Eapteka
67 reviews
November 28
Заказала Экватор по акции 3 уп.в спайке, т.к.это получалось дешевле, чем одну брать. Данное лекарство приобретаю в течении нескольких лет, поэтому прекрасно знаю его стоимость. Мне прислали одну упаковку. Позвонила на горячую линию, обращение приняли, и ответили через неделю, что никаких акций не было, эта цена была за одну упаковку. Я знаю цены на это лекарство и никогда бы не заказала 1 упаковку по цене трёх! Сейчас на сайте у них средняя цена на одну упаковку, и до моего заказа была такая. А чудесным образом во время моего оформления заказа вдруг цена поднялась в 2,5 раза и объяснили мне это, что поднятие цены было связано с курсом доллара. Конкретные ***!
1
October 7
Внутри просторно и чисто, много товара на полках. Есть все необходимые лекарства и медицинские принадлежности. Персонал квалифицированный и доброжелательный.
February 8
Заказывала через яндекс макет витамины для дочери. Очень большой выбор лекарственных средств, много разных витаминов, очереди нет, свободно пришла и получила, обслужили хорошо, вежливо и быстро
1
1
October 5
Отличная аптека! Заказывали капли Адвокат для котов. Вежливый сотрудник очень оперативно доставил заказ, цена препарата лучшая . Большое спасибо, обязательно вернёмся сюда!
September 8
Аптека хорошая,персонал вежлив,цены не самые доступные.
1
April 18, 2023
Прекрасное профессиональное обслуживание в офисе на Кошурникова, и вообще очень удобно создать заказ в приложении, доставка быстрая и удобна. Вишенка на торте конечно использование бонусов Спасибо один к одному .
1
September 1, 2023
Долгое время была вашим клиентом, заказывала лекарства с доставкой.
28.08.23 сделала заказа, в который по мимо таблеток были включены 50 пластырей. По факту получила 28 пластырей, в фактуре было указано 50. Связалась сразу с оператором, сказали разбирутся, посмотрят камеры на складе и свяжутся со мной. И вот по сей день разбираются с моим вопросом, безрезультатно.
3
1
April 30, 2023
Отличная аптека. С очень хорошим персоналом! Аптека работает на доставку по всему городу, а так же возможен самовывоз. Возможность оплачивать покупку бонусами СПАСИБО от Сбера. Рекомендую.
1
February 5, 2023
Делала заказ, попросила пересчитать по позициям - их было больше 10. Сказали, что всё сошлось - но дома обнаружили, что 2 упаковок нет. Позвонила по горячей линии, сообщила о недостача. Через сутки позвонили, сказали, что действительно, не доложили оплаченные препараты. Время приезда курьера предложили неудобное, поэтому пришлось ехать ещё раз. Когда забирала, сказали, извините, у вас заказ большой был. Поэтому, внимательно пересчитывайте все препараты,не доверяя на слово. У меня были достаточно специфические препараты, поэтому разобрались. Не знаю, что было бы если бы заказала что нибудь типа парацетамола или витаминов
December 8, 2023
Отличное приложение, и сама аптека, всё често без обмана и накручивания цен, вежливое обслуживание.
1
October 10, 2023
Лучшая цена из всех вариантов, что мне предложил интернет (искал хорошее средство от паразитов для кошек), заказ забрал через час после оформления заявки на сайте. Всем доволен!
1
January 13, 2023
Оформила заказ, выбрала время 15-18 на следующий день. Время 17:16 приходит смс, чтобы я им позвонила и согласовала новое время доставки... Ок, выбираю аж 21-23 часа, раньше никак.. И что? Время 20:26 заказ ещё не собран, я пишу САМА, заказ точно привезёте? Нет... Выберите время на завтра. Вы серьёзно? Это лекарства! Я болею, выйти не могу, жду, тк все на работе, почему молчите? Я бы попросила кого-то зайти в аптеку после работы! А теперь что? А теперь игнор в чате. Отвратительный сервис, отвратительные операторы.
3
May 18, 2023
Добрый Всем день! Сегодня сделала заказ, выбрав эту аптеку что бы можно воспользоваться спасибками СБ но в итоге осталась без лекарств и без денег,потому что молодой человек на кассе не умеет работать ни с кассой ни. с клиентами
1
January 21, 2023
Часто пользуюсь данным сервисом, доставляют быстро, цены приемлемы. Но в очередной заказ информационный лист по моему заказу был напечатан на черновике от другого заказа, в котором указаны ВСЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА: ФИО, ТЕЛЕФОН, ДОМАШНИЙ АДРЕС. После такого желание пользоваться данным сервисом исчезло.
1
1
December 9, 2022
Приятное обслуживание, симпатичные сотрудницы, чистота, порядок. Не дорогие лекарства. И удобно, рядом с домом. Вообщем все 👍👍👍✊✊✊ так держать!!!
2
August 25, 2023
Делал, заказ на самовывоз, все быстро собрали, и цена была самая низкая в городе . Приехал все забрал без очереди .
September 19, 2023
Цены на многое ниже, удобно заказать и отложить , приехать и забрать, особенно то что по рецепту!!!!
October 21, 2022
Ужас, а не сервис, заказала линзы, применила промокод, звонят на следующий день, когда должен был прийти заказ и говорят: «мы отменим ваш заказ, перезакажите, у вас скидка не посчиталась», думаю ладно, хотя все посчиталось, в итоге я захожу этот товар стал стоить на 400р дороже, поменяли цену, а потом и вовсе пропал из наличия, больше никогда не буду у вас заказывать
Обманщики
3
1
November 4, 2022
Отличная аптека. Пришла перед работой в 6:30 утра. Девушка встретила. Помогла с выбором лекарств. Очень удобно. Спасибо.
2
1
December 7, 2022
"Химичат" с бонусами. После заказа под 3000 бонусов... 1. Ну не настолько же внаглую! Делайте выводы, покупатели.
Хотя удобно, что быстро собирают и доставка.
Но вот эта "химия" с бонусами...
October 24, 2022
Очень странно , что аптека фактически Сбера , а терминал по списанию бонусов спасибо вот уже несколько месяцев не работает . выбор хороший , но цены по многим позициям выше чемма других аптеках
2
December 30, 2021
Нужно было несколько дорогих лекарств для ребёнка. Выбирала между Аптека ру и е аптека. Сделала заказ в Еаптека и тк тут скидка на первый заказ. Казалось бы не плохо..... Но сервис испортил впечатление ((. Заказ должен был быть готов на следущий день. Но его доставили в аптеку для самовывоза только через 2дня. А, если бы это были жизненнонеобходимые лекарства...?!
Звезду оставила за те цены, которые оказались немного ниже и скидку.
Больше не буду пользоваться услугами этого сервиса (.
3
February 22
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, хорошо консультируют по некоторым вопросам.
March 1, 2022
Нет на доставке спиртосодержащих (любые растворы, например, хлорофиллипт я не смогла заказать) и препаратов по рецепту (ацикловир, оказалось к ним относится, хотя в аптеке подобное без проблем отдают) - только самовывоз таких лекарств.
но правила есть правила) в целом, сервис удобный, особых претензий нет.
Заказываю через сайт. Было бы удобнее, если бы магазин запоминал банковскую карточку, что бы не вводить её каждый раз.
2
December 3, 2021
Несоответствие наличия товара на сайте реалиям. Заказывала срочные лекарства для онкобольного, оплачивала сразу онлайн. Мы потеряли больше 3 часов драгоценного времени на ожидание, потому что только спустя 3 часа нам сообщили по смс, что заказ отменён, т.к. товаров не оказалось на складе! Вы сперва нормально наладьте свою работу, а потом предлагайте клиентам услуги. Вы же понимаете, что это не шутки, люди не от хорошей жизни к вам обращаются: значит срочно нужна помощь! В ваших руках здоровье людей, это огромная ответственность и за жизни, и за качество жизни у страдающих! Бессовестное руководство, которое только о прибыли думает и даёт надежду людям в ужасные времена.
10
October 1, 2021
Даже не знаю, как корректно и мягко высказать моё первое и последнее впечатление от данного сервиса! Сказать, что я, мягко говоря, в шоке - это ничего не сказать! Заказ был сделан 28 октября! Но доставку назначили только на 30 октября! И время с 09:00 до 21:00! Это ждать весь день дома, а т.к. я нахожусь с ребенком дома на карантине, то особо выхода не было. Наступает 30 октября время 21:00, а курьера нет. Звоню на горячую линию, там мне девушка говорит, что курьер звонил в 17:30 и якобы не дозвонился, поэтому мой заказ вернул обратно! У меня происходит шок...как звонил курьер, если входящего не было!?Распечатку звонков, могу предоставить! Составили жалобу по данному инциденту и сделали скидку, АЖ 100руб. Неимоверная щедрость! Не смотря на то, что заказ пришлось ждать 2 дня, ещё и курьер его просто не привёз! Но на этом история не закончилась! Девушка перенесла заказ на следующий день и сказала, что сделала пометку о СРОЧНОЙ доставке. И так, наступает 1 октября, время 12:00 дня!, а моего заказа так и НЕТ! Звоню опять на горячую линию и мне девушка говорит, что мой заказ будет доставлен сегодня (01 октября 2021г ) в течении дня...т.е. ждать опять весь день...до 21:00! Я ей рассказала всю ситуацию, она связалась с курьером и сказала, что заказ привезут в течении 25 мин. И. о чудо!!! Его привезли! Значит, если бы я не позвонила, то ждать опять пришлось бы весь день!
Что могу сказать о данном сервисе и компании....кроме негатива, мне сказать нечего!
11
January 19, 2022
Не верю плохим отзывам. Заказные от конкурентов. Заказала впервые в еаптеке, когда в ноябре у известного конкурента была на 2 недели приостановлена доставка в пункты выдачи. С тех пор пользуюсь только еаптекой, потому что есть доставка, и не надо никуда ехать. Неправда, что плохо доставляют, невовремя, пропадают лекарства, что за чушь. И аптека.ру, и еаптека - прекрасные сервисы, в еаптеке лекарства чуть дешевле, ну и доставка, да, это плюс. Конкуренты, успокойтесь уже.
1
5
December 6, 2022
Заказал нервонорм как упокающее средство ЦНС оказалось какой то хлам выпил капсулу на ночь состояние стало тяжёлым ,, выпил карвалол отпустило получается выкинул на ветер почти 600р
1
January 10, 2023
Делаешь заказ, когда статус меняется на собран - едешь забирать, но по приезду оказывается то его никто не собирался и приходится стоять и ждать постоянно.
1
November 25, 2021
Долгое время пользовался аптека.ру, но всё когда-то заканчивается, у них переезд, склады и т.д., ничего не работает( Зашел на еАптека, тут ещё интересней, по городу 5 или 6 точек самовывоза и везде только наличный расчёт. Как? это же от СБЕРа, где опережающие технологические прорывы и довольные клиенты? Зачем Сбер использовать? Так и написать - интернет-магазин медицинских товаров.
3
December 7, 2022
Заказали препараты в 7 утра. Доставка с 9 до 12. В 9 часов позвонили и сообщили, что привезти вовремя не могут, предложили перенос доставки на период с 15 часов. Препараты ждали срочно, крайне неприятная ситуация.
В итоге пришлось делать отмену и идти в ближайшую... Три звезды оставляю, тк вроде все препараты были на доставке (выбирала безрецептурные)
November 13, 2021
Самая ужасная,"быстрая доставка"- работает не понимаю как, заказала с утра до 2 не привезли отложили до вечера, попросила скорее так как очень нужны были лекарства, обещали ,но так на обещали тишина,время 17, лекарств нет, уже не верю что будут,такая доставка меня не устраивает,если в магазине самое большое полчаса, больше никогда не воспользуюсь этой аптекой
3
October 9, 2021
Добрый день! Цены на сайте хорошие, но сервис отвратительный! Доставка должна была быть вчера с 15.00 до 21.00. Не привезли и даже не позвонили не предупредили, что не смогут сегодня доставить заказ ! Позвонила сама, перенесли на следующей день с 9.00 до 12.00, но увы опять тишина!!!! Полное безобразие!!! Если что-то и заказывать здесь то только с самовывозом или вы просто не дождётесь свой заказ!!! Заказывала здесь впервый раз и думаю последний! Покрайней мере с до ставкой!
3
August 26, 2022
Большой ассортимент. Оперативная доставка.
Бонусы можно использовать только на безрецептурные препараты.
1
May 28
Персонал очень медлительный
November 16, 2021
Прислали смс, что я как владелец Сберпрайма могу заказывать лекарства с бесплатной доставкой. Установил, накидал в корзину лекарств, а 19 мне могут привезти долько одно!!!! Остальные сам могу забрать из ближайшей, ближайшая от меня живущего на Обьгэсе в 9 км!!! Если не можете нормальный сервис организовать то зачем беретесь???
3
October 20, 2023
Жаль что одна и так далеко от дома) Давно пора расширить!!!
August 15, 2021
В целом, ставлю 5 баллов. Хотелось бы немного больше доброжелательности в обслуживании)) И очень хочется оплачивать продукцию экосистемы Сбера бонусами «спасибо»))
2
August 23, 2021
Нравиться покупать в этой аптеке.Доброжелательные фармацевты всегда помогут с выбором необходимого средства или препарата. Быстро обслужат. Рекомендую!
1
February 20, 2023
Большой ассортимент, доступные цены,просто удобно.
September 24
Дорогая
November 1, 2021
Ситуация аналогична, сделала заказ, в указанное время курьер не приехал, позвонила, перенесли на другое время. Второй раз курьера снова не дождалась, позвонила, предложили снова перенести. Отвратнейший сервис. Заказ отменила, жду возврата денег. Первый и последний раз оформляла здесь заказ.
3
August 23, 2023
Отличные и вежливые фармацевты.
November 25, 2021
Один раз дверь была закрыта в 9.15, хотя работают с 9.00, а у них оказалось общий вход с другим магазином и работник этого магазина опоздал на работу и не открыл общую входную дверь, парковка не чистится
2
2
August 2, 2023
Обслуживание очень хорошее и быстро
3
January 26, 2022
Ужасное обслуживание и сервис, сделала отмену заказа, жду дегег на карту до сих пор. Лохотрон. Обманывают людей. Прокуратура никак ей не заинтересуется, а надо бы....
1
4
March 22, 2022
Оставлял несколько раз отклик на вакансию курьера. Ни разу никто не связался. Судя по отзывам курьеров не хватает в данной компании. Странно как то.
2
2
February 9, 2023
Всегда все препараты есть, заказ всегда быстро.
1
February 23, 2022
Делал заказ родителям №22987696, почитал отзывы -настроился ждать долго, но привезли через 1 час, Очень оперативно!
3
October 19, 2022
Заказал через интернет, пришёл, забрал. Очень просто и эффективно. Оплата картой