Ставлю три звезды, так как не была клиентов данного салона и не знаю о профессионализме мастеров, но работа администратора полный 0. Хотела приобрести подарочный сертификат, но мне в данной услуге отказали. Администратор салона с таким удивлением спросила меня "Вы знаете вообще куда позвонили?". От этого вопроса я была в шоке, неужели есть люди, которые не знают о подарочных сертификатах. Даже в лабораториях уже можно приобрести сертификаты. Шаблоны сертификатов я заказала и об этом сообщила администратору, нужно только проставить услугу и оплатить. Мне было отказано. Не понимаю в чём сложность пойти на уступки клиенту. Администратор вовсе не знает ничего о клиентском сервисе. Очень надеюсь, что руководство пересмотрит правила салона, ведь уже везде можно приобрести подарочные сертификаты, а сейчас тем более праздники. Этот салон рядом с домом поэтому и хотела здесь купить, но лучше бы нашла квалифицированный салон.
Show business's response
Татьяна С.
Level 3 Local Expert
May 8, 2024
Хожу в этот салон давольно давно, всегда всё хорошо! Цены демократичные, мастера хорошие.. Понимают что значит срезать сантиметр))) а не половину длинны!!! Не однократно спасли мою голову после химии и обесцвечивания. Спасибо им большое. И вот сегодня произошло очередное волшебство с моими волосами) долго не могла избавиться от рыжины в волосах , пришла на мелирование, мастер Гуля взялась за меня и вуаля , я больше не рыжая! Гуля сделала прекрасное плавное мелирование+ покраску+ тонирование ! Качество волос не испортила. На зебру не похожа ) спасибо ей большое🙏 и по цене очень приятно ☺️
2
1
Show business's response
Инкогнито 8436
Level 4 Local Expert
January 10
Экосалон на ангарской хожу очень давно,к одному мастеру Лариса,очень вежливая,стрижки любые на 5,окоашивание мелирование свадебные прически укладка