Ecco
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Petrogradskaya
720 m
Lenina Street
109 m
Information verified by owner
58 reviews
August 3
Заказала пару кроссовок с примеркой в магазин. Размер подошел, пара красивая, но при осмотре был обнаружен брак: вкрапления на подошве по всей поверхности. На других размерах в этом цвете подобного не было, консультант подтвердила брак.
Попросила глянуть наличие в других магазинах, из ближайшего был Сити Молл. Поехала туда.
Выносят пару с точно таким же браком, но бонусом еще на одном кроссовке было дополнительное загрязнение на видном месте контрастное по цвету.
Окей, с розницей, видимо, не судьба. Уточняю, отгружаются ли заказы из интернет-магазина с отдельного склада. И получаю ответ, достойный (сарказм) нынешней ценовой политики ECCO (20-30к за пару): склад отдельный, но на доставку часто приезжают пары в поврежденных коробках с браком и вообще ношенные. Я понимаю, что сказано это было для того, чтобы не терять продажу в магазине, но за кого тогда держат сотрудники ECCO своих клиентов, я стесняюсь тут написать. Схавай это, лучше не будет - отличное описание сложившейся ситуации.
Этого отзыва не было бы, но раз бренд сейчас активно работает над переходом в мидл ап сегмент (судя по ценам и рекламным кампаниям), то стоит обратить внимание на сервис и, прости Господи, на качество товара.
Почему сотрудники при приемке товара не проверяют его на брак?
Почему дискредитируют собственный интернет магазин?
Вопросы, на которые ответа у меня нет.
July 22, 2023
Сама обувь отличная, качественная, но для средне статистического человека 7-8-10 000 рублей на кроссовки ребёнку - это дорого! Поэтому попав на распродажу 50%, да ещё и доп скидку на некоторые пары +15% была очень счастлива купить обеим дочкам обновочки!😉
Спасибо за эту возможность!
Кстати, отличные консультанты у Вас!
1
January 8, 2023
Хороший магазин с приличным ассортиментом. Дружелюбный , заботливый и грамотный персонал. Неплохое расположение магазина. Обувь Ecco приоритетная обувь для меня.