Dvsota
133 reviews
March 5
Здравствуйте ,хочу оставить отзыв о сервисном центре Дв Сота,который находится в переходе на Столетии.
Пришла я к ним в июле 2024 года поменять экран на айфоне ,дома случился казус,крышка от кастрюли упала на телефон,и экран был разбит.Я поставила копию за 26.000 ,так как оригинальный экран стоил 46.000🙈В течении месяца на экране стали появляться мерцающие полосы,но я не придала этому значения,думаю экран не оригинальный,может так и должно быть . В декабре,полосы мигать стали еще больше,цвет экрана поменялся и я не смогла больше пользоваться телефоном .Пришла я опять к этим «замечательным ребятам»,они сказали сразу ,что экран нужно менять,я была в диком ужасе потому что это опять 26.000. Проходит 2 месяца ,в какой то из дней ,беру в руки телефон ,а экран просто потух,как ни странно телефон звонит,приходят оповещения …Иду опять к этим ребятам,и они конечно говорят -экран нужно менять и это опять 26.000, хотя в этот раз они сказали что будут разбираться в чем причина 😂 Естественно мне миллион раз было сказано-вы точно его не били об стену( утрирую 😂) ,вы его водой не заливали? В машине на солнце на панели не оставляли? Может в сумке носите и он обо что то бьется?Ребят,я не сумасшедший человек ) телефон стоит 156 тысяч ! И я бережно к нему относилась.В итоге после того,как мне поменяли третий раз экран 9 февраля 2025 года ,согласовав скидку в целых 3000, мне сказали -если вдруг будут появляться полосы сразу нам звоните. И ровно через 5 дней я замечаю эти мерцающие полосы.Конечно я звоню ребятам ,они говорят приносите телефон будем разбираться 😂Я прошу телефон директора , чтобы разобраться в данной ситуации,что может быть не так с моим телефоном ,телефон директора никто не дает и говорят ищите в 2ГИС на Яндекс.Картах( я в шоке ,думаю как так то,почему скрывают номер руководителя ?)
Нахожу телефон,звоню этому «прекрасному»Алексею ,а там следующий разговор -нам проблемные клиенты не нужны ,у нас отличный сервис,мы вам отказываем в предоставление услуг,приносите потухший экран,мы возвращаем деньги и до свидания !
Я обалдела от такого разговора 😂КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ-0!
Прихожу к ребятам,они забирают экран новый с моего телефона,ставят мне потухший и досвидули.Сижу плачу,думаю ну всё…телефону хана.Но потом вспоминаю еще об одном сервисе,который хвалили ребята где я покупала телефон .Прихожу туда вся в слезах ,меня успокаивают ,забирают телефон со словами-мы сделаем диагностику и разберемся в чем причина ,И О БОГИ ОНИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РАЗОБРАЛИСЬ! В телефоне отходил шлейф,но техник который якобы работает 15 лет в ДВ соте-не замечал этого при установки трех экранов!!!!! в данном сервисе куда я обратилась, мне вернули рабочий телефон и это сделали абсолютно бесплатно!!!!! Забирая телефон ,я уже плакала от счастья,потому что такого исхода я явно не ожидала!!!! Конечно я отблагодарила спасителя моего телефона .Я безумно рада,что есть еще такие добрые люди,которые не разводят людей на деньги!!!! ПОЭТОМУ-не обращайтесь в ДВ Соту сервис!!!! Эти нелюди довели меня до истерики,развели на 52.000, хотя при установки второго экрана всего лишь нужно было хорошо проверить шлейф.
1
July 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сервисному центру DVSOTA за отличный сервис и профессионализм. Недавно обратился к ним с проблемой в работе моего устройства, и был приятно удивлен уровнем обслуживания.
Сотрудники центра проявили высокий профессионализм и внимательное отношение. Мой вопрос был решен в кратчайшие сроки, а качество работы превзошло все ожидания. Отдельное спасибо за грамотный подход и подробные объяснения.
Цены оказались вполне приемлемыми, а также приятно порадовало наличие гарантийного обслуживания. Теперь я знаю, куда обращаться в случае любых проблем с техникой.
Рекомендую всем, кто ценит качественный и надежный сервис. Еще раз спасибо за отличную работу!
1
1
January 18
Хотел купить черную яндекс станцию мини 3. Позвонил в магазин в искре, трубку не взяли. Пришлось ехать, время было 18.00. Приехал, но оказалось, что именно на этом магазине нет чёрной. Продавцы проверили по базе, что на всех остальных магазинах есть и сказали что магазин на народном проспекте 51в работает до 19.00. Попытался позвонить туда, так же не взяли трубку. Поехал в него в 18.45 был там, но магазин уже был закрыт. Так купить и не смог трубки не берут, по расписанию не работают. Год назад таких проблем в магазине не было.
1
1
August 11, 2024
Все здорово, за исключением кэшбэка) он сейчас не начисляется из-за хитрого кода для оплаты в терминалах. Прич ем, получилось так, что в один день делал две покупки электроники в двух крупных магазинах. В одном (не буду называть, чтобы не выглядело как реклама) все нормально и кэшбэк начислили, а в ДВ соте - нет. Начал разбираться с банком, но проблема не у них, а в кодах терминалов, которые используются в магазине (в данном случае, это что-то вроде оплаты услуг связи)) Все экономят как могут и это нормально. Просто хотелось бы знать такую информацию перед покупкой, так как по факту остается осадок)
3
March 31, 2024
Просто отличный сервисный центр, очень квалифицированные, грамотные и вежливые сотрудники. Приехал с белого хакера, где не смогли решить мо ю проблему, здесь же без проблем. Очень доволен, теперь только сюда буду обращаться, хоть и ехать очень далеко. Сделали ремонт качественно, цена приятно удивила, отношение к клиенту порадовало. Процветания данному сервису и побольше благодарных клиентов.
1
1
January 15
Очень хорошая сеть техники и электроники, дешевле чем в остальных магазинах и очередей нет. Не первый раз тут покупаю. Приду еще.
March 11, 2024
Обожаю это место ,более 10лет наверное обслуживаю свою технику у ребят ,начинали они с 1 бутика на 100-лет Владивостока тц Искра ,там же и ремонт ,а сейчас у ребят по всему городу магазины, ремонт стоит приемоемо, сот .телефоны дешевле чем в каких либо магазинах, 5000-10000 порой разница, молодцы.
1
2
December 7, 2024
К сожалению, DVSOTA разочаровала.
Меня батарейку, так она на второй месяц уже 86% износ.
Раньше все было на уровне, но теперь качество обслуживания и подход к клиентам сильно ухудшились. Исправление проблемы с батареей заняло тогда слишком много времени, а отношение оставляет желать лучшего. Я решил обратиться к другим специалистам и рад, что нашел гораздо более надежную альтернативу. Не рекомендую.
1
March 4, 2024
Были настроены на приятную покупку и теплое обслуживание , а в итоге получили грустного( не в настроении ) и незаинтересованного в продаже и обслуживании клиентов сотрудника , пришлось ездить по городу и искать товар в наличии, хотя можно было согласовать нам резерв и направить в нужный филиал … впечатление от Dvsota на данном филиале испорчено :(
2
January 9, 2024
Единственные в городе, кто смог поменять корпус и стекло в один день на iPhone 14 Pro Max. И причем сделали быстрого и качественно. И даже дали скидку! Я прям очень доволен и спасибо огромное. Рекомендую максимально обращаться к этим ребятам.
2
1
July 26, 2024
Покупаю у них запчасти, обслуживают вежливо и помогают при подборе запчастей, и ремонт хорошо делают
December 7, 2023
Очень хороший магазин! Приятный персонал. Очень доходчиво всё объясняют, вежливые. Не раз приобретали товар в данн ом сервисе. Спасибо!
1
August 8, 2023
Нормальная цена, интересные мелочи, много стёкол и плёнок. Из минусов - большое разнообразие для айфонов и андроидов только последних версий, на старый смартфон(2-3года) ассортимент ограничен или отсутствует
1
1
January 1, 2024
Только положительные эмоции. Менеджеры приветливые, компетентные. Ассортимент товаров большой, качество отличное. Рекоменд ую.
May 2, 2024
Профи своего дела. Общение, результат, скорость-все на высоте. Подчинили Face ID на айфоне за день. Спасибо большое. Александр
January 14, 2024
Раньше было так себе. Сложности с логистикой, ответами, актуальностью товара, актуальностью цен, все наперекосяк. Но последнее время вообще вопросов нет. Не знаю что там у вас внутри компании поменялось, но так держать👍🏼
1
1
July 22, 2023
Хотел купить Самсунг S21FE (Индия), на вид все нормально коробка запечатана, но если присмотреться предохранительные пломбы под пленкой были повреждены, причем продавец с честными глазами уверял что телефон новый пломбы впорядке и это только кажется. Ну и что , пленку сняли пломбы под ней порваны, экран телефона из коробке весь заляпан (индусами наверное), продавец глазами хлопает, как будто так и надо. Так что насчет новизны я бы поспорил. Каких то логичных объяснений не услышал. Покупать не стал.
6
March 4, 2023
Хуже некуда, ранее покупали в другом отделении, вопросов не возникало.
Сегодня 4 марта, в 11 утра обращались в магазин в Искре за чехлом на Samsung A8+, посмотрели в интернете наличие оригинального чехла, пришли брать, в итоге продавец, совершенно наглым и непристойным тоном ответил, что у них отродясь такого не было, всячески язвил, измывался и чуть ли не смеялся в лицо. При аргументировании наличия, буквально показали информацию на сайте, сделал лицо кирпичом и продолжил вести себя как неотёсанное быдло.
С таким подходом, Вы потеряете своих постоянных клиентов, информация на сайте недостоверна, а квалификация и общение сотрудников на уровне сельской глубинки и гопарей из 90.
Спасибо за испорченный день и нервы, в следующий раз обращаться к Вам не станем и растиражируем данную историю. Меняйте сотрудников и следите за информацией.
10
2
July 5, 2024
Оптимальные цены на смартфоны, только забрали телефоны из ремонта быстро и качественно, наклеели еще очень бобическую пленку Маккола. Ребята - профессионалы!! Сервис на высоте
1
June 24, 2023
‼️Внимание! Ни в коем случае не обращайтесь! Несколько раз обращались, так как рядом с домой, и почти все эти разы подставляли с плохим выполнением технических работ.
В последний раз ребенок сходил туда и попросил поставить стекло. Вместо этого поставили пленку и после чего эта пленка тут же испортилась
Когда вернулись к ним чтобы разобраться - все отвергнули, деньги не вернули
4
1
August 12, 2023
Хочу сказать что давно пользуюсь услугами этой компании и мне эти ребята импонируют. Всегда помогают в решении любого вопроса от покупки и до ремонта, так же делают хорошие скидки. Рекомендую всем обращаться в Dv-sota.
2
August 3, 2023
Покупал дисплей у них ,якобы оригинал с переклеенным стеклом. Прислали доставкой дисплей,который продается в Китае,с те м же самыми печатями и идентичен товару у китайского магазина.После переговоров с ними,мне сказали"Вам же не кто не обещал прям оригинал оригинал".Как же все это смешно звучало,позиционируют себя как отличный сервис,но такое вытворяют.Причем в Китае эти дисплеи стоят дешевле значительно.
5
1
July 5, 2024
Вежливые компетентные сотрудники, стараются найти универсальное решение под наш не стандартный вопрос. Установили также мне банки. Ремонт произвели очень быстро, инженер в деталях рассказал что и как с телефоном❤️
May 31, 2023
Купил тут новый айфон, цена приятнее чем в других магазинах электроники. Айфон оригинал, гарантия началась тогда когда его запустил. Также профессионально наклеили стекло. Рекомендую.
4
4
December 21, 2024
Покупал там смартфоны. Все хорошо.
August 8, 2022
Ребята, несмотря, на санкции, большие молодцы! Стараются делать на совесть. Быстро и качественно. Предлагают варианты по цене продукта и ремонта. Не навязывают. Обслуживание и обратная связь хороши.
2
January 2, 2024
Ребята грамотные, ассортимент богатый, цены адекватные. Спасибо конкуренции.
1
March 28, 2024
Довольно странный сервис, заменили аккумулятор, но он очень быстро начал терять проценты и телефон также садится.
1
January 6
Выше среднего в плане ремонта
April 13, 2024
Хороший магазин. Цены на порядок ниже чем в других. Товар ни чуть не хуже. Брал Афон 15 жене
January 19, 2023
Не рекомендую обращаться. Очень испортились. Отдал телефон в ремонт по гарантии. Сказали неправильно эксплутировал. Но работоспособность восстанов или. На вопрос куда делась вся информация с телефона. Ответили что в сервисе её зачем то удалили. Пытались доказать что меня предупредили. Чего не было. Короче выкручиваются как могут.
4
1
February 7, 2023
Не раз покупала у них мелкую электронику, телефоны. Всё без нареканий.
Но, недавно купила ТВ-приставку. Коробку из пакета достала дома. А там наклейка... Вайлдберриз!
Приставка работает, но вопросы к магазину остались 🤣
2
1
March 12, 2023
Отдавал телефон в ремонт мало того что его не починили их специалисты" администраторы тупят сначала позвонили прих одите забирайте типо мой телефон готов, приехал они его потеряли не могли найти и телефон по итогу не сделали сказали что ему хана. Отдал в простое отделение ремонт телефонов и мне все сделали
5
1
November 6, 2022
Отвратителтный сервис! Сдали часы и они компосировали мозг почти месяц и до сих пор не могут разобраться в чем причин а! Заверяли, что все сделаем но по факту ноль! Это уже не первый случай ремонта в этой компании… вечно какие то проблемы возникают! Ребята которые сидят на ремонте бестолковые! Вечно очереди! Больше в этот сервис обращаться не буду!
6
January 22, 2024
Быстро. Качественно. И адекватные цены👍. Еще заеду.
June 24, 2022
Профессионалы своего дела! Отправлял в ремонт планшет Samsung Galaxy Tab S6 Lite, потому что в м оем городе никто не взялся заменить верхнее стекло над матрицей (6000 км от меня до Владивостока), все починили быстро и качественно, упаковали для отправки очень хорошо. Планшет практически не имеет следов ремонта, не зная не найдёшь. Большое спасибо ребятам за работу!
1
December 7, 2021
27 октября купила айфон 11 в Дв Сота в Калине Молл. Как только появились холода совсем небольшие, при эксплуатации в течении нескольких минут телефон стал терять сеть., продолжалось это до тех пор, пока ты его не согреешь и не перезапустить. Позвонила в сервисный центр, девушка, не знаю, кто уж она там, консультант, не дай бог, мастер, стала втирать мне про болезнь айфона, Карл!!! 11 айфон, они уже даже не отключаются на морозе - 30, как старые модели!!! А у моего болезнь, получается) ну с неохотой она сказала, принести телефон в сервисный центр. Принесла его в течении нескольких дней, она мне опять начала втирать за болезнь😂🗿 если бы это была болезнь, их бы не покупали так, это факт! Я очень терпелива, но тут меня ситуация очень возмутила, она совершенно неопытна, человек, который сам пользуется айфоном, начинает нести чушь про какие-то болезни продукции эпл. Так ещё и при сдаче телефона по гарантии на диагностику, уже собиралась забрать у меня коробку и её содержимое, помимо телефона. Не включила телефон, не проверила, пока парень, мастер, видимо, ей об этом не сказал. В общем какой-то ужас. Прошло 8 дней, но по моим ощущениям, телефон будут мурыжить все 45 дней. А это очень неудобно для меня.
11
7
September 2, 2022
Лично в сервисе не был, наслышан о них и склоняюсь к негативному мнению. Буквально сегодня хотел обратиться к ним, написал на whatsapp, и вот что мне сразу дает понять хорошая компания или нет, так это оперативность в ответе, особенно, когда я вижу, что человек находится онлайн. В общем, мне так и не ответили
2
2
April 25, 2022
Отвратительная компания, звонишь, узнаешь по наличию, уточняешь актуальность цены, сразу делаешь заказ на сайте, в итоге приезжаешь говорят, что запчасти нет, никто типа не звонил и вообще цена другая, если все же она в наличии. Получается потеря времени, а также дизориентированность по цене клиенту. И такие ситуации происходят практически каждый раз при обращении в эту компанию.
7
April 23, 2022
Отличный сервис. Всем довольна, ребята большие молодцы, если есть вопросы - всегда ответят на них в развёрнутой форме, если что-то срочно нужно заказать - работают моментально!
1
September 22, 2020
Приобрёл Samsung A51. Телефон вполне устроил, после более дорого телефона, даже приятно удивил. Яркий экран, мощная батарея, вполне стильный. Сканер отпечатка пальцев работает отлично, распознавание по лицу тоже в большинстве случаев срабатывает. Плюс в телефоне много различных фишек, освоил даже далеко не все))). В общем покупкой доволен. Крутой смартфон! По данной цене, даже шикарный))
3
1
October 26, 2024
Хороший центр
June 5, 2021
Лучший продажно-ремонтный центр по всем видам гаджетов. Настраивают программы. Стремятся спасти порой безнадёж ную технику. А также у них отличный выбор техники с хорошей гарантией!
2
June 6, 2024
Плёнка хорошая держится долго))
July 4, 2022
Самый лучший сервис в городе. Они мои партнеры, я знаю какое у них обору дование, мастера и организация труда, и как работает их босс. Это пушка!
2
3
August 26, 2024
Ребята волшебники
January 21, 2023
Барыжный магазин. Можно купить рефрэш под видом нового телефона и всё в таком духе.
3
July 1, 2023
компетентный персонал. хороший ремонтный сервис.
2
May 1, 2023
Хороший сервис и персонал всегда находит реше ние 👍👍👍
2
September 4, 2024
Отличный магазин