Есть ощущение, что все хорошие отзывы - куплены. Не было и месяца, когда интернет работал нормально. Постоянно отключали на непонятное количество времени. Чаще всего - внезапно, реже - с предупреждением или хотя бы с автоматическим автоответчиком при звонке, что наблюдаются перебои. Работали на удаленке, работать было невозможно. Приходилось бегать в кафе, чтобы ловить интернет. Когда решили распрощаться, выяснилось, что нельзя отключиться, пока не сдашь оборудование. Оборудование сдавать либо самим (а для нас это больше 1,5 часов пути), либо за деньги как несколько месячных оплат. Об этом, конечно же, никто не предупреждал, а говорили: «если захотите отключиться, также приедем - заберем». Мы занимались переездом тогда, и честно признаюсь, забыли сдать оборудование. Нам позвонили пару раз. И потом уже спустя 2 года прислали сообщение с задолженностью в 10 тысяч, и угрозами суда. На вопрос: почему вы нам не звонили в течение 2х лет нам ответили « вы не брали трубку 2 года назад». Окей. Человек за оборудованием за деньги выезжает только на адреса обслуживания. Мы переехали в район, где не обслуживает экотелеком, нам нужно либо ехать в офис, который далеко, либо искать район обслуживания, либо возвращаться на старый адрес. И, кстати, если вы что-то потеряли из оборудования, вы должны платить по новым ценам. То есть если роутер в 20 году 2000, а вы за него платите в 2025, когда он стоит 5000, вы будете платить 5000. На вопрос: «почему?», ответ «такие условия компании». Если честно, цена-качество-условия компании - дно. Вернее, если вы опуститесь на дно, вам снизу постучит экотелеком. Даже заграницей интернет лучше.

Show business's response

Алексей В.

Level 5 Local Expert

Да уж, почитал внизу отзывы и все стало понятно. Обратите внимание на количество лайков у негативных отзывов и количество дизлайков у купленных положительных отзывов. Теперь по порядку: 1. Постоянные проблемы с интернетом, вот решили вы вечерком посмотреть фильм, а вот нет, постоянные обрывы соединения, 5 минут смотрите и обрыв, заново загружаете, получаются какие-то страдания, а не просмотр (и это я не про Ютуб если что). 2. Техподдержка "на высоте" пару раз звонил, потом просто надоело, абсолютно бесполезная. Топ рекомендаций: перезагрузите модем и по вашему адресу нет сбоев на линии))) Ну а если хотите мы к вам отправим платно мастера, но завтра)))) Как резюме: больше не хочу с вами иметь никаких дел и никому не советую, пока вы не начнете думать о своих клиентах.

Show business's response

Евгений Костин

Level 4 Local Expert

Постоянные зависания интернета (абонент 135133). Ранее была скорость мб 100 модем Экотелеком предлагал свой , но так как инет постоянно вис , было принято решение увеличить скорость до 300 . Однако проблема переодически оставалась , даже телевизор не всегда можно посмотреть нормально. Систематически перезагружал роутер , как советовали в техподдержке ( смысл было менять на большую скорость ? Различия не увидел ) , потом стали ездить по ушам , что во всем виноват 25 этаж - типа скорость на высоте падает … блин смешно .. моё предположение , что у компании слабое оборудование ., не знаю кто пишет восторженные отзывы , может у вас и нормально работает инет , но у меня точно нет. Тарифы цена / качество вообще не соответствуют. К сожалению в наш ЖК , других провайдеров ( кроме 108 телеком , про который еще хуже отзываются соседи ) не пускают . Мафия .. :) И вариантов других нет , так и продолжаем мучаться . Резюмирую - для меня лично , худший провайдер который встречался.

Ecotelecom

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

1359 reviews