Dvoryanskoye gnezdo
221 review
April 1
Отличный отель. Расположен на Пушкинской, самой красивой улице Ростова - на - Дону, я считаю. Есть куда сходить, все в шаговой доступности. Персонал отзывчивый, дружелюбный. Чисто, уютно. Чистота в номере поддерживается. Микроволновка, холодильник, телевизор, чайник- все имеется. Душевая просторная, все продумано. Мне все понравилось, в следующий раз обязательно приеду сюда)
January 5
Замечательное расположение-центр Пушкинской улицы, пешеходная зона, тихое место, рядом много кафе. Чистый номер, брали семейный двухкомнатный на 5 человек, одна комната с панорамными окнами, вторая маленькая без окон с двухспальной кроватью, где разместили детей. В номере холодильник, микроволновка, чайник, тапочки одноразовые, есть мыло жидкое и гель для душа. Не хватало шампуня, у нас был свой. И минус -не зкрывался туалет. Интерьер в коридоре, в номере симпатичный. Персонал доброжелательный-по просьбе принесли дополнительно полотенца. В номере очень тепло.
April 1
Прекрасный отель,! Уютные номера, удобное расположение (цент улицы Пушкинская). Рядом расположены различные заведения на каждый вкус и цвет. Несмотря на оживление улицы в номерах тишина и спокойствие. Особое внимание хочу уделить персоналу, доброжелательные и отзывчивые люди, создают максимальный комфорт. Останавливаюсь в отеле не первый раз, всем доволен! Всем советую!
1
February 12
Прекрасный отель, очень удобное расположение. Рядом много кафе, пешеходная зона. Никаких машин из окна. В номере чисто и комфортно. Ещё очень понравился персонал, всегда могут пойти навстречу, было очень приятно здесь жить. Все сказанное относится к номеру 5, а вот в шестом были какие-то проблемы с сантехникой.
1
February 13
Чистый и уютный номер есть всё необходимое для комфортного проживания, отдельно хотелось бы отметить персонал, очень отзывчивые и приятные в общении, настоящие профессионалы своего дела,а от них и зависит комфортное пребывание.
1
February 18
Добрый вечер, проживала в отеле с 13-15 февраля, место невероятно уютное и комфортное, номера все чистые и убранные, персонал на высшем уровне, спасибо за гостеприимство! Наталья очень вежливая и отзывчивая! Обязательно приеду сюда в следующий раз!
1
January 18
Из плюсов красивый холл отеля, приветливый персонал и месторасположение, тут ничего не скажу
Теперь, наверное, самое интересное, минусы отеля:
1. На входе написано: элитная недвижимость, по факту от "элитного" только название, меня заселили в номер без окна, вместо него на стене фотообои, зато они повесили массивные портьерные шторы , спрашивается для кого? От кого закрываться?
2. В номере очень душно, под потолком маленькая дырка в вентиляцию, которая тарахтела всю ночь, проветривать нечем, напомню - окна же нет!
3. Потолок это отдельная история, ощущение,что эти плитки ночью упадут тебе на голову 🤷🏼♀️ P.S. потолок сделан из материалов, которые используются при ремонтах в офисах и подсобных помещениях, но никак в номере Отеля "элитной недвижимости".
4. Зеркальный шкаф, у которого га зеркале была огромная трещина, и все нормально, это так , видимо, нужно
5. Никаких отельных принадлежностей: халаты, мыло, бритвенные наборы, гели для душа и т.д. все это должно входить в стоимость, а не продаваться отдельно на ресепшене отеля!
6. В ванной почти все поломано, телевизор показывал через раз, за такие деньги, можно было уже давно заменить и мебель и технику!
7. В дверном проёме между ванной и спальней видимо не хватило плитки, поэтому там просто залито бетоном и лежит коврик, который это прикрывает😄🤷🏼♀️
8. Ощущение,что это бывшее подсобное помещение, из которого сделали номер, тебя закрыли как в коробке без единой возможности нормально вздохнуть!
9. Вишенка на торте! Несоответствие фото отеля на сайте с его реальностью, фото сделаны так,что в номере не видно есть ли окно, от гостей скрывают данную информацию или предоставляют недостоверную , тут уже называйте это как хотите!
10. Когда я попросила пересчитать даты бронирования, т к изменились планы, и мне нужно было уехать раньше, мне отказали, аргументировав это тем,что номер тогда будет " терять свою стоимость" , а написав в поддержку, мне ответили, что Отель " теряет гостей, отказывая им в бронировании" 🤷🏼♀️ Самое смешное и интересное, что за полноценные сутки, я не увидела ни одной живой души в этом Отеле, ни одного другого гостя,кроме себя, больше чем уверена, половина отеля, а то и большая его часть стояла пустой!
Видео снято лично мной, а вот фото прилагаю с сайта, чтобы люди видели,как им предлагают услуги и доносят информацию
4
February 4
Были в этом "гнезде", брали семейный люкс, если коротко, то : хорошее расположение здания, удобная локация. Пожалуй это все плюсы, ну ещё вход приличный. Теперь о сервисе: 1. Грязный номер, видимо не убирались неделю, а генеральной уборкой не пахнет и вовсе. "Ковёр" у кровати весь в волосах , ну не передать просто словами. 2. Кровати убитые напрочь, обшарпанные, матрац продавленый в хлам. 3. Шумоизоляция отсутствует полность, постоянно шумит вытяжка, но не работает( спали с открытым окном, духотище и спёртый воздух). 4. Постельное 100% синтетика, всё в волосах. 5. Все ручки на дверях сломаны. 6. Расходников нет кроме тапочек - максимально низкого качества. В общем отвратительное место. Очень жаль что владельцы таких заведений портят общий авторитет хорошего города.
1
February 25
Здравствуйте, недавно с семьей проживала в этом отеле, хочется отметить удобное расположение в центре города, сами номера очень чистые,постельное белье выглажено, Наталья помогла разместиться, спасибо ей большое! В целом персонал очень хороший, администратор Элла быстро заселила. Спасибо за гостеприимство!
1
September 23, 2024
Прекрасное расположение в центре города. Приветливый и отзывчивый персонал. Быстро реагируют на все просьбы. Приятная лаунж зона на втором этаже входной группы в зелени и с видом на Пушкинскую. На ресепшен есть кулер с холодной водой и кипятком. Можно выпить чаю и посидеть отдохнуть. Есть завтраки за дополнительную плату и есть масса хороших кафе поблизости.
Номера на выбор с окном или без. Мы выбрали Эконом без окна. На одну ночь можно. Двуспальная кровать состоит из двух сдвинутых кроватей. Это надо учитывать, если кто любит спать посередине. Нас заселили раньше с маленьким ребенком. Спасибо большое.
2
1
February 25
Хорошее место! Расположение для гостей города прекрасное, прямо на центральной улице города. Отдельно хотелось бы отметить замечательный персонал этой гостиницы - Элла и Наталья, отдельное спасибо вам. В номере все было очень чистенько и аккуратненько.
May 20
Две звезды ставлю только за расположение отеля , на Пушкинской, отличное расположение. На этом всё.
Заселились с ребёнком, в хороший номер, с балконом.
Минут 5 не могли попасть в само здание, поскольку никто не открывал, затем через 5 минут нас впустили. Мы поднялись и мой ребёнок увидел статуэтку рядом с ресепшеном и стал смотреть ее, на это был ответ «НЕ ТРОГАЙ! Ты такой балованный».
Заселились и нам в грубой форме сказали «если бумагу киниье в унитаз, будете оплачивать сантехника». Но на этом веселье не закончилось. Мы заселились, ушли гулять, вернулись, искупались и решили посмотреть телевизор.
Включаем его, а он разбит. Мы сразу идём к ресепшену и зовем уже другую женщину (сменщица), молодая, приятная женщина. Объяснили ситуацию, но в итоге нам сказали «может это ваш ребёнок? Вы точно за ним следили?» тут я вообще «выпала». Сломали не мы, а попытались спихнуть на нас. Звонил даже хозяин, ему спасибо, вроде приятный мужчина, не грубил. Телевизор заменили.
Что касается чистоты, полы, ковёр и кровать чистые, а вот в раковине как только мы заехали была чья то волосьня. За балкон вообще молчу, 1 раз вышла, больше не выходила, грязно, как будто год не мыли.
+ вонь от канализации.
В номере нет даже фена, хотя сам отель позиционируется как элитный, за шампуни я молчу, спасибо что хоть мыло было.
Когда выезжали, зп нами все проверили, как за крысами. Ужасное сложилось впечатление.
February 18
Недавно был в Ростове-на-Дону.. По советовали бутик отель дворянское гнездо..очень приятная и приветливая администратор.. Был уставший с дороги снял номер эконом без окон.. Очень хорошо отдохнуть и выспался.. Теперь я знаю где в Ростове-на-Дону можно остановиться и отдохнуть.. Спасибо
1
August 17, 2024
Нам всё понравилось, доброжелательный персонал, красивое оформление, расположение вообще супер, прямо на пушкинской, внизу кфе с вкусными завтраками, вокруг барв, кафе рестораны на любой вкус, если приехали отдыхать- самое то! В номере конечно есть нюансы в виде подуставших дверных ручек и подобных мелочей, но если бы всё было в идеале, то и цена была бы выше. Когда снова будем в ростове остановимся тут же.
1
3
February 18
Хороший отель,отличное расположение,есть где отдохнуть или просто прогуляться,снимали бюджетный вариант,чисто ,уютно ,комфортно ,внимательный персонал
February 17
Планировал сегодня поставить 5 звезд этому заведению, но один серьёзный момент полеостью изменил моё мнение.
Брали номер на 3 часа 16.02. За свои деньги номер отличный, даже не к чему придраться.
Всё изменила смс в 2 часа ночи(через 1,5 часа после нашего отъезда). Что мы, якобы, пользовались баром, пили спрайт, ели сникерс, арахис, жвачку и должны 850р. Скриншот ниже прикреплю.
Я, естественно, проигнорировал это сообщение, т. к номер был неизвестен.
Сегодня, 16.02, мне позвонили с теми же претензиями и требованием оплатить счёт за бар, к которому мы не прикасались. У нас с собой был чай и конфеты. Администратор, к слову, сразу после нас пошла проверять номер. И, думается, если бы нашла недостачу, то сразу бы об этом сообщила. В телефонном разговоре она начала ссылаться на то, что не могла дозвониться и телефон у меня был выключен. Хотя я, каким-то образом, всё же вызвал такси и пользовался телефоном в это время. Помимо этого, она сказала, что сразу же выбежала за нами, когда заметила, что в баре недостача, но нас уже не было.
А по факту, мы стояли ещё минут 10 на ступеньках и курили. Что легко проверить по камерам.
В общем, в итоге приятные впечатления, сменились полным негативом.
И очень печально констатировать, что в таком приличном месте работают настолько неприличные люди.
Которые, возможно, обманывают не только клиентов, но и владельца гостиницы
1
September 15, 2024
Живу уже третий день в бутик-отеле Дворянское гнездо. Номера чистые, обслуживание на высоком уровне, персонал очень внимательный , и конечно расположение. Отель находится в самом центре города. В шаговой доступности все необходимое: рестораны, кафе и все другое. В общем очень впечатлен тем вниманием и заботой , который оказывает персонал отеля. И тишина , покой как дома. Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам отеля, большое вам спасибо.
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!
5
August 27, 2024
Живу уже третий день в бутик-отеле Дворянское гнездо. Номера чистые, обслуживание на высоком уровне, персонал очень внимательный , и конечно распооложение. Отель находится в самом центре города. В шаговой доступности все необходимое: рестораны, кафе и все другое. В общем очень впечатлен тем вниманием и заботой , который оказывает персонал отеля. И тишина , покой .....просто как дома. Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам отеля, большое вам спасибо.
5
January 26, 2024
Красивый бутик-отель в центре города. Номеров немного, но они большие и чистые. Очень приятный персонал. Интерьер идеальный для фото. Есть мыло для рук и гель для душа, остальное за дополненительную плату. У меня был номер с баром и балконом, очень уютный. Красивый для фото. Завтрак можно заказать на выбор, но он скромный, рядом много заведений, если не лень то можно позавтракать во Вкуснолюбов. В номере очень тепло и красиво. В уборной душевая кабина.
4
4
April 7
Красивая гостиница, чисто, уютно, вежливые администраторы. Элла и Елена. Атмосфера уюта и комфорта. Рекомендую
July 19, 2024
Из плюсов расположение и красивый холл. Как уже выше писали, для фотографий то что нужно.
Из минусов все остальное… У нас был самый дорогой номер. Остановились на 1 ночь, проездом.
1. Все в номере либо сломано, либо почти сломано. Ящики не закрываются до конца, ручки на дверях болтаются, дверные косяки кажется приклеены на детский клей-карандаш.
2. Никаких тебе гелей для душа, шампуней и тд. В номере есть 1 халат (а нас четверо), 2 пары тапок, мыло. За то полный набор всяких сухарей и чипсов за отдельную плату. Прям не номер, а магазин.
3. Слышимость как будто стены картонные. При чем не могу сказать, что кто-то прям шумел. Люди просто смотрели телевизор и разговаривали. А мы подслушивали 🤷♀️
4. Ну и самое «классное»…. Ужасный матрас на двухспальной кровати. Мы остановились в этом отеле чтобы переночевать, на следующий день надо было ехать 13 часов на машине, муж за рулём. И мы не спали почти всю ночь, потому что матрас от центра к краям опускается. Мы с мужем просто скатывались с него 🤦♀️ Вот так лежишь, пытаешься уснуть и контролируешь положение тела, чтобы не свалиться с кровати…
P.S.: Я смотрю, нам ещё повезло, что номер достался с окном!! Наверное он поэтому и самый дорогой 🙈🤣
5
1
March 20
Все понравилось. Спасибо большое персоналу, отзывчивый, внимательный. Хорошее расположение . Близко к центру.
1
May 1
Всё плохо. Хамство, испорченный отдых, высокая цена (4500₽ ночь за эту малюсенькую комнату, где потолок вот вот обвалится - дорого), грязные полы, при пользовании раковиной воняет канализацией, ручки двери поломаны, даже в самых простых хостелах есть все необходимое, это просто разочарование. Еще и центр города. Я бы расписала все подробно, но мне лень. И не оставила бы отзыв о том, какой был номер беспонтовый, если бы те, кто там работают были адекватными людьми, а там конфликтные, бестактные женщины.
March 11
Хорошее место, отнеслись к нам с уважением, для ребёнка предложили раскладушку, как доп.спальное место, мало где такое встретишь. Вода есть, интернет, телевидение, всё необходимое.
May 11
Цена и качество отеля очень низкое , за все надо платить (шампунь , зубная щепка ) а самое печальное это хамское отношение со стороны персонала ! Очень пожалели что остановились в этой гостинице …единственное что понравилось это локация ! В остальном всем жирный минус !!!
August 8, 2024
Не плохая гостиница, хорошее месторасположение, центральная пешеходная улица, множество кафе. Чистая, вежливый персонал, но косметический ремонт в номерах уже просится, имеются еще отрицательные моменты, хотелось бы что бы гостиница всетаки имела статус семейного отеля, где ночью можно спокойно отдохнуть.
1
July 14, 2024
Одна звезда за местоположение - ул (Пушкина просто чудесна) и красивую входную группу.
Вторая звезда прекрасной девушке администратору.
В номере не очень чисто, постельное белье синтетическое, пошарпанные кровати и грязная душевая кабинка. Геля для душа и шампуня нет. Хотя были тапочки одноразовые и халаты. Полотенца оставляют желать лучшего . В общем не советую
1
1
December 11, 2024
Отель👍👍👍! Прожил в отеле с октября по декабрь с небольшими перерывами. Всë очень понравилось.
Рекомендую завтрак № 3.
1
May 14, 2024
Ещё раз убеждаюсь, что надо читать все отзывы, и прислушиваться к людям. Заходишь на территорию гостиницы- все красиво, но заходя в номер получаешь полное разочарования. Окон нет- просто рисунок на стене. Дали доп.место, хочется спросить,а сами будут на нем спать, подавления раскладушка. Интернет не ловит,в связи с этим телевизор плохо показывал, но ещё и звонки не принимаются, пока ты в гостинице. Чайника, фена нет, микроволновки тоже не существует. Элементарных чашек, ложек нет.Пробыли трое суток ни разу не убрали, мусор попросили раз, чтобы вынесли и на этом все уборки закончились. Чтобы не быть голосовой, прикладываю фото. Цена-не очень дешёво, рядом гостиницы с такими же ценами, но условия гораздо лучше. Поставила 2 звезды за вход в гостиницу. Ездили много, в разные города, но такой номер в первые. На втором фото рисунок, вместо окна- это кто подумает, что это вид на улицу. Словом коморка, без окон, но с дверями. В душе было чуть налить, в дозатор, гель, не мыло, не шампуня и в помине не было, зато на стойке, в продаже их было предостаточно. То что в рекламе есть фото, о данном отеле, не соответствует вообще. Чай, кофе в номерах, но даже чайник не дали, сказали в кулере есть вода. Вообщем много, что написано в обещаниях, но не соответствие полное, даже здание, только на одном фото,сбоку соответствует.
2
4
February 4, 2024
Находиться в центре. Чистые номера, очень удобные, приветливые хозяева. Очень хороший персонал. Встретят, проводят в номер. Все расскажут, покажут. Везде чисто. Очень уютный и хороший отель. Рекомендую.!
1
3
May 15
Ужасное место, просто отвратительное !!
Я деньги им оставил оплату за проживание и просто выехал и этого злополучного места пусть подавятся
В особенности Людмила Николаевна женщина не умеет себя вести и таким малообразованным место с метлой на улице а не в отеле на ресепшен
June 10, 2024
Расстроена! Но пусть люди знают и возможно что то исправят управляющие! Цена качество ужас! Рядом есть за такую же цену достойнее,но я не прочитала отзывы! Окна нет, кондиционера нет,есть вентиляция и нужно бегать и говорить холоднее сделать или теплее; ручки дверей изживают свое; дверок в душевую нет(повешены обычные тканевые шторки, которые частично слетают); полотенце было одно и маленькое(при этом запах был далеко не самый приятный) и самое интересное за 3900 не было шампуня, геля и зубной пасты(у меня с собой не было ни каких принадлежностей, но и вопроса не возникало брать с собой,тем более такая цена); пришлось приобретать за отдельную плату….лдга розетка не рабочая… только обслуживание было хорошим, доброжелательным и приятным. На этом все! Желаю всем комфортного отдыха, в надежде вы найдете более лучший отель.
3
1
August 11, 2023
Доброе утро! Для остановки с моря на ночь, чтобы передохнуть после дневной поездки, нормально. Останавливались в двухкомнатном номере, места маловато. Холодильник, чайник, микроволновая печь в номере. Вода в кулере на этаже. Гигиенические средства предоставляются. В одной комнате двуспальная и односпальная кровать, в другой раскладывающийся диван. Постельное белье для двуспальной кровати, маловато на пол размерчика). Двери тонюсенькие, слышимость хорошая, но видно постояльцев было немного, никто не мешал. Ремонт в каких-либо местах номера, было бы не плохо произвести. Чистота в номере, не особо порадовала. Можно заказать завтраки за отдельную оплату, мы не воспользовались данной услугой. Номер находится на 2 этаже над рестораном, с утра слышен весь начавшийся трудовой день коллектив🙂.
Заявленная цена высоковата для такого номера. Девушка администратор вежливая и приятная в общении.
1
4
September 1, 2024
Все очень понравилось! Чисто и уютно, доброжелательный персонал 👍место очень удобное, все рядом! Вечером есть, куда выйти и прогуляться!
3
January 16
Нужно было ночь перекантоваться.
Идеальный вариант.
Чисто, тепло, отзывчивый персонал.
September 21, 2024
Все очень понравилось. Удобное месторасположение, чистые комфортные номера, доброжелательнвй персонал, вкусные завтраки.
2
2
August 28, 2024
В целом хорошая гостиница, но в номерах не убирают. В остальном все хорошо и уютно. Приветливый персонал. Есть проблемы с шумоизоляцией в номерах.
December 13, 2023
Находится на ул. Пушкинской . Это центр города.Очень чистенько, уютненько. Встречает на ресепшене очаровательная , милая дамочка. Очень приветливо объяснила, показала номер. Номера на выбор , какой устроит. Все необходимое в номере было.Нам понравилось все. Спасибо хозяевам за уютное гнёздышко.
1
September 9, 2024
Хорошее место, удобное расположение, чисто и уютно! В номерах просторно, есть всё необходимое. Вид из окна шикарный!
1
1
July 12, 2024
Прекрасный рабочий персонал , администратор Елена предоставила прекрасный номер с хорошим интерьером и расположением и очень вежливо обращалась . Рекомендую !!!
1
2
March 6, 2024
Уютная атмосфера, здесь тихо и спокойно. Приветливый персонал. Номера чистые. Есть выбор: с окном или без. Просторные санузлы. Только кровати неудобные, составленные из двух
2
February 4, 2024
Проживала в отеле сутки , очень комфортно и удобно. Приветливый адменистратор. В номере чисто, уютно как дома ,спасибо персоналу за комфорт . Советуем посетить этот отель.
1
1
June 23, 2024
Вот всё былобы хорошо в этой гостиннице:
1 Низкая цена на проживание;
2 Ул. Пушкинская
3 не плохие кровати и номера с кондёрами которые охлаждают!
4 санузлы с душивыми хоть и требуют ремонта, но чистые более мение...
Но вонючие полотенца Карл!
Это просто ужас, помылся вытираться, а они С...а воняют, при чём конкретно...
Вот вам и экономия на хорошом стиральном порошке или я не знаю как это происходит...
1
January 10, 2024
Проживаю в отеле с 15.12.23 года. Персонал отеля доброжелательный, к своим обязанностям относятся добросовестно. Глаз радует Зимний сад выращенный руками хозяев отеля. Номер уютный, чистый, созданы условия для комфортного проживания (холодильник, микроволновка, чайник, средства личной гигиены). Остался очень довольный.
1
2
April 26, 2024
Очень уютное место. Советую останавливаться с ночевкой там. Вечером есть куда выйти прогуляться. Вежливый персонал. Чисто. Вкусные завтраки👍
1
January 20, 2023
Впервые был в отеле, очень понравилось. Прекрасное расположение, уютно, чисто. Замечательные девушки - сотрудницы, предупредительные, всегда готовы помочь. Небольшие замечания по ванной комнате не дали поставить "отлично": плохой слив в ванной и умывальнике, слабо закрепленный смеситель, небольшие косметические недоделки. Но это мелочи, в целом рекомендую всем.
1
September 17, 2024
Отличный отель. Стоит отметить плюсы и минусы.
Начнём с плюсов:
1. хорошее расположение
2. цена
3. отношение к клиентам
4. питание
Теперь к минусам:
1. их нет
3
September 5, 2024
Заезжать можно, все отлично. Понравились сотрудницы. С пониманием относится. Отличный отель, обязательно вернусь сюда!
1
1
August 7, 2022
Заселялся на одну ночь, проездом.. из быстрых впечатлений:
Что хорошо: Внимательный персонал, чисто и аккуратно.
Центр города. Как плюс- много мест где посидеть отдохнуть, перекусить. Как минус - очень шумно.
Что не понравилось.
Не удобная проходная, в стороне за кафе и только по звонку;
Центральная вентиляция, нет кондиционера( может не во всех номерах);
Старый ненастроенный телевизор (так и не смог запустить)
Что хуже всего - ситуация с парковкой. Своей парковки нет, в ближайших улицах завал, места не найдёшь. Чуть далее все платно.
2
July 29, 2024
Полный ужас! Номера хотя-бы нужно мыть !!! Я так поняла , что положительные отзывы писали сотрудники этой гостиницы. Зря , что не поверила в отрицательные. Чистая правда . Сняли так называемый "президентский люкс" за 7000, мебель ушатаная, на простыни жёлтые пятна (вопрос стирали ли их вообще) , в душевой вода из лейки течёт слабее, чем из шланга. В номере присутствует пыльный чайник и непромытые чашки. Как и писали ранее, в номере нет кондиционера, только вентиляция))) и душевых принадлежностей тоже нет. Парковки можно сказать, что нет (сбоку на на 4 машины и они были заняты. Приткнули машину где-то и переживали , чтоб ее никто не задел.
Администратор сказала, следите пока кто-то уедет и перепаркуете . мы планировали отдохнуть перед долгой дорогой, а не пасти парковочное место) Короче отдохнуть так и не получилось. Единственный наверное плюс, это расположение близко к трассе. Никому бы не посоветовала.
1
1