Dzhedip-avto
365 reviews
September 12, 2023
Чисто, аккуратно,стандартный автомагазин
July 2, 2022
28 июня 2022г. приобрел комплект VALEO 837 348 маховик+сцепление+выжимной подшипник. Забрал поздно вечером, поэтому не успел отвезти в сервис. На следующий день при вскрытии упаковки и детальном рассмотрении диска сцепления, обнаружили, что есть треснутая часть волокна, которая отрывается, заводской дефект это или ранее кто-то повредил не имею понятия, но то что такой диск ставить нельзя - это факт. По обнаружению данного дефекта, тут же позвонил в контору и даже не дослушав меня до конца, стали обвинять меня в том, что я что-то там уронил. Это было конечно же очень нелепо и смешно, поскольку даже при падении такое не может случится, тем не менее я объяснил, что собираюсь подъехать разобраться. По приезду менеджер подошел осмотреть, с распросами что и как было, на что я ему ответил все тоже самое что и по телефону. Далее он забрал комплект и говорит ждите ответа поставщика, при этом никаких мне бумаг не предоставил. Я сначала не понял что происходит, потом стал требовать немедленного возврата денег. После этого мне только предоставили образец заявления на возврат денег, я его заполнил. Заявление приняли и сказали ждать когда надоумит директора рассмотреть заявление и либо вернут мне деньги либо нет. Я стал настаивать, что либо прямо сейчас возвращают деньги, либо пусть зовут руководство. В догонку он мне стал предъявлять, что коробка повреждена (для сведения, коробка была знатно потрепана и вся рваная, я ее забирал всю заскоченную и обшитую), потом стал мне нести бред про то что какая у тебя машина, этот комплект тебе не подходит. Да какое тебе дело вообще? Комплект не подходит (вынужден был купить его чисто для сцепления с выжимным, в связи с нынешней обстановкой в стране и отсутствием запчастей на немецкие автомобили на рынке от слова совсем), подходит сцепление и выжимной подшипник, а уж как я его буду использовать тебя это не должно волновать вообще и к возврату средств за дефектный товар это тоже отношения не имеет. Но этому неграмотному хамлу я и тут заставил открыть каталоги и сравнить с оригинальным номерами и убедиться, что это мне подходит, хоть и отношения к делу это не имеет, это просто был бы очередной повод сослаться на невозможность возврата. Естественно, никакое руководство они звать не собирались, каждый сотрудник конторы был занят своими делами. А деньги не могут вернуть, так как видите ли, мои деньги находятся у поставщика (ха-ха), то есть у бедолаг в кассе других денег нет (я уже молчу про то что это смешно звучит, как будто они работают без прибыли и прям до копейки всё у поставщика. Понятное дело, что моржа не настолько большая, но сам факт такого глупого заявления). И вообще, мне до лампочки что у вас за отношения с поставщиком, я оплачивал вам и возврат средств должны мне сделать вы, а не поставщик, хоть из собственного кармана, меня это абсолютно не волнует. Если бы я покупал у поставщика напрямую, разруливал бы сам с ними ситуацию, а вы звено между мной и поставщиком вашим и вы деньги на коммерции зарабатываете, вы что себе позволяете вообще?Я сказал, что даю им ровно 2 дня на возврат денег, если не хотят иметь проблем с законом. Два дня прошли (1 июля 2022г.), а со мной никто не связывается хотя время уже ближе к вечеру и я конкретно начинаю злиться. Тут я позвонил сам, после чего мне странным голосом говорят "так вам же одобрили возврат". А я что, похож был на телепата? Позвонить мне и сообщить настолько сложно? Взял поехал, подошёл к тому же менеджеру, который и принимал брак/дефект, тот молча из "черной кассы" достал уже какие-то "чужие" деньги (ведь тоже кто-то заплатил им за запчасти и вуаля, деньги не у поставщика, а у них, так что же они будут поставщикам передавать, клиент ведь без запчасти останется ;) !?!?) и сделал мне возврат средств. Ровно тоже самое он мог проделать и в прошлый раз, но зачем, надо же необразованное и некомпетентное отношение проявить, как же так, с моим руководством хотят поговорить! После я спросил, почему мне не позвонили, началось какое-то мычание, а в итоге оказалось собирались звонить, просто не успели, я опередил, ну да ладно, пусть это останется так. В целом что я хочу сказать, отношение к клиенту как к ##### (мне пришлось отменить ещё заказы у них на рабочий а/м), работает хамло и некомпетентное быдло, руководства нет и не предвидится, ну а вишенкой на торте является полная незаконная их деятельность. Работают как юр.лицо ООО, по факту деньги принимают в "черную" кассу без чека/приходного ордера, так же как и возврат средств, нарушают закон о правах потребителя, не принимают запчасти на возврат и многое многое другое. Я может быть и не поднимал бы этот момент, если бы не столкнулся с такой наглостью. По сути, если бы их гороховый шут руководитель решил бы, что этот дефект можно повесить на меня как клиента, то в возврате отказал бы, а потом иди ищи там виновных, без чека и документов на товар и доказательств что приобретал у них (ваша обо##анная накладная с печатью это не документ). Так я и остался без сцепления и уже 3 недели висящий а/м на подъёмнике. В общем очередная помойка, которую нужно обходить стороной.
4
6
November 27, 2021
Недавно нашел их на ззапе. Пошел читать отзывы, и если бы не Яндекс - навряд ли бы тут стал покупать.
Но почитав тут, понял что криминала нет. Да - не подписывают сразу документы, да - не дают кассовые чеки. Но - отсюда цена. Взял сегодня суппорта на 1500₽ дешевле автодока, за каждый. Из за этого можно закрыть глаза.
А ребята, я надеюсь исправятся во многих, отпугивающих клиентов, факторах.
Думаю что не раз сюда ещё приеду.
У ребят большая своя территория, где огромная парковка для клиентов.
Также большая зона выдачи, где вы не будете дышать друг другу в затылок, что актуально сейчас.
Большое спасибо!
P. S. Свежие фотографии прилагаю
4
March 26, 2022
Магазин автозапчастей в своем диапазоне товаров и цен. Вход для клиентов первая дверь. Внимательные сотрудники. Удобные под*езды.
1
May 31, 2022
Приятно радуют цены на запчасти
Немного не устраивает способ коммуникации, надо часто отслеживать почту и мониторить состояние заказа
1
December 20, 2023
Запчасти под заказ, хорошие цены и качество запчастей, вежливый персонал
December 8, 2022
Открыл для себя этот магазин по совету коллеги. Там отличные цены. Отличный персонал. Но ребят, вам что-то нужно делать с местоположением. Вечером пробки - жесть.
3
1
September 5, 2023
Наверное самые приятные цены на автозапчасти
3
July 14, 2022
Огромный выбор запчастей, хорошее обслуживание. Цены намного ниже чем в других магазинах
2
1
October 24, 2020
У магазина два достоинства. Удобное расположение, для меня. И низкие цены.
А дальше одни недостатки. Сроки поставки указанные в магазине выдерживаются только для масла и расходных материалов (фильтра и т.п.). А вот с запчастями проблема, например вам нужны колодки и тормозные диски и вы записаны в автосервис и рассчитываете, что детали поступят в указанные сроки. Но приходят только колодки, а диски вообще приходят, отказ в поставке, а предоплату вы уже внесли (хоть и 50%)... Информирование о движении заказа лежит в основном на клиенте. Отказ в поставке может быть отмечен с утра, а уведомление по электронной почте может придти только после 19 часов... Или же надо постоянно, самостоятельно отслеживать состояние заказа на сайте. И опять же самому "пинать" менеджеров перезаказать позицию или же что бы отметили предоплату и наконец то отправили заказ в работу! Для примера: заказываете вы детали в среду, указан срок 2/3 дня. Рассчитываете, что получите их в крайнем случае в субботу, а не фига... Получите вы их (если вообще получите или не весь заказ (если будет отказ в поставке)) в ПОНЕДЕЛЬНИК ПОСЛЕ 19 часов!!!
Если вам важны сроки поставки запчастей, то вам не сюда.
6
November 8, 2022
Здание старенькое, очень всё бедненько. Магазин и персонал - огонь ! Всё прекрасно: от заказа до выдачи. Удачи и развития !!
1
January 30, 2022
Отличный интернет магазин. Всё оригинал. Кто ищет оригинальные запчасти на машину , то рекомендую этот магазин. Деньги нужно платить платить переводом вначале это напрягало. Но по сути всё норм.
3
May 16, 2022
Не высокие цены , рядом. Из минусов - приходится следить за статусом заказа , ибо если заказ вдруг сняли , напрятали вам позвонят, но меня это не парит , я могу и сам позвонить.
1
January 10, 2022
В целом хорошо. Одни из самых дешёвых цен на зч в Москве. Долго собирают заказ, бывают очереди. Есть бесплатная парковка.
4
May 2, 2023
Хороший интернет магазин. Быстро в срок. Хорошие цены
3
March 21
Специфическая контора. Не для всех.
July 6, 2023
На многие запчасти ценник огонь, все заказы в срок💪🏻
2
September 9, 2023
Цена отличная, доставка в срок. Рекомендую
3
April 18
Конкретная торговая точка
3
September 17, 2022
Отличный магазин, сотрудники вежливы, выбор товара большой.
5
May 31, 2021
Зная артикул запчасти, удобно пользоваться сайтом для заказа и отслеживания выполнения заказа. Есть парковка! Для меня - удобный график работы. Адекватные приятные цены. Что по срокам выполнения заказа? При добавлении товара в корзину, сроки доставки указываются, в принципе не сталкивался с задержкой. Да, офис визуально мрачноват. Главное, что запчасти оригинальные)
3
1
May 8, 2022
Парковка бесплатно. Выбор и качество товара на высоте. Очередей нет. Отпускают быстро.
1
December 11, 2022
Я постоянно покупаю тут запчасти для свою Ауди А6. Цены ниже всех магазина👍👍👍
4
January 30, 2022
Цены гуд, качество соответствует, единственный минус оч большие проблемы с возвратом, ошибка в выборе -фатальна, если и удастся вернуть деньги то не быстро, но предупреждают об этом
3
March 19, 2023
Раньше цены были норм , в принципе все было удобно.
3
October 26, 2021
Магазин супер близко удобно недорого. Иногда правда ценик неадекватен приходится у других брать. Пользуюсь лет 5.
6
October 22, 2021
Отличный интернет магазин, ассортимент, есть доставка, можно сдать товар обратно , если не подошел. Есть парковка на территории, что не маловажно.
4
October 21, 2023
Достойно! Спасибо что вы есть.
June 13
Заказал,оплатил, забрал. Гуманные цены. Можно заказывать.
June 18, 2021
Неплохой интернет-магазин с хорошим выбором запчастей и очень приемлемым ценами. Уже несколько лет заказываем здесь расходники для авто.
3
May 4, 2022
Пользуюсь этим интернет магазином уже достаточно давно,приемлемые цены все четко)
3
November 29, 2019
Покупка удалась, цены очень привлекают.. Все прошло успешно.
Теперь более подробно. Сайт в целом понятен, находите машину по VIN, нажимаете на деталь, поиск и видите все возможные доступные позиции, которые подходят. Выбор огромный, если с чего выбрать.
Что было после выбора?
Я увидел свои позиции в заказе, далее была тишина. Уже не помню то ли в этот день, толи только на следующий день, мне пришло сообщение на почту, что работают по предоплате 50%.
Подумал, что развод. Зашел почитать отзывы в интернете, видел, что много отрицательных, но в целом заказы выполняют. Я отправил половину суммы заказа.
В этот же день увидел, что статус моего заказа поменялся. В коментарии стояло, что переведена сумма на карту. Некоторые позиции были "В работе", некоторые "ожидает подтверждения".
Далее тишина, нет ни комментариев, ни звонков - сайт совсем не адаптирован под широкую аудиторию. Не понятно, что означают все эти статусы (их там много). Нет никакого описания, нет комментариев.
В течении трех дней статус изменился на "готов к выдаче".
И тут снова не ясно, ни звонка, ни комментария сколько ждать курьера, сидишь, ждем у моря погоды. Написал на почту, ответили быстро, сказали, что завтра отгрузят. Сегодня я получил свой заказ. Все хорошо, только единственно не ясно почему коробки были вскрыты. По виду качество на высоте, но это странно.
Итог.
Плюсы: недорого, отвечали быстро, бесплатная доставка, очень удобно подбирать детали.
Минусы: недружеблюный сайт, коробки были вскрыты и заклеены скотчем.
Буду ли я снова покупать тут? Да. Очень удобно подбирать запчасти, широкий ассортимент и приятные цены.
9
1
December 7, 2021
Отличные цены и сроки! Заказывал щетки стеклоочистителя. Т к новый Клиент- необхима предоплата. Оплатил. На след день привезли. Все четко!Рекомендую!
1
May 10, 2021
Отличный магазин. Часто у них закупаюсь на оба француза своих. Даже бывает попадаю на экспресс(доставка в тот же день). Цены- часто ниже, чем в оптовых магазинах
3
1
April 22, 2023
Заказал - получил . Все нормально. Есть парковка
2
May 16, 2022
Купил компрессор кондиционера была самая низкая цена надеюсь всё будет работать замечательно
1
1
December 8, 2021
Качественные оригинальные запчасти под заказ. Всё новое, хорошо упакованое, по нормальным ценам.
1
August 29, 2023
Доставили в срок, выдали быстро, очереди нет.
September 21, 2021
Отличный магазин и доступные цены! Перебрал много магазинов, но остановился на этом! Удачи в развитии!!
3
November 20, 2022
Хороший сервис. Средние цены. Минус что в туалет только ведро на улице. Рулон привязан к дереву.
2
1
March 15
Все ок, все привозят
3
November 27, 2020
Заказывал в этом магазине аксессуары для Skoda. Все выполнили в оговоренный срок и бесплатно доставили также в соответствии с их прогнозом. С учетом низких цен (правда пришлось подождать поставку) покупкой остался доволен.
4
October 6, 2021
Пользуюсь их услугами уже больше трёх лет. Почти всегда нахожу тут искомое дешевле, чем на других всем известных площадках. Сайт простоват, но свою функцию выполняет.
5
October 31, 2021
Всегда заказываю здесь запчасти. Все хорошо, все устраивает. По ценам также все адекватно.
4
March 28, 2021
Мультибренд автозапчастей цены одни из самых дешевых по Москве заказывал запчасти очень много раз и приходили даже раньше срока поставки. Твердая пятерка
3
July 13, 2022
Отличный магазин-заказов с низкими ценами. Все устраивает.
October 8, 2021
Лучшее место для покупки запчастей масел)
Но над обслуживанием и маркетингом надо ещё поработать.
Покупаю всегда тут.
4
April 29, 2022
Отличный магазин! Отличные цены! Благодарю за 10 лет сотрудничества!
December 11, 2022
Самые низкие цены по Москве. Вежливый персонал.
July 20, 2022
Сайт конечно не очень удобный, но цены и работой сотрудников доволен