большой выбор колец плюс можно заказать что то индивидуальное.
3
2
August 19, 2019
Пять звезд - недостаточно для этого магазина, была бы возможность - я бы поставил и 10.
Я вообще не любитель ювелирных изделий, зашел сюда только потому, что выбирали с невестой кольца на свадьбу.
Если бы я рисовал картину идеального магазина - и то не смог бы лучше. Большой выбор, много размеров в наличии, очень компетентные продавцы. Все на самом высшем уровне. И вполне приемлемые цены.
В общем, если вам нужны обручальные кольца - отправляйтесь во Дворец обручальных колец - не пожалеете.
2
6