Ecco
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Novokuznetskaya
105 m
Novokuznetskaya Metro Station
98 m
Information verified by owner
92 reviews
August 6
Продавцы в этом магазине обманывают.
Размещают ценники со скидками неверно.
Обязательно нужно проверять чек на кассе.
Недавно покупал здесь обувь(была скидка на эту модель), рюкзак, и 2 пары носок(к ним в подарок шло средство по уходу за кожей)
Все оплатил на кассе не глядя.
Прядя домой случайно посмотрел на чек- оказывается обувь пробили без скидки, и средство по уходу за кожей также посчитали.
Причем в магазине я обсуждал с продавцами, что беру эту обувь исключительно из-за скидки.
Я позвонил в магазин, и продавцы начали говорить, что не было никакой скидки, и я ошибся сам. Это было вранье.
На след день пришел вернуть все покупки, но в итоге не вернули деньги за носки, хотя я их даже из сумки не доставал. И забрали средство для обуви, которое шло бесплатно к носкам.
Вообщем максимально неуважительное отношение к покупателям!
Не рекомендую делать покупки в этом магазине!
5
1
October 12
Хорошая качественная обувь, но ужасная доставка. Заказали 2 пары обуви и выбрали временной интервал с 10 до 13, менеджер перезвонила и всё подтвердила. Курьер позвонил минут за 20 до окончания срока доставки и сказал, что не успевает и обещал привезти в 15 часов, мы пошли ему на встречу и согласились, но и в 15 он тоже не привёз и даже не перезвонил, пришлось отказаться от такого великолепного сервиса и купить обувь в другом магазине. В итоге полдня впустую... Зачем тогда нужен временной интервал , если курьеры не в состоянии его соблюдать? Пишите, что доставка в течении дня, так хоть честнее.
1
October 7, 2023
В семье не первая пара обуви.
Купила прекрасную модель красивые, удобные, но…
Были оранжевые нубукоые вставки, купила конец июля, была в Москве много ходила, стал меняться цвет и сходить не ровно. Отдала в магазин, который расположен в городе Ростове-на-Дону, на улице Садовая для установления дефекта.
Мне позвонили и сказали, что нубук имеет свойство выгорать. Серьезно, за два месяца. Руководитель магазина, сказала что возможно я их стирала. На что. Ответила что ничего не повреждено, следов стирок нет и я дала обувь на экспертизу. Ответ меня удивил. Мне сказали, что тряпкой протерли и краска не слезла. Когда я спросила, это экспертиза ? То приказным тоном со мной стали вести диалог. На основании чего ваши сотрудники так общаются. Какая тряпка, во что была смочена тряпка ? Напомню кроссовки мои и тряпкой с непонятным раствором протирать очень страшно. У вашего руководителя магазинах есть сертификат эксперта ?
Научите ваших руководителей разговаривать с клиентами, я не подчинены слушать ее командный тон. Когда я попросила не разговаривать так, она сказала, что разговаривает так со всеми 🫣.
Получается солнце и дождь противопоказаны ? Жду ответа от управляющего состава.
16