Eapteka
Address
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
ТРК Иремель
310 m
148 reviews
October 29, 2024
24.10.2024 я сделала онлайн заказ в сервисе "Е Аптека" √69877420. 26.10.2024 мой супруг забрал заказ из аптеки по адресу г. Уфа, ул. Ухтомского 16 "Экона". Через несколько часов я обнаружила, что в пакете не хватает препарата, стоимость которого 358 рублей. Сразу же с вопросом обратилась в техническую поддержку приложения "Е аптека", где мне сказали, что мой препарат хранится в холодильнике, поэтому его забыли доложить и сказали, что на следующий день со мной свяжутся. Сразу же попросила вернуть мне денежные средства. В итоге, на следующий день со мной не связались,ещё на следующий день со мной тоже не связались. Каждый день я обращалась в техническую поддержку, где обещали решить мой вопрос. 29.10.2024 я обратилась в поддержку, написав, что буду обращаться уже с досудебной претензией о возврате денежных средств, через несколько часов мне позвонили представили компании. В разговоре указали, что отказывают мне в возврате денежных средств и предлагают забрать препарат, который всё это время лежит в аптеке. Естественно, новый препарат я уже приобрела в другой аптеке, поскольку он был мне необходим, пока они несколько дней думали, как сказать мне, чтобы я второй раз шла в аптеку. Этот препарат от них мне уже не нужен, я с самого начала просила оформить возврат денежных средств, в чем мне отказали. Рекомендую не пользоваться этим сервисом, поскольку они и препарат не выдали и деньги возвращать отказываются.
1
May 8, 2024
Современный формат аптечной сети 👍 основное направление - доставка до клиента! Это круто! Можно заказать, не выходя из дома, и тебе всё привезёт курьер в течении 3х часов, ну или в тот интервал времени и в тот день, когда удобно именно тебе.
Относительный минус, что сама "аптека на земле" в городе одна. Но здесь главный акцент на доставку, домой, или можно выбрать удобную тебе аптеку в городе, где можно забрать свой заказ
3
January 3
Не доволен качеством оказанной услуги.
Оформлял на сайте:
Амброксол сироп 15 мг/5 мл со вкусом малины 100 мл
Ингавирин капсулы 90 мг 10 шт
Мукалтин таблетки 50 мг 10 шт
По факту оформили и привезли:
Коделак нео сироп
Анаферон
Парацетамол
Это препараты которые я оформлял несколько месяцев назад, но заказ по какой-то причине не был оформлен и я купил это в обычной аптеке. Почему оформился не новый заказ, а старый? И мне теперь делать с препаратами другого действия? Специалист поддержки мне не смог помочь. Проверил заказ и сказал, что как оформлено, так и доставлено.
1