Eapteka
53 reviews
January 2, 2024
Если делаете заказ в Eapteka, никому не советую рассчитывать на его исполнение. Сотрудники аптечного пункта Коненкова, 3, видимо, работают по принципу «хочу - приду на работу, хочу - Новый год праздную». Пришла забирать свой заказ 30 декабря, пункт закрыт, «аптека не работает». В колл центре не знают, почему аптека закрыта, им «никаких сведений не поступало, а «до аптеки дозвониться не удалось». Если Вы хотите получить нужное вам средство или лекарство, рекомендую выбирать более надежные сети, где, если приняли и подтвердили заказ, вам его выдадут, а режим работы своих аптек все-таки знают.
November 19, 2023
Есть фармацевт с ярко рыжими волосами. Сложилось впечатление, что у нее есть проблемы с психикой. Дело даже не в хамстве, а именно в болезни. Человек ведёт себя неадекватно. Постоянно разговаривает по телефону, предлагая покупателям "подождать", постоянно начинает рассказывать историю своей болезни и лечения, про родственников. При этом стоишь и ждёшь, когда тебе выдадут лекарство, а она продолжает вещать и не выдает. Такого же мнения моя мама. Тоже в шоке от этой сотрудницы.
Я часто хожу в аптеку, на постоянной основе покупаются лекарства. 18.11.23 пришла за интернет заказом. Было 20 мин до закрытия. Подождала минут 5, пока рыжая женщина наговорится по телефону. Она подошла к кассе, презрительно посмотрела на меня и сказала "одни и те же". Я в шоке, спрашиваю, что она имеет в виду. Она начинает буквально орать, как она устала и как ее все достали. Это вообще как? Почему человек с нестабильной психикой работает с лекарствами?! Ведь тут диагноз налицо. Я не стала скандалить, забрала заказ (с трудом, человек был настолько не в себе, что не мог вбить 4 цифры заказа, которые я повторила несколько раз). В итоге она после моего ухода закрыла аптеку, хотя было ещё 10 мин до закрытия! Жалобу по телефону оставила. Не будет реакции, напишу в Роспотребнадзор и другие контролирующие вас органы.
Справедливости ради, вторая фармацевт, молодая девушка, всегда очень вежливая, терпеливая,компетентная. Но рыжая это просто нечто.
2
July 9, 2023
Заказываю лекарства через приложение. Цены адекватные + бывают разные акции и скидки👏Приходишь, оплачиваешь, забираешь! Все очень быстро и удобно! Вежливый персонал!
2
August 24, 2023
Была сегодня в аптеке, там нлвая сотрудница Диана, очень приятная, вежливая, компетентная. Всё, что нужно было, было в наличии. Очереди не было, тк очень быстро отпускали людей. Большое спасибо! Рекомендую!
1
July 13, 2023
Обслуживающий персонал хуже не бывает, причём текучка постоянная у них там, но лучше не станови тся, оставляет желать лучшего. С крупной купюры у них постоянно нету сдачи, обслуживать отказываются, вплоть отдай товар, и уходи, так повела себя Чайникова А. А. !!!!, зато постоянно их нету в рабочей зоне, но слышны чавкающие разговоры за витриной постоянно! Получать заказ удовольствия не доставляет, заходить к ним не хочется!
Товар качественный, цены не плохие, часто акции.
2
December 23, 2023
23.12.23. Моя мама, пенсионерка, пошла купить лекарства. Фармацевт женщина не только грубо разговаривала, но и хамила. А напоследок швырнула сдачу со словами: это не деньги, а бумажки. Маме 74 года и она очень разволновалась. Мы любим ходить в этовать аптеку, но…… хотелось бы без нервных потрясений. А как аптека вы шикарные!!
February 24, 2023
Зашла в 9 утра в аптеку на Коненкова д3 в магазине «Виктория» Е аптека. Консультант Виктория, мне говорит. « Вас что из дома выгнали»?? И началось много возмущений, очень много о том, что с утра все не так, корзины не те, что люди с утра прута в аптеку. Прошу выдать препарат, выдает мне другой, я так и не купила, что хотела, потому что у нее было неадекватное отношение. Пошла в другую аптеку. Проведите работу со своими консультантами, пусть готовят аптеку во время, и не возмущаются что люди приходят с утра. И что это такое « вас что выгнали из дома»? Мне нужны лекарства.
April 15, 2023
Отличная аптека!
Если в Сбербанке подключены сберспасибо, то возможно оплатить бонусами всю сумму, а бонусы иногда бывают большие. Я оплатила 2500 р. - полностью покрыла стоимость витамин!
Фармацевт очень помогла с выбором и была очень вежлива.
Аптека находится в магазине Виктория.
Выбор лекарств- большой.
1
1
November 2, 2022
Аптека расположена в здании, где магазин "Виктория". Помещение аптеки небольшое, ассортимент лекарств невелик, но всегда можно заказать через мобильное приложение и забрать здесь же после доставки.
2
1
July 27, 2022
Хорошая Аптека. Если бы ещё была круглосуточной, было бы отлично
Правда, к сожалению, не первый раз сталкиваюсь с неприятной ситуацией: провизор перед носом опускает жалюзи и со словами "вернусь через 5 минут " с кружкой в руке уходит на полчаса. Собирается большая очередь, а она по возвращении с комментарием "ничего, подождете" начинает вяло выдавать заказы или обслуживать покупателей. Кассиры супермаркета говорят, что это стандартная практика.
3
3
March 19, 2023
Хорошая аптека, цены приемлимые, ассортимент большой, часто заказы ваю лекарства в этой аптеке, копятся баллы, получается выгоднее
1
1
November 2, 2022
Продали препарат Глево по рецепту, который врач сказал пить в течение курса лечения. Провизор попросила показать рецепт вырвала из рук и начала там что то писать, когда препарат был еще не куплен. Когда я поинтересовался зачем она вырвала рецепт и начала писать не поставив меня в известность, она сказала, что пишет в рецепте выданым врачем, потому, чтоб я не смог больше ни где этот припарат купить. На вопрос если мне его не хватит на курс, сказала мои проблемы и могу пожаловаться куда захочу, а ее ее начальство это делать заставляет. Больше ни когда ни приду в эту сеть аптек за антибиотиками и другим не рекомендую. По началу мне рецепт назад выдавать не хотела. Сказала, что рецепт одноразовый и написан, для нее в момент, когда покупка еще не была совершена. Хотя рецепт не является одноразовым, как мне сказал врач.
2
3
October 19, 2023
Аптека маленькая, скорее всего работает в осн овном на заказах. На улице не заметил вывеску (может ее совсем нет).
July 10, 2022
Продавщица С.В. пожилого возраста (Не помню полное название, а фамилия на бейдже скрыта). Пожалуй, самый отвратительный продавец, которого я только встречал. Постоянно хамит, высказывает ненужное мнение, которого не просили (ситуация в том, что спросил цену на таблетки и сказал, что на сайте не 400 а 100 стоит. На что она выдала «ну не хотите не берите. Для вас все дорого(а эта фраза относится к тому, что отказался от предложенных ею ненужных мне таблеток)). Совершенно непонимающая, как себя нужно вести с клиентами женщина. Судя по отзывам много людей о ней говорит.
3
March 13, 2022
13 марта 2022г. в 12.30 по адресу улица Коненкова д. 3 сотрудница Сбер ЕАптеки отказалась продать имеющийся в наличии препарат по причине того, что она не хочет отодвинуть коробку, мешающую открыть ящик с лекарствами, при том что до этого, она эту коробку отодвигала и выдавала мне из этого ящика другие лекарства. На повторную просьбу выдать препарат она ответила фразой "без обид". Я в недоумении от работы этой сотрудницы и не понимаю почему она продает лекарства только когда ей хочется, а когда не хочется, может просто отказать! Сейчас сложная ситуация с дефицитом лекарств в аптеках и жизненоважные препараты не всегда есть в наличии, поэтому мне страшно представить скольким ещё людям эта сотрудница могла отказать таким же образом, только потому, что ей лень отодвинуть коробку!
6
January 30, 2023
Отвратительный персонал! Один фармацевт грубее и хабалистей другого. Задаешь вопрос, какая информация нужна для получения заказа (номер телефона или номер заказа), фармацевт стоит и молча кивает. Начинаешь называть номер заказа, она наглым и нахальным тоном с интонацией «ты чё, дура, не знаешь?» говорит «последние 4 цифры надо называть». Данная ситуация была сегодня, 30.01.2023.
Уважаемая Еаптека, пора бы научить свой персонал общаться с клиентами.
Почему-то у персонала отсутствуют бейджики с именами. Никогда не скажут ни «здравствуйте» (даже когда покупатель здоровается первым), ни «спасибо». Всем своим видом, интонациями показывают, как их достали все покупатели.
В общем ходить забирать заказы в этой аптеке - всё равно что на каторгу идти.
1
April 22, 2022
Очень приятная девушка фармацевт, помогла сделать заказ и выбрать нужное средство на сайте!Заказ пришел на следующий день, всё очень оперативно, никаких очередей,будем ходить снова.
1
2
May 27, 2023
Просто ужасная работа персонала аптеки. Время работы с 10 утра, приш ла в 10.15, висит объявление «перерыв 15 минут»!!!! Не успели открыться уже устали работать и закрылись.
November 18, 2021
Перед тем, как зайти сюда, прочитали отзывы здесь. Удивилась, что рейтинг 1,8. Что ж, оно и справедливо. Не знаю, одна там такая вредная илм сменщица такая же...
В общем, пришли мы. Я поздоровалась (она нет), затем спросила: «У Вас обязательно заказывать предварительно на сайте или лекарство бывает в наличии?» Она грубо спросила: «А я откуда знаю, что Вам нужно?» Я ответила, она подумала немного и сказала «нет».
Отпало всё желание приходить туда снова. Может, выбор есть и цены демократичные, но сотрудники всё портят. Я понимаю, что, может, ей не нравится, где она работает, поэтому недовольна жизнью, а, соответственно, и к клиентам так относится. Но... Что поделать. Не мы её заставили там работать!
5
June 15, 2022
Хорошая аптека,удобный самовывоз интернет заказов. Расположен близко к метро Бибирево. Цены выгоднее, чем во многих других аптеках.
1
1
March 4, 2022
Очень хорошая удобная аптека, сотрудница всегда все подскажет и поможет,на сайте огромный выбор и адекватные цены.Год хожу-нареканий нет
1
1
March 5, 2022
Добрый вечер!Я не могу получить свой заказ по адресу Коненкова 3,.Время 19.09 ,5 мар та.Так как фармацевт не отпустила мне по электронному рецепту.С бумажным рецептом муж ищет этот препарат в других аптеках.В течении пяти лет мы всегда получаем по электронному рецепту.У дочери эпилепсия и этот препарат нам крайне нужен.Вела себя специалист в аптеке очень грубо со всеми клиентами в очереди,ссылаясь что она сильно устаёт и у неё много работы.Безобразие!!!
4
March 2, 2024
Хорошая не большая аптека какое-то лекарства брал тут какое не помню
November 6, 2021
05.11.21 в 19.30 сотрудница вытолкала меня в спину за дверь и закрыла жалюзи аптеки за то, что я не уходила, пытаясь решить вопрос с оплаченным заказом, который мне не могли выдать. Сотрудница ультимативно заявила, что вопрос она решить не может и не хочет, это мои проблемы и я обязана покинуть помещение. Когда я стала снимать на видео ее истеричные выкрики в мой адрес, то она выбежала и с криками стала выталкивать меня из аптеки, со всей силы хватая меня за руки и толкая в спину. Отзыв в сбератеку с видео отправила, но хочется также обратиться к руководству филиала, чтобы они приняли меры в отношении совершенно неадекватной женщины, которая занимается рукоприкладством! Будьте острожны и обходите стороной это заведение! Охрана разводит руками и советует вызвать полицию, так как аптека является арендатором в магазине. В роспотребнадзор также позвоню.
4
July 26, 2022
Пришла за заказом в часы работы аптеки. Даже не повесили листок на сколько закрыто, есть ли смысл ждать или нет. Второй раз сюда не пойду, такой заказ мне не нужен. Почитав отзывы поняла, что такая ситуация там часто.
1
1
May 4, 2022
Аптечный пункт в одном здании с магазином Ви ктория. Чисто, фармацевт знает своё дело хорошо.
1
1
June 17, 2023
Забрала интернет заказ без очередей, дали бесплатный пакет. Приятно!
August 29, 2021
Отвратительные сотрудники, ушла на 10 минут, собрала очередь, вернулась из магазина с арбузом! :) Вообще супер
Хамская манера речи. "Ну и? Че стоим?", откуда мне знать, что вам уже можно диктовать. Тщательнее подбирайте персонал и не создавайте очередь по пол часа
7
September 19, 2021
Как ни придёшь в аптеку, так постоянно технический перерыв 15 минут, то в 9.00 ещё не открыто, приходит продавец в начале десятого и неспеша открывает аптеку. Руководство, ау! Ну нельзя предлагать такой сервис людям в век огромной конкуренции
9
August 12, 2022
очень хорошие цены и большой ассортимент, оплата бонусами
1
October 19, 2023
Заказала-получила-все быстро
November 8, 2022
Заказала препарат Бонадэ. Продал и просроченный, не заказывайте там никогда! Ужасная аптека.
1
1
July 13, 2022
Заказ выдан четко, приветливый фармацевт, недалеко от работы
1
1
August 29, 2021
отвратительная аптека! сотрудница постоянно уходит минут на 10. когда подошла, чтобы забрать заказ, вместо фразы «какой номер заказа» сказали «ну, что стоим?».
6
March 12, 2021
1/
Рядом с домом,очень удобно. Но предварительно заказать по телефону, та к было у меня.
Спасибо большое.
3
4
July 22, 2023
Проблемы с Честным знаком
January 16, 2022
Пункт часто закрыт в рабочее время. Вот уже 15 минут стою жду, но работница вышла и до сих пор нет. Не могу получить заказ.
2
1
May 25, 2023
Работают еле еле.нечего добавить.
1
March 17, 2021
Самый бесполезный сервис. Если человеку плохо и он не может пойти в аптеку, то зачем ему нужна доставка лекарств в аптеку для самовывоза или на дом на следующий день?
6
5
December 30, 2023
Ну - ничего особенного, никакой " изюминки".
June 28, 2022
Закрыта на уборку посреди рабочего дня
И вместо уборки стоят, болтают👎👎👎
1
1
February 7, 2022
Банку надо заниматься банковским делом. Е-Аптека стала заметно хуже после смены собственника.
1
1
July 8, 2021
Отлично !! Предварительный заказ супер!спасибо!!
2
2
August 20, 2021
Отвратительная сотрудница, покупатель ей должен, собрала очередь из 5 человек сидела смотрела в комп
2
1
March 24, 2022
мы стоим больше двух часов в очереди. у вас все там нормально? ужасный сервис.
1
December 23, 2023
Рекомендую
July 15, 2021
Сотрудница врет, что не работает безналичная оплата и требует наличные. Техподдержка Сбера, которая обслуживает терминал 22665388 подтвердила, что все в порядке
5
August 11, 2022
Не очень хорошо обслуживают
1
December 15, 2022
Удобный сервис.
1
November 3, 2021
Всегда закрыто гуляет по магазину еле нашол а она ещё и хомит
4