Ecco
32 reviews
June 8
Обслуживание на 3, в зале искала минут 5 нужную модель, пока сама не нашла, никто не подошёл. Подход лишь бы продать, продавец видела, что размер босоножек мне не подходит, но упорно говорила что все замечательно, и так и надо. Потому что нужного размера в наличии не было. В итоге я выбрала другие. Самое интересное произошло на кассе. Дисконтная карта по номеру телефона не нашлась, что конечно не обрадовало. Оформили новую, дали по ней скидку. НО, тут же, не спросив меня напихали в пакет пакетики с кремом для обуви, салфетку. Типа образцы, я даже внимания не обратила, а потом в чеке увидела что каждый "образец" по 285р!
С таким мелким жульничесивом покупая обувь за 14 тысяч столкнуться не ожидаешь. Возвращаться не стала, было противно. В этот магазин ни за что не вернусь.
June 3
Покупали кроссовки мужу. Консультант Анастасия профессионально рассказала обо всех плюсах разных моделей, показала изменение размера дополнительными стельками. Выбрали то, что нужно. Спасибо Экко за отличную обувь и прекрасное обслуживание
October 26
Отличный консультант Станислав (вроде так на бейджике написано было), готов помочь, хорошо ориентируется в продукции, доброжелательный, энергичный, никого из клиентов не оставляет без внимания))
February 25
Очень понравился магазин и персонал. Отдельная благодарность за комфортное, не навязчивое и очень профессиональное грамотное обслуживание консультанту Анастасии (смена 24.02.24)!!! Помогла подобрать две пары обуви и доп.средства для ухода. К вам хочется возвращаться! Мы довольны)
October 21, 2023
Консультант Александра выше всех похвал. Компетентная, коммуникабельная, доброжелательная 🙌🏻 Я купила себе первые ботинки Ecco. Очень удобные, легкие. Посмотрим сколько они прослужат.
January 5
3 января приехали в этот магазин посмотреть обувь. Никто из персонала к нам не подошел, зато стояли и втыкали в телефонах. Когда уже крикнула их, подошла девушка, вся недовольная, видите ли отвлекли ее от «важных дел» видимо
Очень разочаровались, пока впервые с таким столкнулись
1
July 13
Качественная, оригинальная обувь, внимательные продавцы-консультанты, все подсказали и оформили очень быстро 👍
May 31
Продали салфетки и крем для обуви. Дороговато, но работает.
February 26, 2023
Приятный и светлый магазин, как многие из этой сети. Большой выбор обуви. Консультанты приветливые, заботливые, знающие нюансы материалов, средств и способов ухода за обувью. Качество обуви на высоте.
1
1
April 5, 2023
Купил полуботинки. Отвратительная обувь, худшая что я когда-либо покупал - первые две недели "разнашивались" так, что натёр мазоли до крови, ноги в них потеют в любую погоду, брызги с земли летят на 40 см вверх по джинсам, при шаге какой то звук как у присоски. Ни с одной обувью у меня такого не было. Нервов хватило на 2 месяца, больше не куплю и никому не рекомендую, если не хотите каждый день жалеть о покупке. Выбросил на помойку
1
1
June 5, 2022
Очень благодарна директору Наталье и консультанту Светлане,произошла неприятная ситуация, продали в другом магазине кроссовки с браком
В этом магазине мне в тот же день сделали возврат и я приобрела новый такие же
Всем советую данную фирму очень удобная обувь стоящая своих денег
А Светлане и Наталье большая благодарность )
И я искренне рада их честному отношению с клиентами и теперь я точно останусь клиентом фирмы Ecco
1
July 11, 2022
Экко 10 лет назад и сейчас абсолютно разные вещи! Купил ботинки менее месяца назад за 14000 рублей, вышел в них на улицу 3 раза и после этого верхняя участь уже отставала от подошвы на обоих ботинках с большими дырками. Администрация магазина вместо того чтобы принять свой брак и поменять ботинки на другие требует сдачи на экспертизу, написать заявление и еще и ждать 10 дней! Хотя очевидно, что брак с завода! Ботинки были чуть пыльными - принять при этом их на возврат отказались аргументируя тем, что "Мы же Вам их продавали чистыми"
Итог - Администрация абсолютно не дорожит ни репутацией бренда, ни своими клиентами. Никому не советую идти в данный магазин.
6
August 2, 2021
к магазину не имею претензий, а больше к самому брэнду Экко.
первый раз купил туфли под костюм, и не прошло и полгода, на одном ботинке треснула подошва.. Как назло, ни чек, ни коробку я не сохранил - не думал, что данная обувь может выйти из строя за такой короткий срок!....
Подумал - больше Экко ни за что!
Но через некоторое время соблазнился кроссовками Биом , и не прогадал - носил несколько сезонов. При этом нога как будто в тапочках была)).
На этой минорной ноте, и счастливых воспоминаниях, я всё же повторно решил приобрести обувь- Полуботинки Артикул 640004 Дата чека 21.11.18. Фактическая эксплуатация началась с весны 2019 года, а весной 2021 года на одном ботинке снова лопнула подошва.
таким образом, пара "отходила" всего два года..
Считаю, что для качественной обуви это очень мало..
4
February 2, 2023
Качество товара-отличное, качество обслуживания-на высоте! Хороший магазин
May 16, 2023
Отвратительный сервис. Два раза пытались мне втюхнуть обувь утерявшую товарный вид.
Грязную и с заломами.
3
1
December 29, 2021
Персонал отличный, консультант (муж.) молодец, долгое время помогал мне с выбором. В итоге покупкой я очень довольна! Благодарю!
April 30
Обувь хорошая, обслуживание ужасное
October 4
Цены адские
April 12, 2023
Минут 10 стояла в магазине, так и не дождалась продавцов, чтобы принесли померить обувь.
1
March 24, 2019
Очень хороший магазин. Вежливый и приветливый персонал. Располагается на видном месте, рядом с эскалатором. Действуют системы скидок. Да, цены на обувь достаточно высокие, однако качество изготовления обуви того стоит. Покупал себе туфли на свадьбу - настолько удобных туфель никогда в жизни до этого не носил.
1
1
September 10, 2020
Приобрела кроссовки ecco soft7 runner голубого цвета. При примерке показались нормальными. Но при первой прогулке в них заболели ноги. В модели сделан выступ вверх на подошве в области сгиба пальцев. Получается, когда долго ходишь в этих кроссовках, ощущение, что все время наступаешь косточками пальцев на горку. Очень ноги устали за прогулку, хотя в другой обуви никогда такого не было.
Экспертиза в магазине сделала заключение, что для стопы эта обувь вреда не нанесет.
Вторая 1 за удаление честного отзыва в официальном аккаунте магазина в инстаграме. Неприемлемо, считаю, для марки с такой ценовой политикой.
5
September 12, 2021
Купил 1,5 года назад. Когда был в магазине, продавцы не продавали, уровень продаж = 0.
В обуве только ходил, для бега не использовал. Что стало с ней можете увидеть на фото.
Тем временем кроссы, которые покупал в китай городе для Южной Азии за 900 рублей до сих пор целы.
Качество опустилось на дно, так же как и в честере и tj collection.
Если хотите купить качественную обувь, вам точно не сюда.
2
January 15, 2021
Отвратительное качество обслуживания. Принес сдавать брак, отдали на экспертизу, на это время было обещано поставить в резерв под меня пару (единственную оставшуюся моего размера). Итог: брак признан, резерва нет, на улице -17, я без обуви! Учитывая стоимость обуви ожидал подхода слегка качественнее чем на Апрашке.
5
April 1, 2020
Отличный магазин. Покупал ботинки, но сомневался насчет размера. Вместо того, чтобы просто забрать мои деньги, посоветовали испытать их в течении 14 дней (в рамках квартиры, конечно) и вернуть, если не подойдут. По итогу все же взял на размер побольше. К слову, в предыдущих ботинках от этой фирмы отходил 5 зим.
September 25, 2021
Продавцы неквалифицированные. Сначала пытались впарить обувь с витрины - под предлогом, что у них всегда одна пара одного размера, потом за это предложили скидку, но не смогли оформить - не нашли карту по номеру телефона. Неприятные ребята, больше к ним не пойду, только время потерял
2
February 28, 2020
Не знаю кто ставит негативные оценки, все понятно и доступно, оформляешь заказ и получаешь удовольствие от качественной европейской обуви которой сносу нет. Однозначно рекомендую!
1
October 13, 2018
Из плюсов: почти весь ассортимент обуви всех размеров, удобное расположение.
Из минусов: из года в год наблюдаю тут безразличное отношение к клиентам со стороны продавцов. Приходится заниматься самообслуживанием и при подборе обуви продавцы выполняют только функцию "принести со склада нужный размер". Никаких консультаций по подбору обуви тут не окажут сами: будут стоять и здороваться с новыми посетителями. В других магазинах Ecco с меньшей проходимостью продавцы намного внимательнее к посетителям магазина. Жаль, что именно в этом магазине в Галерее так не работают.
2
1
December 13, 2019
Покупал рюкзак сыну в ЭККО-ГАЛЕРЕЯ по интернет-заказу №1626649. Товар упаковали некомплектно (отсутствовал карабин для ключей), а на второй день использования у рюкзака оторвалась ручка.
Вкупе с тем, что при возврате товара администратор перешел на откровенную грубость, брак признали, но деньги задерживают, далеко не самые теплые впечатления о товаре, торговой точке и компании в целом.
4
October 18, 2019
Продавцы милейшие люди. Особенно Евгений и Вероника. Все быстро, четко и очень вежливо. Из минусов - очень душно. И двух касс явно не достаточно. Очередь.
1
February 28, 2023
Маленький выбор.
August 15, 2023
Супер , выбор есть
November 4, 2020
Администратор Евгений. Вы хамское существо, зачем то выползшее из своего Зажопинска. Рекомендую заползти обратно.
2