Берем тут воду уже года 2-3, но терпение закончилось, увы. Курьер в этой компании может сам решать - везти вам воду или нет, также он решает в какое время он вам ее привезет. Оператор при оформлении заказа уточняет когда нам нужна доставка, говорю - вторая половина дня, но курьеру неудобно и он может в 9 утра приехать, может вообще не приехать, как сегодня. Заказ был оформлен в пятницу, чтобы не остаться без воды на выходные. Сегодня суббота, вечер, никто так и не приехал. Прошу доставку во вторую половину дня, т.к. дома маленький ребенок, и утром мы спим, получать заказ удобно только днем или вечером. Будем искать другого поставщика воды, контору не рекомендую, гибкости и клиентоориентированности ноль. Ну, и я уже написала, что курьер и Ген. директор тут видимо в одном лице, раз он может принимать решение не везти воду клиенту. Операторы по телефону каждый раз извиняются и говорят, что донесут до руководства информацию и пр пр пр - каждый раз убеждаюсь, что это пустая болтовня.
1
Александра Петрова
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
Доставка никакая ! Постоянно приходиться ждать воду ,для чего спрашивают интервал ,никогда вовремя воду не привозят! Пыталась уладить д анный вопрос по телефону ,но видимо им все равно,привозят тогда когда им удобно.
Не рекомендую от слова совсем !Будете постоянно тратить свои нервы .
Анна
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
Заказывали воду на дом несколько лет. Из минусов: когда заключили договор было заявлено, что стоимость не повысится никогда!!! но по факту стоимость менялась.